"Αρκετές καταγγελίες έχει δεχθεί τις τελευταίες ημέρες η Ένωση Προστασίας

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΝΑΛΩΤΩΝ ΧΑΝΙΩΝ
“Καταγγελίες για προβλήματα
σε κινητά και υπολογιστές”
Αυτό αναφέρει σε
χθεσινή ανακοί-
νωσή της η Ενω-
ση Προστασίας
Καταναλωτών και
συνεχίζει: "Τα παρουσιαζό-
μενα προβλήματα στις παρα-
πάνω συσκευές, ποικίλλουν.
Τις περισσότερες φορές είναι
τόσο φανερά, που δεν υπάρ-
χει αμφιβολία ότι δεν έγινε
κακή χρήση από τους κατα-
ναλωτές, πρώτη αιτιολογία
που προβάλλουν οι προμη-
θευτές. Συνήθη ελαττώματα
αφορούν τα πλήκτρα εκκίνη-
σης, αδυναμία ενεργοποίη-
σης, προβληματική οθόνη,
ξαφνικό σβήσιμο της συ-
σκευής ενώ λειτουργούσε κα-
νονικά κ.λπ. Επιθετική αντι-
μετώπιση των προμηθευτών
των παραπάνω συσκευών
«των ξένων συμφερόντων
που δραστηριοποιούνται στα
Χανιά», προς τους κατανα-
λωτές είναι ένα πρόβλημα
και οφείλουμε να το επιση-
μάνουμε". Στη συνέχεια της
ανακοίνωσής της η Ενωση
σημειώνει:
"Ενημερώνουμε τους κα-
ταναλωτές να μην πέφτουν
στην παγίδα της αιτιολογίας
των προμηθευτών, ότι η βλά-
βη είναι δικής τους υπαιτιό-
τητας «κακή χρήση» να μη
την κάνουν αποδεκτή, να
μας το καταγγέλλουν. Η εγ-
γύηση των περισσοτέρων συ-
σκευών καλύπτεται στα δύο
έτη, αλλά το προνόμιο αυτό
αίρεται εάν ο προμηθευτής ε-
πικαλεστεί( κακή χρήση). Η
Νομοθεσία είναι σαφής «Εάν
κατά τη διάρκεια ισχύος της
εγγύησης εμφανιστεί στο
προϊόν ελάττωμα και ο προ-
μηθευτής αρνείται ή βραδύ-
νει την επισκευή πέραν του
αναγκαίου κατά περίπτωση
χρόνου ο καταναλωτής δι-
καιούται να ζητήσει αντικα-
τάσταση του προϊόντος με
νέο, ίσης αξίας και ποιότη-
τας, ή να υπαναχωρήσει από
τη σύμβαση. Αν ο απαιτού-
μενος χρόνος επισκευής υ-
περβαίνει τις 15 εργάσιμες η-
μέρες, ο καταναλωτής δικαι-
ούται να ζητήσει την προ-
σωρινή αντικατάσταση του
προϊόντος για όσο χρόνο
διαρκεί η επισκευή".
Η Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, ζητά α-
πό τους προμηθευτές των
παραπάνω συσκευών (κινη-
τών τηλεφώνων-lap-top),
"σεβασμό στα δικαιώματα
των καταναλωτών, ζητά να
παύσει η ταλαιπωρία που
βιώνουν σήμερα οι κατανα-
λωτές, ζητά υπευθυνότητα.
Δεν θέλουμε έωλες δικαιο-
λογίες, δεν θέλουμε επιβά-
ρυνση των καταναλωτών με
έξοδα για τα οποία δεν ευ-
θύνονται, παραβιάζοντας
την υφιστάμενη νομοθεσία
για τα «ελαττωματικά προϊ-
όντα» ας μην παίζουν με λέ-
ξεις τεχνοκρατικές, στον κα-
ταναλωτή που δεν έχει εξει-
δικευμένες γνώσεις, παρα-
πλανώντας τον.
Ζητάμε από τους κατα-
ναλωτές, κατά την αγορά
των παραπάνω αναφερομέ
προϊόντων, να ζητούν από
το κατάστημα αγοράς εκτός
από την απόδειξη αγοράς
του είδους και γραπτή εγ-
γύηση, που οφείλει να την
παρέχει ο έμπορος, στοιχεία
τα οποία θα μας βοηθήσουν
να αποδείξουμε την αγορά
του προϊόντος, αλλά και να
διεκδικήσουμε την επίλυση
των προβλημάτων που τυ-
χόν θα προκύψουν στον
χρόνο της εγγύησης.
Καλούμε κάθε κατανα-
λωτή που αντιμετωπίζει
προβλήματα από ελαττωμα-
τικά κινητά ή ηλεκτρονι-
κούς υπολογιστές και είναι
στα πλαίσια της εγγύησης
να απευθυνθεί σε μας είτε
προσωπικά στην
Ε.Π.Κ.ΧΑΝ. που βρίσκεται
στην Πλατ. 1866 είτε στο τη-
λέφωνο που είναι 28210
92666".
Την ανακοίνωση υπο-
γράφει η πρόεδρος της Ενω-
σης Ιωάννα Μελάκη.
πηγήç Χανιώτικα νέα