Προστασία των καταναλωτών, με ανοιχτή την ΄Ενωση των Καταναλωτών ,κατά την εορταστική περίοδο"

 ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ  23-4-2019

  Επειδή, διανύουμε γιορταστική περίοδο, και το βλέμμα του Καταναλωτή ,είναι στραμμένο  στην Αγορά, αγοράζοντας επίκαιρα προιόντα, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , ενημερώνει τα των δικαιωμάτων του Καταναλωτή, για προστασία αφενός της υγείας και ασφάλειας του, αλλά και των οικονομικών του συμφερόντων, επιπλέον ενημερώνει ότι, οι εθελοντές της ΄Ενωσης ,θα βρίσκονται επί ποδός, στα αγοραστικά κέντρα του νησιού ,προκειμένου να συνδράμουν τους καταναλωτές  σε σωστές αγορές


Οι καταναλωτές έχουμε δικαίωμα:

• στην ορθή ενημέρωση πριν την αγορά, για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας, την τιμή, τους όρους πληρωμής και παράδοσης, τη διάρκεια και τους όρους της σύμβασης
• στην παροχή εγγύησης. Τα καινούργια προϊόντα μακράς διάρκειας συνοδεύονται υποχρεωτικά από γραπτή εγγύηση τουλάχιστον 2 ετών στην Ελληνική γλώσσα
• στην αντικατάσταση, επιδιόρθωση, μείωση του τιμήματος ή υπαναχώρηση για ελαττωματικά προϊόντα, από το κατάστημα πώλησης.
• στην αναιτιολόγητη υπαναχώρηση (ακύρωση της αγοράς), εντός 14 ημερολογιακών ημερών για αγορές από απόσταση (τηλεφωνικά και μέσω διαδικτύου) ή εκτός εμπορικού καταστήματος
• στην παροχή τεχνικής υποστήριξης και ανταλλακτικών για όλη τη πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος
• σε αποζημίωση αν εξαιτίας ελαττωματικού προϊόντος προκληθεί ζημία ή σωματική βλάβη στη διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων.

Προστασία υγείας και ασφάλειας
Η αγορά έχει κατακλυστεί από προϊόντα κακής ποιότητας, πολλά από τα οποία είναι μη ασφαλή και επικίνδυνα για την υγεία. Οι προληπτικοί έλεγχοι είναι ανύπαρκτοι και μόνο μετά από καταγγελίες καταναλωτών ανακαλούνται κάποια από αυτά.Γιαυτό προσέχουμε  τις ενδείξεις των ενημερωτικών φυλλαδίων , κάνουμε σύγκριση προϊόντων και υπηρεσιών.
– Προστασία των οικονομικών συμφερόντων
Οι απάτες στο διαδίκτυο, οι αθέμιτες και καταχρηστικές εμπορικές πρακτικές, τα ψιλά γράμματα στις συμβάσεις κ.α. αποτελούν καθημερινές πρακτικές.
– Πρόσβαση στην πληροφόρηση
Οι παραπλανητικές διαφημίσεις ,αποτελούν κανόνα κι όχι εξαίρεση. Προβάλουν ανύπαρκτες και φανταστικές ιδιότητες, ισχυρισμούς υγείας κ.α. Η διαφήμιση φαρμάκων οργιάζει.

Γνωρίζουμε και διεκδικούμε τα δικαιώματα μας στις υπηρεσίες και στις αγορές προϊόντων.
Καταγγέλλουμε και αντιδρούμε δυναμικά σε κάθε περίπτωση που τα καταπατούν.
Συμμετέχουμε και στηρίζουμε  τις Ενώσεις Καταναλωτών , για ενημέρωση, συμβουλευτική , εκπροσώπηση (Εξωδίκως και Δικαστικώς)
  Τέλος , η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ενημερώνει ότι, θα παραμείνει Ανοιχτή και αυτές τις γιορτές για την Προστασία του Καταναλωτή, από αθέμιτες πρακτικές αισχροκέρδιας και παραπλάνησης.
  Για περισσότερη ενημέρωση στήριξη και καταγγελίες,στην Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,Δ/νση: Πλατ.1866 αρ.2   731 00 Χανιά
Τηλ. : 282109266 -2821092306- 2842020140  Φαξ : 2821092306-2842020140
e-mail: epkxan@gmail.com

                                                         
  Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

 Ιωάννα    Μελάκη