Ε.Π.Κ.Κρήτης: Επιστολή στον Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων"

Ε.Π.Κ.Κρήτης: Απαγορευμένο δακοκτόνο φάρμακο, χρησιμοποιείται για την δακοκτονία .Εξηγήσεις ζητά η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από τον Βορίδη"

                                               ΠΡΟΣ:Υπουργό Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων
                                                          κ.Μάκη  Βορίδη



                                                            Αξιότιμε κ.Υπουργέ,




  Με αφορμή την ερώτηση, που έφερε στην Βουλή, ο βουλευτής Χανίων, κ.Μανούσος Βολουδάκης , με το θέμα  " Ανάγκες της δακοκτονίας στην Κρήτη" και την αναφορά του σαυτο, για την επικινδυνότητα του χρησιμοποιημένου φαρμάκου ,για την καταπολέμηση του δάκου, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,  σας μεταφέρει  τον προβληματισμό της και την αγωνία της,για την ασφάλεια της υγείας των καταναλωτών και του περιβάλλοντος, αλλά και του ίδιου του ελαιόδεντρου,για την αναφερόμενη επικινδυνότητα του δακοκτονου φαρμάκου και ζητά διευκρινίσεις και μέτρα  για την χρήση κατάλληλων  φαρμάκων για την καταπολέμηση του δάκου.  
 Συγκεκριμένα ρωτάμε και σας καλούμε
 1)Που έγκειται η επικινδυνότητα του χρησιμοποιούμενου φαρμάκου, ώστε η χρήση του να έχει απαγορευτεί από την Ε.Ε
2)Αφού το εν λόγω φάρμακο και η ουσία που περιέχει , έχει.κριθεί αναποτελεσματική για την καταπολέμηση του δάκου ,από τις αρμόδιες υπηρεσίες,( Ινστιτούτο Υποτροπικών και Ελιάς ),γιατί χρησιμοποιείται και γιατί μέχρι σήμερα ,δεν έχει αντικατασταθεί με άλλο μη επικίνδυνο και αποτελεσματικό δακοκτόνο;.

κ.Υπουργέ, 

 Σας καλούμε να μεριμνήσετε  ως Υπουργείο,Αγροτικής Αναπτυξης και Τροφίμων, για την έγκαιρη, επαρκή και συστηματική δακοκτονία.  ώστε  να αποφευχθεί στην Κρήτη η καταστροφή και η ζημιά από το δάκο και το γλοιοσπόριο, που ισοπέδωσε οικονομικά τους Κρητικούς ελαιοπαραγωγούς ,κατά την περυσινή ελαιοκομική περίοδο.-

 κ.Υπουργέ,

Σας  παραθέτουμε  σχετικό απόσπασμα, της ερώτησης στην Βουλή των Ελλήνων ,του
βουλευτή Χανίων, κ.Μανούσου Βολουδάκη
 

 "Στην  ερώτηση του ο κ.Βολουδάκης  συγκεκριμένα   αναφέρει: "πρέπει να διασφαλισθεί η ασφάλεια και η αποτελεσματικότητα των χρησιμοποιούμενων σκευασμάτων για την καταπολέμηση του δάκου. Μεταξύ των σκευασμάτων που οι Περιφέρειες χρησιμοποιούν, συμπεριλαμβάνονται και κάποια με τη δραστική ουσία Thiacloprid, η οποία έχει απαγορευθεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση  (ημερομηνία εφαρμογής  τoυ κανονισμού 30/4/20), λόγω δυσμενών συνεπειών στο περιβάλλον. Επιπλέον η συγκεκριμένη ουσία, έχει κριθεί ως αναποτελεσματική για την καταπολέμηση του δάκου από το Ινστιτούτο Υποτροπικών και Ελιάς".  







     Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών  Κρήτης

                           Iωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης: Απαγορευμένο δακοκτόνο φάρμακο, χρησιμοποιείται για την δακοκτονία .Εξηγήσεις ζητά η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από τον Βορίδη"

 Προστασία των ελαιοπαραγωγών και Καταναλωτών, από επικίνδυνο δακοκτονο φάρμακο

  Με αφορμή την ερώτηση, που έφερε στην Βουλή, ο βουλευτής Χανίων, κ.Μανούσος Βολουδάκης , με το θέμα  " Ανάγκες της δακοκτονίας στην Κρήτη" και την αναφορά του σαυτο, για την επικινδυνότητα του χρησιμοποιημένου φαρμάκου ,για την καταπολέμηση του δάκου, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, μεταφέρει σε σχετική επιστολή της προς τον αρμόδιο Υπουργό, την αγωνία της και ζητά διευκρινίσεις και μέτρα  για την χρήση κατάλληλων  φαρμάκων για την καταπολέμηση του δάκου. 
Στην  ερώτηση του ο κ.Βολουδάκης  συγκεκριμένα   αναφέρει: "πρέπει να διασφαλισθεί η ασφάλεια και η αποτελεσματικότητα των χρησιμοποιούμενων σκευασμάτων για την καταπολέμηση του δάκου. Μεταξύ των σκευασμάτων που οι Περιφέρειες χρησιμοποιούν, συμπεριλαμβάνονται και κάποια με τη δραστική ουσία Thiacloprid, η οποία έχει απαγορευθεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση  (ημερομηνία εφαρμογής  τoυ κανονισμού 30/4/20), λόγω δυσμενών συνεπειών στο περιβάλλον. Επιπλέον η συγκεκριμένη ουσία, έχει κριθεί ως αναποτελεσματική για την καταπολέμηση του δάκου από το Ινστιτούτο Υποτροπικών και Ελιάς".  

Στην επιστολή της   η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, μεταφέρει τον προβληματισμό της και την αγωνία της, για την ασφάλεια της υγείας των καταναλωτών και του περιβάλλοντος, αλλά και του ίδιου του ελαιόδεντρου,για την αναφερόμενη επικινδυνότητα του δακοκτονου φαρμάκου και ζητά από τον αρμόδιο Υπουργό ,κ.Μάκη Βοριδη, διευκρινίσεις.
και απαντήσεις 


1)Που έγκειται η επικινδυνότητα του χρησιμοποιούμενου φαρμάκου, ώστε η χρήση του να έχει απαγορευτεί από την Ε.Ε
2)Αφού το εν λόγω φάρμακο και η ουσία που περιέχει , έχει.κριθεί αναποτελεσματική για την καταπολέμηση του δάκου από τις αρμόδιες υπηρεσίες,( Ινστιτούτο Υποτροπικών και Ελιάς ),γιατί χρησιμοποιείται και γιατί μέχρι σήμερα ,δεν έχει αντικατασταθεί με άλλο μη επικίνδυνο και αποτελεσματικό δακοκτόνο.
 Τέλος,  η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ζητά από τον κ.Βορίδη, να μεριμνήσει ως Υπουργείο, για την έγκαιρη, επαρκή και συστηματική δακοκτονία.  ώστε στην Κρήτη να αποφευχθεί η καταστροφή και η ζημιά από το δάκο και το γλοιοσπόριο, που ισοπέδωσε οικονομικά τους Κρητικούς ελαιοπαραγωγούς ,κατά την περυσινή ελαιοκομική περίοδο.-


     Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών  Κρήτης

                           Iωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης:Δανειολήπτρια , νίκησε τις τράπεζες και στο Εφετείο

 ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ  26-5-2020

Η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κυριολεκτικά πανηγυρίζει ,νοιώθει δικαιωμένη ,μετά από την  σημαντική  απόφαση του Μονομελούς Πρωτοδικείου Λασιθίου, όπου επήλθε  για δεύτερη φορά , η  δικαίωση υπερχρεωμένης δανειολήπτριας μέλους της .Με αυτή την απόφαση , το δικαστήριο απέρριψε για μια ακόμα φορά την αίτηση,  που  κατέθεσε  μία  από τις 3Τράπεζες  και όλα όσα προέβαλε αυτή,(προκειμένου να πείσει το δευτεροβάθμιο δικαστήριο , να  αποφασίσει για το δικό της συμφέρον). Κατάφερε δηλαδή  η δανειολήπτρια , με την δικαστική απόφαση, να νικήσει τις Τράπεζες,  που  κατέθεσαν ( έκθεση έφεσης στο Μονομελές Πρωτοδικείο Λασιθίου) εναντίον της  απόφασης του Ειρηνοδικείου  Νεάπολης Λασιθίου, όπου της είχε  γίνει  “κούρεμα”  στο χρέος της κατά 60% ,της τάξης των 34.582 ευρώ.Είχε συνολικό χρέος 57.742,00 Ευρώ και με την  πρωτόδικη απόφαση  κλήθηκε να πληρώσει 
 α) 200 ευρώ δόση Χ 48 μήνες9.600 Ευρώ ,εντός της τετραετίας, σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν.3869/2010
 β)ποσό 113,65 Χ120= 13.560 ευρώ  δηλ. "κούρεψε" χρέος 34.582 ευρώ ,60% και ουσίας διέσωσε την κατοικία 

Συγκεκριμένα και σύμφωνα με την ανακοίνωση της ΄Ενωσης:

¨Πρόκειται για υπερχρεωμένη δανειολήπτρια  που  δικαιώθηκε με απόφαση του Ειρηνοδικείου Νεάπολης Λασιθίου Κρήτης.
Το Ειρηνοδικείο Νεάπολης  Κρήτης ,δικαίωσε την δανειολήπτρια παρά τις διάφορες αιτιάσεις των πιστωτριών Τραπεζών, περί απαραδέκτου αοριστίας κ.λ.π, και καθόρισε τις μηνιαίες επί μία τετραετία καταβολές της δανειολήπτριας στις πιστώτριες τράπεζες στο ποσό των 200 ευρώ, το μήνα. Δηλαδή για μια τετραετία καλείτο η δανειζόμενη  να καταβάλλει μόνο το ποσό των 9.600 ευρώ.
Η απόφαση αυτή καθόλου αρεστή στις πιστώτριες Τράπεζες ,την προσέβαλλαν σε δευτεροβάθμιο δικαστήριο  (Μονομελές Πρωτοδικείο Λασιθίου ) όπου και την δεύτερη φορά δικαιώθηκε η δανειολήπτρια Και εν συντομία το ιστορικό της υπόθεσης :
Η   δανειολήπτρια έκανε χρήση των ευεργετικών διατάξεων του ν.3869/2010 για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά,

Το Ειρηνοδικείο Λασιθίου Κρήτης, δικαίωσε την  δανειολήπτρια παρά τις διάφορες αιτιάσεις των πιστωτριών Τραπεζών, περί απαραδέκτου αοριστίας κ.λ.π, και καθόρισε τις μηνιαίες επί μία τετραετία καταβολές της  δανειολήπτριας  τις πιστώτριες τράπεζες στο ποσό των 200 ευρώ το μήνα. Δηλαδή για μια τετραετία κλήθηκε η δανειζόμενη να καταβάλλει μόνο το ποσό των 9.600 ευρώ, πράγμα που κατάφερε να τα καταβάλλει ώσπου να δικαστεί η απόφαση του Πρωτοδικείου.
Η δανειολήπτρια νίκησε τις τέσσερις  Τράπεζες, με  την καθοδήγηση και την συνδρομή της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,
Μετά την τόσο νικηφόρα εξέλιξη της υπόθεσης, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δηλώνει ότι νοιώθει δικαιωμένη, και επισημαίνει ότι ο νόμος 3869/2010  όπως αυτός τροποποιήθηκε, πραγματικά προσέφερε προστασία  για τα αδύναμα «υπερχρεωμένα νοικοκυριά» και «ευχαριστεί τους δικαστές της Κρήτης για την δίκαιη κρίση τους και την συμπαράσταση που δείχνουν στις δύσκολες μέρες που βιώνουν οι Έλληνες υπερχρεωμένοι καταναλωτές αλλά και καλεί και τις Τράπεζες να συνετιστούν, να ακολουθούν, τις προτεινόμενες από τους δανειολήπτες ρυθμίσεις στην εξωδικαστική διαδικασία, να αποφεύγουν την  δική τους οικονομική “αιμορραγία” αλλά και των δανειοληπτών ,που αποφέρουν οι δικαστικές αντιδικίες.

 Τέλος η Ένωση  ενημερώνει  σχετικά με την λειτουργία της τους καταναλωτές 
Ανοίξαμε τα γραφεία μας και σας περιμένουμε, ΜΌΝΟ Κατόπιν ραντεβού για τα άκρως απαραίτητα, τα υπόλοιπα χρειαζούμενα, μέσω τηλεφώνου η email.
Κλείστε ραντεβού άμεσα, είτε είστε μέλος είτε όχι,διότι δεν δεχόμαστε πάνω από ένα άτομο, με την προϋπόθεση ότι θα τηρείτε τις υγειονομικές προϋποθέσεις που έχουν τεθεί γενικότερα (Μάσκα, απολύμανση, απόσταση κ.λ.π)
Σημείωση: Τα μέλη θα πρέπει να είναι ταμειακώς εντάξει!!!

Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα   Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης "Παράπονα της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , για Αρναουτάκη

 

   ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ                                                                                               Χανιά  25 -5-2020

   Αρ.Μητρ.35/2008 Γεν.Γραμματεία Καταναλωτή

 

                                                                                ΠΡΟΣ: -Περιφερειάρχη  Κρήτης

 

                                                                                             κ.Αρναουτάκη Σταύρο

                                                                                                  Ηράκλειο

 

                                                                                 ΚΟΙΝ: - Αντιπεριφερειάρχη
                                                                                              Λάμπρο Βαμβακά
                                                                                              Δημόσιας Υγείας και Κοινωνικής 

Πολιτικής

                                                                                            -κ.Ανιπερειφεριάρχη Χανίων

                                                                                                 

 

                                                                                            κ.Νίκο Καλογερή 

                                                                                               Αντιπεριφέρεια Χανίων

                                                                                                    
                                                                                      

 

                                                                                           -

 

    

 

                                                      κ.Περιφερειάρχα,

 

 Μετά λύπης μας. πληροφορηθήκαμε ,από τα μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, ( ιντερνετική σελίδα, Ζάρπα ,στις 22-5-2020 )ότι ,υπεγράφη  σύμβαση, ανάμεσα σε  Περιφέρεια Κρήτης (εσάς)και Ένωση Περιφέρειας Καταναλωτών Κρήτης, για την στήριξη ευπαθών οικογενειών της Κρήτης.Η κίνηση αυή και συνεγασία, κρίνεται από εμάς θετικότατη, εκείνο που εμείς κρίνουμε ότι,αδικούμαστε και δεν αντιμετωπιζόσαστε  ισότιμα, από εσάς, ενώ είμαστε ενεργή ΄Ένωση, με στήριξη των καταναλωτών Παγκρήτια (από την μία άκρη της Κρήτης έως την άλλη).

  Ουσίας, δεν υπήρξε καμία πρόκληση, καμία ενημέρωση , εκ μέρους σας, για την συμμετοχή μας ,σε πρόγραμμα για την στήριξη της κοινωνίας, ιδιαίτερα σε κρίσιμες κοινωνικές και οικονομικές περιόδους, που βιώνει ο λαός του νησιού μας.

  Επικοινωνούμε μαζί σας,  για τυχόν διόρθωση  και μελλοντική συνεργασία μαζί σας.

Επιπροσθέτως , σας γνωρίζουμε, ότι ο  σκοπός και στόχος των Ενώσεων Καταναλωτών, ταυτίζεται και είναι. η  ζητούμενη συνεργασία με  τις τοπικές Αυτοδιοικήσεις Α και Β βαθμού  ,σε όλα τα επίπεδα , για την αποτελεσματική και άμεση αντιμετώπιση των κοινωνικών, οικονομικών και νομικών προβλημάτων των καταναλωτών της Κρήτης.

 

 

                                                           Με εκτίμηση

                                                   Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών

                                                               Κρήτης

 

 

 

 

 

 

Υπογραφή σύμβασης, ανάμεσα σε Περιφέρεια και Ένωση Καταναλωτών Κρήτης για την στήριξη ευπαθών οικογενειών

22 Μαΐου 2020

Τη σύμβαση που αφορά στην παροχή συνοδευτικών μέτρων στο πλαίσιο της υλοποίησης της πράξης «Αποκεντρωμένες προμήθειες τροφίμων και βασικής υλικής συνδρομής, διοικητικές δαπάνες και παροχή συνοδευτικών μέτρων 2018- 2020 Περιφέρεια Κρήτης» ύψους 55.000 ευρώ, συνυπέγραψαν σήμερα ο Περιφερειάρχης Κρήτης Σταύρος Αρναουτάκης και ο Πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Περιφέρειας Κρήτης (ΕΝ.ΚΑ. Κρήτης) Νίκος Τζανάκης παρουσία του Αντιπεριφερειάρχη Δημόσιας Υγείας και Κοινωνικής Πολιτικής Λάμπρου
Βαμβακά.
Συγκεκριμένα η Ένωση Καταναλωτών σε συνεργασία με τις Κοινωνικές Υπηρεσίες των φορέων της Κοινωνικής Σύμπραξης Περιφέρειας Κρήτης και υπό την επίβλεψη και το συντονισμό της Διεύθυνσης Κοινωνικής Μέριμνας θα υλοποιήσει τις παρακάτω δράσεις:
1. Διοργάνωση δραστηριοτήτων για τα παιδιά των ωφελούμενων του Ε.Π. του ΤΕΒΑ της Περιφέρειας Κρήτης.
2. Παροχή συμβουλών διαχείρισης οικογενειακού προϋπολογισμού 2020- 2021 στους ωφελούμενους του Ε.Π. του ΤΕΒΑ της Περιφέρειας Κρήτης.
3. Διοργάνωση πολυθεματικών δραστηριοτήτων στους ωφελούμενους του Ε.Π. του ΤΕΒΑ της Περιφέρειας Κρήτης.
4. Παροχή νομικών συμβουλών σε νοικοκυριά-ωφελούμενους του Ε.Π. του ΤΕΒΑ της Περιφέρειας Κρήτης.
Ο Αντιπεριφερειάρχης Δημόσιας Υγείας και Κοινωνικής Πολιτικής Λάμπρος Βαμβακάς σε δηλώσεις του ανέφερε, ότι, «η Περιφέρεια Κρήτης στηρίζει έμπρακτα τις ευπαθείς κοινωνικές ομάδες και υλοποιεί ολοκληρωμένες παρεμβάσεις για την οικονομική και την ψυχο-κοινωνική τους στήριξη. Η υπογραφή της σύμβασης είναι ιδιαίτερα σημαντική όσον αφορά στη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ωφελούμενων του ΤΕΒΑ και την αποτελεσματική και άμεση αντιμετώπιση των κοινωνικών, οικονομικών και νομικών τους προβλημάτων».
Επίσης, στα πλαίσια της υλοποίησης του Επιχειρησιακού Προγράμματος Επισιτιστικής Βοήθειας και Βασικής Υλικής Συνδρομής, η Περιφέρεια Κρήτης έχει υπογράψει Προγραμματικές Συμβάσεις με το Πανεπιστήμιο Κρήτης και το Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο (ΕΛ.ΜΕ.ΠΑ), οι οποίες θα υλοποιήσουν συνοδευτικά μέτρα που αφορούν στο ολοκληρωμένο πρόγραμμα πρόληψης και προστασίας της υγείας και ενημέρωσης των ωφελούμενων του Προγράμματος σε θέματα ειδικών εκτάκτων περιστάσεων (COVID-19), στην ψυχο-κοινωνική στήριξη, στην εφαρμογή του κοινωνικού φροντιστηρίου και σε δράσεις καθοδήγησης.
Εξάλλου ολοκληρώθηκε η 3 η διανομή των ειδών παντοπωλείου και κρέατος στους ωφελούμενους του Προγράμματος Επισιτιστικής Βοήθειας και Βασικής Υλικής Συνδρομής του ΤΕΒΑ που υλοποιεί η Περιφέρεια Κρήτης και ευχαριστούμε τους συναδέλφους των κοινωνικών υπηρεσιών των συμπραττομένων φορέων για τη στήριξη των ευπαθών κοινωνικά ομάδων.
Στη σημερινή υπογραφή της σύμβασης στην Περιφέρεια, από τον Περιφερειάρχη Κρήτης και τον Πρόεδρο της ΕΝ.ΚΑ. Κρήτης, παρόντες ήταν επίσης ο Διευθυντής της Διεύθυνσης Κοινωνικής Μέριμνας Σπύρος Επιτροπάκης, ο Αντιπρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Κώστας Δρακάκης, η Κοινωνική Λειτουργός της Ένωσης Μαρίνα Χατζητζάνου, και τα στελέχη της ΕΝ.ΚΑ. Μαρία Μανωλάκη και Πηνελόπη Μιχελάκη.
zarpanews.gr

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΈς ΕΊΝΑΙ ΟΙ ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΣΤΑΙΚΟΥΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΩΤΗΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ

Επιφυλακτικότητα στην Ένωση Καταναλωτών Κρήτης για το αποτέλεσμα των συζητήσεων Θεσμών – Υπουργείου Οικονομικών αναφορικά με τις πρόνοιες του νέου πλαισίου προστασίας που θα ισχύσει για όλους τους δανειολήπτες που έχουν βάλει υποθήκη την πρώτη κατοικία τους και πλήττονται από την κρίση του κορονοϊού.Όπως αναφέρεται στην «Έκθεση Προόδου» που δημοσιοποιήθηκε από την Κομισιόν, έχουν συμφωνήσει ότι από την 1η Ιουλίου θα λειτουργεί ειδική πλατφόρμα για να υποδεχθεί τις αιτήσεις των ενδιαφερομένων.Όπως προβλέπεται το Κράτος θα επιδοτεί, για ορισμένο χρονικό διάστημα, σημαντικό μέρος των μηνιαίων δόσεων όλων όσων πλήττονται από τις συνέπειες του κορωνοϊού, και έχουν δάνεια με υποθήκη στην πρώτη κατοικία.Στα κριτήρια επιλογής θα είναι μεταξύ άλλων: · το οικογενειακό εισόδημα,  · η αξία της ακίνητης περιουσίας αλλά και · το υπόλοιπο του δανείου.Όσον αφορά στη διαδικασία, θα δημιουργηθεί μια πλατφόρμα στην οποία οι πολίτες που θα πληρούν τα κριτήρια: · θα υποβάλλουν αίτηση στην πλατφόρμα το διάστημα 1-31 Ιουλίου · θα πραγματοποιείται έλεγχος για το κατά πόσο πληρούν τα κριτήρια · η τράπεζα θα προχωρά σε αναδιάρθρωση του δανείου κρίνοντας κατά πόσο το συγκεκριμένο δάνειο είναι βιώσιμο και θα υποβάλλει σχετική πρόταση στον οφειλέτη.Οι πρώτες εκτιμήσεις περιορίζουν τον αριθμό των δικαιούχων σε περίπου 300.000 οφειλέτες, ενώ η επιδότηση της δόσης που θα αναλάβει το Δημόσιο θα ισχύσει για 9 μήνες, αλλά θα βαίνει μειούμενη ανά 3μηνο, θεωρώντας ότι σταδιακά η οικονομία στο διάστημα αυτό θα επανέλθει στην κανονικότητα και οι επιπτώσεις της κρίσης θα εκτονωθούν πλήρως στο τέλος του 9μήνου.
Η πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Κρήτης, Ιωάννα Μελάκη μιλώντας στον 98.4 λέει ότι το σχέδιο μπορεί θετικά να σχολιαστεί, ωστόσο διαβάζοντας κάτω από τις λέξεις δεν φέρεται να έχει ουσιαστικές διαφορές από το νόμο Κατσέλη και δεν δίνει  το χρόνο λειτουργίας του.Αναφορικά με τις δηλώσεις του Υπουργού Οικονομικών Χρήστου Σταϊκούρα κατά την τοποθέτησή του για το Κυβερνητικό Σχέδιο Επανεκκίνησης της Ελληνικής Οικονομίας, είπε το πρόγραμμα προστασίας θα καλύπτει όλα τα «κόκκινα δάνεια», όχι μόνον δηλαδή αυτά που δημιουργήθηκαν πριν το τέλος του 2018, αλλά και αυτά που μεταγενέστερα – μέχρι σήμερα – προέκυψαν, για τους πολίτες που επλήγησαν από τις συνέπειες της υγειονομικής κρίσης, ανέφερε πως οι όποιες κινήσεις είναι επικοινωνιακές.Τέλος επισήμανε ότι μόνη λύση για την αποτελεσματική αντιμετώπιση των κόκκινων δανείων και την προστασία της πρώτης κατοικίας είναι η διαγραφή των χρεών των δανειοληπτών στο ύψος της οικονομικής δυνατότητας και εισοδήματος του καθενός εξ αυτών.

Συντάκτης

Αγγέλα Δουλγεράκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Τυποποίηση, από την ΡΑΕ ,ρητρών ,αναπροσαρμογής χρεώσεων, στα τιμολόγια των καταναλωτών"

  

ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ  21-5-2020

 Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, χαιρετίζει την  πρωτοβουλία της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας (ΡΑΕ) ,για την τυποποίηση των ρητρών αναπροσαρμογής των ανταγωνιστικών χρεώσεων προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, καθώς θα προστατεύσει χιλιάδες καταναλωτές ,από αυθαίρετες , αδιαφανείς  και καταχρηστικές πρακτικές των τιμών .

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,  με βάση τις καταγγελίες των καταναλωτών, αλλά και μετά από έρευνα που πραγματοποίησε για την ηλεκτρική ενέργεια, έχει διαπιστώσει ότι, η αγορά ενέργειας ,δεν λειτουργεί πάντα προς όφελος των καταναλωτών, εμφανίζει σοβαρές δυσλειτουργίες και στρεβλώσεις, οι οποίες  πρέπει άμεσα να αποκατασταθούν. Αξιοσημείωτο είναι ότι, σύμφωνα με την έρευνα οι καταναλωτές, δεν εμπιστεύονται τους εναλλακτικούς προμηθευτές, υπάρχει αδιαφάνεια στους συμβατικούς όρους, στον τρόπο διαφήμισης και στους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας, ιδιαίτερα ως προς τις προσφορές και την παρουσίασή τους εν γένει.

Η τιμολογιακή πολιτική των προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας, παρουσιάζει προβλήματα και ειδικότερα:

-συναντάται ανομοιογένεια ως προς την περιγραφή των μηχανισμών αναπροσαρμογής των χρεώσεων προμήθειας και τον υπολογισμό της, με αποτέλεσμα να καθίσταται αδύνατη στην πράξη ή υπερβολικά δυσχερής προς τους καταναλωτές η σύγκριση και η επαλήθευση των εν λόγω μηχανισμών, γεγονός που καταδεικνύει τα εμπόδια και τις στρεβλώσεις που η αγορά καλείται να αντιμετωπίσει στην παρούσα φάση

-οι όροι των συμβάσεων είναι μη διαφανείς, σαφείς και κατανοητοί

-υπάρχει ελλιπής ενημέρωση και μη πληροφόρηση των καταναλωτών κατά το προσυμβατικό στάδιο

-μη τήρηση των βασικών αρχών που διέπουν τη διαμόρφωση των τιμολογίων ηλεκτρικής ενέργειας και συγκεκριμένα της κοστοστρέφειας, διαφάνειας, απλότητας και ίσης μεταχείρισης

-οι χρεώσεις στο λογαριασμό ρεύματος, οι οποίες δεν σχετίζονται με την κατανάλωση της ηλεκτρικής ενέργειας, είναι ένας επιπρόσθετος επιβαρυντικός παράγοντας, καθ’ ότι δεν διευκολύνει στην κατανόηση των τιμολογίων και τη σύννομη χρήση της ηλεκτρικής ενέργειας από τους καταναλωτές

Επιγραμματικά τα προβλήματα των καταναλωτών ,όπως διαπιστώνει ,η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,  στην αγορά της ενέργειας, εστιάζονται στα:

• έλλειψη εκπαίδευσης ,των καταναλωτών στα νέα μοντέλα ενεργειακής διαχείρισης, αδιαφάνεια, στις χρεώσεις των λογαριασμών ηλεκτρικής ενέργειας και στους όρους   των συμβάσεων
• έλλειψη προ συμβατικής ενημέρωσης,
• παντελή απουσία, ευφυών συστημάτων μέτρησης (έξυπνοι μετρητές)
• αδιαφανή ,ασαφή και πολύπλοκη μεθοδολογία, προσδιορισμού της ΟΤΣ
• απουσία αξιόπιστων συγκριτικών εργαλείων
• έλλειψη ανταγωνιστικότητας, στην αγορά της ηλεκτρικής ενέργειας
• έλλειψη βέλτιστης αξιοποίησης των διαθέσιμων ενεργειακών πόρων (πράσινη ενέργεια)

 Για τη διασφάλιση αξιοπρεπούς βιοτικού επιπέδου και υγείας των καταναλωτών. απαραίτητη θεωρείται, η  επαρκής θέρμανση, ψύξη, φωτισμός και η ενέργεια για τη λειτουργία συσκευών συνιστούν εξαιρετικά σημαντικές υπηρεσίες ,για τη διασφάλιση αξιοπρεπούς βιοτικού επιπέδου και υγείας των καταναλωτών. Επιπροσθέτως σημειώνουμε ότι, η πρόσβαση στις εν λόγω ενεργειακές υπηρεσίες όλων των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων και των ευάλωτων, επιτρέπει στους καταναλωτές να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους και συμβάλλει στην κοινωνική ένταξη.  

. Τέλος, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αιτεί και απαιτεί, ενημέρωση των καταναλωτών ,για την ύπαρξη και την οικονομική επίπτωση των ρητρών αναπροσαρμογής κατά το προσυμβατικό στάδιο, οι οποίοι θα είναι αναρτημένοι  στην ιστοσελίδα των προμηθευτών σε εμφανές σημείο, μέσω αναλυτικών περιγραφών/παραδειγμάτων/ιστορικών στοιχείων διακύμανσης και μέσω εντύπων, συγκεκριμένου τυποποιημένου κειμένου (εγκεκριμένου από τη ΡΑΕ), με ειδική τοποθέτηση στον λογαριασμό, ώστε να τηρούνται οι αρχές της διαφάνειας, της ακρίβειας και της πληρότητας

                    Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

                                    

                                            Ιωάννα Μελάκη 

-

Ανοιγμα των γραφείων της Ένωσης Προστασίάς Καταναλωτών Κρήτης

ΑΝΑΚΟΊΝΩΣΗ 19-5-2020
Ανοίξαμε τα γραφεία μας και σας περιμένουμε, ΜΌΝΟ Κατόπιν ραντεβού για τα άκρως απαραίτητα, τα υπόλοιπα χρειαζούμενα, μέσω τηλεφώνου η email.
Κλείστε ραντεβού άμεσα, είτε είστε μέλος είτε όχι,διότι δεν δεχόμαστε πάνω από ένα άτομο, με την προϋπόθεση ότι θα τηρείτε τις προϋποθέσεις που έχουν τεθεί γενικότερα (Μάσκα, απολύμανση, απόσταση κ.λ.π)
Σημείωση: Τα μέλη θα πρέπει να είναι ταμειακώς εντάξει!!!
.

52 Απήχηση

3 Αλληλεπιδράσεις

Επικοινωνία με τα μέλη της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ

ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Αγαπητά μέλη,

Επικοινωνούμε μαζί σας ,λόγω εκτάκτων συνθηκών ,(καραντίνα Κορονωιού) αφενός για να σας ενημερώσουμε ότι ηλεκτρονικά, δεν σταματήσαμε να παρακολουθούμε όλη την επικαιρότητα και να σας ενημερώνουμε ,με Δελτία Τύπου και να παρεμβαίνουμε σε ότι κρίναμε απαραίτητο

Ζητήσατε τον  αριθμό του καταθετικού λογαριασμού της Ένωσης, για την κατάθεση της ετήσιας συνδρομής του μέλους , των 25 ευρώ.

Τράπεζα EUROBANK    για e-banking GR 670 260 74 60000 92 010 34 69 42 

για καταθεση σε τραπεζα    0026.0746.92.0103426942 

δικαιολογία :Ετήσια Συνδρομή έτους ....... 

Έπειτα παρακαλούμε όπως στείλετε το απόκομμα ή το αποδεικτικό της πληρωμής με φαξ
 ( 2821092306) ή αφού το σκανάρετε στο email epkxan@gmail.com.

Τα τηλέφωνα της Ένωσης , δεν έχουν αλλάξει 2821092666 και 2821092306 για ραντεβού , προς το παρόν είναι ακόμα κλειστά τα γραφεία για ελεύθερη φυσική παρουσία.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για να κλείστε ραντεβού στον αριθμό  6989855465 εάν είναι απολύτως απαραίτητη κάποια συνάντηση .Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,έχει πάρει όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τις διατάξεις περί κορονωιού 

Επιπροσθέτως σας γνωρίζουμε ότι, τα θέματα σας και οι ερωτήσεις σας ικανοποιούνται συνεχώς, είμαστε δίπλα σας,για την προστασία και διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας,με παρεμβάσεις μας στους φορείς ,(Κράτος κ.α)

Είμαστε στην διάθεση σας .

Οι Ευρωπαίοι ταξιδιώτες έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν μεταξύ των κουπονιών (voucher) ή της επιστροφής χρημάτων

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε χθες (13.5.2020 C(2020) 3125) «Ερμηνευτικές
κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τα κουπόνια που προσφέρονται σε επιβάτες και
ταξιδιώτες ως εναλλακτική λύση για την αποζημίωση αναφορικά με τις ακυρώσεις
ταξιδιωτικών πακέτων και μεταφορών στο πλαίσιο της πανδημίας COVID-19» προς τις
χώρες της ΕΕ. Στην ανακοίνωσή της αναφέρει ότι δεν θα υποβαθμίσει τα ενωσιακά
δικαιώματά των καταναλωτών όσον αφορά την επιστροφή χρημάτων για ταξίδια που έχουν
ακυρωθεί. Η Επιτροπή μέσω των κατευθυντήριων γραμμών και συστάσεων αποσκοπεί
μεταξύ άλλων στο να καταστήσει τα ταξιδιωτικά κουπόνια ελκυστική εναλλακτική λύση για
όσους από τους καταναλωτές τα επιλέξουν, έναντι της επιστροφής χρημάτων και
συγχρόνως καλεί τις Ευρωπαϊκές χώρες να διατηρήσουν τα δικαιώματα των καταναλωτών
ως προς την επιστροφή χρημάτων, αναφορικά με ταξίδια που ακυρώθηκαν λόγω του
COVID-19.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ και η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών - Π.ΟΜ.Ε.Κ. “Η
Παρέμβαση” καλωσορίζουν το αίτημα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής προς τις χώρες της Ε.Ε.
για συμμόρφωση με την κοινοτική νομοθεσία και την άμεση υιοθέτηση εθνικών
συστημάτων διασφάλισης ότι, όλα τα κουπόνια COVID-19 για ακυρωμένα εισιτήρια
μετακίνησης (αεροπλάνο, τρένο, λεωφορείο / πούλμαν και πλοία) ή οργανωμένα ταξίδια,
προστατεύονται σε περίπτωση αφερεγγυότητας. Η εν λόγω προστασία αποτελεί
προϋπόθεση για την προώθηση κουπονιών, ώστε η επιλογή των καταναλωτών να είναι
ασφαλής και αξιόπιστη.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ και η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών - Π.ΟΜ.Ε.Κ. “Η
Παρέμβαση” σε επιστολές που είχαν αποστείλει στα αρμόδια Υπουργεία και Αρχές, λόγω
και του πλήθους καταγγελιών από καταναλωτές, πριν, αλλά και μετά την έκδοση της υπ.
αρ. 84/13.04.2020 ΠΡΑΞΗΣ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ (ΠΝΠ), η οποία ορίζει «την
παροχή από τις τουριστικές επιχειρήσεις, προς τους δικαιούχους, πιστωτικού σημειώματος
(κουπόνι) με ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ (18) μήνες από την έκδοσή του, με σκοπό να
διασφαλιστεί η βιωσιμότητά τους», είχαν εκφράσει επανειλημμένως την αντίθεσή τους και
είχαν προτείνει εναλλακτικές λύσεις για τη σύννομη εφαρμογή της Ευρωπαϊκής και εθνικής
νομοθεσία, ως προς το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων στους καταναλωτές, οι οποίες εν
τέλει υιοθετήθηκαν από την Ε.Ε. Σε περιόδους κρίσης όπως αυτές που διανύουμε οι
ταξιδιώτες/καταναλωτές πρέπει να νιώθουν ότι μπορούν να βασίζονται στα δικαιώματά
τους ως καταναλωτές.
Η εμπιστοσύνη των καταναλωτών στον ταξιδιωτικό κλάδο και στις υπηρεσίες του είναι ένα
βασικό ζήτημα, ειδικά για την περίοδο μετά της πανδημίας του κορωνοϊού Covid-19. Η
τροποποίηση του υφιστάμενου νομοθετικού πλαισίου του δικαιώματος αποζημίωσης των
καταναλωτών, όπως είχε προταθεί από χώρες της Ε.Ε. (και της Ελλάδας) θα αποτελούσε
επικίνδυνο προηγούμενο και θα είχε επιβαρυντικές και μακροπρόθεσμες συνέπειες ως
προς την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στη βιομηχανία τουρισμού. Αποτελεί ύψιστη
προϋπόθεση ισχύος των εν λόγω δικαιωμάτων όταν οι καταναλωτές τα χρειάζονται.

ΑΘΗΝΑ
Στουρνάρη 17, Τ.Κ. 10683
Τ: 210 330 4444, F: 2103300591
info@ekpizo.gr
www.ekpizo.gr

Η ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΠΟΜΕΚ “Η Παρέμβαση”, αλλά και οι Ευρωπαϊκές Οργανώσεις
Καταναλωτών μέσω της Ομοσπονδίας τους το BEUC αιτούνται από την Ευρωπαϊκή
Επιτροπή να διασφαλίσει ότι οι χώρες της ΕΕ που έχουν θεσπίσει μέτρα COVID-19 επιβολής
κουπονιών αντί επιστροφής χρημάτων, θα συμμορφωθούν το συντομότερο δυνατόν με το
δίκαιο της ΕΕ και ότι θα βρεθούν σύννομες, ισορροπημένες και άμεσες λύσεις για την
εφαρμογή των συστάσεων σε εθνικό επίπεδο, ώστε να στηριχθούν εκατέρωθεν η
βιομηχανία τουρισμού και οι καταναλωτές για την από κοινού αντιμετώπιση της κρίσης με
τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Τι ισχύει σχετικά με τα δικαιώματα των ταξιδιωτών
- Η επιστροφή χρημάτων παραμένει για τους καταναλωτές
- Όλα τα εθελοντικά κουπόνια που θα προσφέρονται στους καταναλωτές πρέπει να είναι
ασφαλή, αξιόπιστα, να στέλνονται μέσω γραπτής επικοινωνίας και τουλάχιστον, να
πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:
• Πλήρη προστασία κατά της αφερεγγυότητας
• Ισχύς έως ενός έτους
• Ευελιξία για χρήση σε άλλες προσφορές / προορισμούς / εταιρείες του ίδιου ομίλου
• Δυνατότητα μεταφοράς σε άλλο άτομο
• Αυτόματη επιστροφή χρημάτων στο τέλος της περιόδου ισχύος σε περίπτωση μη
χρήσης τους
Τέλος η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους καταναλωτές να καταγγέλλουν κάθε πρόβλημα που
αντιμετωπίζουν σχετικά με ακυρώσεις ταξιδιών λόγω Covid-19. Υποδείγματα καταγγελίας
θα βρουν στην ιστοσελίδα μας, στην κατηγορία Καταγγελίες (Ακυρώσεις λόγω Covid-19),
συμπληρώνοντας το σχετικό υπόδειγμα (εδώ).

ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

ΕΚΠΟΙΖΩ
Ιστοσελίδα: www.ekpizo.gr
Τ: 210 330 4444, E-mail: info@ekpizo.gr

Ε.Π.Κ.Κρήτης: " Kαταστρατηγούνται οι κανόνες της ΕΕ ,ως προς το δικαίωμα επιστροφής των χρημάτων ,στους επιβάτες,για τις ακυρωθείσες πτήσεις ,λόγω Covid-19;"

  ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ

Με αφορμή την αγωνία  και τις  καταγγελίες, που έχουμε δεχτεί ως Ένωση ΠροστασίαςΚαταναλωτών Κρήτης, από καταναλωτές, σχετικά με την ακύρωση των πτήσεων,  λόγω της πανδημίας του COVID-19 , και τι μέλλει γενέσθαι επί του προκύψαντος θέματος , δηλώνοντας την δυσαρέσκεια τους,  ,ως προς την παροχή των κουπονιών, την οικονομική τους ανέχεια , λόγω "κορονωιου,  ενημερώνουμε :

Σύμφωνα με  διάταξη Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου που έχει εκδώσει η Κυβέρνηση σχετικά με τις οφειλές των αεροπορικών εταιρειών από ματαιώσεις πτήσεων για το χρονικό διάστημα 25/2 έως και τις 30/9/2020, ισχύουν συνοπτικά τα εξής:

1- Απαιτήσεις επιστροφής του αντιτίμου αεροπορικών εισιτηρίων προς επιβάτες, εφόσον προβλέπονται από την ενωσιακή ή εθνική νομοθεσία, ικανοποιούνται μέσω της παροχής πιστωτικού σημειώματος (voucher) προς τους δικαιούχους, ίσης αξίας με το αντίτιμο του εισιτηρίου της ματαιωθείσας πτήσης.

Το πιστωτικό σημείωμα εκδίδεται από τον αερομεταφορέα και έχει ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ (18) μήνες από την έκδοσή του.

Κατά τη διάρκεια του δεκαοκτάμηνου, ο δικαιούχος του πιστωτικού σημειώματος μπορεί οποτεδήποτε να κάνει χρήση αυτού, σε οποιονδήποτε προορισμό του δικτύου του αερομεταφορέα.

Μέχρι τη λήξη του πιστωτικού σημειώματος, η οφειλή δεν καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή.

Η οφειλή καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή, εφόσον παρέλθουν δεκαοκτώ μήνες από την έκδοση του πιστωτικού σημειώματος και αυτό δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Ωστόσο, η παραπάνω διάταξη έρχεται σε αντίθεση με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών όσον αφορά την άμεση επιστροφή των χρημάτων τους  ,σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης.

Για το λόγο αυτό, σημαντικό είναι να γνωρίζουν οι καταναλωτές πως είναι σε εξέλιξη διαβουλεύσεις σε ευρωπαϊκό επίπεδο για τη δίκαιη και ενιαία  ρύθμιση του ζητήματος σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

 Επιπλέον ,αποδεχόμαστε και συνομολογούμε με το περιεχόμενο της επιστολής  της Ομοσπονδίας Ενώσεων Καταναλωτών "η Παρέμβαση" προς τα αρμόδια Υπουργεία  και τα όσα αναφέρονται σαυτή, όπως "τίθενται σε κίνδυνο τα δικαιώματα των καταναλωτών με την υιοθέτηση κανόνων αντιθέτων της κοινοτικής και εθνικής νομοθεσίας ,με την αναβολή ή αντικατάσταση του δικαιώματος  αποζημίωσης με κουπόνια και ως εκ τούτου καταστρατηγούνται οι κανόνες της ΕΕ ως προς το δικαίωμα επιστροφής των χρημάτων στους καταναλωτές, κ.α) και καλούμε την Κυβέρνηση, να περιφρουρήσει τα δικαιώματα των καταναλωτών, με υπευθυνότητα και όχι  καταστρατηγώντας αυτά ,με  έωλες πράξεις  Ν.Π .

Για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε κατά τις συναλλαγές σας μπορείτε να επικοινωνείτε με την Ένωση Προστασίας  Καταναλωτών Κρήτης , υποβάλλοντας ερωτήματα, αναφορές ή καταγγελίες, στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: τηλ.2821092306, 282109266 email : epkxan@gmail.com


  Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης :" Εταιρίες τηλεφωνίας, παραπλανούν τους καταναλωτές,για την αναβάθμιση του Ίντερνετ".

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 

Με αφορμή τα παράπονα και τις  καταγγελίες εκατοντάδων καταναλωτών , για αφόρητες τηλεφωνικές οχλήσεις για αναβάθμιση  των υπηρεσιών ιντερνετ ,εντός Κρήτης, αλλά και εκτός αυτής, εν μέσω κορονωιού,η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, διαμαρτύρεται  έντονα δημοσίως, με ανακοίνωσή της  ,καταγγέλοντας  τους παρόχους  των τηλεφωνικών αυτών  υπηρεσιών.

"Kύριοι,

  Σταματήστε να συμπεριφέρεστε με  άτακτες εμπορικές τακτικές και πρακτικές , παραπλανώντας τους πελάτες σας καταναλωτές, εν μέσω Κορονωιού, τάζοντας τους τηλεφωνικά ή με sms, αναβάθμιση των υπηρεσιών σας και ιδιαίτερα την ταχύτητα του ιντερνετ και μάλιστα ,τώρα  που οι άνθρωποι μένουν στα σπίτια τους και η υπηρεσία του ιντερνετ ,τους είναι άκρως απαραίτητη

Η μέθοδος της παραπλάνησης αποκαλύπτεται , με την προσφορά μεγαλυτέρων ταχυτήτων
(αναβάθμιση της ταχύτητας από 25 Mbps σε 50 Mbps ή και 80 Mbps.) πράγμα που δεν πραγματοποιείται.

 Σε κάθε περίπτωση όμως αποκρύπτετε : 

 - Ότι, με την υπογραφή της νέας σύμβασης, δεσμεύεται ο καταναλωτής ,για άλλα δύο χρόνια.

- Ότι ,το κόστος του μηνιαίου λογαριασμού του καταναλωτή, με την αναβάθμιση ,θα αυξηθεί κατά 50% - 100% περίπου, αφού προσθέτετε επιπλέον παροχές, τις οποίες ο καταναλωτής δεν ζήτησε και δεν χρειάζεται.

- Ότι οι ταχύτητες του δικτύου, που προσφέρονται αυτή τη στιγμή στις περισσότερες περιοχές, δεν επιτρέπουν την αναβάθμιση.

- Ότι σε πολλές περιπτώσεις θα υπάρξει διακοπή της σύνδεσης για αρκετές ημέρες

Καλούμε τους καταναλωτές: να μην παίρνουν βιαστικές αποφάσεις και μάλιστα πιεσμένοι από την ¨καραντίνα" του κορονωιού  σε τηλεφωνικές πιέσεις για δήθεν παροχές και αναβαθμίσεις.

Να καταγγέλλουν την υφιστάμενη πίεση, που δέχονται στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, και να ζητούν η πρόταση να τους γίνεται γραπτώς(μέσω e-mail).   Παρα ταύτα , όσοι συναίνεσαν από το σπίτι τους, μπορούν να κάνουν χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 14 ημερών και να αρνηθούν τη νέα σύμβαση.
Οσοι υπέγραψαν την αναβάθμιση, να ζητήσουν τη μέτρηση της ταχύτητας του Ίντερνετ και σε περίπτωση που δεν ανταποκρίνεται στη συμφωνία να απαιτήσουν την ακύρωση της σύμβασης. 
Μπορούν να ελέγξουν άτυπα την ταχύτητα του ίντερνετ εδώ: https://www.speedtest.net/run 
 

Επειτα από τα παραπάνω ,καλούμε την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) ως αρμόδια  Ανεξάρτητη Αρχή, να προβεί σε ελέγχους και να επιβάλει τις νόμιμες κυρώσεις, ώστε να σταματήσει αυτή η νέα τακτική των εταιρειών τηλεφωνίας διότι  πρέπει επιτέλους  κάποιος να βάλει φρένο σε αυτή την επιδημία  παραπλάνησης και εξαπάτησης των καταναλωτών.

Τέλος, ενημερώνουμε ότι, δεν θα δεχτούμε πλέον ως Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αυτή την απαράδεκτη απαξίωση που εφαρμόζετε εκ της θέσεως σας , να απαξιώνετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας, να μη μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας, παρά να είναι σε αρκετή ώρα σε αναμονή και ακολούθως να παραπέμπεται από τηλέφωνο σε τηλέφωνο, ενώ εσείς παίρνετε το δικαίωμα με τους συνεργάτες σας, να επικοινωνείτε  σε ακατάλληλες για το κοινό ώρες και μάλιστα παραπλανώντας τους.
Για ενημέρωση καταγγελίες στα τηλ.2821092306 ,2821092666 και στο email.epkxan@gmail.com

   Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

          Ιωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης: Δικαίωση δανειολήπτη ,με διάσωση της περιουσίας του και "κουρεμα¨" του χρέους του ,κατά93%

 ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ 12-5-2020

Αισιόδοξα είναι τα  αποτελέσματα, που  με τις θετικές αποφάσεις τους, μας φέρνουν τα Ειρηνοδικεία της Κρήτης,για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά , εν μέσω κορονωνιού, δίνοντας την προσδοκώμενη ελπίδα,για την επόμενη ημέρα, σε χιλιάδες υπερχρεωμένους καταναλωτές, που έχουν ενταχθεί στις διατάξεις του ν.3869/2010, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει, αναφέρει η ανακόνωση της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.

Στην ανακοίνωση η ΄Ενωση αναφέρει:

Σχετική είναι η απόφαση ,που εξέδωσε το Ειρηνοδικείο Ιεράπετρας ,για οφειλέτη, με προβλήματα αναπηρίας και υγείας, που εντάχθηκε  στις ευεργετικές διατάξεις του νόμου Κατσέλη ,"περί υπερχρεωμένων νοικοκυριών" ένας συμπολίτης μας, με αναπηρία.

Αναλυτικά και σύμφωνα με την απόφαση:

Ο εν λόγω καταναλωτής ,είχε αναλάβει  4 δάνεια  ,ανερχόμενα στο συνολικό ποσό των 59.590,22  ευρώ. 

Οικογενειακή κατάσταση: Είναι άγαμος , χωρίς παιδιά

Περιουσιακά στοιχεία που έχει στην διάθεση του:

α)Διαθέτει κύρια κατοικία

β)Διαθέτει αγροτικά ακίνητα .σε συνιδιοκτησία

γ)Διαθέτει Ι.Χ αυτοκίνητο ,παλαιάς ημερομηνίας κυκλοφορίας

Εισόδημα που διαθέτει: To ποσό από το αναπηρικό επίδομα

Το Δικαστήριο της Ιεράπετρας, αφού έλαβε υπόψη του, τα στοιχεία του φακέλλου ,την υπάρχουσα νομοθεσία, τα όσα κατατέθηκαν από τους αντιδίκους, έκρινε ότι"η παρούσα οικονομική κατάσταση του οφειλέτη,σε συνδιασμό με τα προβλήματα υγείας που αντιμετωπίζει είναι μη αναστρεπτέα και δεν αναμένεται βελτίωση αυτής, γιαυτό και αποφάσισε:

-Καθορίζει "μηδενικές δόσεις" τριετίας, σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν3869/2010

-Διάσωση α κατοικίας.Εξαιρεί από την εκποίηση την πρώτη κατοικία του και του επιβάλλει την υποχρέωση να καταβάλλει,το ποσό 4.001,41 ευρώ σε δόσεις τριετίας.

-Καθορίζει δόσεις τριετίας(36 μηνών)  δηλ.111,15ευρώ τον μήνα επί 36 δόσεις .Συνολικά θα καταβάλει ΜΟΝΟ 4.001,41 ευρώ.
δηλ. από τις  59.590,22  ευρώ. δηλ. θα έχει  "κούρεμα" 93%

 Τέλος, ενημερώνουμε τους καταναλωτές ότι τα γραφεία της ΄Ενωσης δεν δέχονται την φυσική παρουσία του καταναλωτή, όμως η προστασία ,η στήριξη και η  συμβουλευτική, συνεχίζεται με τις μεθόδους τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής  καθοδήγησης και στήριξης.

Για πληροφορίες καταγγελίες για θέματα καταναλωτή, στο email της ΄Ενωσης epkxan@gmail.com

      H Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

               Ιωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης: e-shop, μεσα στην κρίση του Κορωνοιό, Επαιρναν χρήματα αλλά δεν παρέδιδαν τα προιόντα

ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ  8-5-2020



    Αρκετές  είναι οι καταγγελίες , από αγανακτισμένους καταναλωτές, στην Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για ηλεκτρονικά καταστήματα,(e-shop), καθώς βίωσαν την απάτη, χάνοντας τα χρήματα τους,  μέσω κορονωιού.
  Συγκεκριμένα:Τα καταστήματα e-shop, διέθεταν , προς πώληση σε προνομιακές τιμές, σε σχέση με τις γνωστές τιμές του εμπορίου, τάχα προϊόντα υψηλής τεχνολογίας (κινητά τηλέφωνα,,λαπ τοπ ,ταμπλετ κ.α)και οι καταναλωτές,κλεισμένοι στο σπίτι τους ,λόγω επιβολής μέτρων κορονωιού , παρήγγειλαν, διάφορα καταναλωτικά είδη,τα οποία προπλήρωσαν δεδομένου ότι, τα συγκεκριμένα e-shop ,δεν δέχονταν πληρωμή με αντικαταβολή.Τα προϊόντα ουδέποτε παραδόθηκαν,ούτε τα χρήματα επιστράφηκαν.
 Επειδή, οι ενέργειες αυτές, επισύρουν διοικητικές και ποινικές ποινές, θα πρέπει να καταγγέλλονται  ώστε οι καιροσκοπούν τες και οι παραπλανούντες  να τιμωρούνται.
  Επειδή ,ζούμε σε περίοδο κορονωιου, και επειδή πολλοί καταναλωτές ,κάνουν χρήση σε κάποιες περιπτώσεις τα e-shop η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτη,ς καλεί τους καταναλωτές να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί,όταν πραγματοποιούν αγορές μέσω διαδικτύου
 Τέλος, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλεί τους καταναλωτές ,που έπεσαν θύματα τέτοιων πρακτικών, να επικοινωνούν μαζί της στο email epkxan@gmail.com η στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή


                                                  Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

                                                        Ιωάννα Μελάκη.