Εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών Η εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών είναι μια διαδικασία επίλυσης καταναλωτικών διαφορών στην οποία ένα ουδέτερο τρίτο μέρος θα βοηθήσει εσάς και τον έμπορο να καταλήξετε σε αμοιβαία ικανοποιητική επίλυση της διαφοράς σας. Είναι μια διαδικασία ευκολότερη, ταχύτερη και φθηνότερη από την προσφυγή στο δικαστήριο. Η εναλλακτική επίλυση διαφορών μπορεί να χρησιμοποιείται για οποιονδήποτε τομέα της αγοράς εκτός των υπηρεσιών υγείας και ανώτατης εκπαίδευσης. Για περισσότερες πληροφορίες για τους Φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών πατήστε εδώ. Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών Αν έχετε διαφορά με έμπορο σε χώρα της ΕΕ σχετικά με προϊόν ή υπηρεσία που αγοράσατε ηλεκτρονικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ), η οποία παρέχεται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αυτή η πλατφόρμα διατίθεται δωρεάν, σε όλες τις γλώσσες της ΕΕ. Αν υποβάλετε καταγγελία μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ, εσείς και ο έμπορος θα πρέπει να συμφωνήσετε για τον φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που θα εξετάσει τη διαφορά σας. Κάθε φορέας εφαρμόζει δικούς του κανόνες και διαδικασίες και είναι δωρεάν για τους καταναλωτές. Για περισσότερες πληροφορίες…. Υπεύθυνοι Φορείς για το περιεχόμενο ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ, ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Χρήσιμοι σύνδεσμοι Πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) Φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών