Ε. Π. Κ. Κρήτης: "Επιτυχής, η παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης προς την vodafone"

Επιτυχής η παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης προς την vodafone. Έπειτα από καταγγελία καταναλώτριας ότι η εν λόγω εταιρεία δεν την προστάτεψε ,με φραγή επί πλέον εξερχομένων msm με αποτέλεσμα να υπερβεί τον αριθμό των msm και να χρεωθεί πλέον. 755,33 ευρω. Συγκεκριμένα η εν λόγω καταναλώτρια είχε αγοράσει πακέτα msm 1500 για ένα μήνα. Η καταναλώτρια ξέφυγε έκανε παραπάνω, δεν ενημερώθηκε, δεν υπήρξε φραγή, ενημερώθηκε όμως γιαυτην την. Υπέρβαση ότι χρεώθηκε επί πλέον ποσού 755,33,καθώς υπήρξε υπέρβαση. Η καταναλώτρια επικοινώνησε με την Εταιρεία σε τοπικό γραφείο, αλλά και μέσω email διαμαρτυρόμενη, δεν πήρε επαρκή απάντηση.Υπήρξε όμως τηλεφωνική επικοινωνία με υπάλληλο της Εταιρείας που της απετουσε την καταβολή του ποσού της επί πλέον χρεωσης. Αφού η καταναλώτρια δεν Βρηκε άκρη, απευνθυθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, καταγγελοντας το γεγονός. Η Ένωση κάνοντας την πρέπουσα παρέμβαση, πετυχε την ολική διαγραφη της απαίτησης των 755,33 ευρώ. Μετά από τα παραπάνω, καλούμε κάθε Καταναλωτή που αισθάνεται ότι, τα δικαιώματα του κατά πατιούνται από οποιονδήποτε να μας το καταγγείλει άμεσα και εγγράφως, αφού προηγουμένως κλήσει ραντεβού στο τηλ. 2821092306η στο email epkxan @gmail.com