Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρητης στηρίζει τα δικαιώματα των Καταναλωτών

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Διότι καταναλωτές είμαστε όλοι μας, ανεξάρτητα που εργαζόμαστε Είσαι Καταναλωτής έχεις δικαιώματα μάθε τα και διεκδίκησε τα.... Πόσοι Έλληνες γνωρίζουν την ύπαρξη τους; με Ποιούς τρόπους να τα διεκδικούν, πώς, πότε και σε Ποιόν να απευθύνονται; Διαβάστε περισσότερο σχετικά με τα δικαιώματα σας για να ξέρετε να τα διεκδικείτε!!! ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΥΓΕΙΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Στην αγορά πρέπει να κυκλοφορούν μόνο προϊόντα και υπηρεσίες που δεν θέτουν σε κίνδυνο την υγεία και την ασφάλεια του καταναλωτή. Αυτό, πρακτικά, σημαίνει καθορισμό απαιτήσεων ασφαλείας για προϊόντα και υπηρεσίες, κατάλληλη ενημέρωση του καταναλωτή για τυχόν κινδύνους, που ενέχει η χρήση αυτών, και προστασία του καταναλωτή από φυσικές βλάβες, που προκαλούνται από προϊόντα και υπηρεσίες. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ Ο καταναλωτής πρέπει να προστατεύεται έναντι της κατάχρησης εκ μέρους των προμηθευτών προϊόντων και υπηρεσιών. Αυτό, μπορεί να επιτευχθεί με την «πάταξη» της παραπλανητικής διαφήμισης ή της αθέμιτης συμπεριφοράς στην αγορά (π.χ. στις μεθόδους μάρκετιγκ, στις συμβάσεις κλπ.) ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ Ο καταναλωτής πρέπει ναι έχει την ικανότητα να κάνει σωστές αγορές αφού, όμως, προηγηθεί η αξιόπιστη και επιστημονική ενημέρωση του. Αυτό, μπορεί να επιτευχθεί με την κατάλληλη πληροφόρηση σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τις τιμές ή την ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών, ούτως ώστε να επιλέγει ό,τι αγοράζει με βάση τη λογική. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Ο καταναλωτής, για να είναι σε θέση να αναζητά, να κατανοεί και να αφομοιώνει τις διαθέσιμες πληροφορίες, πριν αποφασίσει σχετικά με τις αγορές του, πρέπει να έχει λάβει την κατάλληλη εκπαίδευση και αγωγή, που πρέπει να του παρέχεται στη νεαρή του ηλικία μέσα από το σχολείο, με μέριμνα του κράτους. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΚΠΡΟΣΩΠΗΣΗΣ Ο καταναλωτής και οι εκπρόσωποι του πρέπει να έχουν τη δυνατότητα συμμετοχής στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων σε Θέματα που τους αφορούν άμεσα, αλλά και έμμεσα, τόσο σε τοπικό, όσο και σε περιφερειακό, εθνικό και κοινοτικό επίπεδο, ούτως ώστε να λαμβάνεται υπόψη, όσο το δυνατόν περισσότερο, η άποψη και η γνώμη τους. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗ ΔΙΑΚΑΙΟΣΥΝΗ Ο καταναλωτής πρέπει να έχει τη δυνατότητα λήψης συμβουλών και βοήθειας, όταν θέλει να διατυπώσει παράπονα ή όταν έχει υποστεί βλάβη ή ζημιά από προϊόντα και υπηρεσίες. Συγχρόνως, όμως, πρέπει να έχει και τη δυνατότητα εφαρμογής απλών, μη δαπανηρών και σύντομων διαδικασιών διακανονισμού, προκειμένου να αποκατασταθεί η βλάβη ή η ζημιά, που έχει υποστεί. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΑΕΙΦΟΡΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΣΗ

Ο καταναλωτής πρέπει να έχει τη δυνατότητα να καλύπτει τις βασικές ανάγκες του, χωρίς να εξαντλεί τους βασικούς πόρους του πλανήτη μας και χωρίς να υπονομεύει την κάλυψη των βασικών αναγκών των μελλοντικών γενεών. Για περισσότερη ενημέρωση στο block της Ένωσης αφού στο Google γράψετε.για αναζήτηση Ένωση Προστασίας καταναλωτών Κρήτης

Έρευνα: Εντείνεται το ενδιαφέρον των καταναλωτών για την Black Friday

Σύνταξη Κυριάκος Καρυώτης Έρευνα: Εντείνεται το ενδιαφέρον των καταναλωτών για την Black Friday Αμείωτο παραμένει το ενδιαφέρον των Ελλήνων καταναλωτών για την Black Friday, σύμφωνα με την πανελλαδική έρευνα της NielsenIQ. Η έρευνα, που διεξήχθη ανάμεσα σε 1.001 Έλληνες ηλικίας 18-64 ετών, αποκαλύπτει ότι 8 στους 10 καταναλωτές σκοπεύουν να πραγματοποιήσουν αγορές τη συγκεκριμένη ημέρα, ενώ 6 στους 10 θα πραγματοποιήσουν αγορές που είχαν αναβάλει το προηγούμενο διάστημα εν’ αναμονή της περιόδου αυτής. Παρά το γεγονός ότι οι περισσότεροι δεν έχουν προγραμματίσει απόλυτα τις αγορές τους, διατηρούν στάση αναμονής, περιμένοντας τις τελευταίες στιγμές για να αξιολογήσουν τις καλύτερες «ευκαιρίες». Τα είδη ρουχισμού και υπόδησης, καθώς και τα προϊόντα τεχνολογίας, βρίσκονται στην κορυφή των προτιμήσεων, με πάνω από τους μισούς καταναλωτές να είναι έτοιμοι να επωφεληθούν από τις εκπτώσεις. Ακολουθούν οι μικρές και μεγάλες οικιακές συσκευές, που επίσης προσελκύουν σημαντικό ενδιαφέρον. Οι άνδρες δείχνουν μεγαλύτερη προτίμηση στα προϊόντα τεχνολογίας, ενώ οι γυναίκες επικεντρώνονται περισσότερο στα είδη ρουχισμού και υπόδησης. Μεταξύ των προϊόντων τεχνολογίας, οι συσκευές smartphone κυριαρχούν στις προτιμήσεις, με τις τηλεοράσεις και τα laptops/notebooks να ακολουθούν. Επιπλέον, πολλοί καταναλωτές σκοπεύουν να εκμεταλλευτούν την εκπτωτική περίοδο για την αγορά ειδών πρώτης ανάγκης, όπως προϊόντα από τα σουπερμάρκετ. Σύμφωνα με την ίδια έρευνα, οι online αγορές συνεχίζουν να διατηρούν ισχυρή δυναμική και φέτος, εξισορροπώντας την επιλογή του φυσικού καταστήματος. Οι καταναλωτές θέτουν ως προϋπόθεση για την επιλογή είτε φυσικού, είτε ηλεκτρονικού καταστήματος, τις πολύ καλές τιμές και προσφορές, καθώς και την ποικιλία μαρκών. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων παίζει σημαντικό ρόλο στην επιλογή του φυσικού καταστήματος, ενώ οι εγγυήσεις που προσφέρονται αποτελούν κυρίαρχο χαρακτηριστικό για την επιλογή ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ | Στρογγυλό Τραπέζι Εργασίας με Οργανώσεις Καταναλωτών

Αγαπητές και αγαπητοί, στο πλαίσιο της ανοικτής επικοινωνίας μας με κοινωνικές ομάδες και φορείς σχετικούς με το επιχειρείν, η Γραμματεία Παραγωγικών Φορέων και Επιχειρηματικότητας της ΝΔ διοργανώνει και σας προσκαλεί σε Στρογγυλό Τραπέζι Εργασίας στις 26/11/24 και ώρα 18.00 στα κεντρικά γραφεία του κόμματος (Πειραιώς 62, Μοσχάτο), με φυσική παρουσία. Θέμα του θα αποτελέσει η συζήτηση για το θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας των Οργανώσεων Καταναλωτών στην Ελλάδα, για θέματα και προβλήματα που απασχολούν τις Οργανώσεις Καταναλωτών στην Ελλάδα και η κατάθεση και συζήτηση θέσεων και προτάσεων που αφορούν γενικότερα το Καταναλωτικό Κίνημα στην Ελλάδα. Στο Στρογγυλό Τραπέζι, από κυβερνητικής πλευράς, έχει αποδεχθεί την πρόσκληση και θα συμμετάσχει ο Γενικός Γραμματέας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης κ. Σωτήρης Αναγνωστόπουλος, ενώ αναμένουμε επιβεβαίωση και από την εκπρόσωπο της Ανεξάρτητης Αρχής του Συνηγόρου του Καταναλωτή κα Άννα Στρατινάκη. Την συνάντηση θα προσφωνήσει ο Γραμματέας Παραγωγικών Φορέων και Επιχειρηματικότητας κ. Άκης Μπάφας, ενώ την διαχείριση της συζήτησης θα κάνει ο Ειδικός Συντονιστής Προστασίας Καταναλωτή της Γραμματείας μας κ. Γιώργος Γαμπιεράκης. Πιστεύοντας ότι ο διάλογος και η σύνθεση απόψεων είναι απολύτως απαραίτητα στοιχεία, προκειμένου να διαμορφωθούν πολιτικά συμπεράσματα και προτάσεις που αφορούν την εύρυθμη λειτουργία και την αναβαθμισμένη εκπροσώπηση των Οργανώσεων Καταναλωτών, σας προσκαλούμε να συμμετάσχετε σε αυτό το κλειστό Στρογγυλό Τραπέζι Εργασίας ορίζοντας εκπρόσωπο σας με απάντηση σας σε αυτό το mail μας ως και τις 22 Νοεμβρίου 2024. Με εκτίμηση Ιωάννης Τριανταφύλλου διευθυντής Γραμματείας Παραγωγικών Φορέων & Επιχειρηματικότητας ΝΔ [e] ytriantafyllou@toatomo.info [m] +30 6937 252420 [s] yannis_triantafyllou Γραμματεία Παραγωγικών Φορέων & Επιχειρηματικότητας ΝΔ Πειραιώς 62, Μοσχάτο 18346 Τηλ. 210 9444265-266 [e] grpartom@nd.gr [w] www.nd.gr/grammateies/paragogikon-tomeon

0 Σημερινός Έλληνας , στην άγρια ζουγλα , της επιβίωσης

Γράφει η Ιωάννα Μελάκη Το μυαλό του μέσου Έλληνα, όσο και αριστούχος της μαθηματικής εκπαιδευσης και να είναι ,του κάνει στοπ και υπολογίζει και ξαναυπολογίζει και στο τέλος οριστικοποιεί το αποτέλεσμα και λεει ,όχι δεν κάνω λάθος ,έτσι βγάινει... Με δεδομένο ότι, επίσημα το υπουργείο Εργασίας, θεωρεί ότι ο μέσος μισθός στη χώρα μας, βρίσκεται στα 1.252 ευρώ, η καταγραφή που έχει γίνει από το Πληροφοριακό Σύστημα (ΠΣ) «Εργάνη» και έχει παρουσιαστεί στην ετήσια έκθεση του Ινστιτούτου Εργασίας (ΙΝΕ) της ΓΣΕΕ, δείχνει ολοκάθαρα πως κάτω από αυτό το όριο βρίσκεται το 69,63% των εργαζομένων (1.606.194 άτομα). Άρα, οι μισθοί «βρίσκουν τοίχο» στα 1.200 ευρώ και δεν μπορούν να υπερβούν αυτό το εμπόδιο. Από την άλλη η ακρίβεια, σε αγαθά και υπηρεσίες και η Κυβέρνηση να συνεχίζει να ¨σφυρίζει "αδιάφορα μην μειώνοντας το Φ.Π.Α σε είδη πρώτης ανάγκης, καθημερινής χρήσης αλλά να χρησιμοποιεί διαφορα τεχνολογικά μέσα και pass, ότι στηρίζει την επιβίωση μας, είναι αδιανόητο να το δεχόμαστε ... Οταν γίνεται λόγος ότι βρίσκονται σχεδόν τέσσερις στους δέκα εργαζόμενους της χώρας μας (39,06% ή 896.482 άτομα)με μέσο μισθό, δηλαδή από 800 έως 1.200 ευρώ μικτά,και για να ζήσει φυσιολογικα και με αξιοπρέπεια, χρειάζεται τουλάχιστον τα διπλάσια , κάτι πρέπει να γίνει σήμερα... Η αλήθεια είναι 'οτι ο σημερινός ΄Ελληνας είτε είναι μισθωτός είρε συνταξιούχος ,βιώνει κρίση, αξιοπρεπούς διαβίωσης, διότι το ζητούμενο είναι όχι μόνο να υπάρχω ως ανθρώπινη οντότητα,ζώντας σε υποβαθμισμένες συνθήκες,τρώγοντας προιοντα αμφιβόλου ασφάλειας και ζώντας μεταπολεμικα, με μιζέροα και στερήσεις. Στη χώρα μας, η Κυβέρνηση παραβλέπει την πραγματικότητα, ενώ μπορεί να μην την βιώνει η ίδια και να αρέσκεται σε στατιστικά νούμερα, αποκρύπτοντας από τον ίδιο τον εαυτό της , τις πραγματικές συνθήκες διαβίωσης των νοικοκυριών. Οι άνθρωποι όμως των κοινωνικών Συλλογικοτήτων, γνωρίζουν και παραγνωρίζουν, την κρίση που περνάνε σήμερα τα Ελληνικά νοικοκυριά, καθώς η φωνή του κάθε νοικοκυριού καθημερηνά υψώνεται στα αυτιά τους, γινόμενη κραυγή , αγωνία και δάκρυα και οφείλουν να την συλλέξουν και να την μεταφράσουν σε διαμαρτυρία, με στόχο την επίτευξη αξιοπρεπών συνθηκών διαβίωσης και μεγαλύτερης κοινωνικής δικαιοσύνης. Για το κοινωνικό Κράτος,εάν η Κυβέρνηση δεν ενδιαφέρεται να το οικοδομήσει και να το στηρίξει με ουσίας κοινωνικά μέτρα ,αλλά επιθυμεί να συντηρεί,την κοινωνική αποδυνάμωση . αναπρσανατολίζοντας τον λαό, με πληρωμένες επικοινωνιακές και αφηρημένες στατιστικές,παραπληροφορώντας μας, ότι όλα βαίνουν καλώς, ωστε ο σημερινός Έλληνας ,να ζει στην άγρια ζουγλα , της επιβίωσης, εμείς ως Συλλογικές κοινωνικότητες της το ζηταμε να κατευθυνθεί στο ουσιαστικό ζήτημα της αξιοπρεπούς διαβίωσης βάσει των πραγματικών τιμών δεικτών κοινωνικής βιωσιμότητας, υλικής στέρησης και εκτιμήσεων του μισθού και της σύνταξης, αξιοπρεπούς διαβίωσης.

Υγιεινή διατροφή και κοινωνική ένταξη ευάλωτων καταναλωτών

Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας και o Δήμος Ελευσίνας, παρουσίασε σε εκδήλωση, την Τρίτη 12 Νοεμβρίου, τη σημασία της Υγιεινής διατροφής και της κοινωνικής ένταξης ευάλωτων καταναλωτών στο πλαίσιο του έργου ESF+ Food4Inclusion – Healthy Meal. Το έργο στοχεύει στη δημιουργία ενός δικτύου εστιατορίων που προσφέρει υγιεινά και βιώσιμα γεύματα σε ευάλωτα άτομα, σε μειωμένες τιμές μια δεδομένη ημέρα της εβδομάδας και στην προώθηση αυτής της πρακτικής σε όλη την Ευρώπη. Παράλληλα, αναδείχθηκαν ζητήματα, τα οποία, αποτέλεσαν και τους κύριους προβληματισμούς για τη δημιουργία δράσεων που αποσκοπούν στην κοινωνική ένταξη ευάλωτων καταναλωτών, όπως, η αύξηση των τιμών των τροφίμων και ειδών βασικής ανάγκης, η φτώχεια και η κοινωνική ανισότητα, η σπατάλη τροφίμων, η σημασία της δωρεάς τροφίμων, καθώς και, ο αντίκτυπος της κλιματικής κρίσης στη διατροφή. Την εκδήλωση χαιρέτισε η Προέδρος του Δημοτικού Συμβουλίου Ελευσίνας, Μαρία Χαραλαμπίδη η οποία αναφέρθηκε στις δράσεις των κοινωνικών υπηρεσιών του Δήμου Ελευσίνας και τόνισε τη σημασία της πρωτοβουλίας Υγιεινά Γεύματα. Στην εκδήλωση, ο Πρόεδρος της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, Απόστολος Ραυτόπουλος, ανέδειξε την κοινωνική ανισότητα που προκαλεί η επίδραση της ακρίβειας και της στεγαστικής κρίσης και τόνισε ότι η πρόσβαση στην υγιεινή διατροφή δεν είναι μόνο θέμα οικονομικό αλλά κοινωνικό και ηθικό, καθώς, από αυτήν εξαρτάται η διαβίωση και η ποιότητα ζωής κάθε ανθρώπου. Στη σπατάλη τροφίμων, τη θεσμοθέτηση κανόνων για τη διευκόλυνση της δωρεάς τροφίμων καθώς και στις δράσεις της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας για τη στήριξη των ευάλωτων καταναλωτών αναφέρθηκε η Αναστασία Χατζηπαύλου, Διευθύντρια της Ένωσης Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας. Στην κλιματική κρίση, την επισιτιστική ασφάλεια και τον ρόλο των Ζωντανών Εργαστηρίων αναφέρθηκαν ο Καθηγητής του Γεωπονικού Πανεπιστήμιου Παναγιώτης Τριβέλλας και η Δρ. Άννα Αναστασοπούλου, οι οποίοι, παρουσίασαν νέα επιστημονικά εργαλεία αναδεικνύοντας τον ρόλο της επιστημονικής έρευνας στη συν-διαμόρφωση κοινωνικο-οικονομικών παρεμβάσεων και πολιτικών. Ο Luigi Tozzi, Deputy Manager του Safe food advocacy Europe, Επικεφαλής Εταίρου του έργου Υγιεινά Γεύματα, παρουσίασε τη δημιουργία, την πρόοδο και την εξέλιξή του, καθώς και, τον τρόπο παρέμβασης των φορέων της κοινωνίας των πολιτών στην επίλυση κοινωνικών ζητημάτων. Τη νέα ψηφιακή πλατφόρμα του έργου Υγιεινά Γεύματα, στην οποία θα έχουν πρόσβαση τόσο οι οικονομικά ευάλωτες κοινωνικές ομάδες όσο και το δίκτυο των εστιατόρων, παρουσίασε ο Viktor Vodička, Διευθυντής της τσεχικής Ένωσης Καταναλωτών Sdružení českých spotřebitelů, z.ú. / Czech Consumer Association. Τέλος, προβλήθηκε βίντεο με τοποθετήσεις από τους ιδιοκτήτες των εστιατορίων στην Ελλάδα, που συμμετέχουν στο δίκτυο από το 2023, με τίτλο “Ιστορίες φαγητού. Οι εστιάτορες του δικτύου Food4Inclusion Healthy Meal διηγούνται τις ιστορίες τους”. Την εκδήλωση τίμησαν με την παρουσία τους ο εκπρόσωπος του Υφυπουργού Εξωτερικών Κώτσηρα Γεωργίου κ. Κουρελής Ευάγγελος, η κα. Ρηγάτου Μαίρη, Ειδική Σύμβουλος Κοινωνικής Πολιτικής της Περιφερειακής Ενότητας Δυτικής Αττικής, Μέλη του Δημοτικού Συμβουλίου και Μέλη της Αντιπολίτευσης του Δήμου Ελευσίνας και ο Πρόεδρος του Εργατικού Κέντρου Ελευσίνας κ. Λίγγος Ευάγγελος. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το έργο και την πρόοδό του μπορείτε να δείτε εδώ: Το δίκτυο εστιατορίων στην Ελλάδα και τις 6 χώρες που συμμετέχουν στο έργο Το έργο “ESF+ Food4Inclusion – Healthy Meal ” υλοποιείται στο πλαίσιο του προγράμματος “European Social Fund+ (ESF) Social Prerogatives and Specific Competencies Lines (SocPL) Agreement – Project 101059066” με φορέα υλοποίησης το SAFE – Safe Food Advocacy Europe

Το μήνυμα της Ιωάννας Μελακη για το Πολυτεχνείο

Με αφορμή την επέτειο του Πολυτεχνείου η πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιώννα Μελάκη, εξέδωσε ανακοίνωση. Αναλυτικά αναφέρει: Στη σημερινή δύσκολη εποχή , την εποχή της ανεξέλεγκτης ακριβειας ,της οικονομικής πτώχευσης και κοινωνικής εξαθλίωσης ,των πολιτών, την εποχή που η Χώρα μας συνεχώς πιέζεται η ανεξαρτησία της, από εξωτερικούς εχθρούς,, το φωτεινό παράδειγμα των νέων του Πολυτεχνείου του ΄73 ,μας επιτάσσει, ότι ένας άλλος δρόμος ανοίγεται μπροστά μας, ο δρόμος της αντίστασης. απέναντι στη βία και στον αυταρχισμό, θα πρέπει να είναι επιλέξιμος και επιβεβλημένος, για εμάς του σήμερα. Το Πολυτεχνείο, 51 χρόνια μετά, μας εμπνέει και αποδεικνύει ότι, με ομοψυχία, συλλογικούς αγώνες, μπορεί να υπάρξει ελπίδα , προοπτική και διέξοδος από την κρίση που βιώνουμε , αλλά και που θα πρέπει να μας κάνει δυνατούς, για την επόμενη μέρα, για να ανταποκριθούμε σε όλα τα επίπεδα. Η μνήμη των αγώνων και αγωνιστών του Πολυτεχνείου, δεν σβήνεται και δεν συκοφαντείται. Ο αγώνας για δημοκρατία , εθνική ανεξαρτησία, λαϊκή κυριαρχία και κοινωνική δικαιοσύνη , πρέπει να συνεχιστεί με μέσα κοινωνικά και αλληλέγγυα ,με σκοπό να βγούμε δυνατοί και από αυτή την δράκαινα της ακρίβειας και στην δική μας Χώρα. Προτάσσουμε την οικονομική ανάταση των πολιτών του σήμερα, διότι οι μισθοί και οι συντάξεις του σήμερα, κάθε άλλο δηλώνουν από την ευημερία, δηλώνουν την ευμάρεια του ,5% των πολιτών και οι υπόλοιποι να βιώνουν την απόλυτη φτώχεια. Δηλώνουμε ότι ,αυτή η αντιστοιχία και η ανισότητα δεν είναι ανθρωπινως δίκαιη. Θα πρέπει να ισιώσουμε οικονομικά, με ομοψυχία, χωρίς ρεμβασισμους και πατριδοκαπηλία, όλοι είμαστε απαραίτητοι και χρήσιμοι, δεν περισσεύει κανείς. Ζήτω το Πολυτεχνείο!!! Τιμή ,στους αγωνιστές της Ελευθερίας και κοινωνικής αλληλεγγύης !!! Πάντα με σεβασμό στους κάθε εποχής αγωνιστές,της ανεξαρτησίας, της ειρήνης και της κοινωνικής Δικαίωσης Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελακη