Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών
από την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Α/Μ 35
10:00 π.μ-12:00μ.μ.
ΜΟΝΟ και ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΤΌΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΎ
E-mail: epkxan@gmail.com
για την ανανέωση της συνδρομής τους/για το 2020
Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο
28210 92306
κατά τις ώρες 10:00 - 13:30
0026.0746.92.0103426942
Πέμπτη 17 Ιουλίου 2025
Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης: Απαραίτητη η δημιουργία ΚΥ στο αεροδρόμιο
Την ανάγκη δημιουργίας Κέντρου Υγείας στα αεροδρόμια της Κρήτης επισημαίνει σε σχετική ανακοίνωση η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με αφορμή το πρόσφατο εργατικό ατύχημα στα Χανιά.
Όπως αναφέρει αναλυτικά:
«Με αφορμή το εργατικό ατύχημα,που συνέβη στο αεροδρόμιο των Χανίων, φάνηκε η “γύμνια” των αεροδρομίων μας, από άποψης ασφαλείας ,τόσο των χιλιάδων εργαζομένων σαύτα ,όσο και των εκατοντάδων χιλιάδων επισκεπτών μας.
Έπειτα από αυτό, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στέλνει μήνυμα πρόσκληση ,σε κάθε αρμόδιο Φορέα, Κυβέρνηση , Υπουργείο Υγείας, καλώντας τους να φροντίσουν άμεσα ,στην δημιουργία Κέντρου Υγείας στα Αεροδρόμια της Κρήτης, με κατάλληλες υποδομές και στελέχωση από γιατρούς και νοσηλευτές, για την έγκαιρη και αποτελεσματική αντιμετώπιση περιστατικών και ατυχημάτων.
Είναι λυπηρό, για όλους μας ντόπιους και επισκέπτες, που κάνουμε χρήση των αεροδρομίων της Κρήτης και να μην νιώθουμε το αίσθημα της ασφάλειας..και της άμεσης υγειονομικής δράσης εάν συμβεί κάτι… ατύχημα ή κάτι ξαφνικού ιατρικού συμβάντος
Ένεκα λοιπόν της εντοπισμένης έλλειψης πρωτοβάθμιας δομής, υγειονομικής φροντίδας και ασφάλειας , καλούμε την Κυβέρνηση,να ξεκινήσει άμεσα τη δημιουργίας της υγειονομικής δομής.
Ευθύνη δίνουμε και στις
επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται γύρω από τα αεροδρόμια, τουριστικοί και μη, που όφειλαν από χθές ,αφενός να εντοπίσουν την έλλειψη της υγειονομικής υποδομής, στα αεροδρόμια της Κρήτης ,αφετέρου, να πρωτοστατούσαν για την υγεία καί ασφάλεια τόσο των εργαζομένων τους, αλλά και όλων των χιλιάδων καταναλωτών ,σε υπηρεσίες και προϊόντα, καλώντας την κυβέρνηση για υλοποίηση αυτών.
Επειδή η υγεία όλων μας , είναι το πρώτιστο μέλημα και καθήκον της Πολιτείας, ζητάμε από την Κυβέρνηση άμεσα,να σκύψει στον πρόβλημα, και να υλοποιήσει την πρόταση μας,πριν θρηνήσουμε θύματα αυτής της παράλειψης».
Πέμπτη 10 Ιουλίου 2025
Ε.Π.Κ.Κρήτης: " Την Δευτέρα ,στις 14 του Ιούλη, αρχίζουν οι θερινές εκπτώσεις"
Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Δελτίο Τύπου 10-7-2025
Με αφορμή την έναρξη των θερινών εκπτώσεων, οι οποίες αρχίζουν την Δευτέρα 14 Ιουλίου και διαρκουν εως τις 31-8-2025,
η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης υπενθυμίζει στους καταναλωτές ,τι πρέπει να προσέχουν στις εκπτώσεις, ώστε να κάνουν έξυπνες αγορές και να μην παραπλανηθουν.
Συγκεκριμένα οι συμβουλές της Ενωσης:
1. Υιοθετούμε συνετή καταναλωτική συμπεριφορά
– Αγοράζουμε έχοντας υπόψη τον οικογενειακό προϋπολογισμό μας και τις οικονομικές δυνατότητές μας.
Kαταρτίζουμε λίστα με τα απαραίτητα είδη.
– Δεν αγοράζουμε υπό πίεση. Οι εκπτώσεις θα διαρκέσουν έως τις 31-8-2025 οπότε καλό είναι να κάνουμε έρευνα αγοράς και σύγκριση τιμών και ποιότητας, σε συνάρτηση, βέβαια, με τις ανάγκες μας.
-Στην περίπτωση της αγοράς με πίστωση (πιστωτική κάρτα με δόσεις ή καταναλωτικό δάνειο), ελέγχουμε προσεκτικά τους επιμέρους όρους και λαμβάνουμε υπόψη τις χρεώσεις που συνεπάγεται και, κυρίως, τους τόκους, τον αριθμό των δόσεων κ.λπ. σε σχέση με το οικογενειακό εισόδημά μας.
2. Αποφεύγουμε τις παγίδες
-Ελέγχουμε προσεκτικά τα προϊόντα που αγοράζουμε, ώστε να μην είναι ελαττωματικά, δεύτερης διαλογής κ.λπ.. Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε να ζητήσουμε από το κατάστημα επισκευή ή αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν ισχύει, αν η ελκυστική τιμή του προϊόντος οφείλεται στο γεγονός ότι είναι ελαττωματικό και υπάρχει σχετική ενημέρωσή μας.
-Συγκρίνουμε τις τιμές των προϊόντων και δεν παρασυρόμαστε από την τυχόν χαμηλή τιμή κάποιου μεμονωμένου προϊόντος του καταστήματος (προϊόν – κράχτης) ή από υψηλά ποσοστά εκπτώσεων που αναγράφονται γενικώς και αορίστως στις βιτρίνες και δεν αφορούν το σύνολο των προϊόντων που διαθέτει.
-Κρατάμε πάντοτε την απόδειξη αγοράς. Θα τη χρειαστουμε στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή ως απόδειξη για την εγγύηση.
-Επισκεπτόμαστε, εάν είναι δυνατόν, τα καταστήματα πριν από τις εκπτώσεις και εντοπίζουμε τα προϊόντα που μας ενδιαφέρουν, ώστε να ελέγξουμε αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και σε τι ποσοστό.
-Ρωτάμε για την πολιτική του καταστήματος για τυχόν αλλαγές, ώστε να μη βρεθούμε προ εκπλήξεως. Συνήθως, στις προσφορές τα καταστήματα δεν κάνουν αλλαγές.
3. Μαθαίνουμε τα δικαιώματά μας
– Οι πλασματικές εκπτώσεις και προσφορές είναι παράνομες. Αποτελούν μορφή παραπλάνησης του καταναλωτή και, ως εκ τούτου, απαγορεύονται.
– Το κατάστημα υποχρεούται, σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας, για την προστασία του καταναλωτή, κατά τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες, να αναγράφει σε όλα τα πωλούμενα είδη, τόσο την τιμή πριν, όσο και τιμή μετά την έκπτωση ή και το ποσοστό της έκπτωσης, στο ίδιο καρτελάκι, ώστε να μπορεί ο καταναλωτής να κάνει τη σύγκριση. Δεν αρκεί η αναγραφή ενός γενικού ποσοστού έκπτωσης στη βιτρίνα του καταστήματος. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφορές.
– Ειδικά για τα καταστήματα stock ή outlet, πρέπει να αναγράφονται, για λόγους σαφήνειας και διαφάνειας, τρεις τιμές: Η αρχική, η τιμή του stock ή του outlet και, με έντονη γραφή, η τελική τιμή της έκπτωσης.
– Οι προσφορές διαφέρουν από τις εκπτώσεις: Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της εποχής (σαιζόν), που προσφέρονται σε χαμηλότερη τιμή λόγω τέλους εποχής.
Οι προσφορές μπορούν να γίνονται σε όλη τη διάρκεια του έτους, εκτός από την περίοδο των εκπτώσεων, και αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα ή προϊόντα ορισμένης κατηγορίας, συνήθως προηγούμενων σαιζόν και, άρα, με πιο μειωμένες τιμές. Δεν επιτρέπεται η προσφορά ειδών των οποίων η ποσότητα υπερβαίνει το 50% του συνόλου των ειδών που διαθέτει το κατάστημα.
– Αν τη μειωμένη τιμή τη δικαιούται συγκεκριμένη μόνο κατηγορία καταναλωτών, π.χ. οι κάτοχοι κάρτας πελάτη του καταστήματος, αυτό θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά δίπλα από την τιμή.
– Αν η υψηλή έκπτωση ισχύει μόνο για προϊόντα με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, π.χ. μόνο για ρούχα ή παπούτσια συγκεκριμένου μεγέθους ή χρώματος, τότε θα πρέπει αυτό να αναφέρεται σαφώς π.χ. το «προϊόν είναι διαθέσιμο και σε άλλα μεγέθη ή χρώματα αλλά χωρίς έκπτωση».
– Ο έμπορος υποχρεούται και κατά τις εκπτώσεις να ενημερώνει τον αγοραστή για την ποιότητα και την προέλευση του προϊόντος και να του δίνει κάθε σχετική πληροφορία, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής διάρκειας ζωής του
. – Οι οδηγίες χρήσης και η εγγύηση των προϊόντων πρέπει να είναι στην ελληνική γλώσσα.
– Τα δικαιώματα του καταναλωτή (επισκευής, αντικατάστασης ή υπαναχώρησης), σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ισχύουν και στην περίοδο των εκπτώσεων.
– Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον δεν είναι ελαττωματικό, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή, στη μειωμένη τιμή.
4. Διεκδικούμε τα δικαιώματά μας
– Για παραπλανητικές πρακτικές και πλασματικές ή ανακριβείς κατά το ποσοστό εκπτώσεις αρμόδια είναι η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξηςz(τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης καταναλωτών 1520), η οποία επιβάλλει τα προβλεπόμενα πρόστιμα.αλλά και στις Ενώσεις Καταναλωτών, της περιοχής του Καταναλωτή.
Για την περιφέρεια Κρήτης, μπορείτε να ενημερώνεστε, αλλα και να καταγγέλετε στα τηλ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 2821092306 ,2821092666
– Για συμβουλές και βοήθεια αναφορικά με συναλλαγή μας, με προμηθευτή που εδρεύει εκτός Ελλάδας αλλά εντός κράτους-μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένης της Νορβηγίας και της Ισλανδίας, απευθυνόμαστε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδος. Λεωφ. Αλεξάνδρας 144 Τ.Κ. 114 71 Αθήνα. Τηλ: 210 6460284-734.Fax: 210 6460784. , στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή στην ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης τηλ.2821092306
Τέλος,η Πρόεδρος της Ενωσης κ.Ιωάννα Μελάκη, κάνει έκκληση στους καταναλωτές ντοπιους και μή, για τις αγορες τους και σε αυτες τις εκπτώσεις να επιλέξουν,τις Κρητικές Επιχειρήσεις.
Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη--
--
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306
Τρίτη 8 Ιουλίου 2025
Νέα καταγγελία της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης: Οι τράπεζες άρχισαν να μοιράζουν δάνεια απο το «πουθενά»
8 Ιουλίου, 2025
Δελτιο Τύπου 8-7-2025
Καταναλωτές, καταγγέλλουν στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ότι από το πουθενά, οι τράπεζες άρχισαν να μοιράζουν δάνεια.
Συγκεκριμένα: Καταναλώτρια υπέργηρη, δεχτήκε τηλεφώνημα από γνωστή τράπεζα, μέσω υπαλλήλου της, η οποία την καλούσε να της χορηγηθεί καταναλωτικό δάνειο, λέγοντας της ότι συγκεντρώνει όλες τις προϋποθέσεις για την χορήγηση.
Η καταναλώτρια, 76 χρονών, χωρίς σύνταξη, που προσφέρει οικιακά και ζει με τον άνδρα της, αντέδρασε έκπληκτη και ρώτησε:
«Πώς θα πάρω εγώ δάνειο;»
Η υπάλληλος της τράπεζας απάντησε:
«Μην σας πειράζει, ηρεμήστε, ελάτε εσείς και θα τα κανονίζουμε εμείς!»
Η καταναλώτρια κατήγγειλε το γεγονός στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, φοβούμενη παγίδα και ζητώντας ενημέρωση και καθοδήγηση.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, θορυβημένη από το περιστατικό, εφιστά προσοχή στους καταναλωτές, και τονίζει:
«Πέρασε η εποχή προ-2010, που οι τράπεζες μοίραζαν δάνεια (διακοπών, χρηματιστήριο κλπ). Μην πέσετε πάλι στο ίδιο λάθος.
Αν θέλετε δάνειο, πάρτε συμβουλευτική από ειδικό χρηματοπιστωτικό σύστημα, που θα εξετάσει τους όρους. Μην υπογράφετε έτσι, γιατί μπορεί να βάλετε υποθήκη το σπίτι ή το μέλλον των παιδιών σας.»
Για συμβουλευτική και καθοδήγηση «δωρεάν» καλέστε στο 2821092306, κατόπιν ραντεβού, Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή (ώρες 9-12).
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, Ιωάννα Μελακη.
Δευτέρα 30 Ιουνίου 2025
Πράξη κοινωνικής ευαισθησίας από το Αστικό ΚΤΕΛ Χανίων
Πράξη κοινωνικής ευαισθησίας από το Αστικό ΚΤΕΛ Χανίων: Μετά από παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, άστεγη γυναίκα έλαβε κάρτα ελεύθερης διαδρομής για να μπορέσει να εργαστεί και να σταθεί ξανά στα πόδια της.
Μια απλή αλλά ουσιαστική πράξη ανθρωπιάς ήρθε να ρίξει φως σε μια από τις πιο σκληρές πτυχές της καθημερινότητας στα Χανιά. Το Αστικό ΚΤΕΛ Χανίων, με απόφαση του Προέδρου του κ. Καρτάκη και του Διοικητικού Συμβουλίου, χορήγησε κάρτα ελεύθερης μετακίνησης σε άστεγη συμπολίτισσά μας, έπειτα από παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.
Η συγκεκριμένη γυναίκα, ηλικιωμένη και χωρίς κανένα εισόδημα ή περιουσιακό στοιχείο, επιβίωνε με το ελάχιστο ποσό του προνοιακού επιδόματος (ΚΕΑ), ζώντας σε καθεστώς πλήρους αστεγίας. Με ένα συρόμενο καροτσάκι της λαϊκής — που αποτελούσε και τη μοναδική της “προίκα” — βίωνε καθημερινά την απόρριψη και τη μοναξιά, μέχρι που απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έναν φορέα που εδώ και χρόνια αποτελεί καταφύγιο για ευάλωτες ομάδες.
Όπως περιγράφει η Πρόεδρος της Ένωσης, Ιωάννα Μελάκη, η ιστορία της γυναίκας συγκλονίζει. Παρά τις δυσκολίες, δεν εγκατέλειψε ποτέ την προσπάθεια να ξαναχτίσει τη ζωή της. Νοίκιασε ένα παλιό σπίτι με ενοίκιο 300 ευρώ, χωρίς έπιπλα και σχεδόν χωρίς καμία υποδομή. Βρήκε περιστασιακή εργασία σε ένα σπίτι όπου προσφέρει βοήθεια σε μια γυναίκα με σοβαρά προβλήματα υγείας, προκειμένου να συμπληρώνει το εισόδημά της και να καλύπτει βασικές ανάγκες.
Ωστόσο, το κόστος μετακίνησης προς την εργασία της — που βρίσκεται εκτός της περιμετρικής ζώνης του σπιτιού της — αποδεικνυόταν απαγορευτικό. Το εισιτήριο του Αστικού ΚΤΕΛ, έστω και χαμηλό για τους περισσότερους, ήταν αρκετό για να μην της απομείνει τίποτα από τα ελάχιστα χρήματα της μεροκάματης.
Το ζήτημα τέθηκε από την Ένωση υπόψη της Διοίκησης του Αστικού ΚΤΕΛ Χανίων, η οποία ανταποκρίθηκε άμεσα και θετικά: χορήγησε κάρτα ελεύθερης διαδρομής στην άστεγη συμπολίτισσα, προσφέροντάς της όχι απλώς μια μετακίνηση, αλλά τη δυνατότητα να συνεχίσει την προσπάθειά της για αξιοπρεπή διαβίωση.
Η κ. Μελάκη δήλωσε χαρακτηριστικά:
«Η εικόνα αυτής της γυναίκας, η σιωπηλή αξιοπρέπεια με την οποία κουβαλούσε το βιος της σε ένα καροτσάκι, προκαλεί πόνο αλλά και θαυμασμό. Παρά τις πληγές της ζωής, είχε το ψυχικό σθένος να σταθεί ξανά στα πόδια της. Αυτή η κάρτα ελεύθερης διαδρομής δεν είναι μια απλή διευκόλυνση – είναι μια γέφυρα προς την αξιοπρέπεια και την ελπίδα».
Ανθρωπιά σε καιρούς κοινωνικής σκληρότητας
Η πρωτοβουλία αυτή αποκτά ιδιαίτερη σημασία σε μια εποχή που η φτώχεια, η ανεργία και η κοινωνική απομόνωση είναι εμφανείς στην καθημερινότητα πολλών συμπολιτών μας. Οι «αόρατοι» της κοινωνίας βρίσκονται δίπλα μας, στους δρόμους, στα παγκάκια, στα ΚΕΑ, στα όρια της επιβίωσης.
Τέτοιες πράξεις κοινωνικής ευαισθησίας δεν πρέπει να περνούν απαρατήρητες. Αντίθετα, αξίζουν αναγνώριση και δημόσιο έπαινο, καθώς αποτελούν παραδείγματα προς μίμηση για τοπικούς θεσμούς και φορείς σε όλη τη χώρα.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ευχαρίστησε δημόσια τη Διοίκηση του Αστικού ΚΤΕΛ Χανίων για την άμεση ανταπόκριση και για τη στήριξη σε ένα τόσο ευαίσθητο κοινωνικό ζήτημα:
«Όταν οι θεσμοί λειτουργούν με ευαισθησία, όταν οι άνθρωποι βάζουν πρώτα τον άνθρωπο, τότε κάτι αλλάζει — έστω και με μια κάρτα διαδρομής».
Δευτέρα 16 Ιουνίου 2025
Πώς κατάφερε να «σώσει» το αυτοκίνητό της – Η μάχη μιας καταναλώτριας απέναντι στην κατάσχεση και τα ασφαλιστικά μέτρα
Πώς κατάφερε να «σώσει» το αυτοκίνητό της – Η μάχη μιας καταναλώτριας απέναντι στην κατάσχεση και τα ασφαλιστικά μέτρα
Μια δημόσια υπάλληλος από την Κρήτη, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών, βρέθηκε αντιμέτωπη με την απώλεια του αυτοκινήτου της όταν προβλήματα υγείας την εμπόδισαν να ανταποκριθεί στις δανειακές της υποχρεώσεις. Παρά την άρνηση της εταιρείας και της νομικής της υπηρεσίας για εξωδικαστική ρύθμιση, η επιμονή της ίδιας, η καθοριστική συμβολή της δικηγόρου της και η διαμεσολάβηση της Ένωσης οδήγησαν σε μία ανατροπή με θετική έκβαση. Η υπόθεση εξελίχθηκε σε παράδειγμα αποτελεσματικής παρέμβασης υπέρ του καταναλωτή
Απέναντι στην απειλή να χάσει το όχημά της λόγω καθυστερημένων δόσεων, μια καταναλώτρια στην Κρήτη κατάφερε να διασφαλίσει το αυτοκίνητό της, χάρη στην καθοριστική παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών και τη νομική στήριξη της δικηγόρου της. Παρά τις αρχικές αντιρρήσεις της εταιρείας, επιτεύχθηκε εξωδικαστική λύση που ακύρωσε τα ασφαλιστικά μέτρα και έβαλε τέλος στην αγωνία της οφειλέτριας.
Ειδικότερα, όπως αναφέρει η πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης κ. Ιωάννα Μελάκη, καταναλώτρια, δημόσιος υπάλληλος, είχε αγοράσει πριν δύο έτη, ένα ΙΧ αυτοκίνητο, στην τιμή των 27.000 ευρώ με μηνιαίες καταβολές για την καθημερινή εξυπηρέτηση της.
Μοναδικό της εισόδημα, ο μισθός της εκπαιδευτικού. Πίστευε η αγοράστρια-καταναλώτρια, ότι θα μπορούσε να ανταποκριθεί στις μηνιαίες συμφωνηθείσες συμβατικές-καταβολές.
Δυστυχώς κάποια προβλήματα Υγείας που της προέκυψαν της δημιούργησαν έκτακτες δαπάνες, ώστε να παραβλέψει επί δεκάμηνο τη συμβατική υποχρέωσή της, στην καταβολή της μηνιαίας δόσης, και η πωλήτρια Εταιρεία με συνέπεια να δώσει εντολή, στην νομική της υπηρεσία, να καταγγείλει την σύμβαση απαιτώντας την αποπληρωμή ολοκλήρου του τιμήματος της αγοράς του σχήματος και να καταθέσει και αίτηση για ασφαλιστικά μέτρα, στην οποία ζητούσε να υποχρεωθεί η καταναλώτρια να παραδώσει το αυτοκίνητο πίσω.
Επί του πρακτικού μέρους της υπόθεσης.
Η καταναλώτρια, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, βρισκόμενη σε αντικειμενική δυσκολία, λόγω της εξέλιξης της υπόθεσης, καθώς είχε ζητήσει τη νομική στήριξη, από δικηγόρο των Αθηνών, η οποία έκανε την υπέρβαση να έρθει σε εξωδικαστική συνεννόηση, με την Εταιρεία για να γίνει μια εξωδικαστική ρύθμιση της οφειλής, βρήκε άρνηση αποδοχής, από την νομική υπηρεσία (δικηγόρο), αλλά και από την ίδια την Εταιρεία.
Ευρισκόμενες σαυτό το αδιέξοδο και καταναλώτρια και δικηγόρος, ζητήθηκε η παρέμβαση της Ένωσης ως Επίσημος διαμεσολαβητής φορέας εύρεσης λύσης καταναλωτικών διαφορών και η οποία με άμεση εξουσιοδότηση από την καταναλώτρια, άσκησε παρέμβαση, τόσο στην ίδια την Εταιρεία όσο και στην νομική υπηρεσία αυτής, προτείνοντας και στους δύο συμβαλλόμενους τα εξής:
- Να εξοφληθούν άμεσα στο σύνολο οι καθυστερημένες μη πληρωτέες, 10 δόσεις
- Να αποσυρθούν τα ασφαλιστικά μέτρα απόδοσης του οχήματος
Η παρέμβαση της Ένωσης υπήρξε νικηφόρα παρά τις αρχικές αντιδράσεις και των δύο μερών, της καταναλώτριας στη δυσκολία εύρεσης ενός τόσο τεράστιου χρηματικού ποσού, του δε νομικού τμήματος της Εταιρείας του οχήματος, που αρνιόταν στην απόσυρση των ασφαλιστικών μέτρων, και στην απαίτηση ολόκληρου του ποσού της αγοράς του αυτοκινήτου.
Στην όλη διαδικασία της υπόθεσης, βοήθησε σε μεγάλο βαθμό και η συμβολή της δικηγόρου των Αθηνών κ. Αν. Χατζίδου, η οποία είχε αναλάβει το Δικαστικό μέρος της υπόθεσης.
Τέλος, οφείλουμε να πούμε, ότι ήταν μια δύσκολη εξωδικαστική παρέμβαση, διότι η Εταιρεία είχε καταθέσει ασφαλιστικά μέτρα απόδοσης του αυτοκινήτου, στο Δικαστήριο. Φθάσαμε στο νικηφόρο αποτέλεσμα να παραμείνει στα χέρια της καταναλώτριας το όχημα με την σεβαστή συνεργασία της Ένωσης και του πληρεξουσίου δικηγόρου της οφειλέτριας μετά από μια δύσκολη εξωδικαστική παρέμβαση».
Xανιά: «Χρυσό» το πρωινό στην παλιά πόλη – Έλεγχος μετά από καταγγελίες για υπερβολικές τιμές
Newsroom
Οι τιμές παρουσιάζουν σημαντική αύξηση σε σύγκριση με τα προηγούμενα χρόνια
Αυτοψία σε καταστήματα εστίασης και αναψυχής στην παλιά πόλη των Χανίων πραγματοποίησε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στις 23 Ιουνίου, έπειτα από αλλεπάλληλες καταγγελίες για υψηλές χρεώσεις σε φαγητό, ποτά και υπηρεσίες.
Η ερευνητική ομάδα της Ένωσης διαπίστωσε ότι οι τιμοκατάλογοι ήταν αναρτημένοι στα περισσότερα καταστήματα, ωστόσο οι τιμές παρουσιάζουν σημαντική αύξηση σε σύγκριση με τα προηγούμενα χρόνια.
Ενδεικτικά, ένα πλήρες πρωινό μπορεί να κοστίσει από 9,90 έως 29,90 ευρώ ανά άτομο, ενώ ένα ζευγάρι ενδέχεται να πληρώσει έως και 60 ευρώ για ένα γεύμα σε δημοφιλή σημεία της τουριστικής περιοχής.
Τι συστήνει η Ένωση στους επισκέπτες
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών υπενθυμίζει ότι οι επιχειρήσεις έχουν δικαίωμα να διαμορφώνουν ελεύθερα τις τιμές τους, βάσει του κοστολογίου και της τουριστικής ζήτησης, ωστόσο οι καταναλωτές οφείλουν να είναι επαγρυπνοί.
Συγκεκριμένα, συνιστά στους πελάτες:
Να ελέγχουν αναλυτικά τον τιμοκατάλογο πριν προβούν σε παραγγελία,
Να ζητούν πάντα την απόδειξη πληρωμής,
Να συγκρίνουν τις τιμές της απόδειξης με αυτές που αναγράφονται στον κατάλογο.
Σε περίπτωση παραπλάνησης, οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνήσουν με την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης στο 28210-92306 (Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή, 9:00–12:00).
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)





