Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Η Τράπεζα Πειραιως κράτησε μη νόμιμα το συνολικό ποσό των 5.402 ευρώ από αγρότη, για οφειλή που έχει διαγραφεί από τον ν. Κατσέλη"

Δελτίο Τύπου 28-3-2026 Το "Αλαλούμ" που επικρατεί στο θέμα δάνεια, από τις τράπεζες και τους συνεργάτες αυτών είναι απερίγραπτο! εις βάρος των δανειοληπτών των ενταγμένων στον ν. Κατσέλη. Συγκεκριμένα : Δανειολήπτης, ενταγμένος στο ν. Κατσέλη, με τελεσίδικη δικαστική απόφαση, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κατήγγειλε ότι έλαβε στις 30-12-2025 εξώδικο, από Τράπεζα, που τον καλούσε να πληρώσει το πόσο 13.524,12 ευρώ, οφειλής δανείου, που είχε διαγραφεί με απόφαση του Ειρηνοδικείου Καστελίου Ηρακλείου. Συγχρόνως, του είχε δεσμεύσει από τον λογαριασμό του αναίτια και ετσιθελικά το ποσό των 5.542 ευρώ. Σημείωση: Για κατανόηση Στην Δικαστική απόφαση, αναφέρεται ότι η απαίτηση της εν λόγω Τράπεζας περιλαμβάνεται στο άρθρο 8 του ν.3869/2010, στο οποίο ορίστηκαν "μηδενικές καταβολές" επομένως η εν λόγω απαίτηση της Τράπεζας προς τον δανειολήπτη, κρίνεται μη νόμιμη και καταχρηστική, πράγμα που ήταν εις γνώση της Τράπεζας, διότι της είχε κοινοποιηθεί η Δικαστική απόφαση και επιπλέον τής τονίστηκε αναλυτικά, με απαντητικό και αυστηρό εξώδικο στις 21-3-2026 από τον δανειολήπτη, μέσω της δικηγόρου του Ηρακλείου κ. Μαρίας Σταυρακάκη.

Ε Π Κ Κρήτης: " χάκερ" εξαπάτησε Χσνιωτισσα, αρπαζοντας ,από την χρεωστική της κάρτα, 800 ευρώ Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δελτίο Τύπου 8-2-2026 Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , δέχτηκε καταγγελία καταναλωτριας για απάτη στον τραπεζικό της λογαριασμό που διατηρεί σε τράπεζα. Συγκεκριμένα: Στην καταγγελία της,η καταναλωτρια σναφερει: Θα ήθελα να σας ενημερώσω για περιστατικό απάτης, που αφορά την χρεωστική μου κάρτα και να ζητήσω τις δικές σας.ενέργειες, για την διερεύνηση του και την Επιστροφή των χρημάτων που.μιυ αφαιρεθηκαν χωρις τη συγκατάθεση μου. Συγκεκριμένα. : Εδώ του συνδέσμου elt 684217.com.gr κατά την καταχώρηση των στοιχείων της χρεωστικης μου κάρτας για την πλήρη υποτιθέμενης αποστολής,πραγματοποιήθηκε υποκλοπή των στοιχείων της καρτας μου... και αφαιρέστε σημαντικού ποσού. Σε επικοινωνία που είχα ,με τη. τράπεζα ζήτησα να μην φύγουν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου, αλλά.δεν έγινε παρά την έγκαιρη ειδοποίησης μου. Ουσίας πραγματοποιήθηκαν τρις μη εξουσιοδοτημένες χρεωσεις, όμως σε κοινή επικοινωνία έγινε ακύρωση της χρεωστικης μου κάρτας και απενεργοποίηση των κωδικών ebraking. Επί της ουσίας της υπόθεσης: Η συγκεκριμένη καταναλωτρια μπήκε σαυτήν την περιπέτειά της Εξαπάτησης, διότι είχε κάνει μια ιντερνετική παραγγελία και πίστευε ότι η επικοινωνία του hacker προσποιούμενος την υπηρεσία του ΕΛΤΑ ήταν πραγματική,. όμως σε ελάχιστα χρόνο συνειδητοποίησε ότι κάτι δεν πηγαινε καλά και επικοινώνησε ...με την τράπεζα της αιτώντας να μη. φύγουν τα χρήματα .. παρά ταύτα έφυγαν..... Έπειτα από τα παρακάτω ,η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, συνιστά την Προσοχή των καταναλωτών....διότι ελλοχεύουν κίνδυνοι απάτης σε και παραπλανησης ανά πάσα στιγμή και από το πουθενά. Για ενημέρωση καθοδήγηση και προστασία μπορείτε να τηλεφωνειτε στο 2821092306 εργάσιμες ημέρες και ώρες 9 έως 12 Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελακη ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε Π Κ Κρήτης:," Funds ,με έδρα την Ουάσιγκτον, πούλησε σε άλλο funds, με έδρα το Λουξεβουργο , και σε συνέχεια δόθηκε στην εταιρεία διαχείρισης ,στην Quant, πληρωμένο δάνειο συνταξιούχου του Δημοσίου , απαιτώντας το ήδη πληρωμενο ποσό,, των 81.482,13 ευρώ. Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δελτίο Τύπου 19-3-2026 Δυσάρεστη έκπληξη , περίμενε Χσνιωτισσα ,συνταξιουχο του Δημοσίου, με σοβαρά πρόβληματα.υγειας, ενταγμένη στο ν.Κατσελη, η επιστολή που έλαβε ,από την Εταιρεία Διαμεσολάβησης ,την Quant Συγκεκριμένα: Σύμφωνα, με την καταγγελία, η συνταξιούχος του Δημοσίου, είχε ενταχθεί στις ευεργετικές διατάξεις του ν.Κατσελη, από το 2011 με θετική δικαστική απόφαση , "κούρεμα" δύο δανείων, κατά ,70% και πληρωμη του υπόλοιπου ποσού,σε μηνιαίες δόσεις, χρονικής διάρκειας μέχρι το 2020. Η συνταξιούχος του Δημοσίου εφάρμοσε ακριβώς την πληρωμή του υπολοίπου ποσού ακριβώς Η έκπληξη,!!! Έλαβε ,επιστολή, από την Quant (διαχειριστρια εταιρεία), στις 27-12-2025 με την οποία ζητούσε από την οφειλετρια, το πληρωμένο ποσό των 81482,13 ευρώ.. Σίγουρα, η καταγγελία αυτή, της πρώην οφειλετριας , είναι πρωτοφανής και σημαντική, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,θα την στηρίξει διοικητικά και νομικά Έπειτα από τα παραπάνω, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,εφιστά την προσοχή των καταναλωτών,-δανειοληπτων, για τις τηλεφωνικές οχλήσεις και τίς επιστολές που λαμβάνουν, από το πουθενά !!! Για ενημέρωση, καθοδήγηση και συμβουλευτική ,μπορείτε να τηλεφωνειτε στο τηλέφωνο 2821092306 εργάσιμες ημέρες και ώρες 9 έως 12 Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρητης: " Δανειολήπτες, δεν δεχόμαστε την τηλεφωνική επικοινωνία που προσπαθούν, να μας επιβάλουν οι serveres (cepal), για την ρύθμιση των δανείων μσς"

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Μεγάλη υπήρξε η έκπληξη της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έπειτα απο τηλεφωνική επικοινωνία που είχε με δικηγορική Εταιρεία των Αθηνών ,για διευθέτηση ρύθμισης δανείων μέλους της , η ενημέρωσηπου έλαβε από υπάλληλο τής, ότι η εντολή της serveres Cepal είναι ότι η επικοινωνία των εντολοδόχων δικηγορικών εταιρειών με τους δανειολήπτες η εντολεις αυτών θα γίνεται ΜΟΝΟ τηλεφωνικώς !!! Συγκεκριμένα : Δικηγορική εταιρεία των Αθηνών,επικοινώνησε σήμερα με την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης..ενημερωνοντας.την ότι της έχει ανατεθεί η.υποθεση Εξωδικαστικής ρύθμισης οφειλής διμερούς διαμεσολάβησης,μέλους της Ένωσης, και ότι επικοινώνησε τηλεφωνικά με την δανειοληπτρια οποία την παρέπεμψε στην Ένωση ,μέσω της οποίας είχε υποβάλλει σχετική αίτηση - πρόταση ρύθμιση της οφειλής της . Επειδή η αίτηση της δανειοληπτριας.. είχε υποβληθεί σε πολύ παρελθόντα χρόνο, (τον , Μάιο του 2025)η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ζήτησε από την μεσολαβούσα δικηγορική εταιρεία να απαντηθεί το αίτημα της οφειλετριας γραπτώς και η απάντηση τους ήταν.οτι έχουν εντολή από την Cepal .να μην απαντούν . γραπτώς.παρα .μονο.τηλεφωνικα!!! Άκουσον άκουσον,!! Παρά ταύτα, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλεί τα μέλη της,που έχουν ζητήσει Εξωδικαστική Διμερή διαμεσολάβηση μέσω αυτής, να μην δέχονται .από τους πιστωτικούς φορείς ,ρύθμιση. Δανείων Τηλεφωνικώς , αλλά με γραπτή πρόταση ,ως εκ της ισχύουσας νομοθεσίας δικαιούται και εν συνεννόηση πάντα με τους ειδικούς επιστήμονες της Ένωσης , oι.οποιοι διαθέτουν και την γνώση μα προπάντων την εμπειρία για την σωστή ρύθμιση των δανείων, σύμφωνα με την οικονομική δυνατότητα και περιουσιακή κατάσταση κάθε οφειλέτη. Τέλος για ενημέρωση συμβουλευτική και καθοδήγηση κάθε δανειολήπτης μπορεί να επικοινωνεί με την Ένωση εργάσιμες ημέρες και ώρες 9 έως 12τηλ για , ραντεβού 2821092306 Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελακη ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρητης : "Συμβουλές προς τους καταναλωτές ,ενόψει των πασχαλινών αγορών " Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Η. Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης εν όψει των ημερών του Πάσχα, δίνει τις συμβουλές της, εφιστά την προσοχή του καταναλωτή, προκειμένου να αγοράσει ασφαλή, ποιοτικά, τοπικά, Ελληνικά προϊόντα, αλλά και να τον προφυλάξει από πρακτικές αισχροκέρδειας, παραπλάνησης και ακρίβειας. «ΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ 1) Έρευνα Αγοράς τώρα.!!! 2) Αγοράζουμε εγχώρια προϊόντα.!!! 3) Προτιμάμε τις επιχειρήσεις Ελληνικών συμφερόντων!!!. ΤΙ ΠΡΟΣΕΧΟΥΜΕ ΣΤΙΣ ΠΑΣΧΑΛΙΝΕΣ ΜΑΣ ΑΓΟΡΕΣ Για την αγορά κρεάτων 1.- Εάν προτιμήσουμε να αγοράσουμε αμνοερίφια, θα πρέπει να προσέξουμε εάν είναι εγχώριας παραγωγής ή Χώρας Ε.Ε, θα πρέπει να φέρουν σφραγίδα καταλληλότητας η οποία να έχει χρώμα «τυρκουάζ» (λαμπρό κυανό), το σχήμα της να είναι ωοειδές ή στρογγυλ, να φέρουν τη σφραγίδα της κατηγορίας του σφαγίου (αμνός ή ερίφιον) καθώς και τη σφραγίδα προέλευσης, δηλαδή στη προκειμένη περίπτωση «ΕΛΛΑΣ» σε σχήμα ορθογωνίου παραλληλογράμμου. 2. -Εάν προτιμήσουμε να αγοράσουμε αμνοερίφια εισαγωγής από τρίτες χώρες, ελληνικής ή όχι σφαγής, θα πρέπει να προσέξουμε να φέρουν υποχρεωτικά όλες τις σφραγίδες σε χρώμα «καστανό» (δηλαδή τη σφραγίδα καταλληλότητας -ωοειδής ή στρογγυλή- και τη σφραγίδα προέλευσης της τρίτης χώρας, σχήματος ορθογωνίου παραλληλογράμμου). 3. – Τα σπλάχνα, το συκώτι, οι πνεύμονες, η καρδιά, οι νεφροί δεν πρέπει να φέρουν οζίδια και κύστες. Τα «έντερα» δεν θα πρέπει να παρουσιάζουν τόσο μεταβολή του χρωματισμού τους, αλλά ούτε και να είναι εκτεθειμένα στο περιβάλλον, στις σκόνες και τα έντομα. Τα παραπάνω αναφερόμενα παραπροϊόντα, κυκλοφορούν στην αγορά και σε κατεψυγμένη μορφή, (όπως κατεψυγμένη συκωταριά, έντερα κ.λ.π.) εδώ προσέχουμε την ημερομηνία κατάψυξης και λήξης του προϊόντος. 4.-Αγοράζουμε από καταστήματα που μας διασφαλίζουν την ασφάλεια και τις συνθήκες υγιεινής των κρεάτων που προτιθέμεθα να αγοράσουμε, δεν αγοράζουμε σφάγια από πλανόδιους, ούτε από κάποιους παραγωγούς που δεν γνωρίζουμε που τα σφάγια σφάχτηκαν. Για τα γαλακτοκομικά 1. -Προσέχουμε όταν αγοράζουμε τυριά, που να έχουν το σήμα καταλληλότητας (οβάλ σφραγίδα) ,με τα αρχικά της χώρας παραγωγής και τον αριθμό έγκρισης του παρασκευαστή. Επίσης πάνω στη συσκευασία εκτός των άλλων στοιχείων (π.χ. συστατικά) θα πρέπει να αναγράφεται η ημερομηνία παραγωγής και η ημερομηνία λήξης τους. 2. – Δεν αγοράζουμε τυριά από παραγωγούς που τα παράγουν στο σπίτι τους, γιατί δεν γνωρίζουμε εάν τηρήθηκαν οι υγειονομικές συνθήκες παραγωγής τους. Δεν αγοράζουμε τυροκομικά προϊόντα από πλανόδιους, ούτε από υπαίθριους πωλητές που τα έχουν εκτεθειμένα εκτός ψυκτικού θαλάμου (ψυγείο) στον ήλιο και στην σκόνη. Για τα αβγά Στα εμπορικά καταστήματα, τα αυγά υποχρεωτικά διατίθενται συσκευασμένα. Επί της συσκευασίας θα πρέπει υποχρεωτικά να αναγράφεται ο κωδικός αριθμός του ωοσκοπικού κέντρου, η κατηγορία ποιότητας και βάρους τους και η ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας (28 ημέρες μετά την ημερομηνία ωοτοκίας). Όλα τα αβγά θα πρέπει να φέρουν στο κέλυφος με καθαρά γράμματα τον διακριτικό αριθμό του παραγωγού και τα αρχικά της χώρας προέλευσης που για τη χώρα μας είναι το GR. Για τα Σοκολατοειδή Τρόφιμα Όλα τα σοκολατένια των ημερών, κυρίως κατασκευές από αυγά, ζωάκια κ.λ.π, που προσφέρονται κυρίως στα παιδιά, θα πρέπει να δίνεται ιδιαίτερη προσοχή, στην υποχρεωτική αναγραφή της σύνθεσης π.χ. (σοκολάτα γάλακτος, υγείας κ.λπ.) και στην ημερομηνία ανάλωσης. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι γενικοί κανόνες υγιεινής ως προς τη συντήρηση, και εδώ οι αγορές μας θα πρέπει να γίνονται από σταθερά και επώνυμα καταστήματα πώλησης τροφίμων. – Για τις Λαμπάδες Την Πασχαλινή λαμπάδα για το παιδί σου, για το βαφτιστήρι σου, για τα μέλη της οικογένειας σου, προσπάθησε να την φτιάξεις μόνος σου, και το αίσθημα της δημιουργίας θα ικανοποιήσεις αλλά και θα σου στοιχίσει λιγότερο. – Λαχανικά Πρέπον είναι, να επισκεφθούμε την Λαϊκή Αγορά που λειτουργεί στην πόλη μας και φρέσκα προϊόντα θα αγοράσουμε και χαμηλότερες τιμές θα πετύχουμε, αλλά και το βασικότερο θα προσφέρουμε Οικονομική ανάσα στους παραγωγούς μας, οι οποίοι περνούν την βαθύτερη οικονομική κρίση των τελευταίων ετών. – Δώρα Για τα βαφτιστήρια μας, που κατ’ έθιμον τις ημέρες του Πάσχα ψωνίζουμε, (παπούτσια, ρούχα, λαμπάδες) καλούμε τους καταναλωτές να προτιμήσουν να ψωνίσουν “Ελληνικά” δηλ. Ελληνικής παραγωγής, Ελληνικής επιχειρηματικότητας. Τέλος, για διευκόλυνση των καταναλωτών, μέλη της Ε.Π.Κ. Κρήτης θα βρίσκονται τις ημέρες της Μεγαλοβδομαδας σε παραγωγικά κέντρα οπωρολαχανικών, τυροκομικών προϊόντων, στα πολυκαταστήματα, στην αγορά, μη διστάσετε να απευθυνθείτε και να ζητήσετε, ενημέρωση και συνδρομή. Για καταγγελίες και παράπονα στο Γραφείο Προστασίας του Καταναλωτή της Ε.Π.Κ. Κρήτης και στα τηλέφωνα 282109266 και 2821092306» Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Πήρε προκαταβολή για αλουμινοκατασκευή και… έγινε καπνός – Καταγγελία ενοίκων πολυκατοικίας στα Χανιά

Πήρε προκαταβολή για αλουμινοκατασκευή και… έγινε καπνός – Καταγγελία ενοίκων πολυκατοικίας στα Χανιά Καταγγελία για επαγγελματία στα Χανιά που φέρεται να πήρε προκαταβολή για αλουμινοκατασκευή και δεν ολοκλήρωσε ποτέ την εργασία, προκαλώντας αναστάτωση σε πολυκατοικία. Η υπόθεση έφτασε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η οποία παρενέβη ζητώντας την επιστροφή των χρημάτων στον διαχειριστή Ανησυχία προκαλεί στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης το αυξανόμενο κύμα καταγγελιών από πολίτες του νησιού, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι έπεσαν θύματα εξαπάτησης από τοπικές επιχειρήσεις, έπειτα από συμφωνίες για παροχή υπηρεσιών που τελικά δεν υλοποιήθηκαν. Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της Ένωσης, πρόσφατα κατατέθηκε καταγγελία από διαχειριστή πολυκατοικίας στην περιοχή των Χανίων. Όπως αναφέρεται, μετά από απόφαση γενικής συνέλευσης των ενοίκων συμφωνήθηκε η κατασκευή αλουμινοκατασκευής στην πολυκατοικία. Ο διαχειριστής, αφού συγκέντρωσε προσφορές από επαγγελματίες του χώρου, επέλεξε την οικονομικότερη, συνολικού ύψους 1.600 ευρώ. Κατά την υπογραφή της συμφωνίας, στις 7 Αυγούστου 2025, καταβλήθηκε προκαταβολή 800 ευρώ, με το υπόλοιπο ποσό να συμφωνείται ότι θα πληρωθεί μετά την ολοκλήρωση των εργασιών. Ωστόσο, σύμφωνα με την καταγγελία, ο επαγγελματίας – αν και διατηρεί επιχείρηση στα Χανιά – δεν εμφανίστηκε ποτέ για να ξεκινήσει το έργο, επικαλούμενος κατά διαστήματα προσωπικά προβλήματα. Η κατάσταση αυτή έφερε σε δύσκολη θέση τον διαχειριστή, καθώς τα χρήματα προέρχονταν από τους ενοίκους της πολυκατοικίας. Όπως αναφέρεται, προκειμένου να ολοκληρωθεί η εργασία και να μην υπάρξει περαιτέρω πρόβλημα με τους συγκατοίκους, αναγκάστηκε τελικά να αναθέσει την κατασκευή σε άλλον επαγγελματία, καλύπτοντας το κόστος με δικά του χρήματα. Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης επισημαίνει ότι το φαινόμενο τέτοιων περιστατικών προκαλεί έντονο προβληματισμό, ιδιαίτερα όταν προέρχεται από τοπικές επιχειρήσεις, την ώρα που η ίδια καλεί διαχρονικά τους καταναλωτές να στηρίζουν την κρητική αγορά και την τοπική οικονομία. Παράλληλα υπενθυμίζει ότι πρακτικές όπως η εξαπάτηση ή η υπεξαίρεση χρημάτων προβλέπονται και τιμωρούνται από τον Ποινικό Κώδικα, καλώντας τους επαγγελματίες να σέβονται τους καταναλωτές και να αποφεύγουν πρακτικές που πλήττουν την εμπιστοσύνη στην αγορά. Στην προκειμένη περίπτωση, όπως αναφέρεται, η Ένωση επικοινώνησε τηλεφωνικά με τον επαγγελματία στο πλαίσιο διαμεσολάβησης και φιλικού διακανονισμού, ζητώντας την άμεση επιστροφή της προκαταβολής στον διαχειριστή της πολυκατοικίας. Τέλος, η πρόεδρος της Ένωσης, Ιωάννα Μελάκη, καλεί τους πολίτες που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα να απευθύνονται στην Ένωση για ενημέρωση, συμβουλευτική και καθοδήγηση σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων τους.