Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών
από την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Α/Μ 35
10:00 π.μ-12:00μ.μ.
ΜΟΝΟ και ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΤΌΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΎ
E-mail: epkxan@gmail.com
για την ανανέωση της συνδρομής τους/για το 2020
Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο
28210 92306
κατά τις ώρες 10:00 - 13:30
0026.0746.92.0103426942
Τετάρτη 13 Μαΐου 2026
Ε Π.Κ.Κρητης: “Δεν λέμε ΝΑΙ ,στην επικείμενη ρύθμιση της Κυβέρνησης,των 72 δόσεων ,για φορολογικά και ασφαλιστικά χρέη” Από: Team Πολ. Κρήτης
Ημερομηνία:
13/05/2026
Βρισκόμαστε στην δυσάρεστη θέση ,ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ουσίας να εκφράσουμε την αντίθεση μας , στην εξαγγελθείσα από την Κυβέρνηση ρύθμιση των 72 δόσεων, για φορολογικές και ασφαλιστικές οφειλές.
Συγκεκριμένα :Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εκφράζει την έντονη αντίθεσή της, προς την εξαγγελθείσα από την Κυβέρνηση ρύθμιση των 72 δόσεων για φορολογικές και ασφαλιστικές οφειλές, καθόσον η ρύθμιση αυτή περιλαμβάνει οφειλές μέχρι 31/12/2023 και όχι το σύνολο των μέχρι σήμερα υφισταμενων οφειλών, δεν προβλέπει διαγραφή προσαυξήσεων και επιβάλει υψηλό επιτόκιο 5,5%.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, επαναφέρει την πρότασης της , θεωρώντας.οτι θα ήταν βιώσιμη η ρύθμιση έως 120 δόσεων και στην αναβίωση της ρύθμισης του ν.4611/2019 για όσους την έχουν απολέσει
Στην. ανακοίνωση της η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αναφέρει επίσης.οτι
Σε μια εποχή, που έχει δημιουργηθεί από διάφορες συγκυρίες οικονομική δυσχέρεια σε όλες τις βαθμίδες των πολιτών,η προτεινόμενη ρύθμιση από την Κυβέρνηση κρίνεται από εμάς σίγουρα απαραίτητη αλλά ανεπαρκής ,
διότι ουσίας είναι να μπορέσουν οι οφειλέτες να προσέλθουν και να ρυθμίσουν τις οφειλές τους και αυτό θα γίνει εάν εφαρμοστεί μια διαγραφή του μεγαλύτερου μέρους του χρέους και μηδενιστούν οι προσαυξήσεις,όπως προέβλεπε ο νόμος 4161/2011και περαιτέρω, η ρύθμιση να περιλαμβάνει το σύνολο των οφειλών μέχρι τη θέσπιση της και να υπάρξει αποσύνδεση της ρύθμισης από την καταβολή των τρεχουσών ασφαλιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων.
Τέλος, ευελπιστούμε ότι επειδή η Κυβέρνηση ,οφείλει να ενεργεί και να φέρνει νομοθετήματα ,που θα προάγουν την οικονομική ευημερία ,των πολιτών της Χώρας μας και της ίδιας,οφείλει. να λάβει σοβαρά υπόψη της, την δική μας παρέμβαση όπως αυτή δημόσια.κατατιθεται.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελακη
Κυριακή 5 Απριλίου 2026
Επιστολή – καταγγελία στους αρμόδιους φορείς του Κράτους, για άρνηση από εταιρεία γραπτής διαμεσολάβησης, με τους δανειολήπτες και τους φορείς που τους εκπροσωπούν, έστειλε η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.
Χανιά: Η Ενωση Καταναλωτών καταγγέλει πρακτική εταιρείας είσπραξης οφειλών
΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
0
Η επιστολή απευθύνετα προς τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου (Υπουργείο Ανάπτυξης) – Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και την Τράπεζα της Ελλάδος – Διεύθυνση Εποπτείας Πιστωτικού Συστήματος.
Σε αυτήν αναφέρεται ότι «η εν λόγω εταιρεία, κατά την επικοινωνία της με την Ένωσή μας αλλά και με τους ίδιους τους καταναλωτές, αρνείται συστηματικά τη διεξαγωγή γραπτής αλληλογραφίας, επιμένοντας αποκλειστικά σε τηλεφωνική επικοινωνία. Η πρακτική αυτή:
Παραβιάζει την Αρχή της Διαφάνειας: Η έλλειψη γραπτής τεκμηρίωσης των προτάσεων ρύθμισης ή των απαντήσεων επί των αιτημάτων των δανειοληπτών καθιστά αδύνατο τον έλεγχο νομιμότητας των απαιτήσεων. Παρακωλύει το έργο της Ένωσής μας».
Η Ενωση ζητά «τη συμμόρφωση της εταιρείας με τους κανόνες δεοντολογίας.
Την επιβολή των προβλεπόμενων διοικητικών κυρώσεων για την παρεμπόδιση της ενημέρωσης των καταναλωτών και των εκπροσώπων τους.
Την υποχρέωση της εταιρείας να απαντά εγγράφως και εντός των νόμιμων προθεσμιών σε κάθε αίτημα που υποβάλλεται από την Ένωσή μας».
Την επιστολή υπογράφει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, Ιωάννα Μελάκη η οποίσ, απευθυνόμενοι αυστηρά προς τους δανειολήπτες μέλη της, τους καλεί, «σε περίπτωση όχλησης να σημειώνουν , τηλέφωνο και ονοματεπώνυμο του υπαλλήλου που επικοινώνησε μαζί τους η να ζητούν τον αριθμό μητρώου του δικηγόρου.
Σε περίπτωση που το τηλεφώνημα έχει μη νομιμη επικοινωνία, δανειολήπτες έχετε το δικαίωμα καταγραφής της συνομιλίας, αφού ενημερωθεί ο συνομιλητής.
Τέλος, για ενημέρωση συμβουλευτική και καθοδήγηση μπορείτε να τηλεφωνειτε στο 2821092306 ημέρες εργάσιμες ώρες 9 έως 12».
Πέμπτη 2 Απριλίου 2026
Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Η Τράπεζα Πειραιως κράτησε μη νόμιμα το συνολικό ποσό των 5.402 ευρώ από αγρότη, για οφειλή που έχει διαγραφεί από τον ν. Κατσέλη"
Δελτίο Τύπου 28-3-2026
Το "Αλαλούμ" που επικρατεί στο θέμα δάνεια, από τις τράπεζες και τους συνεργάτες αυτών είναι απερίγραπτο! εις βάρος των δανειοληπτών των ενταγμένων στον ν. Κατσέλη.
Συγκεκριμένα : Δανειολήπτης, ενταγμένος στο ν. Κατσέλη, με τελεσίδικη δικαστική απόφαση, μέλος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κατήγγειλε ότι έλαβε στις 30-12-2025 εξώδικο, από Τράπεζα, που τον καλούσε να πληρώσει το πόσο 13.524,12 ευρώ, οφειλής δανείου, που είχε διαγραφεί με απόφαση του Ειρηνοδικείου Καστελίου Ηρακλείου.
Συγχρόνως, του είχε δεσμεύσει από τον λογαριασμό του αναίτια και ετσιθελικά το ποσό των 5.542 ευρώ.
Σημείωση: Για κατανόηση
Στην Δικαστική απόφαση, αναφέρεται ότι η απαίτηση της εν λόγω Τράπεζας περιλαμβάνεται στο άρθρο 8 του ν.3869/2010, στο οποίο ορίστηκαν "μηδενικές καταβολές" επομένως η εν λόγω απαίτηση της Τράπεζας προς τον δανειολήπτη, κρίνεται μη νόμιμη και καταχρηστική, πράγμα που ήταν εις γνώση της Τράπεζας, διότι της είχε κοινοποιηθεί η Δικαστική απόφαση και επιπλέον τής τονίστηκε αναλυτικά, με απαντητικό και αυστηρό εξώδικο στις 21-3-2026 από τον δανειολήπτη, μέσω της δικηγόρου του Ηρακλείου κ. Μαρίας Σταυρακάκη.
Ε Π Κ Κρήτης: " χάκερ" εξαπάτησε Χσνιωτισσα, αρπαζοντας ,από την χρεωστική της κάρτα, 800 ευρώ Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Δελτίο Τύπου 8-2-2026
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , δέχτηκε καταγγελία καταναλωτριας για απάτη στον τραπεζικό της λογαριασμό που διατηρεί σε τράπεζα.
Συγκεκριμένα:
Στην καταγγελία της,η καταναλωτρια σναφερει:
Θα ήθελα να σας ενημερώσω για περιστατικό απάτης, που αφορά την χρεωστική μου κάρτα και να ζητήσω τις δικές σας.ενέργειες, για την διερεύνηση του και την Επιστροφή των χρημάτων που.μιυ αφαιρεθηκαν χωρις τη συγκατάθεση μου.
Συγκεκριμένα. : Εδώ του συνδέσμου elt 684217.com.gr κατά την καταχώρηση των στοιχείων της χρεωστικης μου κάρτας για την πλήρη υποτιθέμενης αποστολής,πραγματοποιήθηκε υποκλοπή των στοιχείων της καρτας μου... και αφαιρέστε σημαντικού ποσού.
Σε επικοινωνία που είχα ,με τη. τράπεζα ζήτησα να μην φύγουν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου, αλλά.δεν έγινε παρά την έγκαιρη ειδοποίησης μου.
Ουσίας πραγματοποιήθηκαν τρις μη εξουσιοδοτημένες χρεωσεις, όμως σε κοινή επικοινωνία έγινε ακύρωση της χρεωστικης μου κάρτας και απενεργοποίηση των κωδικών ebraking.
Επί της ουσίας της υπόθεσης:
Η συγκεκριμένη καταναλωτρια μπήκε σαυτήν την περιπέτειά της Εξαπάτησης, διότι είχε κάνει μια ιντερνετική παραγγελία και πίστευε ότι η επικοινωνία του hacker προσποιούμενος την υπηρεσία του ΕΛΤΑ ήταν πραγματική,. όμως σε ελάχιστα χρόνο συνειδητοποίησε ότι κάτι δεν πηγαινε καλά και επικοινώνησε ...με την τράπεζα της αιτώντας να μη. φύγουν τα χρήματα .. παρά ταύτα έφυγαν.....
Έπειτα από τα παρακάτω ,η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,
συνιστά την Προσοχή των καταναλωτών....διότι ελλοχεύουν κίνδυνοι απάτης σε και παραπλανησης ανά πάσα στιγμή και από το πουθενά.
Για ενημέρωση καθοδήγηση και προστασία μπορείτε να τηλεφωνειτε στο 2821092306 εργάσιμες ημέρες και ώρες 9 έως 12
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελακη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306
Ε Π Κ Κρήτης:," Funds ,με έδρα την Ουάσιγκτον, πούλησε σε άλλο funds, με έδρα το Λουξεβουργο , και σε συνέχεια δόθηκε στην εταιρεία διαχείρισης ,στην Quant, πληρωμένο δάνειο συνταξιούχου του Δημοσίου , απαιτώντας το ήδη πληρωμενο ποσό,, των 81.482,13 ευρώ. Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Δελτίο Τύπου 19-3-2026
Δυσάρεστη έκπληξη , περίμενε Χσνιωτισσα ,συνταξιουχο του Δημοσίου, με σοβαρά πρόβληματα.υγειας, ενταγμένη στο ν.Κατσελη, η επιστολή που έλαβε ,από την Εταιρεία Διαμεσολάβησης ,την Quant
Συγκεκριμένα:
Σύμφωνα, με την καταγγελία, η συνταξιούχος του Δημοσίου, είχε ενταχθεί στις ευεργετικές διατάξεις του ν.Κατσελη, από το 2011 με θετική δικαστική απόφαση , "κούρεμα" δύο δανείων,
κατά ,70% και πληρωμη του υπόλοιπου ποσού,σε μηνιαίες δόσεις, χρονικής διάρκειας μέχρι το 2020.
Η συνταξιούχος του Δημοσίου εφάρμοσε ακριβώς την πληρωμή του υπολοίπου ποσού ακριβώς
Η έκπληξη,!!!
Έλαβε ,επιστολή, από την Quant (διαχειριστρια εταιρεία), στις 27-12-2025 με την οποία ζητούσε από την οφειλετρια, το πληρωμένο ποσό των 81482,13 ευρώ..
Σίγουρα, η καταγγελία αυτή, της πρώην οφειλετριας , είναι πρωτοφανής και σημαντική, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,θα την στηρίξει διοικητικά και νομικά
Έπειτα από τα παραπάνω, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,εφιστά την προσοχή των καταναλωτών,-δανειοληπτων, για τις τηλεφωνικές οχλήσεις και τίς επιστολές που λαμβάνουν, από το πουθενά !!!
Για ενημέρωση, καθοδήγηση και συμβουλευτική ,μπορείτε να τηλεφωνειτε στο τηλέφωνο 2821092306 εργάσιμες ημέρες και ώρες 9 έως 12
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306
Ε.Π.Κ.Κρητης: " Δανειολήπτες, δεν δεχόμαστε την τηλεφωνική επικοινωνία που προσπαθούν, να μας επιβάλουν οι serveres (cepal), για την ρύθμιση των δανείων μσς"
Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Μεγάλη υπήρξε η έκπληξη της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έπειτα απο τηλεφωνική επικοινωνία που είχε με δικηγορική Εταιρεία των Αθηνών ,για διευθέτηση ρύθμισης δανείων μέλους της , η ενημέρωσηπου έλαβε από υπάλληλο τής, ότι η εντολή της serveres Cepal είναι ότι η επικοινωνία των εντολοδόχων δικηγορικών εταιρειών με τους δανειολήπτες η εντολεις αυτών θα γίνεται ΜΟΝΟ τηλεφωνικώς !!!
Συγκεκριμένα :
Δικηγορική εταιρεία των Αθηνών,επικοινώνησε σήμερα με την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης..ενημερωνοντας.την ότι της έχει ανατεθεί η.υποθεση Εξωδικαστικής ρύθμισης οφειλής διμερούς διαμεσολάβησης,μέλους της Ένωσης, και ότι επικοινώνησε τηλεφωνικά με την δανειοληπτρια οποία την παρέπεμψε στην Ένωση ,μέσω της οποίας είχε υποβάλλει σχετική αίτηση - πρόταση ρύθμιση της οφειλής της
. Επειδή η αίτηση της δανειοληπτριας.. είχε υποβληθεί σε πολύ παρελθόντα χρόνο, (τον , Μάιο του 2025)η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ζήτησε από την μεσολαβούσα δικηγορική εταιρεία να απαντηθεί το αίτημα της οφειλετριας γραπτώς και η απάντηση τους ήταν.οτι έχουν εντολή από την Cepal .να μην απαντούν . γραπτώς.παρα .μονο.τηλεφωνικα!!!
Άκουσον άκουσον,!!
Παρά ταύτα, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλεί τα μέλη της,που έχουν ζητήσει Εξωδικαστική Διμερή διαμεσολάβηση μέσω αυτής, να μην δέχονται .από τους πιστωτικούς φορείς ,ρύθμιση. Δανείων Τηλεφωνικώς , αλλά με γραπτή πρόταση ,ως εκ της ισχύουσας νομοθεσίας δικαιούται και εν συνεννόηση πάντα με τους ειδικούς επιστήμονες της Ένωσης , oι.οποιοι διαθέτουν και την γνώση μα προπάντων την εμπειρία για την σωστή ρύθμιση των δανείων, σύμφωνα με την οικονομική δυνατότητα και περιουσιακή κατάσταση κάθε οφειλέτη.
Τέλος για ενημέρωση συμβουλευτική και καθοδήγηση κάθε δανειολήπτης μπορεί να επικοινωνεί με την Ένωση εργάσιμες ημέρες και ώρες 9 έως 12τηλ για , ραντεβού 2821092306
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελακη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306
Ε.Π.Κ.Κρητης : "Συμβουλές προς τους καταναλωτές ,ενόψει των πασχαλινών αγορών " Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Τετάρτη 11 Μαρτίου 2026
Πήρε προκαταβολή για αλουμινοκατασκευή και… έγινε καπνός – Καταγγελία ενοίκων πολυκατοικίας στα Χανιά
Πήρε προκαταβολή για αλουμινοκατασκευή και… έγινε καπνός – Καταγγελία ενοίκων πολυκατοικίας στα Χανιά
Καταγγελία για επαγγελματία στα Χανιά που φέρεται να πήρε προκαταβολή για αλουμινοκατασκευή και δεν ολοκλήρωσε ποτέ την εργασία, προκαλώντας αναστάτωση σε πολυκατοικία. Η υπόθεση έφτασε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η οποία παρενέβη ζητώντας την επιστροφή των χρημάτων στον διαχειριστή
Ανησυχία προκαλεί στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης το αυξανόμενο κύμα καταγγελιών από πολίτες του νησιού, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι έπεσαν θύματα εξαπάτησης από τοπικές επιχειρήσεις, έπειτα από συμφωνίες για παροχή υπηρεσιών που τελικά δεν υλοποιήθηκαν.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της Ένωσης, πρόσφατα κατατέθηκε καταγγελία από διαχειριστή πολυκατοικίας στην περιοχή των Χανίων. Όπως αναφέρεται, μετά από απόφαση γενικής συνέλευσης των ενοίκων συμφωνήθηκε η κατασκευή αλουμινοκατασκευής στην πολυκατοικία. Ο διαχειριστής, αφού συγκέντρωσε προσφορές από επαγγελματίες του χώρου, επέλεξε την οικονομικότερη, συνολικού ύψους 1.600 ευρώ.
Κατά την υπογραφή της συμφωνίας, στις 7 Αυγούστου 2025, καταβλήθηκε προκαταβολή 800 ευρώ, με το υπόλοιπο ποσό να συμφωνείται ότι θα πληρωθεί μετά την ολοκλήρωση των εργασιών. Ωστόσο, σύμφωνα με την καταγγελία, ο επαγγελματίας – αν και διατηρεί επιχείρηση στα Χανιά – δεν εμφανίστηκε ποτέ για να ξεκινήσει το έργο, επικαλούμενος κατά διαστήματα προσωπικά προβλήματα.
Η κατάσταση αυτή έφερε σε δύσκολη θέση τον διαχειριστή, καθώς τα χρήματα προέρχονταν από τους ενοίκους της πολυκατοικίας. Όπως αναφέρεται, προκειμένου να ολοκληρωθεί η εργασία και να μην υπάρξει περαιτέρω πρόβλημα με τους συγκατοίκους, αναγκάστηκε τελικά να αναθέσει την κατασκευή σε άλλον επαγγελματία, καλύπτοντας το κόστος με δικά του χρήματα.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης επισημαίνει ότι το φαινόμενο τέτοιων περιστατικών προκαλεί έντονο προβληματισμό, ιδιαίτερα όταν προέρχεται από τοπικές επιχειρήσεις, την ώρα που η ίδια καλεί διαχρονικά τους καταναλωτές να στηρίζουν την κρητική αγορά και την τοπική οικονομία.
Παράλληλα υπενθυμίζει ότι πρακτικές όπως η εξαπάτηση ή η υπεξαίρεση χρημάτων προβλέπονται και τιμωρούνται από τον Ποινικό Κώδικα, καλώντας τους επαγγελματίες να σέβονται τους καταναλωτές και να αποφεύγουν πρακτικές που πλήττουν την εμπιστοσύνη στην αγορά.
Στην προκειμένη περίπτωση, όπως αναφέρεται, η Ένωση επικοινώνησε τηλεφωνικά με τον επαγγελματία στο πλαίσιο διαμεσολάβησης και φιλικού διακανονισμού, ζητώντας την άμεση επιστροφή της προκαταβολής στον διαχειριστή της πολυκατοικίας.
Τέλος, η πρόεδρος της Ένωσης, Ιωάννα Μελάκη, καλεί τους πολίτες που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα να απευθύνονται στην Ένωση για ενημέρωση, συμβουλευτική και καθοδήγηση σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων τους.
Πέμπτη 5 Φεβρουαρίου 2026
Ε.Π.Κ. Κρήτης: 'Πρωτοφανης καταγγελία - εγκλωβισμός δανειολήπτριας από δικηγόρο λόγω υπογραφείσας σύμβασης"
Δελτίο Τύπου 18-1-2026
Δανειολήπτρια από την περιοχή της Ιεράπετρας, φανερά φοβισμένη και απογοητευμένη, κατήγγειλε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ένα περίεργο γεγονός, όχι για τράπεζα, funds ή εισπρακτική εταιρεία, αλλά για την ίδια τη δικηγόρο της, ζητώντας την παρέμβαση της Ένωσης της δικηγόρου, της οποίας είχε αναθέσει να μεσολαβήσει έναντι των πιστωτών της για τη ρύθμιση των οφειλών της.
Η καταγγελία της δανειολήπτριας αναφερόταν στο ότι ενώ έχει αναθέσει σε δικηγόρο να αναλάβει να της ρυθμίσει τις οφειλές της απέναντι στα funds, βρίσκεται σε *κυκεώνα*, ρίχνοντας το βάρος της στη δικηγόρο για τους εξής λόγους:
1) Ότι έχει συνάψει μια σύμβαση μαζί της, η οποία την δεσμεύει να αποχωρήσει, έως ότου διεκπεραιωθεί η υπόθεσή της.
2) Την κατηγορεί ότι δεν της έχει προσφέρει τις συμφωνηθείσες υπηρεσίες της, παρά το ότι της έχει καταβάλει το ποσό των 7.000 ευρώ, δεν την αποδεσμεύει για να ζητήσει αλλού νομική υποστήριξη αναθέτοντας την υπόθεσή της.
Επ’ αυτών, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης τοποθετείται:
Η καταγγελία της οφειλέτριας ξεφεύγει των αρμοδιοτήτων ης Ένωσης, αρμόδιος είναι ο Δικηγορικός Σύλλογος τού οποίου είναι μέλος η καταγγελθείσα δικηγόρος, για να εξετάσει τα καταγγελλόμενα.
Τώρα, εάν επιτρέπεται σύμβαση δικηγόρου - πελάτη, η απάντησή μας, για ενημέρωση των πολιτών, είναι:
Ναι, επιτρέπεται η σύμβαση δικηγόρου-πελάτη, που αποτελεί σύμβαση έμμισθης εντολής (άρθρα 92-98 Κώδικα Δικηγόρων), η οποία καθορίζει την αμοιβή του δικηγόρου, είτε ως πάγια είτε ως ποσοστό επί της επιτυχίας (εργολαβικό δίκης), με την προϋπόθεση να είναι έγγραφη και να πληροί τις προϋποθέσεις του νόμου, ιδίως όταν αφορά ποσοστό επί της έκβασης της υπόθεσης, που πρέπει να καλύπτει όλη τη δίκη μέχρι τελεσιδικία χωρίς να λάβει άλλη αμοιβή σε περίπτωση αποτυχίας, ενώ η σύμβαση έργου με πάγια αντιμισθία για ορισμένο χρόνο είναι απαγορευμένη.
Βασικά σημεία
Σύμβαση Έμμισθης Εντολής: Η θεμελιώδης σύμβαση μεταξύ δικηγόρου και πελάτη, που διέπεται από τις διατάξεις του Κώδικα Δικηγόρων.
Αμοιβή: Καθορίζεται με βάση την μεταξύ τους συμφωνία (άρθρο 92 Κώδικα Δικηγόρων) ή, αν δεν υπάρχει, βάσει των ισχυουσών διατιμήσεων (άρθρο 98 παρ. 1 Κώδικα Δικηγόρων).
Εργολαβικό Δίκης (Σύμβαση με βάση την έκβαση): Επιτρέπεται η συμφωνία όπου η αμοιβή εξαρτάται από την έκβαση της δίκης, υπό την προϋπόθεση ότι είναι έγγραφη και ο δικηγόρος αναλαμβάνει τη διεξαγωγή της υπόθεσης μέχρι τελεσιδικίας χωρίς άλλη αμοιβή σε περίπτωση αποτυχίας (άρθρο 60 παρ. 1 & 4 Κώδικα Δικηγόρων).
Απαγορευμένες Μορφές: Η σύμβαση έργου για νομικές υπηρεσίες με πάγια αντιμισθία για ορισμένο χρόνο θεωρείται απαγορευμένη σύμφωνα με το Υπουργείο Οικονομικών.
Συνοπτικά, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ενημερώνει ότι οι συμβάσεις είναι νόμιμες, αλλά υπό αυστηρές προϋποθέσεις που διασφαλίζουν την ανεξαρτησία και την ορθή άσκηση του δικηγορικού λειτουργήματος, με την έμφαση να δίνεται στην έγγραφη συμφωνία και την σαφή, γι’ αυτό κάθε καταναλωτής θα πρέπει όταν αναθέσει την εντολή, σε κάποιο δικηγόρο, να ρωτάει το ολικό κόστος της, πριν ανατεθεί η υπόθεσης και να μελετάει τους όρους της σύμβασης, που υπογράφει ...
Σημείωση: Έχει παρατηρηθεί ότι πολλοί καταναλωτές νομίζουν ότι οι δικηγορικές υπηρεσίες είναι *λαϊκή αγορά*, να μπορούν να πηγαίνουν από γραφείο σε γραφείο, εδώ η δικηγορική παροχή είναι πνευματική εργασία και η διαμορφωμένη κοστολόγηση είναι ελεύθερη.
Για ενημέρωση, συμβουλευτική και καθοδήγηση οι καταναλωτές μπορούν ,να τηλ 2821092306.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ: 2821092666 - 2821092306
Ε.Π.Κ. Κρήτης: "Κερδήθηκε υπαναχώρηση για τους καταναλωτές από τις πολυεθνικές εταιρείες ηλεκτρονικών ειδών, μετά από την αυστηρή παρέμβαση τής Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης"
Δελτίο Τύπου 16-1-2026
Έπειτα από τη δημόσια καταγγελία των μη νόμιμων πρακτικών των Πολυεθνικών Εταιρειών, ηλεκτρονικών ειδών, που δραστηριοποιούνται και στην Κρήτη, εις βάρος των καταναλωτών, με την προώθηση και πώληση ηλεκτρονικών ελαττωματικών συσκευών, ιδιαιτέρως κινητών τηλεφώνων, τελευταίας τεχνολογίας και έπειτα από την αυστηρή επιστολή που εστάλη προς αυτές από την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στην οποία επισημάνθηκαν οι παράνομες πρακτικές τους, τονίζοντας τους ότι οι παραβάσεις αυτές επισύρουν διοικητικά πρόστιμα, παράλληλα και ποινές του Ποινικού Δικαίου, για την επανειλημμένως καταστρατήγηση των δικαιωμάτων των καταναλωτών και ότι το Υπουργείο Ανάπτυξης, έχει το δικαίωμα παράλληλα να τις κατονομάσει, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας (δυσφημώντας) τις αλλά και οι Εθνικές Ενώσεις Καταναλωτών, έχουν το δικαίωμα, κηρύσσοντάς τους «σαμποτάζ», αφού πουλούσαν κινητά τηλέφωνα. ελαττωματικά εις γνώση τους και κατά εξακολούθηση, εκ της γενέσεώς τους ελαττωματικά, παραπλανώντας τους με σκοπό να κερδοσκοπούν και να αισχροκερδούν, ασύστολα.
Μετά απ’ όλα αυτά, οι εν λόγω εταιρείες έδρασαν άμεσα, ήρθανε σε επικοινωνία με τους πελάτες τους, υποχώρησαν επιστρέφοντας στο ακέραιο τα χρήματα που τους είχαν καταβληθεί και παράνομα παρακρατηθεί από τους χθεσινούς πελάτες τους, γεγονός που αφενός τούς χαροποίησε διότι είδαν να επιστρέφονται τα χρήματα τους πίσω, αλλά ουσίας, πήραν δύναμη διότι είδαν να ανασταίνεται η τσαλακωμένη αξιοπρέπειά τους με τη βοήθεια της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης στην οποία κατέφυγαν και ζήτησαν την προστασία των δικαιωμάτων τους ως καταναλωτές.
Τέλος, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης νοιώθει υπερήφανη και δικαιωμένη, που κατάφερε για ακόμα μια φορά, να ταράξει τα νερά της κερδοσκοπίας αυτών των εταιρειών και να διεκδικήσει με αίσιο αποτέλεσμα τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών, όπως είναι η επιστροφή των χρημάτων, όταν τους πουληθεί προϊόν που έχει αποδειχτεί ελαττωματικό.
Για ενημέρωση, καθοδήγηση, συμβουλευτική ,αλλά και καταγγελίες, μπορείτε να τηλεφωνεί τε εργάσιμες ημέρες .και ώρες.9 π.μ. έως 12 μ.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ 35
Ταχ. Δ/νση: Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ.-Φαξ: 2821092666 - 2821092306
Τετάρτη 31 Δεκεμβρίου 2025
Ε.Π.Κρητης : 'Καταγγελία για άρνηση πολυεθνικής εταιρείας,να προβεί σε αντικατάσταση, ελαττωματικού προϊόντος " Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Τρί 30 Δεκ, 2:19 μ.μ. (πριν από 19 ώρες)
Δελτίο Τύπου 30-12-2025
Με αφορμή, τον αγώνα δρόμου, πού δίνει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εδώ και πάνω από ένα μήνα,για την προστασία καταναλωτή, μέλους της ης που αγόρασε ένα τηλέφωνο smart fone, στην τιμή των 500 ευρώ, από πολυεθνική εταιρεία ,που εμπορεύεται και στην πόλη των Χανίων, για αντικατάσταση αυτού η επιστροφή των χρημάτων ως έχει το δικαίωμα έκ της κείμενης Ευρωπαϊκής και εθνικής νομοθεσίας διότι το προϊόν αποδείχτηκε ελαττωματικό και η Εταιρεία κολυσιεργει να πράξει τις νόμιμες υποχρεώσεις της,ως προς τον καταναλωτή , στερώντας τον από το εργαλείο της επικοινωνίας εδώ και δύο μήνες και επειδή η Ένωση οφείλει αφενός να ενημερώσει αφετέρου να στηρίξει τα δικαιώματα του Καταναλωτή. ,
Στην προκειμένη περίπτωση.εαν η η η ξενόφερτη αλυσίδα δεν ανταποκριθεί στην φιλική διαμεσολάβηση της Ένωσης ,η υπόθεση θα διαβιβαστεί στην αρμόδια Εισαγγελική Αρχή, για τα περαιτέρω.
α)Η ενημέρωση
Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν κάποιο αντικείμενο που αγοράσατε αποδειχτεί ελαττωματικό, εάν δεν ανταποκρίνεται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ή στη διαφημιζόμενη λειτουργία, ο έμπορος οφείλει να το επισκευάσει ή να σας επιστρέψει πλήρως ή εν μέρει τα χρήματά σας. Έχετε πάντα το δικαίωμα σε ελάχιστη 2ετή εγγύηση, χωρίς καμία επιβάρυνση. Ωστόσο, οι εθνικοί κανόνες της χώρα σας μπορεί να προβλέπουν πρόσθετη προστασία.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιαδήποτε αγορά εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση (βλ. 14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης). Μετά από τις 14 ημέρες, κατά κανόνα, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη ή μερική επιστροφή των χρημάτων μόνον όταν δεν είναι δυνατή ή επισκευή ή η αντικατάσταση των προϊόντων. Λάβετε υπόψη ότι ενδεχομένως δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων αν το πρόβλημα είναι ασήμαντο (π.χ. μια γρατζουνιά σε θήκη CD).
Πρόσθετη προστασία
Τα καταστήματα ή οι κατασκευαστές μπορεί να σας προσφέρουν πρόσθετη εμπορική εγγύηση (η οποία στα αγγλικά ονομάζεται «warranty»). Η συμπληρωματική αυτή εγγύηση σάς παρέχει μεγαλύτερη προστασία αλλά σε καμία περίπτωση δεν αντικαθιστά ή μειώνει την ελάχιστη 2ετή εγγύηση. Οι όροι θα πρέπει να καθορίζονται σαφώς στην εμπορική εγγύηση και, εάν είναι λιγότερο ευνοϊκοί από τους όρους που διαφημίστηκαν από τον πωλητή, εφαρμόζονται οι ευνοϊκότεροι από τους δύο.
Εάν αγοράσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μέσω διαδικτύου, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παράδοση χωρίς να χρειάζεται να εξηγήσετε τους λόγους σας. Για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία σύναψης του συμβολαίου. Ωστόσο, αν η λήξη της περιόδου υπαναχώρησης συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Αυτό ονομάζεται «δικαίωμα υπαναχώρησης».
Εξαιρέσεις
Σημείωση: Η 14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης δεν ισχύει για τα εξής:
αεροπορικά και σιδηροδρομικά εισιτήρια, εισιτήρια συναυλιών, κρατήσεις ξενοδοχείων, κρατήσεις για ενοικίαση αυτοκινήτου και υπηρεσίες εστίασης για συγκεκριμένες ημερομηνίες
τρόφιμα και ποτά που σας διανέμονται τακτικά — όπως διανομή γαλακτοκομικών προϊόντων
προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία ή είναι σαφώς εξατομικευμένα — π.χ. κοστούμι ραμμένο στα μέτρα σας
σφραγισμένο λογισμικό ήχου, εικόνας ή υπολογιστή (όπως τα DVD) το οποίο αποσφραγίσατε
διαδικτυακό ψηφιακό περιεχόμενο, εάν έχετε ήδη ξεκινήσει την τηλεφόρτωσή του ή την αναπαραγωγή του σε συνεχή ροή και συμφωνήσατε ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σε περίπτωση που ξεκινήσετε τη σχετική διαδικασία
προϊόντα που αγοράστηκαν από ιδιώτη και όχι από επιχείρηση ή έμπορο
συμβάσεις για επείγουσες επισκευές και συντήρηση — για παράδειγμα, εάν καλέσετε έναν υδραυλικό να επισκευάσει διαρροή σε λουτρό, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την ανάθεση της εργασίας εάν έχετε ήδη συμφωνήσει στην τιμή.
Πώς να ζητήσετε επιδιόρθωση ή αντικατάσταση των προϊόντων, ή επιστροφή των χρημάτων σας
Η 2ετής περίοδος εγγύησης ξεκινά με την παραλαβή των προϊόντων. Εάν εμφανιστεί ένα ελάττωμα εντός 1 έτους από την παράδοση, δεν χρειάζεται να αποδείξετε την ύπαρξή του κατά τη στιγμή της παράδοσης. Θεωρείται ότι το ελάττωμα υπήρχε, εκτός εάν ο πωλητής μπορεί να αποδείξει το αντίθετο. Μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το προϊόν, να μειώσει την τιμή του ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας εάν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση.
β,/)Σημαντική Σημείωση!
Ειδικά για τεχνολογικά προϊόντα Smart phones laptops, tv, εαν το προϊόν είναι ελαττωματικό,ο καταναλωτής δικαιούται άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων εντός ολίγων ημερών (συνήθως 5 εως15)
Τέλος, επειδή η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης διαθέτει την εμπειρία χρονών στην αγορά.της Κρήτης,για άλλη μια φορά προτρέπει τους Κρητικούς καταναλωτές να αγοράζουν τα προϊόντα τους από τις τοπικές επιχειρήσεις, διότι σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος γίνεται άμεση αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων
Για περιπτώσεις παρόμοιες, με την αναφερόμενη, μπορείτε να μας την καταγγειλετε στο τηλ 2821092306, διότι κάθε.κατσνσλωτης έχει δικαίωμα να διεκδικεί το δίκιο του
υ.
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελακη
Δευτέρα 29 Δεκεμβρίου 2025
ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ Γ.Σ ΤΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
Στις 27-12-2025 πραγματοποιήθηκε η Γ.Σ του Σωματείου, με την επωνυμία Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.
Μεταξύ των θεμάτων ,που τέθηκαν ηταν η έγκριση της έκθεσης της Εξελεκτικής Επιτροπής
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΌΣ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ
Τα μέλη της Ελεκτικής Επιτροπής κατέθεσαν 'εκθεση για τον έλεγχο που διενήργησαν για την οικονμομική διαχείρηση της ΄Ενωσης συμφωνα με το άρθρο 23 του Κατασταστικού,διαπιστώθηκε για τη χρήση του οικονομικού έτους 2024(από 1/1/2024 - 31-12-2024 και διαπιστώθηκε ότι 'ολες οι εισπράξεις και πληρωμές έγιναν με βάση τις αριθμησμένενες αποδείξεις και οι πράξεις του ταμείου έχουν καλώς σύμφωνα με τις αντίστοιχες αποφάσεις Δ.Σ και Γ.Σ
Ολες οι εισπράξεις και οι εγγραφές απαικονίζονται σωστα και με απόλυτη τάξη στο Βιβλίο Ταμείου.
η διαχειριστική χρήση από 1/01/2024 έως 31-12-2024 παρουσιάζεται ως εξης:
ΕΣΟΔΑ :Εισπράξεις από εγγραφές και συνδρομές μελών 6.998,00 ευρώ
ΕΞΟΔΑ :Ενοίκια , κοινοχρηστα ΔΕΗ, αμοιβες λογ.επικοινωνία εξοαδα γραφικης ύλης 9664,55 ευρώ
ΖΗΜΙΑ -2666,55 ευρώ
Παρασκευή 19 Δεκεμβρίου 2025
Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης: Δικαστική «ασπίδα» για τους δανειολήπτες:
Ακυρώνονται διαταγές πληρωμής λόγω 20ετούς παραγραφής
– Υποχρεωτική κάλυψη δικαστικών εξόδων από τις εταιρείες
Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης: Δικαστική «ασπίδα» για τους δανειολήπτες: Ακυρώνονται διαταγές πληρωμής λόγω 20ετούς παραγραφής – Υποχρεωτική κάλυψη δικαστικών εξόδων από τις εταιρείες
Σημαντική δικαστική εξέλιξη, που χαρακτηρίζεται ως πραγματικό «χριστουγεννιάτικο δώρο» για χιλιάδες οφειλέτες, φέρνει στο προσκήνιο η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης.
Απόφαση–σταθμός ακυρώνει διαταγή πληρωμής λόγω 20ετούς παραγραφής, στέλνοντας σαφές μήνυμα προς πιστωτικές εταιρείες, funds και εισπρακτικούς μηχανισμούς, ενώ παράλληλα ενημερώνει τους πολίτες για τα κρίσιμα δικαιώματά τους.
Δείτε την ανακοίνωση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης:
«Πολύ σημαντική είναι (ένα πραγματικό χριστουγεννιάτικο δώρο) για τους οφειλέτες δανείων η δικαστική απόφαση, η οποία όχι μόνο ακυρώνει διαταγή πληρωμής λόγω παρέλευσης 20ετούς παραγραφής, αλλά υποχρεώνει την πιστωτική εταιρεία να καταβάλει και τα δικαστικά έξοδα.
Η απόφαση αυτή προέρχεται από τον δικηγόρο Θεσσαλονίκης Δημήτριο Αλβανό, ο οποίος μάχεται σταθερά υπέρ των δανειοληπτών, ενημερώνοντάς τους για τα δικαιώματά τους.
Καθώς τις ημέρες αυτές, ενόψει των εορτών, πλήθος καταγγελιών φτάνουν στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης από πολίτες που διαμαρτύρονται έντονα ότι δέχονται αιφνίδιες τηλεφωνικές κλήσεις, με τις οποίες καλούνται να πληρώσουν οφειλές που δεν τους ανήκουν –είτε συγγενών που έχουν αποβιώσει εδώ και πολλά χρόνια, είτε παλαιά και «ξεχασμένα» δάνεια– η Ένωση οφείλει να ενημερώσει:
Οι πιστωτικές εταιρείες (funds, servicers, εισπρακτικές εταιρείες, δικηγορικές εταιρείες) προχωρούν σε έκδοση διαταγών πληρωμής για απαιτήσεις δανείων που έχουν παραγραφεί λόγω 20ετίας.
Επειδή πολλοί πολίτες αγνοούν τα δικαιώματά τους, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ενημερώνει τους δανειολήπτες ότι, όταν λαμβάνουν διαταγή πληρωμής, δεν πρέπει να αμελούν να την ανακόψουν μέσω δικηγόρου εντός αποκλειστικής προθεσμίας 15 εργάσιμων ημερών. Σε αντίθετη περίπτωση, θεωρείται ότι αποδέχονται την οφειλή, η οποία στην ουσία, βάσει νόμου, έχει παραγραφεί.
Για πληρέστερη ενημέρωση, δωρεάν συμβουλευτική και καθοδήγηση, μπορείτε να επικοινωνείτε στο τηλέφωνο 28210 92306, ώρες 09:00 – 12:00.
Η Πρόεδρος
Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη»
ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
1.ΜΕΛΑΚΗ ΙΩΑΝΝΑ (ΠΡΟΕΔΡΟΣ) 2.ΠΑΠΑΛΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ (ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ) 3.ΜΑΚΡΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ (ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ) 4.ΜΑΘΙΟΥΔΑΚΗΣ ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ (ΤΑΜΙΑΣ) 5.ΚΑΤΖΑΚΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ (ΕΙΔ.ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ) 6.ΜΑΡΑΚΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ (ΜΕΛΟΣ) 7.ΠΕΤΡΑΚΗΣ ΗΛΙΑΣ (ΜΕΛΟΣ)
Πέμπτη 18 Δεκεμβρίου 2025
Ε Π.Κ.Κρήτης: "Δανειολήπτες έχετε την ευκαιρία, να ρυθμίσετε τις οφειλές σας και να σώσετε το σπίτι σας"
Με αφορμή το "τσουνάμι" των Διαταγών πληρωμής και των εκθέσεων κατάσχεσης που έχουν επιδοθεί για λογαριασμό των serveres,ακόμα και της πρώτης κατοικίας παραμονές των γιορτών, και για στήριξη των οφειλετών - δανειοληπτών, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης εξέδωσε σχετική ενημερωτική ανακοίνωση, καλώντας τους δανειολήπτες να ρυθμίσουν τα δάνεια τους.
Στην σχετική ανακοίνωση αναφέρονται:
Αγαπητοί φίλοι δανειολήπτες,
η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,σας προσφέρει Δωρεάν ενημέρωση και καθοδήγηση , μην το παραμελείτε!!!
Ενημερωθείτε έγκαιρα και, έγκυρα,!!!
Μην αφήνετε να σας καταγγείλουν το δάνειο σας!!!
Η καταγγελία εκδίδεται όταν το δάνειο παραμένει σε καθυστέρηση για μεγάλο χρονικό διάστημα, συνήθως μετά από τουλάχιστον 90 ημέρες ,μη πληρωμής της δόσης. Πριν από αυτό το στάδιο, προηγείται μια περίοδος επαφών, κατά την οποία ο servicer, επικοινωνεί συνήθως τηλεφωνικά ,μέσω υπαλλήλων εισπρακτικής εταιρείας,.με τον οφειλέτη, ζητά οικονομικά στοιχεία, προτείνει δοκιμαστικές ή άτυπες ρυθμίσεις και προειδοποιεί με φοβιστικες επικοινωνίες ,όπως "έχεις καθυστερημένες οφειλές φρόντισε να τις πληρώσεις διότι θα σου πάρουμε το σπίτι" επίσης.και
για τα επόμενα βήματα.που είναι η κατάσχεση και ο πλειστηριασμός
Συνήθως ζητούν τηλεφωνική συμφωνία , πράγμα αμφιβόλου εμπιστοσύνης, εμείς συνιστούμε πάντα γραπτή επικοινωνία.
Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, η σύμβαση καταγγέλλεται και η καταγγελία με απαιτείτο όλο το χρέος, πράξη που επιδίδεται με δικαστικό επιμελητή.
Από εκείνη τη στιγμή, ο λογαριασμός του δανείου κλείνει, η οφειλή καθίσταται άμεσα απαιτητή ,στο σύνολό της και το fund αποκτά τη δυνατότητα να κινηθεί δικαστικά, εκδίδοντας διαταγή πληρωμής.
Για πολλούς δανειολήπτες, αυτό αποτελεί σημείο καμπής, καθώς η διαδικασία μπορεί πλέον να εξελιχθεί ταχύτατα προς κατάσχεση ή πλειστηριασμό.Με αποτέλεσμα ο δανειολήπτης να νοιώσει υπερβολικά.ο αδύναμος κρίκος και να χρειαστεί νομικά εργαλεία (δικαστική προστασία)
Ωστόσο, το κρίσιμο στοιχείο σε αυτό το στάδιο είναι ο χρόνος. Το διάστημα που μεσολαβεί μεταξύ της καταγγελίας και της έκδοσης διαταγής πληρωμής είναι εκείνο που προσφέρει τα μεγαλύτερα περιθώρια εξωδικαστικής διευθέτησης.
Στην ουσία διμερή διαμεσολάβηση με ένα πιστοποιημένο φορέα
Σε αυτή τη φάση, η άμεση ενημέρωση και η σωστή αξιολόγηση της κατάστασης είναι καθοριστικές οι οποίες προσφέρονται δωρεάν από κάθε Εθνική Ένωση Καταναλωτών.
Η αποστολή επικαιροποιημένων οικονομικών στοιχείων,μέσω της συλλογικότητας, Ένωση Προστασίας Καταναλωτών ,που ανήκει ο δανειολήπτης,επιτρέπει στον servicer ,να αποκτήσει ρεαλιστική εικόνα της δυνατότητας αποπληρωμής, ενώ η ζήτηση γραπτής πρότασης ρύθμισης ,βοηθά στην αποφυγή παρερμηνειών.
Παράλληλα, η στοχευμένη διαπραγμάτευση μέσω ενός Πιστοποιημένου Φορέα , όπως η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,είναι κρίσιμη, καθώς η πρώτη ουσιαστική επικοινωνία συχνά καθορίζει το εύρος και τη δομή των προτάσεων που θα ακολουθήσουν.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, διαπραγματεύεται την κάθε περίπτωση με τον αρμόδιο.υπαλληλο. των serveres τόσο τηλεφωνικά, ουσίας γραπτώς.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, διαθέτοντας γνώση, εμπειρία αναλαμβάνει ουσιαστική διμερή διαμεσολάβηση.κσι η συμφωνία επέρχεται τελικα .με αποτέλεσμα ουσίας.βοηθωντας.τον οφειλέτη να βρει για την οικονομική του ρευστότητα την ποιο βιώσιμη πρόταση και λύση.(Κούρεμα ποσού και δοσίλογοι υποφερτό)
Η αδράνεια, σε αυτό το στάδιο εκ μέρους του δανειολήπτη λειτουργεί συνήθως εις βάρος του , καθώς μπορεί να οδηγήσει σχεδόν αυτόματα στην έκδοση διαταγής πληρωμής. με ότι αρνητικό γι'αυτό συνεπάγεται.
Η συγκεκριμένη πράξη εκδίδεται χωρίς προηγούμενη ακρόαση του οφειλέτη και ενεργοποιεί τη διαδικασία της αναγκαστικής εκτέλεσης.
Σε ό,τι αφορά τις διαθέσιμες λύσεις, τα funds διαθέτουν μεγαλύτερη ευελιξία σε σύγκριση με τις τράπεζες και μπορούν να προτείνουν ρυθμίσεις προσαρμοσμένες στα πραγματικά οικονομικά δεδομένα του δανειολήπτη. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν μακροχρόνιες ρυθμίσεις αποπληρωμής έως και 180 ή 240 δόσεις, μερική διαγραφή οφειλής – κυρίως σε καταναλωτικά και επιχειρηματικά δάνεια χωρίς εμπράγματη εξασφάλιση – εφάπαξ εξαγορά με σημαντική μείωση της συνολικής απαίτησης ή μικτές λύσεις που συνδυάζουν προκαταβολή και χαμηλές μηνιαίες δόσεις.
Η τελική πρόταση εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως το εισόδημα και τις εύλογες δαπάνες διαβίωσης του οφειλέτη, την αξία της ακίνητης περιουσίας, την ύπαρξη άλλων οφειλών ή δικαστικών εκκρεμοτήτων, καθώς και την πιθανότητα επιτυχίας δικαστικών ενεργειών από την πλευρά του fund.
Σε περίπτωση που δεν υπάρξει καμία αντίδραση,εκ μέρους του οφειλέτη, δηλαδή να μην προσφέρει πρόταση,το fund μπορεί να προχωρήσει στην έκδοση διαταγής πληρωμής.
Που Συνεπάγεται για τον δανειολήπτη σημαντικά Έξοδα!!!! Αλλά και αγωνία και ψυχική αναστάτωση
Τόσο για την Ανακοπή της διαταγής πληρωμής πληρωμή δικηγόρου όσο και για .τα δικαστικά παράβολα.
Ο δανειολήπτης διαθέτει τότε προθεσμία 15 εργάσιμων ημερών για την άσκηση ανακοπής, προβάλλοντας λόγους που αφορούν τον υπολογισμό της οφειλής, τους τόκους, τους όρους της σύμβασης ή τυπικά νομικά ζητήματα.
Αν δεν ασκηθεί ανακοπή, η διαδικασία οδηγείται σε κατάσχεση περιουσιακών στοιχείων και ενδεχομένως σε πλειστηριασμό.
Παρότι η καταγγελία δανείου από fund αποτελεί ένα αυστηρό και συχνά απειλητικό στάδιο, δεν σηματοδοτεί κατ’ ανάγκη το τέλος των δυνατοτήτων. Αντιθέτως, είναι συχνά το σημείο στο οποίο τα δύο μέρη μπορούν να καταλήξουν σε μια ρεαλιστική και βιώσιμη λύση, υπό την προϋπόθεση ότι ο οφειλέτης θα κινηθεί άμεσα, οργανωμένα μέσω από μια Συλλογικότητα όπως η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης και με σαφή στρατηγική
Προσοχή!!!!
Η κάθε δανειακη περίπτωση είναι.διαφωρετικη και μοναδική και εξειδικευμένη, γι'αυτό ενημερωθείτε ξεχωριστά και μοναδικά από τούς Ειδικούς Συμβούλους που διαθέτουν και γνώση και εμπειρία μέσα από την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Για ενημέρωση συμβουλευτική και καθοδήγηση κλείστε ραντεβού στο τηλέφωνο 2821092306 ημέρες Δευτέρα Τετάρτη Παρασκευή και ώρες 9 έως 12
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελακη Rethemnos news monogram
Τρίτη 16 Δεκεμβρίου 2025
Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Κάλεσμα της ΄Ενωσης, στους καταναλωτές, για Χριστουγεννιάτικες αγορές , από τις Κρητικές Επιχειρήσεις"
ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 16-12-2025
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, νιώθοντας ότι τα φετινά Χριστούγεννα θα είναι τα πιο «δύσκολα» για τους Έλληνες καταναλωτές, καθώς , η ακρίβεια, η στεγαστική κρίση . ο πληθωρισμός, η υπερχρέωση στους πιστωτικούς φορείς , Εφορεία, ΕΦΚΑ, η καθήλωση των μισθών και συντάξεων έχουν κατεβάσει την αγοραστική δυνατότητα των καταναλωτών, ως κοινωνική οργάνωση και φέτος, στέκεται δίπλα στον προβληματισμό τους, στο γενικότερο γκρίζο κλίμα, προσφέροντας την αλληλεγγύη της, την προστασία της, προσφέροντας με τα μέσα που έχει στην διάθεσή της, ηθική και συμβουλευτική, μα προπάντων ψυχολογική στήριξη, προκειμένου οι καταναλωτές να μπορέσουν να αποβάλλουν τον φόβο, την ανασφάλεια και να μπορέσουν να μπουν στο εορταστικό κλίμα με θετική διάθεση .με την ελπίδα ότι θα έρθουν και καλύτερες μέρες…
Τα φετεινά Χριστούγεννα, 'οπως φαίνεται βρίσκουν τις περισσότερες κοινωνικές ομάδες , όπως οι αγροκτηνοτροφοι ,αλλά και τους συνταξιούχους φτωχότερους και ψυχικά πιεσμένους.κσθωε η αγοραστική τους δύναμη έχει μειωθεί κατά πολύ, αφού δε κάποια είδη καθημερινής κατανάλωσης η αύξηση της τιμής φθάνει σε κάποια είδη και το 30% νοτρόφοι, συνταξιούχοι κ.α σε αναστατωση, καθώς η πορεία προς την επιβίωαση τους έχει ανατραπή,καθώε βιώνουν μέρες φτώχειας,σημαντικής φτώχειας
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, και σε αυτές τις γιορτές στέκεται δίπλα στους δοκιμαζόμενους από την λαίλαπα της ακρίβειας καταναλωτές, ευχόμενη πάνω από όλα υγεία και θετική ενέργεια, και τα δύο σημαντικά και ουσιώδη.
Είναι αλήθεια ότι η φτώχεια του κάθε καταναλωτή, θα περάσει και στις μέρες των γιορτών από την ανάγκη του, να τηρήσει το έθιμο, να κάνει τα συνηθισμένα ψώνια, να βρεθεί στην αγορά, εμείς ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης λέμε ότι θέλουμε τους καταναλωτές να κατέβουν με θετική νότα στην αγορά, να ψωνίσουν με τα λίγα ευρώ που έχουν, τοπικά Κρητικά προϊόντα, να αγοράσουν δώρα και τονίζουμε ότι αγοράζουμε ο καθένας με την δική του οικονομική δυνατότητα.
Όμως οφείλουμε να τονίσουμε ότι, δεν είναι όλοι οι καταναλωτές που έχουν “παρκάρει εκτός αγοράς” λόγω της επικρατούσας οικονομικής κρίσης και ακρίβειας. Είναι όμως όλοι οι καταναλωτές που ζουν σε κλίμα ανασφάλειας, κανείς δεν γνωρίζει το αύριο, πάντως γνωρίζοντας ότι οι ημέρες των Χριστουγέννων είναι μέρες της κατανάλωσης και κάποιοι θα θελήσουν να ακολουθήσουν τα ήθη και τα έθιμα των ημερών η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,παραθέτει τις
10 συμβουλές της εφιστώντας την προσοχή των καταναλωτών:
-Ιεραρχουμε τις αγοραστικές μας ανάγκες, βγαίνοντας στην αγορά, με λίστα προϊόντων
-Αγοράζουμε προϊόντα σε χρειαζόμενη ποσότητα. Οφείλουμε να προβαίνουμε σε σύγκριση τιμών και ποιότητας, σε ομοειδή προϊόντα
-Ελέγχουμε τις ημερομηνίες παραγωγής και ανάλωσης των προϊόντων (τρόφιμα)
-Πάντα «τσεκάρουμε» τιμή ραφιού και ταμείου
-Εξετάζουμε προσεκτικά τις «προσφορές» για να αποφύγουμε τις εμπορικές πρακτικές από κάποιους «επιτήδειους»
-Δεν παρασυρόμαστε από τις διαφημίσεις και τις ακριβές μάρκες
-Δεν ψωνίζουμε με χρήση πιστωτικής κάρτας, διότι οι Τράπεζες δεν αστειεύονται με τους όρους πληρωμής (π.χ. επιτόκιο)
-Δεν αγοράζουμε από πλανόδιους, καθώς και τα αγαθά δεν μας προσφέρουν την ζητούμενη ασφάλεια, αλλά και ζημιώνουμε την οικονομία της χώρας μας
-Προτιμούμε αγορές κατευθείαν από τους παραγωγούς , ώστε και καλύτερα προϊόντα θα αγοράσουμε και φθηνότερα
-Στις αγορές μας ζητάμε πάντα απόδειξη
Εάν ,παρά την προσοχή μας ,πέσουμε “θύμα” απάτης, παραπλάνησης, αισχροκέρδειας, τηλεφωνήστε στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, η σε κάποια πλησιεστερη με εσας Εθνική Ένωση Καταναλωτών ,όπως στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτω΄Κρήτης στο τηλ.282109230
Τέλος ,ευχόμαστε σε όλους καλά Χριστούγεννα και χαρούμενες γιορτες»
Πέμπτη 11 Δεκεμβρίου 2025
ΤΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ
1.ΜΕΛΑΚΗ ΙΩΑΝΝΑ (ΠΡΟΕΔΡΟΣ)
2.ΠΑΠΑΛΑΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ (ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ)
3.ΜΑΚΡΟΓΛΟΥ ΜΑΡΙΑ (ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ)
4.ΜΑΘΙΟΥΔΑΚΗΣ ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ (ΤΑΜΙΑΣ)
5.ΚΑΤΖΑΚΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ (ΕΙΔ.ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ)
6.ΜΑΡΑΚΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ (ΜΕΛΟΣ)
7.ΠΕΤΡΑΚΗΣ ΗΛΙΑΣ (ΜΕΛΟΣ)
Παρασκευή 5 Δεκεμβρίου 2025
Ετησια Τακτικη Γεν Συνέλευση
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , κατόπιν απόφασης του Δ.Σ θα πραγματοποιήσει Τακτικη ετησια ΓΕΝ Συνέλευση το Σάββατο 13-12 και ώρα 17.00- 21:00 στα γραφεία της, στα Χανιά Πλατ.1866 αριθ.2 σε περίπτωση μη απαρτίας η Γ.Σ, θα πραγματοποιηθεί στις 27-12 ανεξαρτήτως απαρτία μελών.
Πρόγραμμα: 17:00 -19:00 Προσέλευση μελών – πληρωμές συνδρομών. 19:00- 21:00
Γενική Συνέλευση με θέματα:
1. Απολογισμός Δ.Σ.
2. Διαχειριστικός Απολογισμός
3. Ισολογισμός 202024
4. Προϋπολογισμός 2025
5. Πρόγραμμα Δράσης 2025
ια το Δ Σ Ιωάννα Μελακη
Τετάρτη 3 Δεκεμβρίου 2025
ΨΗΦΙΣΜΑ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΣΗΣ ΣΤΟΝ ΑΓΩΝΑ ΤΩΝ ΚΤΗΝΟΤΡΟΦΩΝ
Δεν θα μπορούσε να μείνει αμέτοχη, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, στην αγωνία των χιλιάδων.κτηνουτροφων της Κρήτης, στον αγώνα που καθημερινά δίνουν, για, την επιβίωση τους.
Διότι πραγματικά ,με τις σημερινές κλιματολογικές συνθήκες και τον μεγάλο ανταγωνισμό και την ανεξέλεγκτη ακρίβεια που επικρατεί στις ζωοτροφές, στα φάρμακα και γενικά στην συντήρηση και διατροφή των ζώων, οι κτηνοτρόφοι μας μένουν ουσιαστικά αβοήθητοι από μεριάς αρμόδιου Υπουργείου και γενικότερα της Κυβέρνησης.
Στέλνουμε λοιπόν, ως κοινωνική συλλογικότητα, που κάποια.μελη μας ,είναι και κτηνοτρόφοι Ψήφισμα συμπαράστασης στον δίκαιο αγώνα τους.
Και καλούμε δε την Κυβέρνηση να "αφουγκραστει " άμεσα και με σεβασμό, τα δίκαια αιτήματα των κτηνοτρόφων μας,όπως αυτά έχουν προβληθεί και κατατεθεί από τις Συλλογικότητες τών κτηνοτρόφων.
Η απαξίωση και η αναβλητικοτητα λύσης των προβλημάτων τών κτηνοτρόφων, δεν είναι τιμητική και αξιοπρεπής διαχείριση του προβλήματος, ούτε η καταστολή των αγωνιστικών διεκδικήσεων,.με την χρήση Οργάνων Καταστολής ..
Τέλος ,πιστεύουμε ως Εθνική Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ότι
δεν είναι ωραία εικόνα για την Ελλάδα ,.μια χώρα τουριστική,να διασύρεται παγκοσμίως ,από την μια μεριά με τους κτηνοτρόφους μας να στήνουν μπλόκα, για την διεκδίκηση του αυτονόητου.
Anne Clothing - Xmas
Και από την άλλη, αντί η Κυβέρνηση, να αφουγκραστει ,τον κλάδο των κτηνοτρόφων μας, που ως επί το πλείστον είναι βιοπαλαιστές που παλεύουν με όλες τις αντιξοότητες του επαγγέλματος τους να απαντά με ΜΑΤ και χημικά
Επισήμανση:Το ψήφισμα μας αυτό έχει δύο κατευθύνσεις
1) Αφενός πνεύμα και ψυχή συμπαράστασης στον δίκαιο αγώνα των κτηνοτρόφων μας
2) Κάλεσμα προς την Κυβέρνηση να αφήσει τις αποτυχημένες και παροχημενες τακτικές και πολιτικές του χθες και να προχωρήσει με αναπτυξιακές και υποστηρικτικές υπηρεσίες.,προς τους κτηνοτρόφους μας, αφού εξετάσει με τους επιστήμονες του κτηνοτροφικού επιτελείου της ,του αρμόδιου Υπουργείου της,τα.επικσιρσ προβλήματα των κτηνοτρόφων μας , όπως αυτά προβάλονται από τις Συλλογικότητες τους.
Για το Διοικητικό Συμβούλιο της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Η Πρόεδρος
Ιωάννα Μελακη
Πέμπτη 27 Νοεμβρίου 2025
.Π.Κ.Κρητης: ” Καταναλωτές, προσοχή στις ηλεκτρονικές αγορές σας ,την ημέρα της Cyber Monday “ Από:
Ημερομηνία:
27/11/2025
Για όσους καταναλωτές δεν γνωρίζουν , τι είναι η Cyber Monday, που έχει μπει στην ζωή μας, λόγω ηλεκτρονικών αγορών, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ενημερώνει ότι ,είναι μια μέρα με μεγάλες online εκπτώσεις ,που γίνεται τη Δευτέρα μετά την black Friday ..
Και επειδή, από την εποχή του covit , έχουμε στραφεί μια μεγάλη μερίδα καταναλωτών, ιδιαίτερα οι νέοι,να αγοράζουμε ηλεκτρονικά ,πολλά προϊόντα , έρχεται λοιπόν η Δευτέρα 1η Δεκεμβρίου που οι καταναλωτές θα έχουν την ευκαιρία για online αγορές, στο πλαίσιο της “Cyber Monday”.
Επειδή ,κατά την ημέρα αυτή, πληθώρα ηλεκτρονικών καταστημάτων προσφέρουν προϊόντα με σημαντικές προσφορές προς το καταναλωτικό κοινό, στο οποίο δίνεται η ευκαιρία να αγοράσει διαδικτυακά σε μειωμένες τιμές προϊόντα που ενδεχομένως δεν μπορούσε να αποκτήσει στην αρχική τους τιμή.
Ένεκα τούτου,
η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δίνει τις συμβουλές της:
Όταν πραγματοποιούμε αγορές on-line, δεν πρέπει να ξεχνάμε :
Το δικαίωμα για ενημέρωση:
Θα πρέπει ο προμηθευτής, πριν την πραγματοποίηση της συναλλαγής, να μας ενημερώνει για :
Τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος που επιθυμούμε να αγοράσουμε
Την τιμή του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α
Τους τρόπους πληρωμής
Οποιαδήποτε περαιτέρω οικονομική επιβάρυνση
Προθεσμία παράδοσης
Το δικαίωμα έγκαιρης παράδοσης: Εάν κατά την πώληση, δεν συμφωνήσουμε συγκεκριμένη προθεσμία παράδοσης, ο προμηθευτής, θα πρέπει να μας αποστείλει το προϊόν, εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
Εάν δεν εκπληρώσει την υποχρέωση του σε αυτό το χρονικό διάστημα, θα πρέπει να δώσουμε μία εύλογη προθεσμία, για την παράδοση, ανάλογη των περιστάσεων. Εάν και πάλι ο προμηθευτής δεν είναι συνεπής, έχουμε δικαίωμα να καταγγείλουμε τη σύμβαση πώλησης.
Το δικαίωμα να αλλάξουμε γνώμη: δηλαδή να υπαναχωρησουμε
Έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε γνώμη εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Προσέξετε:Η προθεσμία ξεκινά από την παραλαβή του προϊόντος. Δε χρειάζεται να αναφέρουμε τους λόγους. Ο προμηθευτής επιστρέφει την πληρωμή εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από τη μέρα που τον ενημερώσαμε για την υπαναχώρηση.
Εδώ όμως πρέπει να ξέρουμε ότι Οφείλουμε να πληρώσουμε το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, αν έχουμε ενημερωθεί γι’ αυτό εκ των προτέρων. Ο προμηθευτής οφείλει να ενημερώνει τον καταναλωτή για το δικαίωμα υπαναχώρησης πριν την πραγματοποίηση της συναλλαγής.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Θα πρέπει στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, ή κατά την παραλαβή του προϊόντος, να λάβουμε το τυποποιημένο πανευρωπαϊκό έντυπο υπαναχώρησης, όπως ορίζεται σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία.
Μετά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης οι υποχρεώσεις προμηθευτή και καταναλωτή τερματίζονται.
Το δικαίωμα προστασίας σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος:
Σε περίπτωση που το προϊόν έχει πραγματικό ελάττωμα, έχουμε δικαίωμα κατ’ επιλογήν :
Nα απαιτήσουμε διόρθωση ή αντικατάσταση του προϊόντος, αν είναι δυνατόν
Να ζητήσουμε μείωση του τιμήματος
Να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση
Σε κάθε περίπτωση όμως, θα πρέπει να αποφεύγουμε την καταχρηστική άσκηση των δικαιωμάτων μας αυτών, έναντι του προμηθευτή.
Το δικαίωμα προστασίας των προσωπικών μας δεδομένων:
Προσέχουμε αν υπάρχει πολιτική προστασίας δεδομένων.
Σε περίπτωση που ο ιστότοπος, μετά την αγορά, χρησιμοποιεί το e-mail μας για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων, θα πρέπει να μας ενημερώνει προηγουμένως.
Θα πρέπει να υπάρχει η δυνατότητα, να δηλώνουμε την άρνησή μας να λαμβάνουμε τέτοιου είδους προωθητικά μηνύματα. Εάν δεν επιθυμούμε την επεξεργασία των προσωπικών μας δεδομένων, για προώθηση διαφημιστικών μηνυμάτων, έχουμε τη δυνατότητα να εγγραφούμε σε σχετικό μητρώο που τηρεί η Αρχή Προστασίας Δεδομένων..
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης υποβάλλοντας ερωτήματα, αναφορές ή καταγγελίες, στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:
e-mail: epkxan@gmail.com
Τel :2,821092306
Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελακη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)









