Ε.Π.Κ.Κρήτης: Δικαίωση καταναλώτριας κινητής τηλεφωνίας με παρέμβαση της Ένωσης

Δικαίωση καταναλώτριας κινητής τηλεφωνίας με παρέμβαση της Ένωσης

 Επιτυχής, υπήρξε η παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ,για υπερβολική και μη νόμιμη χρέωση ,σε λογαριασμό καταναλώτριας με επαγγελματική σύνδεση (γιατρός το επάγγελμα) συγκεκριμένα:

Σύμφωνα με την έγγραφη καταγγελία της καταναλώτριας, μέλος της ΄Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η εταιρεία.κινητής τηλεφωνίας προέβη σε υπέρβαση χρέωσης κατά 1700 ευρώ, της συμβατικής.και μάλιστα την χρέωση αυτή την έκανε άμεση απαιτητη, απειλώντας την καταναλώτρια, στην προσφυγή σε νομικά καταδιωκτικά μέτρα είσπραξης.
Η καταναλώτρια , δεν αποδέχτηκε ούτε την υπερβάλλουσα χρέωση ,αλλά ούτε και την απειλητική απαίτηση και με καταγγελία της απευθύνθηκε άμεσα στην Ένωση Προστασίας καταναλωτών Κρήτης ,όπου η Ένωση εξετάζοντας τα της καταγγελίας ,διαπίστωσε την μη νομιμότητα της απαίτησης.
Σε συνέχεια συνεργάτες της Ένωσης, ήρθαν σε τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, ενημερώνοντας την για την μη νόμιμη χρέωση και απαίτηση του ποσού των 1700 ευρώ , καλώντας την να παύσει να διεκδικεί το ποσό αυτό και να προβεί σε άμεση διαγραφή αυτού, για την καταναλωτρια.
Τέλος, η παρέμβαση της Ένωσης, στέφθηκε με απόλυτη  επιτυχία, καθώς  η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ,την έκανε δεκτή και η επιβεβαίωση ήρθε από την ίδια την καταναλωτρια που επικοινώνησε και ευχαρίστησε εγκάρδια ,την Ένωση.
Σημείωση: Σύμφωνα με τα λεγόμενα της καταναλωτριας, η ευχαρίστηση της υπήρξε διπλή, διότι ενώ μόνη της έκανε επανειλημμένα προσπάθεια διεκδίκησης της μη νόμιμης χέωσης,δεν ειχε
κανένα αποτέλεσμα,
Για ενημέρωση και διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να απευθυνθείτε στο τηλέφωνο 2821092306 και στο email epkxan@gmail.com a