Υπενθύμιση πληρωμής συνδρομής έτους 2022

Αγαπητά μέλη της ΄Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Αφού σας ευχηθούμε Χαρούμενες γιορτές και Χρόνια Πολλά σε καθένα από εσάς, σας υπενθυμίζουμε την πληρωμή της συνδρομής προς την ΄Ένωση Μπορείτε να προσέρχεστε στο γραφείο , εργάσιμες ημέρες και κατά τις ώρες 10:00 - 13:30 Η με e-banking στη Τράπεζα EUROBANK GR 670 260 74 60000 92 010 34 269 42 ή με κατάθεση 0026.0746.92.0103426942 Εκ του Διοικητικού Συμβουλίου

Υπενθυμιση πληρωμής συνδρομής ετους 2022

Αγαπητά μέλη της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Αφου σας ευχηθούμε Χαρούμενες γιορτές και Χρόνια Πολλά σε καθένα από εσάς, σας υπενθυμίζουμε την πληρωμή της συνδρομής προς την ΄Ενωση Μπορείε να προσέρχεστε στο γραφείο , εργασιμες ημέρες και κατά τις ώρες 10:00 - 13:30 Η με e-banking στη Τράπεζα EUROBANK GR 670 260 74 60000 92 010 34 269 42 ή με κατάθεση 0026.0746.92.0103426942 Εκ του Διοικητικού Συμβουλίου

Άμεση ήταν η αντίδραση της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Καταναλωτή , Για εισπρακτική Εταιρεία, έπειτα από καταγγελία Καταναλωτή

· Απευθυνόμενη η Γενικη Γραμματεία Εμπορίου και Καταναλωτή προς την εισπρακτική τις ζητάει εξηγήσεις σε προθεσμία 10 ημερών ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΜΕΝΑ Η ΓΕΝΙΚΉ ΓΡΑΜΜΑΤΕΊΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΕ ΣΧΕΤΙΚΟ ΤΗΣ ΕΓΓΡΑΦΟ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΝΑΦΕΡΕΙ: "Προκειμένου η Υπηρεσία μας να προβεί, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της για την εφαρμογή και τήρηση των διατάξεων του ν. 3758/2009 όπως ισχύει, στην διερεύνηση της βασιμότητας της ως άνω σχετικής διαμαρτυρίας, παρακαλούμε όπως εντός δέκα (10) ημερών από τη λήψη της παρούσας να μας αποστείλετε τις απόψεις σας, με συνημμένα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, επί της ως άνω διαμαρτυρίας, την οποία σας διαβιβάζουμε. Ειδικότερα, να προσκομίσετε/γνωρίσετε τα παρακάτω στοιχεία και πληροφορίες: α) Ηλεκτρονικό αρχείο (από το μηχανογραφικό σας σύστημα) καταγραφής όλων των σχετικών με την τηλεφωνική επικοινωνία των υπαλλήλων σας με τον ως άνω καταγγέλλοντα ή με οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο ενεργειών, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων με μήνυμα σε τηλεφωνητή, κατά το χρονικό διάστημα από 1/11/2022 μέχρι 23/12/2022, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην παρ. 7 του άρθρου 6 του ν. 3758/2009 όπως ισχύει. Ειδικότερα, στο εν λόγω ηλεκτρονικό αρχείο να συμπεριλαμβάνονται τα παρακάτω στοιχεία:  ημερομηνία και ώρα κλήσης,  αριθμός από τον οποίο πραγματοποιήθηκε η κλήση,  ονοματεπώνυμο υπαλλήλου που πραγματοποίησε την κλήση,  οφειλή για την οποία έγινε η επικοινωνία,  διάρκεια κλήσης,  αριθμός τον οποίο κάλεσε ο υπάλληλος της εταιρείας σας,  κατάσταση κλήσης (απάντηση, μήνυμα κλπ.),  σημειώσεις υπαλλήλου σχετικές με την επικοινωνία. β) Ηλεκτρονικό αντίγραφο των καταγεγραμμένων επικοινωνιών με τον ως άνω καταγγέλλοντα ή οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο ήρθατε σε επαφή στο πλαίσιο προσπαθειών επικοινωνίας σας με αυτόν, κατά το χρονικό διάστημα από 1/11/2022 μέχρι 23/12/2022, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην παρ. 2 του άρθρου 8 του ν. 3758/2009 όπως ισχύει. γ) Το ύψος της οφειλής, το προϊόν που αφορά, την ημερομηνία που αυτή κατέστη ληξιπρόθεσμη καθώς και την ημερομηνία που σας έχει ανατεθεί εντολή από το δανειστή (τράπεζα- εταιρεία) για ενημέρωση του οφειλέτη. δ) τις απόψεις σας επί των διαλαμβανομένων στη σχετική επιστολή. Σημειώνεται δε ότι η υποχρέωση καταγραφής και αποστολής κάθε τηλεφωνικής επικοινωνίας με τον οφειλέτη στα πλαίσια εφαρμογής του ν. 3758/2009, όπως ισχύει, συμπεριλαμβάνει το σύνολο των τηλεφωνικών επικοινωνιών που έχουν λάβει χώρα (απαντημένες, αναπάντητες, επικοινωνία με ολοκλήρωση ή μη της ταυτοποίησης του πελάτη). Τέλος, σας επισημαίνουμε ότι σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 3758/2009 όπως ισχύει, σε περιπτώσεις παράβασης των διατάξεων του ως άνω νόμου, επιβάλλονται κυρώσεις." Έπειτα από τα παραπάνω, ενημερώνουμε κάθε καταναλωτή δανειολήπτη , που παραβιάζονται τα δικαιώματα του στα πλαίσια εφαρμογής του ν. 3758/2009, όπως ισχύει, να μη φοβάται υπάρχουν θεσμοθετημένα Όργανα που μπορεί να απευθυνθεί και να υποβάλλει την καταγγελία του ,'όπως είναι το 1520 Γενική Γραμματεία Εμπορίου και σε κάθε ΄Ένωση Καταναλωτών της οποίας είναι μέλος Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

Oι χειμερινές εκπτώσεις του 2023 ξεκινούν από Δευτέρα 9 Ιανουαρίου και αναμένεται να διαρκέσουν έως 28 Φεβρουαρίου.

H ;Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,συμβουλεύει τους καταναλωτές τι πρέπει να προσέχουν στις εκπτώσεις, ώστε να κάνουν έξυπνες αγορές. Συγκεκριμένα: 1. Υιοθετούμε συνετή καταναλωτική συμπεριφορά - Αγοράζουμε έχοντας υπόψη τον οικογενειακό προϋπολογισμό μας και τις οικονομικές δυνατότητές μας. Kαταρτίζουμε λίστα με τα απαραίτητα είδη. - Δεν αγοράζουμε υπό πίεOι χειμερινές εκπτώσεις του 2022ξεκινούν από Δευτέρα 10 Ιανουαρίου και αναμένεται να διαρκέσουν έως 28 Φεβρουαρίου.

ση. Οι εκπτώσεις θα διαρκέσουν έως τις 28-2-2022.οπότε καλό είναι να κάνουμε έρευνα αγοράς και σύγκριση τιμών και ποιότητας, σε συνάρτηση, βέβαια, με τις ανάγκες μας. -Στην περίπτωση της αγοράς με πίστωση (πιστωτική κάρτα με δόσεις ή καταναλωτικό δάνειο), ελέγχουμε προσεκτικά τους επιμέρους όρους και λαμβάνουμε υπόψη τις χρεώσεις που συνεπάγεται και, κυρίως, τους τόκους, τον αριθμό των δόσεων κ.λπ. σε σχέση με το οικογενειακό εισόδημά μας. 2. Αποφεύγουμε τις παγίδες -Ελέγχουμε προσεκτικά τα προϊόντα που αγοράζουμε, ώστε να μην είναι ελαττωματικά, δεύτερης διαλογής κ.λπ.. Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε να ζητήσουμε από το κατάστημα επισκευή ή αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν ισχύει, αν η ελκυστική τιμή του προϊόντος οφείλεται στο γεγονός ότι είναι ελαττωματικό και υπάρχει σχετική ενημέρωσή μας. -Συγκρίνουμε τις τιμές των προϊόντων και δεν παρασυρόμαστε από την τυχόν χαμηλή τιμή κάποιου μεμονωμένου προϊόντος του καταστήματος (προϊόν - κράχτης) ή από υψηλά ποσοστά εκπτώσεων που αναγράφονται γενικώς και αορίστως στις βιτρίνες και δεν αφορούν το σύνολο των προϊόντων που διαθέτει. -Κρατάμε πάντοτε την απόδειξη αγοράς. Θα τη χρειαστούμε στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή ως απόδειξη για την εγγύηση. -Επισκεπτόμαστε, εάν είναι δυνατόν, τα καταστήματα πριν από τις εκπτώσεις και εντοπίζουμε τα προϊόντα που μας ενδιαφέρουν, ώστε να ελέγξουμε αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και σε τι ποσοστό. -Ρωτάμε για την πολιτική του καταστήματος για τυχόν αλλαγές, ώστε να μη βρεθούμε προ εκπλήξεως. Συνήθως, στις προσφορές τα καταστήματα δεν κάνουν αλλαγές. 3. Μαθαίνουμε τα δικαιώματά μας - Οι πλασματικές εκπτώσεις και προσφορές είναι παράνομες. Αποτελούν μορφή παραπλάνησης του καταναλωτή και, ως εκ τούτου, απαγορεύονται. - Το κατάστημα υποχρεούται, σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας για την προστασία του καταναλωτή κατά τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες, να αναγράφει σε όλα τα πωλούμενα είδη, τόσο την τιμή πριν, όσο και τιμή μετά την έκπτωση ή και το ποσοστό της έκπτωσης, στο ίδιο καρτελάκι, ώστε να μπορεί ο καταναλωτής να κάνει τη σύγκριση. Δεν αρκεί η αναγραφή ενός γενικού ποσοστού έκπτωσης στη βιτρίνα του καταστήματος. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφορές. - Ειδικά για τα καταστήματα stock ή outlet, πρέπει να αναγράφονται, για λόγους σαφήνειας και διαφάνειας, τρεις τιμές: Η αρχική, η τιμή του stock ή του outlet και, με έντονη γραφή, η τελική τιμή της έκπτωσης. - Οι προσφορές διαφέρουν από τις εκπτώσεις: Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της εποχής (σαιζόν), που προσφέρονται σε χαμηλότερη τιμή λόγω τέλους εποχής. Οι προσφορές μπορούν να γίνονται σε όλη τη διάρκεια του έτους, εκτός από την περίοδο των εκπτώσεων, και αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα ή προϊόντα ορισμένης κατηγορίας, συνήθως προηγούμενων σαιζόν και, άρα, με πιο μειωμένες τιμές. Δεν επιτρέπεται η προσφορά ειδών των οποίων η ποσότητα υπερβαίνει το 50% του συνόλου των ειδών που διαθέτει το κατάστημα. - Αν τη μειωμένη τιμή τη δικαιούται συγκεκριμένη μόνο κατηγορία καταναλωτών, π.χ. οι κάτοχοι κάρτας πελάτη του καταστήματος, αυτό θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά δίπλα από την τιμή. - Αν η υψηλή έκπτωση ισχύει μόνο για προϊόντα με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, π.χ. μόνο για ρούχα ή παπούτσια συγκεκριμένου μεγέθους ή χρώματος, τότε θα πρέπει αυτό να αναφέρεται σαφώς π.χ. το «προϊόν είναι διαθέσιμο και σε άλλα μεγέθη ή χρώματα αλλά χωρίς έκπτωση». - Ο έμπορος υποχρεούται και κατά τις εκπτώσεις να ενημερώνει τον αγοραστή για την ποιότητα και την προέλευση του προϊόντος και να του δίνει κάθε σχετική πληροφορία, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής διάρκειας ζωής του. - Οι οδηγίες χρήσης και η εγγύηση των προϊόντων πρέπει να είναι στην ελληνική γλώσσα. - Τα δικαιώματα του καταναλωτή (επισκευής, αντικατάστασης ή υπαναχώρησης), σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ισχύουν και στην περίοδο των εκπτώσεων. - Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον δεν είναι ελαττωματικό, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή, στη μειωμένη τιμή. 4. Διεκδικούμε τα δικαιώματά μας - Για παραπλανητικές πρακτικές και πλασματικές ή ανακριβείς κατά το ποσοστό εκπτώσεις αρμόδια είναι η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή (τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης καταναλωτών 1520), η οποία επιβάλλει τα προβλεπόμενα πρόστιμα.αλλά και στις Ενώσεις Καταναλωτών ,της περιοχής του Καταναλωτή.Για την περιφέρεια Κρήτης, μπορείτε να ενημερώνεστε, αλλα και να καταγγέλετε στα τηλ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 2821092306 ,2821092666 κ - Για συμβουλές και βοήθεια αναφορικά με συναλλαγή μας με προμηθευτή που εδρεύει εκτός Ελλάδας αλλά εντός κράτους-μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένης της Νορβηγίας και της Ισλανδίας, απευθυνόμαστε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδος. Λεωφ. Αλεξάνδρας 144 Τ.Κ. 114 71 Αθήνα. Τηλ: 210 6460284-734.Fax: 210 6460784. ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣυπενθυμίζει στους εμπόρους ότι ο τρόπος με τον οποίο υπολογίζεται και προβάλλεται η μειωμένη τιμή, πρέπει να ανταποκρίνεται στην αλήθεια και να μην είναι ανακριβής. Οι καταστηματάρχες θα πρέπει, σε περίπτωση ελέγχου, να είναι σε θέση να αποδείξουν, ότι η παλαιά τιμή πώλησης που αναγράφεται στην πινακίδα, ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα. Στους παραβάτες των διατάξεων περί εκπτώσεων επιβάλλεται πρόστιμο ποσού ίσου με το 0,5% του ετήσιου κύκλου εργασιών και πάντως όχι κατώτερο των 5.000 ευρώ. Σε περίπτωση που επιβληθεί για δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση μέσα σε διάστημα πέντε ετών, το πρόστιμο αυξάνεται στο 3% του ετήσιου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης. Ειδικότερα, για την περίπτωση που οι εκπτώσεις είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές ως προς το ποσοστό τους, ως προς την ακρίβεια των αναγραφόμενων τιμών ή ως προς την ποσότητα των προσφερόμενων με έκπτωση προϊόντων ή όταν ενέχουν οποιασδήποτε μορφής απόκρυψη ή παραπλάνηση, επιβάλλεται πρόστιμο ποσού ίσο με το 1% του ετήσιου κύκλου εργασιών και πάντως όχι κατώτερο από 10.000 ευρώ, ανάλογα με τη βαρύτητα και τη συχνότητα της παράβασης. Σε περίπτωση που επιβληθεί για δεύτερη φορά πρόστιμο για την ίδια παράβαση μέσα σε διάστημα πέντε ετών, το πρόστιμο αυξάνεται στο 3% του ετήσιου κύκλου εργασιών της συγκεκριμένης επιχείρησης.

Θαυματουργή απόφαση, από το Ειρηνοδικείο Σητείας για συνταξιούχο αναπηρίας του Ο. Γ. Α, διαγραφή χρέους, κατά 95%

Δελτίο Τύπου 23-12-2022 Αναλυτικά και σύμφωνα με την ανακοίνωση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, της οποίας ο οφειλέτης είναι μέλος από το έτος 2015 Πρόκειται για μια θαυματουργη απόφαση του Ειρηγοδικειου Σητείας, όπου έκρινε ότι, ο συγκεκριμένος δανειολήπτης, με το εισόδημα του, την αναπηρική σύνταξη του ΟΓΑ, δεν θα μπορούσε να ανταποκριθεί σε χρέος 68.000 ευρω. σε δύο πιστωτές.  Ο οφειλέτης, είναι εγαμος, φιλοξενείται, δε στο σπίτι της μητέρας του και μοναδικό περιουσιακό στοιχείο είναι ένα αγροτεμάχιο 2.293 τ. μ Το δικαστήριο της Σητείας έκρινε και αποφάσισε, α) να απορρίψει την παρέμβαση της Εταιρείας, με την επωνυμία Intrum hellas β) Να δεχτεί την αίτηση εν μέρει γ) Να σώσει, το αγροτεμάχιο δ) Να "κουρέψει" ,το χρέος των 68.000 ευρω, κατά 95% ε) Να επιβάλλει,μηνιαία δόση 40 ευρω, συμμετρως διανεμομενο, προς τους δύο πιστωτές, για 5 χρόνια, ήτοι συνολικά να καταβάλλει ποσό 2.400 ευρώ. και διαγραφή του υπολοίπου 65.600 ευρώ. δηλ. 'κούρεμα' 95% Τέλος. η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εμφανώς ικανοποιημένη, με την απόφαση του Δικαστηρίου της Σητείας, την χαιρετίζει, ευχομενη σε όλους, Δικαστές και καταναλωτές  Καλά και Ελπιδοφόρα Χριστούγεννα Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

Ε.Π.Κ.Κρήτης: " 6 Χρήσιμες συμβουλές, για ασφαλείς αγορές παιχνιδιών "

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 21-12-2022 Ενόψει των εορτών των Χριστουγέννων και του νέου έτους και παρά τον "λαιλαπα" της ακρίβειας που μαστίζει τα νοικοκυριά, ,προτεραιότητα έχουν οι αγορές παιχνιδιών,  η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης. σε σχετική ανακοίνωσή της, δίνει τις χρήσιμες συμβουλές της ,για ασφαλείς χριστουγεννιάτικες αγορές παιχνιδιών ,. σε γονείς και σε μικρούς καταναλωτές Οι συμβουλές της Πλησιάζοντας τα Χριστούγεννα, όλοι μας , παρά την ακρίβεια , που ισοπεδωνει τον προϋπολογισμό των νοικοκυριών, τα προσδοκούμε λαμπερά, φωτεινά, χαρούμενα, παραδοσιακά, την , από την γενικότερη οικονομική ύφεση, (που συνεχίζει να πλήττει την Χώρα μας), και την λιγότερη αγοραστική δύναμη μας,ως καταναλωτές, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κάνει την προσπάθεια της υπέρβασης και σ' αυτές τις γιορτές, να δώσει μια θετική νότα στην αγορά της Κρήτης ,καλώντας τους καταναλωτές, να κάνουν τις αγορές τους, βοηθώντας τόσο τους ίδιους ,διαφοροποιώντας την ψυχολογία τους, αλλά και τα παιδιά,που η φετινή ατμόσφαιρα είναι διαφορετική, με λιγοτερο εορταστικό κλίμα, με απαγορευμένη και ελεγχόμενη κυκλοφορία, με αποφυγή εορταστικών συναθροίσεων και εκδηλώσεων Και επειδή δεύτερη έγνοια μας, από το να εφοδιαστουμε τρόφιμα είναι η αγορά παιχνιδιών, είτε για τα ίδια μας τα παιδιά ή για άλλα ,σημαντικότατο είναι η αγορά ασφαλών παιχνιδιών, για να έχουμε χαρούμενες γιορτές. Λίγη σχολαστικότητα στην επιλογή ενός παιχνιδιού επιβάλλεται, όχι από κανόνες, αλλά για να χαρίσουμε την χαρά που επιθυμούμε στα παιδιά, και όχι να προσθέσουμε ατυχήματα από αμέλεια μας. Χιλιάδες παιδιά, μέρες γιορτινές, μέρες χαράς, αναγκάζονται να μην παίζουν, αλλά να βρίσκονται στα νοσοκομεία, από μη ασφαλή παιχνίδια και από αμέλεια δική μας Είναι αλήθεια ότι, οι καιροσκόποι και οι κερδοσκόποι δεν σέβονται κανένα και τίποτα, ούτε τα παιδιά μας, θεό τους έχουν τον πλούτο και μέριμνα τους, είναι πως να τον αυξήσουν.Είναι σαφέστατο ότι ,η σωστή επιλογή και η χρήση των παιχνιδιών, από κάθε παιδί, σύμφωνα με την δική μας καθοδήγηση και επίβλεψη μειώνει ,τον κίνδυνο ατυχημάτων.  Τι προσέχουμε πριν επιλέξουμε να αγοράσουμε ένα παιχνίδι 6 σημαντικές συμβουλές : Μεγάλη Προσοχή!!!  1)Να είναι σύμφωνο με την ηλικία του παιδιού, επιβάλλεται σε κάθε συσκευασία παιχνιδιού ,να αναγράφεται η ηλικία βάσει της οποίας κάθε παιδί, μπορεί να κάνει χρήση.  2)Να είναι ασφαλές, να φέρει την σήμανση CE, βάσει της οποίας ο κατασκευαστής μας γνωρίζει ότι, παρέχει την ασφάλεια στο εν λόγο παιχνίδι.  3)Να υπάρχουν οδηγίες χρήσης, σε κάθε συσκευασία του παιχνιδιού στην Ελληνική γλώσσα, ώστε κάθε παιδί βοηθώντας το από κάποιον μεγαλύτερο , να μπορεί να το συναρμολογήσει και να το χρησιμοποιήσει παίζοντας το , βοηθώντας έτσι την ανάπτυξη της ευστροφίας ,την ανάδειξη της ενεργητικότητας του ,αλλά και της δεξιοτεχνίας του 4)Δεν παρασυρόμαστε, δεν αγοράζουμε ένα παιχνίδι, επειδή το είδαμε σε κάποιο διαφημιστικό σποτ, και ακριβότερο σίγουρα θα είναι, αλλά και χαρά μπορούμε να προσφέρουμε με ένα άλλο παιχνίδι φθηνότερο , σημασία έχει η αγάπη που χρειάζονται τα παιδιά μας. 5)Αγοράζουμε πάντα τα παιχνίδια για τα παιδιά μας, από επώνυμα καταστήματα, προτιμούμε τις τοπικές επιχειρήσεις, αποφεύγουμε να αγοράσουμε παιχνίδια από πλανόδιους μικροπωλητές ,όσο φθηνά και αν μας προσφέρονται, είναι παιχνίδια ανασφαλή, μπορεί να είναι κατασκευασμένα από χημικές ουσίες και άλλα υλικά μη ασφαλή για τα παιδιά μας, αλλά και μπορεί να έχουν μικρά τεμαχίδια τα οποία να αποβούν μοιραία στην υγεία τους, ιδιαίτερα στα μικρά παιδιά, που παίζοντας τα βάζουν στο στόμα κινδυνεύοντας να υποστούν απόφραξη και ασφυξία.  6)Δεν αγοράζουμε παιχνίδια που εκ της φύσεως τους (πιστόλια με πλαστικά σφαιρίδια, dvd με περίεργες φιγούρες) διαταράσσουν την ήρεμη ψυχοσύνθεση των παιδιών και τους δημιουργούν φοβικές και επιθετικές τάσεις, μέλημά μας είναι από το παιχνίδι το παιδί να δημιουργεί, να αναπτύσσεται και να ωριμάζει, ώστε να ετοιμάζεται για την μετάβαση του στην επόμενη ηλικιακή φάση.  Τέλος, επειδή όλοι νοιαζόμαστε για τα παιδιά μας και αγοράζοντας τους παιχνίδια, θέλουμε να τους προσφέρουμε την χαρά και ιδιαίτερα αυτές τις ημέρες, που και το έθιμο μας θέλει να τους προσφέρουμε επιπλέον παιχνίδια, ας διαθέσουμε περισσότερο χρόνο στην επιλογή των παιχνιδιών, ας το κάνουμε το αξίζουν. *Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης και τα μέσα επικοινωνίας με αυτήν είναι ,τηλέφωνο 282192666 του Γραφείου του Καταναλωτή,email epkxan@gmail.com, μπορεί να προσφέρει ενημέρωση, στην σωστή επιλογή παιχνιδιών, αλλά και προστασία, σε περιπτώσεις καταστρατήγησης των κανόνων της αγοράς, από "επιτήδειους" από μη νόμιμες εμπορικές πρακτικές.Επίσης, το 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "-Τι πρέπει να ξέρει ο καταναλωτής-οφειλέτης , για κατάσχεση -πλειστηριασμό"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 5-12-2022 Χιονοστιβαδα οι πλειστηριασμοί,στην Χώρα μας και στο υπερήφανο νησί μας, ακόμα και της πρώτης κατοικίας, χωρίς κοινωνική και οικονομική διάκριση ,από Τράπεζες και fundS, μετά την κατάργηση του ν.3869/2010 , {ν.Κατσέλη)με τους καταναλωτές να ψαχνούν εναγωνίως, να βρουν σανίδα Σωτηρίας, μα τους καταναλωτές, να ψάχνουν τα λιγοστα ευρώ , που χάθηκαν από τον προυπολογολισμό τους , τον τελευταίο καιρό λόγω καλπάζοντος πλειθωρισμού και ανεξελεκτης ακρίβειας. Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, φανερά προβληματισμένη, αφενός καλεί την Κυβέρνηση, να πάρει αμεσα μέτρα αποπληθωρισμού, μηδενίζοντας τον Φ.Π.Α,σε είδη άμεσης λαικής κατανάλωσης και να μειώσει τον Ειδικό Φόρο Καταναλωσης στα καύσιμα ,αν θέλει να ανακουφίσει τον λαό ,που στενάζει κάτω από το ανελέητο κύμα της ακρίβειας, που εξανεμίζει τα ευρώ, από τον μισθωτό και τον συνταξιούχο. Αφετέρου, καλεί κάθε καταναλωτή, να έρθει ποιο κοντα ,στην Συλλογικότητα που του ανήκει (Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης), ώστε να ενημερωθεί πλήρως και επιμελως, για τα νόμιμα δικαιώματα του, ωστε να πάψει να φοβάται, εάν θα χάσει το κεραμίδι του.Διότι στον φόβο του καταναλωτή πονταρουν, ωστε να τον λυγίσουν πνευματικά και συναισθηματικά, να του πάρουν και τα τελευταία ευρώ Παρακάτω η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , ενημερώνει τους οφειλκέτες γενικά, τι είναι κατάσχεση και τι πλειστηριασμός και ποια είναι τα νομικά εργαλεία που μπορεί να χρησιμοποιήσει Για τον πλειστηριασμό Για να ξεκινήσει ο πλειστηριασμός, θα πρέπει ο δανειστής ,να έχει αποκτήσει και κοινοποιήσει στον οφειλέτη τον λεγόμενο εκτελεστό τίτλο, ο οποίος μπορεί να είναι τελεσίδικη ή προσωρινά εκτελεστή δικαστική απόφαση, διαταγή πληρωμής κλπ. Η επίδοση αυτή (δια δικαστικού επιμελητή) αντιγράφου του απογράφου του εκτελεστού τίτλου μαζί με επιταγή προς εκτέλεση/πληρωμή, αποτελεί την εναρκτήρια πράξη της αναγκαστικής εκτέλεσης.  Κατάσχχεση : Αφού μας κοινοποιηθεί ο εκτελεστος τίτλος, μετά από 3 εργάσιμες ημέρες από την επομένη της επίδοσης, ο δανειστής μπορεί να επιβάλει κατάσχεση σε περιουσιακά στοιχεία του οφειλέτη, κινητά ή ακίνητα. Με την κατάσχεση οδηγούμαστε στην υλική και νομική δέσμευση του πράγματος, χάνουμε δε την εξουσία διάθεσής του έκτοτε (δηλ. δεν μπορούμε να το μεταβιβάσουμε πλέον). Επίσης, αν το ακίνητο νοικιαστεί από τον οφειλέτη μετά την κατάσχεση, αυτός που το αποκτά μετά τον πλειστηριασμό μπορεί να καταγγείλει τη μίσθωση μέσα σε δύο μήνες από την απόκτησή του. Για την κατάσχεση, συντάσσεται η κατασχετήρια έκθεση από το δικαστικό επιμελητή, Η κατασχετήρια έκθεση επιδίδεται στον οφειλέτη είτε την ίδια στιγμή είτε το αργότερο εντός οκτώ (8) ημερών. Μέσα σε πέντε (5) ημέρες από την κατάσχεση, πρέπει να επιδοθεί αντίγραφο της έκθεσης στον υποθηκοφύλακα (κτηματολόγιο) της περιφέρειας που βρίσκεται το ακίνητο. Προσοχή !!!: Επιτρέπονται περισσότερες της μίας κατασχέσεις του ίδιου ακινήτου, η κάθε διαδικασία δε, κινείται παράλληλα και ξεχωριστά. Η ημερομηνία του πλειστηριασμού ορίζεται υποχρεωτικά στην κατασχετήρια έκθεση μέσα σε επτά (7) μήνες και πάντως όχι μετά από οκτώ (8) μήνες από την ημέρα περάτωσης της κατάσχεσης. Αν η ημερομηνία αυτή πέσει τον Αύγουστο, τότε μεταφέρεται για τον επόμενο μήνα. Το αργότερο μέσα σε δεκαπέντε (15) ημέρες από την κατάσχεση, πρέπει να δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα του Δελτίου Δικαστικών Δημοσιεύσεων του Ηλεκτρονικού Εθνικού Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ) απόσπασμα της κατασχετήριας έκθεσης που περιέχει, μεταξύ άλλων, συνοπτική περιγραφή του ακινήτου, μνεία των υποθηκών που υπάρχουν σε αυτό, την τιμή πρώτης προσφοράς κλπ. Προσοχή!!! Μπορεί ο οφειλέτης, δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες πριν από τον πλειστηριασμό,να ασκήσει ανακοπή κατά της κατασχετήριας έκθεσης ζητώντας τη διόρθωσή της ως προς την περιγραφή του ακινήτου, την εκτίμηση και την τιμή πρώτης προσφοράς. μπορεί να ανασταλεί η διενέργεια του πλειστηριασμού έως έξι (6) μήνες από την αρχική ημερομηνία του, εφόσον προσδοκάται ότι ο οφειλέτης θα ικανοποιήσει σε αυτό το διάστημα τον δανειστή ή ότι τότε θα επιτευχθεί μεγαλύτερο πλειστηρίασμα. Τέλος, Καλούνται οι καταναλωτές δανειολήπτεςμ που αντιμετωπίζουν οποιοδήποτε πρόβλημα στη ρύθμιση των οφειλών τους, να επικοινωνούν με την Ένωση ΕΠροστασίας Καταναλωτών Κρητης στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: τηλ.2821092306 και στο email.epkxan@gmail.com H Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Ιωάννα Μελάκη O

Νόμος!!!! Παράνομη η παρακράτηση ποσού , από τράπεζα για πληρωμή δόσης

Δάνεια Πλειστηριασμοί

κυρίως από. Fund's .και Εταιρείας διαχείρισης Αγαπητοί φίλοι,μέλη της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης και μη, Θέλει Προσοχή διότι κάποιοι Πλειστηριασμοί εκ της γεννήσεως τους πάσχουν από νομιμότητα Επειδή οι πλειστηριασμοί ακινήτων καλά κρατούν:, ιδιαίτερα από κάποιες Εταιρείες που βιάζονται να σας πάρουν το σπίτι και εσείς νομίζετε ότι δεν θα συμβεί σε εσάς. Η παροιμία λέει ότι όταν καίγεται το σπίτι του γείτονα, θα έρθει η σειρά σου Από σήμερα έως και τις 30 Δεκεμβρίου –δηλαδή για περίοδο ενός μήνα και κάτι- έχουν προγραμματιστεί να γίνουν 5.004 ηλεκτρονικοί πλειστηριασμοί! Τη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικασιών την έχουν κινήσει οι Εταιρείες διαχείρισης και όχι οι Τράπεζες. Πολλά ακίνητα έχει προγραμματιστεί να βγουν σε πλειστηριασμό μέχρι το τέλος του χρόνου, με κυρίως τα fund να είναι εκείνα που επιχειρούν να εισπράξουν χρέη βγάζοντας στο «σφυρί» ακίνητα και κινητές αξίες, Ηπλειοψηφία των πλειστηριασμών διενεργείται από Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις ή ΕΔΑΔΠ (σ.σ.: πρόκειται για τους αποκαλούμενους servicers) όπως είναι καταγεγραμμένες στις λίστες της Τράπεζας της Ελλάδας. Η διαχείριση σχεδόν του συνόλου των δανείων κόκκινων, ρυθμισμένων από τον ν.Κατσελη ενημερων έχει περάσει πλέον στην αλυσίδα των funds, servicers και δικηγορικών γραφείων για αυτό και σπάνια πια εμφανίζονται τραπεζες στις λίστες των ηλεκτρονικών πλειστηριασμών ως επισπεύδον Τις διαδικασίες των πλειστηριασμών, την έχουν αναλάβει πια funds, ΕΔΑΔΠ, Εταιρείες Ενημέρωσης Οφειλετών για Ληξιπρόθεσμες Απαιτήσεις (ή με άλλα λόγια εισπρακτικές) και δικηγορικά γραφεία. Ποιοι εξαιρούνται από πλειστηριασμούς ! Να εξαιρεθούν από πλειστηριασμό κύριας κατοικίας μπορούν να διεκδικήσουν τα λεγόμενα ευάλωτα νοικοκυριά!! Τα κριτήρια για να χαρακτηριστεί ένα νοικοκυριό ευάλωτο είναι τα ίδια με αυτά που ισχύουν για την επιδότηση ενοικίου και προσδιορίζονται στον νόμο 4472/2017. Συγκεκριμένα είναι τα εξής: Α) Εισοδηματικά Το συνολικό εισόδημα να μην υπερβαίνει τις 7.000 ευρώ για μονοπρόσωπο νοικοκυριό, προσαυξανόμενο κατά 3.500 ευρώ για κάθε επιπλέον μέλος του νοικοκυριού. Στη μονογονεϊκή οικογένεια για το πρώτο ανήλικο μέλος του νοικοκυριού ορίζεται προσαύξηση 7.000 ευρώ. Στα νοικοκυριά με απροστάτευτα τέκνα, ορίζεται προσαύξηση 7.000 ευρώ για κάθε απροστάτευτο τέκνο. Το συνολικό εισόδημα δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 21.000 ευρώ ετησίως, ανεξαρτήτως της σύνθεσης του νοικοκυριού. Β) Περιουσιακά Η συνολική φορολογητέα αξία της ακίνητης περιουσίας του νοικοκυριού να μην υπερβαίνει τις 120.000 ευρώ για το μονοπρόσωπο νοικοκυριό, προσαυξανόμενη κατά 15.000 ευρώ για κάθε πρόσθετο μέλος και έως τις 180.000 ευρώ. Το συνολικό ύψος των καταθέσεων του νοικοκυριού ή και η τρέχουσα αξία μετοχών, ομολόγων κ.λπ. να μην υπερβαίνει τις 7.000 ευρώ για μονοπρόσωπο νοικοκυριό, προσαυξανόμενα κατά 3.500 ευρώ για κάθε επιπλέον μέλος του νοικοκυριού. Στη μονογονεϊκή οικογένεια για το πρώτο ανήλικο μέλος του νοικοκυριού ορίζεται προσαύξηση 7.000 ευρώ. Στα νοικοκυριά με απροστάτευτα τέκνα, ορίζεται προσαύξηση 7.000 ευρώ για κάθε απροστάτευτο τέκνο

Νέο!!! Επανασύνδεση ηλεκτρικής παροχής από την ΔΕΗ

ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΤΟ Νέο!!! Επανασύνδεση ηλεκτρικής παροχής από την ΔΕΗ Ανακοίνωση 24-11-2022 Σημαντική υπήρξε η παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, σε καταγγελία καταναλώτριας, για διακοπή οικιακού ρεύματος, την προηγούμενη Παρασκευή Επί του θέματος Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης μόλις έλαβε την τηλεφωνική καταγγελία καταναλώτριας μέλους της, για την διακοπή του ρεύματος του σπιτιού της, η Ένωση έδρασε άμεσα και με έγγραφο της, το οποίο έστειλε με email, κάλεσε τόσο τον πάροχο (ΔΕΗ) όσο και την ΔΕΔΔΗΕ, στην επανεσυνδενση του ηλεκτρονικού ρεύματος, κοινοποιώντας το έγγραφο στις αρμόδιες αρχές, τονιζοντας την μη νόμιμη ενέργεια της διακοπής. Μετά από την παρέμβαση της Ένωσης, η επανασύνδεση πραγματοποιήθηκε άμεσα Δείτε λιγότερα ΜΕ ΑΡΙΘΜ. ΠΡΩΤ. 33506 ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ Αναφερόμενοι στην ανωτέρω σχετική επιστολή , σας γνωρίζουμε τα ακόλουθα όσον αφορά στα ζητήματα που άπτονται των αρμοδιοτήτων του ΔΕΔΔΗΕ : Η Υπηρεσία μας ενεργεί σύμφωνα με τις αρμοδιότητες και τις υποχρεώσεις της , όπως προκύπτουν από το ισχύον νομικό και ρυθμιστικό πλαίσιο που διέπει την λειτουργία της , Ν4001/2011, τον Κώδικα Διαχείρισης του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΦΕΚ Β΄4737/2020) και τον Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας σε Πελάτες (ΦΕΚ Β΄ 832/2013). Στα πλαίσια αυτά λαμβάνει και υλοποιεί αιτήματα των Προμηθευτών Ηλεκτρικής Ενέργειας συστημικά και κατ’ απαίτησή τους – κατά δέσμια αρμοδιότητά της – όπως αυτά καταχωρούνται με ηλεκτρονικό και αδιαμεσολάβητο τρόπο στα μηχανογραφικά του συστήματα , χωρίς περαιτέρω έλεγχο για την βασιμότητά τους (καθώς δεν εξουσιοδοτείται για κάτι τέτοιο και καθώς την πλήρη ευθύνη έχει ο Προμηθευτής ως υπεύθυνος για την συναλλακτική σχέση με τους Πελάτες του.). Βάσει των ανωτέρω , το με αριθμό Χχχχχ αίτημα απενεργοποίησης μετρητή φορτίου, του Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας ΔΕΗ Α.Ε. , για τη παροχή με στοιχεία χχχχχχ εκτελέστηκε στις 6/7/2022. Ομοίως στις 18/11/2022 εκτελέστηκε το με αριθμό χχχχχχχαίτημα επανελέγχου . Στις 22/11/2022 και ώρα 19.52 η Υπηρεσία μας δέχτηκε το με αριθμό χχχχχχχ αίτημα αναίρεσης απενεργοποίησης μετρητή φορτίου , το οποίο εκτέλεσε το πρωί της επόμενης ημέρας 23/11/2022. Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία ή διευκρίνιση αρμοδιότητάς μας. Με εκτίμηση,

Περί προστασίας κύριας κατοικίας οι νόμοι που την διέπουν

ΔΑΝΕΙΑ FUNDS SERVERS Πώληση δανείων μπορεί να γίνει με 2 τρόπους. Ο πρώτος είναι με τιτλοποίηση (Ν. 3156/2003), ο δεύτερος είναι με πώληση (Ν. 4354/2015).  Ο Ν. 4354/2015 προέβλεπε ότι δώδεκα (12) μήνες πριν από την πώληση έπρεπε να έχει προσκληθείο δανειολήπτης και ο εγγυητής, με εξώδικη πρόσκληση , να διακανονίσει τις οφειλές του βάσει γραπτής πρότασης, κατάλληλης ρύθμισης με συγκεκριμένους όρους αποπληρωμής σύμφωνα και με τις διατάξεις του Κώδικα Δεοντολογίας (ν. 4224/2013). Οι τράπεζες δεν είχαν κέφι να διαπραγματευτούν τα δάνεια.  Και έτσι, τον Ν. 4354/2015 δεν τον εφάρμοσαν.  Οι πωλήσεις των δανείων έγιναν με τον Ν. 3156/2003 σε εταιρείες του νόμου αυτού. Αυτό διαπίστωσε και ο Άρειος Πάγος με τις 822/2022 και 823/2022 αποφάσεις του. ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΥΡΙΑΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ Κατ' αρχάς, οριζόντια προστασία κύριας κατοικίας δεν υπήρχε ποτέ στην Ελλάδα.  Με τον Ν. 3869/2010 θεσπίστηκε η δυνατότητα προστασίας της κύριας κατοικίας αυτών που αιτούνταν την ένταξή τους στον Νόμο αυτό (νόμος Κατσέλη). Ταυτόχρονα ο ίδιος νόμος όριζε ότι με την κατάθεση αίτησης για ένταξη στο νόμο σταματούν τα καταδιωκτικά μέτρα. Η νόμος αυτός καταργήθηκε με το άρθρο 265 του Ν. 4738/2020, ή αλλιώς "Δεύτερη ευκαιρία" ή αλλιώς νέο πτωχευτικό. Το Κράτος έδωσε εγγυήσεις 12 δις για τις τιτλοποιήσεις.  Στις 12 Δεκεμβρίου 2019 ψηφίστηκε ο νόμος του «Ηρακλή» (Ν. 4649/2019). Με τον Νόμο αυτό δόθηκαν από την κυβέρνηση της ΝΔ 18,5 δις εγγυήσεων στις τράπεζες, ακριβώς για την τιτλοποίηση των δανείων.

Θέλω να ρυθμίσω το δάνειο μου Μπορώ:

Ναι μπορείς με την συμβουλευτικη και καθοδήγηση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αφού κλείσετε ραντεβού και τηρώντας τα μέτρα λόγω covit Τηλ 2821092306 Ελεύθερη Διαπραγμάτευση Κατά τη διαδικασία της ελεύθερης διαπραγμάτευσης, έρχεστε σε επαφή με την τράπεζα εκτός του τυποποιημένου πλαισίου που θέτει ο Κώδικας Δεοντολογίας Τραπεζών. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν ούτε προθεσμίες, ούτε συγκεκριμένα έγγραφα που πρέπει να συγκεντρωθούν, ούτε δυνατότητα υποβολής ένστασης κλπ. Σας συστήνουμε να καταθέτετε ΕΓΓΡΑΦΑ το αίτημά σας για διακανονισμό και να κρατάτε αντίγραφο. Διαδικασία Δηλώνετε προς την τράπεζα την αδυναμία σας να συνεχίσετε να αποπληρώνετε τις οφειλές σας με τους ισχύοντες όρους και ζητάτε τη ρύθμιση τους. Αυτό το κάνετε εγγράφως μέσω αιτήματος που καταθέτετε στην τράπεζα και λαμβάνετε τον αντίστοιχο αριθμό πρωτοκόλλου. Στη συνέχεια είναι πιθανό η τράπεζα να σας ζητήσει την προσκόμιση εγγράφων, προκειμένου να εκτιμήσει την οικονομική σας κατάσταση. Τέτοια έγγραφα μπορεί να είναι το πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό της εφορίας, η δήλωση ακινήτων Ε9, αντίγραφο της κάρτας ανεργίας, ιατρικές βεβαιώσεις που πιστοποιούν πρόβλημα υγείας κλπ. Αφού η τράπεζα εξετάσει τα έγγραφα, σας προτείνει πιθανούς τρόπους ρύθμισης των οφειλών σας. Οι ρυθμίσεις μπορεί να περιλαμβάνουν επιμήκυνση της διάρκειας του δανείου, μειώσεις επιτοκίων ή ακόμα και διαγραφή μέρους της οφειλής. Σε περίπτωση που καταλήξετε σε συμφωνία, υπογράφετε τροποποίηση της αρχικής σύμβασης που περιλαμβάνει τους όρους της ρύθμισης. Εάν είστε μέλος μας, τότε μπορούμε να μεσολαβήσουμε για λογαριασμό σας στη διαπραγμάτευση με την τράπεζα, όπου συντάσσουμε και αποστέλλουμε αιτήματα ρύθμισης οφειλών προσαρμοσμένα στις ανάγκες και δυνατότητες σας, ενώ σας συμβουλεύουμε για την υιοθέτηση ή απόρριψη των προτεινόμενων από τις τράπεζες ρυθμίσεων. Διαμεσολάβηση Η διαμεσολάβηση αποτελεί μία διαδικασία μέσα από την οποία δύο ή περισσότερα μέρη (στην προκειμένη περίπτωση εσείς και η τράπεζα) που έχουν μεταξύ τους μια διαφορά επιχειρούν να την επιλύσουν με την υποβοήθηση ενός ενδιάμεσου αντικειμενικού τρίτου προσώπου, του διαμεσολαβητή. Τα μέρη συμμετέχουν πάντα στη διαμεσολάβηση με το δικηγόρο τους. Ο διαμεσολαβητής δεν είναι δικαστής και δεν αποφασίζει ο ίδιος για τον τρόπο επίλυσης της διαφοράς. Αντιθέτως, βοηθά τα μέρη να επικοινωνήσουν και να καταλήξουν σε μια συμφωνία, την οποία αποφασίζουν τελικά οι ίδιοι. Η διαμεσολάβηση είναι ένας ευρέως διαδεδομένος εναλλακτικός τρόπος επίλυσης διαφορών στο εξωτερικό. Ωστόσο, στην Ελλάδα δεν χρησιμοποιείται ιδιαίτερα, παρ’ όλο που το νομοθετικό πλαίσιο υπάρχει ήδη από το 2010. Κάποια από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματά της σε σχέση με την προσφυγή στα δικαστήρια είναι η ταχύτητα επίλυσης της διαφοράς και το χαμηλό κόστος.

Ε.Π.Κ..Κρήτης: " Νέα νικηφόρα απόφαση, από το Ειρηνοδικείο Βαμου, για υπερχρεωμένη χήρα "

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 14-11-2022 Η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εμφανώς ικανοποιημένη, για το περιεχόμενο της καινούργιας απόφασης, του Ειρηνοδικείου Βάμου, συγχαίρει την Δικαστή , όπου ρύθμισε κατά τρόπο οριστικό, τα χρέη χήρας δανειολήπτριας ,σώζοντας το σπίτι της αλλά και την υπόλοιπη περιουσία της . Αναλυτικά επί του περιεχομένου, της από 4-10-2022 απόφασης του Ειρηνοδικείου Βάμου: Πρόκειται ,για οφειλέτρια χήρα ,με χρέος 46.558,72 ευρώ .σε δύο τράπεζες Εισοδήματα που διαθέτει: η οφειλέτρια Διαθέτει Ως εισόδημα την σύνταξη της ποσού 708,20 ευρώ, μηνιαίως . Περιουσιακά στοιχεία ,που έχει στην κυριότητα της , είναι κατοικία και αγροτεμάχια -Ουσίας, περιουσιακά στοιχεία (αγροτικά ακίνητα)που αναφέρονται στο σκεπτικό της απόφασης. Επί των παραπάνω, το Δικαστήριο του Ειρηνοδικείου Βάμου , αφού έλαβε υπόψη του, την γενικότερη οικονομική ύφεση , το εισόδημα της οφειλέτριας, με την απόφαση του, όρισε: -Δέχεται, την αίτηση, -Ρυθμίζει, κατά τρόπο οριστικο τα χρέη της αιτούσας, προς τους πιστωτές της, προσδιορίζοντας <μηδενικές μηνιαίες καταβολέςς επι τριετία, από τα εισοδήματα της σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν.3869/2010 αρχης γενομένης από τον Δεκέμβριο του ετους 2022 -Εξαιρεί, από την εκποίηση την κύρια κατοικία της αιτούσαςμ συνιστάμενη σε ποσοστό 100% πλήρους κυριότητας επί ισόγειας οριζόντιας ιδιοκτησίας εμβαδού 143,05 τ.μ -Επιβάλλει, στην αιτούσα για την διάσωση της κύριας ατοικίας της, σύμφωνα με το άρθρο 9 του Ν.3869/2010 ,ποσού δόσης 374,57v class="separator" style="clear: both;">

Εισπρακτικές δικηγορικές εταιρείες. Πότε και πως επιτρέπεται να τηλεφωνούν στους οφειλέτες και ποιους κανόνες υποχρεούνται να τηρούν

Νόμος 4938/2022 – ΦΕΚ Τεύχος Α 109/06.06.2022 Κώδικας Οργανισμού Δικαστηρίων και Κατάστασης Δικαστικών Λειτουργών και λοιπές διατάξεις. Άρθρο 144 Οριοθέτηση επικοινωνίας δικηγόρου με τους οφειλέτες των εντολέων τους – Τροποποίηση της παρ. 4 του άρθρου 4 του ν. 3758/2009 Στην παρ. 4 του άρθρου 4 του ν. 3758/2009 (Α’ 68) επέρχονται οι εξής αλλαγές: α) το πρώτο και το τελευταίο εδάφιο τροποποιούνται ως προς τις παραπεμπόμενες διατάξεις, προστίθεται νέο τρίτο εδάφιο και η παρ. 4 του άρθρου 4 διαμορφώνεται ως εξής: «4. Πριν από κάθε ενέργεια ενημέρωσης απαιτείται η από τον δανειστή προς τον οφειλέτη επιβεβαίωση των οφειλών με κάθε διαθέσιμο τρόπο και η ταυτοποίηση του οφειλέτη, καθώς και η ενημέρωσή του για τη διαβίβαση των δεδομένων του στην Εταιρεία συμφώνως και προς τον Κανονισμό (ΕΕ) 216/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τον ν. 4624/2019 (Α’ 137). Η επικοινωνία με τον οφειλέτη πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τις αρχές της παραγράφου 1, εντός εύλογου χρόνου και με συχνότητα οχλήσεων όχι πέραν της μίας ανά δεύτερη ημέρα. Το προηγούμενο εδάφιο εφαρμόζεται και για την επικοινωνία δικηγόρου με τον οφειλέτη του εντολέα του. Η τηλεφωνική επικοινωνία στον χώρο εργασίας του οφειλέτη γίνεται μόνο εφόσον ο συγκεκριμένος τηλεφωνικός αριθμός έχει δηλωθεί ως μοναδικός αριθμός επικοινωνίας από τον τελευταίο. Η τηλεφωνική επικοινωνία από την Εταιρεία για την ενημέρωση του οφειλέτη για ληξιπρόθεσμη απαίτηση επιτρέπεται να πραγματοποιείται μετά την πάροδο δέκα (10) ημερών από την ημέρα που αυτή κατέστη ληξιπρόθεσμη, από τις 9:00 έως 20:00 και μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Οι δανειστές παρέχουν στις Εταιρείες μόνο τα αναγκαία για την επικοινωνία στοιχεία των οφειλετών. Οι Εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα των οφειλετών για τους σκοπούς, για τους οποίους διαβιβάσθηκαν τα δεδομένα από τον δανειστή σύμφωνα με τον παρόντα νόμο, καθώς και για την υπεράσπιση δικαιώματος τους ενώπιον των δικαστηρίων ή άλλης δημόσιας αρχής. Απαγορεύεται στις Εταιρείες η διαβίβαση των στοιχείων σε τρίτους, με ή χωρίς αντάλλαγμα, καθώς και η χρήση τους για άλλους σκοπούς. Ως τρίτοι, κατά την έννοια του παρόντος νόμου, θεωρούνται και οι θυγατρικές εταιρείες των Εταιρειών. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων για τον έλεγχο της τήρησης των διατάξεων του παρόντος νόμου, άλλες δημόσιες αρχές και οι δικαστικές αρχές στο πλαίσιο της άσκησης των εκ του νόμου αρμοδιοτήτων τους. Οι διατάξεις του νόμου 4624/2019 για το απόρρητο και την ασφάλεια της επεξεργασίας εφαρμόζονται αναλόγως στα αρχεία που περιέχουν δεδομένα οφειλετών, που είναι νομικά πρόσωπα.»

Πώς μπορούμε να ξεμπλοκάρουμε τους λογαριασμούς που έχουν κατασχεθεί

Εφορία:

Η εφορία έχει εντείνει τις πιέσεις προς τους οφειλέτες του Δημοσίου για οφειλές άνω των 500 ευρώ. Για την είσπραξη αυτών των οφειλών πραγματοποιεί στους λογαριασμούς του οφειλέτη ελέγχους, με στόχο την επιβολή κατάσχεσης των ποσών, τα οποία μπορεί να προέρχονται από μισθούς , συντάξεις, ενοίκια, αποζημιώσεις κλπ. Η κατάσχεση επιβάλλεται πριν εισπράξει τα ποσά αυτά ο οφειλέτης, δηλαδή όταν ακόμα βρίσκεται στα χέρια του τρίτου (εργοδότη , μισθωτή, τράπεζας, ταμείου κλπ). Οι πολίτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι για την είσπραξη των ληξιπρόθεσμων χρεών προς το Δημόσιο που δεν έχουν υπαχθεί σε νομοθετική ρύθμιση, μπορεί η εφορία να επιβάλει κατάσχεση κινητών ή ακινήτων. Βεβαίως όταν η οφειλή αφορά σε μικρά ποσά, τότε η εφορία ακολουθεί τη διαδικασία της κατάσχεσης εις χείρας τρίτου. Οι πολίτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι δεν είναι νόμιμη η κατάσχεση στις εξής περιπτώσεις και έχουν τη δυνατότητα να προσφύγουν προκειμένου να τους επιστραφούν και ειδικότερα: Τα ποσά διατροφής Τα 4/5 των ημερομισθίων (επιτρέπεται η κατάσχεση του 1/5 για χρέη στο Δημόσιο) Το 1/2 των επιδομάτων ΟΠΕΚΑ και του εφάπαξ που καταβάλλεται από οποιοδήποτε ασφαλιστικό ταμείο, λόγω εξόδου από την υπηρεσία ή το επάγγελμα. Καταθέσεις έως €1.250 μηνιαίως σε μια μόνο τράπεζα (εφόσον έχει γίνει δήλωση ακατάσχετου σε ΑΑΔΕ/ τράπεζα) Η εφορία όμως μπορεί νομίμως να κατάσχει: • Το συνολικό ποσό των ενοικίων των οποίων επίκειται η είσπραξη, εφόσον ο οφειλέτης δικαιούται να λαμβάνει τέτοια εισοδήματα. Τις πάσης φύσεως αποζημιώσεις(π.χ. από απόλυση του οφειλέτη από την εργασία ή για ζημιά από εργατικό ατύχημα κ.λπ.). Τις πάσης φύσεως εισπράξεις από αγοραπωλησίες, χρησιδάνεια κλπ (ακίνητα, αυτοκίνητα, οικοσυσκευή, εξοπλισμό). Για να προστατευτεί ο πολίτης από τις κατασχέσεις και τους πλειστηριασμούς μπορεί να προβεί στις εξής ενέργειες: Να ορίσει ακατάσχετο λογαριασμό ώστε να προστατευτεί το ποσό των 1.250 ευρώ. Να υπαχθεί σε ρύθμιση : Για χρέη στο δημόσιο μπορεί να υπαχθεί στις εξής ρυθμίσεις: 12-24 δόσεις για τακτικές οφειλές (ΕΝΦΙΑ, ΦΠΑ) 24-48 για έκτακτες (φόρος κληρονομιάς) Εξωδικαστικός συμβιβασμός: 240 δόσεις για χρέη σε δημόσιο/ταμεία 420 για χρέη σε τράπεζες Προστασία α’ κατοικίας για ευάλωτους με επιδότηση δόσης στεγαστικού δανείου Πηγή Γράφει η Κατερίνα Φραγκάκη Δικηγόρος

ΚΑΤΑΓΓΕΛΊΑ ΚΑΤΑΝΑΛΏΤΡΙΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΕΙ

"Καλημέρα σας, όταν κάποιο κατάστημα κοροϊδεύει τους πελάτες, βάζοντας τιμές βιτρίνας διαφορετικές από ότι καλούμαστε να πληρώσουμε στο ταμείο, μπορώ να κάνω σε εσάς καταγγελία? Αν ναι, με ποιόν τρόπο? Φυσικά έχω φωτογραφία της βιτρίνας και την απόδειξη αγοράς." ΠΡΟΣΟΧΉ!!! Η παραπάνω καταγγελία ,ενέχει παραπλάνηση και απάτη, αδικήματα που εισέρχεται ο Ποινικός Κώδικας. Αρμόδιοι να παρέμβουν άμεσα είναι, το Υπουργείο Ανάπτυξης Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και Εμπορίου 1520 και τα Ποινικά Δικαστήρια Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ως αποδέκτης αυτής της καταγγελίας, συμβουλεύει Επειδή, η παραπλάνηση του καταναλωτή είναι σοβαρό ποινικό αδίκημα και για να αποδοθεί χρειάζεται αποδεικτικό υλικό , όπως φωτο, αποδείξεις, Επειδή, η καταγγελία ,οφείλει να εξεταστεί εάν ο έμπορος έδρασε από δόλο, η κατά λάθος και επειδή ο κάθε καταναλωτής οφείλει όταν διαπιστεύσει παρόμοια ενέργεια ,οφείλει να αντιδράσει άμεσα προς τον έμπορο για να υπάρχει και η αιτιολόγηση της πράξης , διαφοράς (από την βιτρίνα στο ταμείο) εφιστούμε την ΠΡΟΣΟΧΉ των καταναλωτών.

Πώς μπορούμε να ξεμπλοκάρουμε τους λογαριασμούς που έχουν κατασχεθεί

Εφορία:

Η εφορία έχει εντείνει τις πιέσεις προς τους οφειλέτες του Δημοσίου για οφειλές άνω των 500 ευρώ. Για την είσπραξη αυτών των οφειλών πραγματοποιεί στους λογαριασμούς του οφειλέτη ελέγχους, με στόχο την επιβολή κατάσχεσης των ποσών, τα οποία μπορεί να προέρχονται από μισθούς , συντάξεις, ενοίκια, αποζημιώσεις κλπ. Η κατάσχεση επιβάλλεται πριν εισπράξει τα ποσά αυτά ο οφειλέτης, δηλαδή όταν ακόμα βρίσκεται στα χέρια του τρίτου (εργοδότη , μισθωτή, τράπεζας, ταμείου κλπ). Οι πολίτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι για την είσπραξη των ληξιπρόθεσμων χρεών προς το Δημόσιο που δεν έχουν υπαχθεί σε νομοθετική ρύθμιση, μπορεί η εφορία να επιβάλει κατάσχεση κινητών ή ακινήτων. Βεβαίως όταν η οφειλή αφορά σε μικρά ποσά, τότε η εφορία ακολουθεί τη διαδικασία της κατάσχεσης εις χείρας τρίτου. Οι πολίτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι δεν είναι νόμιμη η κατάσχεση στις εξής περιπτώσεις και έχουν τη δυνατότητα να προσφύγουν προκειμένου να τους επιστραφούν και ειδικότερα: Τα ποσά διατροφής Τα 4/5 των ημερομισθίων (επιτρέπεται η κατάσχεση του 1/5 για χρέη στο Δημόσιο) Το 1/2 των επιδομάτων ΟΠΕΚΑ και του εφάπαξ που καταβάλλεται από οποιοδήποτε ασφαλιστικό ταμείο, λόγω εξόδου από την υπηρεσία ή το επάγγελμα. Καταθέσεις έως €1.250 μηνιαίως σε μια μόνο τράπεζα (εφόσον έχει γίνει δήλωση ακατάσχετου σε ΑΑΔΕ/ τράπεζα) Η εφορία όμως μπορεί νομίμως να κατάσχει: • Το συνολικό ποσό των ενοικίων των οποίων επίκειται η είσπραξη, εφόσον ο οφειλέτης δικαιούται να λαμβάνει τέτοια εισοδήματα. Τις πάσης φύσεως αποζημιώσεις(π.χ. από απόλυση του οφειλέτη από την εργασία ή για ζημιά από εργατικό ατύχημα κ.λπ.). Τις πάσης φύσεως εισπράξεις από αγοραπωλησίες, χρησιδάνεια κλπ (ακίνητα, αυτοκίνητα, οικοσυσκευή, εξοπλισμό). Για να προστατευτεί ο πολίτης από τις κατασχέσεις και τους πλειστηριασμούς μπορεί να προβεί στις εξής ενέργειες: Να ορίσει ακατάσχετο λογαριασμό ώστε να προστατευτεί το ποσό των 1.250 ευρώ. Να υπαχθεί σε ρύθμιση : Για χρέη στο δημόσιο μπορεί να υπαχθεί στις εξής ρυθμίσεις: 12-24 δόσεις για τακτικές οφειλές (ΕΝΦΙΑ, ΦΠΑ) 24-48 για έκτακτες (φόρος κληρονομιάς) Εξωδικαστικός συμβιβασμός: 240 δόσεις για χρέη σε δημόσιο/ταμεία 420 για χρέη σε τράπεζες Προστασία α’ κατοικίας για ευάλωτους με επιδότηση δόσης στεγαστικού δανείου Πηγή Γράφει η Κατερίνα Φραγκάκη Δικηγόρος

Ε.Π.Κ.Κρήτης: Ενα "μπάχαλο" Το καλάθι του νοικοκυριού

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 4-11-2022 Με αφορμή τα παράπονα των καταναλωτών, για το «καλαθι του νοικοκυριού» ,η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ως αποδέκτης αυτών , εξέδωσε σχετική ανακοίνωση αναφέροντας τα εξής: Με αγωνία και ελπίδα οι καταναλωτές, περίμεναν το πολυδιαφημισμένο " καλάθι του νοικοκυριού" ,για ελάφρυνση της ακρίβειας, παραταυτα σύμφωνα με τις καταγγελίες των καταναλωτών, μόνο απογοήτευση εισέπραξαν και το καλάθι άδειο . Η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έπειτα από τις καταγγελίες και την δική της διαπίστωση από σχετική έρευνα, καλεί αφενός του καταναλωτές να κάνουν ερευνητική σύγκριση τιμών, ποιότητας και ειδών και να αγοράζουν χρήσιμα και απαραίτητα προιόντα του νοικοκυριού και όχι προιόντα που δεν θα χρησιμοποιήσουν άμεσα. Επειδή, εχει παρατηρηθει ότι Κάποιες από τις 13 αλυσίδες εμπορίας που καταχώρησαν στην πλατφόρμα «e-katanalotis» προϊόντα, δεν έχουν αποστείλει πλήρη κατάλογο αυτών, δηλαδή, δεν καλύπτουν όλες τις κατηγορίες όπως αυτές περιγράφονται στο νόμο Επειδή, σε κάποιες από τις αλυσίδες παρουσιάζεται το φαινόμενο να έχει καταχωρηθεί το ίδιο προϊόν από 2 έως έντεκα (11) φορές. Αποτέλεσμα είναι η πλασματική αύξηση του αριθμού των προϊόντων, γεγονός που καθιστά το όλο εγχείρημα ανώφελο για τον καταναλωτή Επειδή, η ακρίβεια "θείζει" τους οικογενειακούς προυπολογισμούς , ιδιαίτερα των ευαίσθητων νοικοκυριών, η Κυβέρνηση οφείλει να προβεί σε α. Μείωση του ΦΠΑ στα είδη βασικής διατροφής β. Μείωση του Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης στο πετρέλαιο θέρμανσης γ. Αύξηση του κατώτατου μισθού

Ε.Π.Κ..Κρήτης: " Iερέας τριτεκνος , ρύθμισε το χρέος του , σώζοντας ολοσχερώς την περιουσία του "

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 3-11- 2020 Η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εμφανώς ικανοποιημένη, για το περιεχόμενο της καινούργιας απόφασης, του Ειρηνοδικείου Βάμου, συγχαίρει την Δικαστή , όπου ρύθμισε κατά τρόπο οριστικό, τα χρέη του δανειολήπτη ,σώζοντας την περιουσία του . Αναλυτικά επί του περιεχομένου, της απόφασης: Πρόκειται ,για καταναλωτή ιερέα , οικογενειάρχη ηλικίας 58 ετών , με τρία τέκνα, με δύο ενήλικα τέκνα και ένα αήλικο με χρέος 66.198,09 ευρώ .σε τέσσερις τράπεζες και ΔΜΌΣΙΟ. Εισοδήματα που διαθέτει: ο οφειλέτης Διαθέτει Ως εισόδημα τον μισθό του Ιερέα . Περιουσιακά στοιχεία ,που έχει στην κυριότητα του είναι κατοικία και αγροτεμάχιο -Ουσίας, περιουσιακά στοιχεία (αγροτικά ακίνητα)που αναφέρονται στο σκεπτικό της απόφασης. Επί των παραπάνω, το Δικαστήριο του Ειρηνοδικείου βάμου , αφού έλαβε υπόψη του, την γενικότερη οικονομική ύφεση , με την απόφαση του, όρισε: -Δέχεται, την αίτηση, -ρυθμίζει κατά τρόπο οριστικο τα χρέη του αιτούντος προς τους πιστωτές του, προσδιορίζοντας <μηδενικές μηνιαίες καταβολέςς επι τριετία από τα εισοδήματα του σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν.3869/2010 -Επιβάλλει στην αιτούντα για την διάσωση της κύριας κατοικίας της, σύμφωνα με το άρθρο 9 του Ν.3869/2010 ,ποσού δόσης 208,33 ευρώ μηνιαίως (240 δόσεις) για 20 έτη του αιτούντος ,όπως αυτή ειδικότερα περιγράφεται στο σκεπτικό της παρούσας. Τέλος, ως πιστοποιημένη, Εθνική ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλούμε τους καταναλωτές, που αντιμετωπίζουν πρόβλημα στην εξυπηρέτηση των δανείων τους, και επιθυμούν ρύθμιση, εξωδικαστικά ,είτε να επισκεφθούν τα γραφεία της ΄Ένωσης, καθημερινά ,από Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρες 09.00 - 13.00, ή να επικοινωνήσουν μαζί μας: Δ/νση: Πλατ.1866 αρ.2 731 00 Χανιά ,Τηλ. : 282109266 -2821092306- e-mail: epkxan@gmail.com Η Πρόεδρος της ΄ Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Νέα επιτυχία της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , για μέλος της από Κέντρο Αισθητικής και καλλωπισμού των Αθηνών,

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Αναλυτικά Χανιώτισα καταναλωτρια ,απευθύνθηκε σε Κέντρο Αισθητικής και καλλωπισμού στην Αθήνα , καταβάλλοντας το ποσό των 5000 ευρώ, το οποίο πληρώθηκε μέσω καρτών σε δύο διαφορετικές τράπεζες, Στην πορεία ενώ εξελισσόταν οι συνεδρίες, η καταναλωτρια ένοιωσε ασφυκτική πίεση από την Εταιρεία Αισθητικής, η οποία σε τηλεφωνική επικοινωνία της αιτουσε και της απαιτούσε την άμεση καταβολή πλέον 3000 ευρώ.,μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Η καταναλωτρια εμφανώς πιεσμένη και ευρισκόμενη σε αδιέξοδο, απευθύνθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, που αφού πήρε πλήρη ενημέρωση επί των δικαιωμάτων της, κατέθεσε καταγγελία εναντίον της Εταιρείας, στην οποία ανέφερε το γεγονός ότι υπάλληλος της Εταιρείας την συνάντησε έξω από την εταιρεία σε στυλ "καμάκι ' την οδήγησε στην εταιρεία, πιστεύοντας ότι θα τύχει τα υποσχόμενα. αλλά κατάλαβε ότι παραπλανήθηκε διότι δεν της δόθηκε αντίγραφο της συμφωνίας (σύμβαση) δεν της δόθηκε έντυπο για το δικαίωμα της υπαναχωρησης. Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έχοντας την εξουσιοδότηση της καταναλωτριας, ανέλαβε την .διαμεσολάβηση, υπογραμμίζοντας στην εταιρεία τις παραλήψεις της και το αίτημα της φιλικής διεκπεραίωσης με σεβασμό στην νόμιμη υπαναχώρηση και στην επιστροφή των χρημάτων από μη πραγματοποιηθείσες συνεδρίες Μετά από την όλη διαδικασία της διαμεσολάβησης, η Εταιρεία δέχτηκε με επιστροφή όλου του ποσού των μη πραγματοποιηθείσων συνεδρίων του ποσού των 1998 ευρώ,που όχι μόνο παράνομα είχε εισπράξει, αλλά πήρε ένα τέλος όλη αυτή η περιπέτεια της καταναλωτριας. Τέλος, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δηλώνει παρούσα ,να σας στηρίζει σε οποιανδήποτε πρόβλημα που εμπίπτει στην αρμοδιότητα της (καταναλωτικά προϊόντα και υπηρεσίες) αφού έρθετε σε επικοινωνία τηλεφωνώντας στο 2821092306 εργάσιμες ημέρες και ώρες Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

Ακύρωση προγραμματισμένου πλειστηριασμού

Επείγον Προσοχή !!! Ευχαριστα τα νέα Ανακοίνωση 25-10-2022 Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, ανακοινώνει ότι, με την Εξωδικαστικη παρέμβαση της πέτυχε την ακύρωση του Πλειστηριασμού και της Αναγκαστικής Εκτέλεσης πρώτης κατοικίας νοικοκυριού,σε χωριό της Κισσάμου. που είχε Προγραμματιστεί στις 26-10-2022, για χρέος 31. 198,43 ευρώ Επί της ουσίας... Στις 26 Οκτωβρίου 2022 έχει προγραμματιστεί αναγκαστικός πλειστηριασμός με τιμή πρώτης εκκινησης 230.000, ευρώ, μέσω της ιστοσελίδας ηλεκτρονικών συστημάτων ενώπιον του Συμβολαιογράφου Χανίων. ΧΧΧΧ από την επισπευουσα εταιρεία " intrum hellas Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, εκφράζει την ικανοποιηση της και καλεί τους οφείλετες, που αντιμετωπίζουν παρόμοιο προβλήμα να απευθυνθούν άμεσα στην Ένωση, προκειμένου να βρεθεί η δέουσα αντιμετώπιση του προβληματος

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Πρεμιέρα από αύριο, για τους καταναλωτές, το πετρέλαιο θέρμανσης"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 14-10=2022

Από τις 15 Οκτωβρίου.. αρχίζει η διανομή πετρελαίου θέρμανσης και η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για την προστασία των Καταναλωτών , δίνει τις βασικές συμβουλές της, για την διαδικασία σωστής παραλαβής του.. Οι Συμβουλές μας -Συγκρίνουμε, μετά από έρευνα ή ιντερνετική ενημέρωση, τις αναγραφόμενες, στα πρατήρια της περιοχής μας, τιμές (τα πρατήρια καυσίμων υποχρεούνται να αναγράφουν τις τιμές των καυσίμων, σε φωτεινές πινακίδες, εμφανείς, στους καταναλωτές) . -Δεν επιτρέπουμε να παραλαμβάνουν πετρέλαιο άτομα, τα οποία δεν γνωρίζουν τη διαδικασία, με την οποία πρέπει να γίνεται η παραλαβή. Καλό θα είναι, κατά τη διάρκεια της παραλαβής, να παραβρίσκονται περισσότερα του ενός άτομα . -Δεν εμπιστευόμαστε μόνο το μετρητή του βυτιοφόρου ή τον εξωτερικό σωλήνα ένδειξης της στάθμης της δεξαμενής μας, αλλά χρησιμοποιούμε το δικό μας μέτρο . -Δεν παραλαμβάνουμε, το πετρέλαιο βιαστικά και χωρίς να τηρούνται όλες οι διαδικασίες και τα μέτρα ασφαλείας, προς αποφυγή ατυχημάτων και άλλων επιπτώσεων (π.χ. ελλειμματική παράδοση – διαρροή πετρελαίου) . -Δε δεχόμαστε να πληρώσουμε, αν η απόδειξη ή το τιμολόγιο παραλαβής – πληρωμής δεν έχει συμπληρωμένα όλα τα απαιτούμενα, από το νόμο, στοιχεία (όπως: ονοματεπώνυμο και διεύθυνση του πελάτη, ποσότητα, προμέτρηση και επιμέτρηση, ώρα παράδοσης κ.λπ.). Σε κάθε περίπτωση, σημειώνουμε τις λέξεις «με κάθε επιφύλαξη» . -Πρέπει να ξέρουμε να υπολογίζουμε, με ακρίβεια, πόσα λίτρα πετρελαίου αντιστοιχούν, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής. -Πρέπει να μετράμε, παρουσία του βυτιοφορέα, το ύψος του πετρελαίου, που έχει η δεξαμενή μας και πριν αρχίσει η παράδοση και μόλις αυτή τελειώσει. Η μέτρηση γίνεται, εύκολα, με μια ευθύγραμμη, μεταλλική βέργα και ένα μέτρο: βάζουμε κάθετα, στη δεξαμενή, τη βέργα. Βγάζουμε τη βέργα και μετράμε το ύψος, μέχρι το σημείο, που είναι βρεγμένη. Αυτό είναι το ύψος του πετρελαίου, μέσα στη δεξαμενή. -Απαιτούμε, από το μεταφορέα, να γράψει το ύψος, που μετρήσαμε, πριν και μετά την παράδοση, στην απόδειξη παραλαβής. Το πετρέλαιο, που παραλάβαμε, μπορούμε να το υπολογίσουμε, αν πολλαπλασιάσουμε το ύψος του πετρελαίου, που προστέθηκε, στη δεξαμενή μας, με τα λίτρα ανά εκατοστό, που αυτή χωράει. Αν π.χ. η δεξαμενή μας είχε 18 εκατοστά πετρέλαιο, πριν την παραλαβή και 78 εκατοστά μετά την παραλαβή, προστέθηκαν 78-18=60 εκατοστά. Σύμφωνα, με το προηγούμενο παράδειγμα, με τα 25 λίτρα, ανά εκατοστό ύψους, παραλάβαμε 60×25=1500 λίτρα πετρέλαιο. -Για να μάθουμε πόσα λίτρα αντιστοιχούν, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής μας, πολλαπλασιάζουμε το μήκος της (π.χ. 2,00 μέτρα) επί το πλάτος της (π.χ. 1,25 μέτρα) επί το ύψος της (π.χ. 1 μέτρο), δηλαδή: 2 x 1,25 x 1 = 2,5 m3 ή 2.500 λίτρα. -Επομένως, σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής αντιστοιχούν 25 λίτρα (2.500 : 100 = 25). Όλες οι προαναφερόμενες διαστάσεις αφορούν τις εσωτερικές διαστάσεις της δεξαμενής. Προσοχή!!! Ο καταναλωτής πρέπει να δίνει τα ίδια στοιχεία να αναγράφονται για το τιμολόγιο, με αυτά που έχει κάνει αίτηση για την επιδότησή του πετρελαίου θέρμανσης, ώστε να μην χάσει την επιδότηση. Είναι αναγκαίο να πραγματοποιείται, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, συντήρηση – ρύθμιση του συστήματος της κεντρικής θέρμανσης. Η συντήρηση αποτελεί προϋπόθεση, για λιγότερη κατανάλωση πετρελαίου και, επομένως, εξοικονόμηση χρημάτων. Καταλληλότερος χρόνος για τη συντήρηση, είναι, αμέσως, μετά τη λήξη της περιόδου θέρμανσης δηλαδή Απρίλιο και Μάιο, ώστε να μη μείνουν κατάλοιπα καύσης, κατά την καλοκαιρινή περίοδο, οπότε γίνεται πιο δύσκολος ο καθαρισμός του συστήματος. Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης τηλ. 2821092666 ώρες 09:00 – 13:00. .Rethemnos news monogram 0

Αφορά όλους τους δανειολήπτες

Επείγον S. O. S. Νέο

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης ενημερώνει : Υπάρχει διάχυτη η πληροφορια στα μέσα ενημέρωσης ότι η Κυβέρνηση πιέζεται να φέρει τροπολογια που να στηρίζει τις απαιτησεις των ξένων εταιριών funds που έχουν αγοράσει τα δάνεια απο τις τράπεζες, καθώς και των εταιρειών διαχειρησης ( servicers) πλήττονται δικαιώματα δανειοληπτών που ανέδειξε πρόσφατα η απόφαση του Άρειου Πάγου Όχι, στην σκανδαλώδη τροπολογία, που ζητούν τα "κοράκια " από την Κυβέρνηση !!! Δηλ. ζητούν να νομιμοποιηθουν, να βγάζουν τα σπίτια του κοσμακι σε πλειστηριασμό. άμεσα με συνοπτικές διαδικασιες και να παρακάμθει η πρόσφατη απόφαση του Άρειου Πάγου, που ήταν υπέρ των δανειοληπτων Η Κυβέρνηση οφείλει, να στηρίξει την κατοικία του Έλληνα δανειολήπτη, εάν υποκύψει καταργεί αυτομάτως την απόφαση του Άρειου Πάγου, που αποφάσισε ρητά την μη νομιμοποίηση των κορακιων, να βγάζουν την λαϊκή κατοικία σε πλειστηριασμό. Οι πιέσεις των ξένων funds και των εταιρειών διαχείρισης δανείων στην κυβέρνηση, μετά την απόφαση του Αρείου Πάγου για τους πλειστηριασμούς, είχαν αποτέλεσμα Σκανδαλώδη τροπολογία ετοιμάζεται να καταθέσει στη Βουλή τις επόμενες ημέρες το υπουργείο Οικονομικών, για την εξυπηρέτηση των εταιρειών διαχείρισης δανείων, γνωστών ως servicers, και των ξένων funds που εκπροσωπούν. Με τη ρύθμιση το οικονομικό επιτελείο θέλει να ξεπεράσει την απόφαση-βόμβα του Αρείου Πάγου, σύμφωνα με την οποία οι εκπρόσωποι των funds δεν δικαιούνται να προχωρούν σε ηλεκτρονικούς πλειστηριασμούς δανειοληπτών κι αυτό γιατί δεν είναι οι πραγματικοί κάτοχοι των δανείων, αλλά λειτουργούν ως «εργολάβοι» των ξένων funds. Σύμφωνα με πληροφορίες, η τροπολογία του ΥΠΟΙΚ θα προβλέπει ρητή και κατηγορηματική εφαρμογή των διατάξεων του νόμου που ψηφίσθηκε το 2015 και αναμένεται να ξεκαθαρίζει ότι οι εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers) εκπροσωπούν νομίμως τα SPV που δημιουργήθηκαν σε κάθε τιτλοποίηση δανείων. Μάλιστα, οι ίδιες πληροφορίες αναφέρουν ότι η αλλαγή θα έχει αναδρομική ισχύ για να καλύπτει όλες τις τιτλοποιήσεις που έχουν γίνει από το 2003. Στην απόφασή του, το Ανώτατο Δικαστήριο της Χώρας που ήταν λυτρωτική για εκατομμύρια νοικοκυριά στη χώρα, ο Άρειος Πάγος είχε κρίνει ότι δεν νομιμοποιούνται οι πλειστηριασμοί από τους servicers στις περιπτώσεις που η μεταβίβαση των δανείων έγινε με τον νόμο του 2003, ενώ μπορούν να γίνονται με βάση τον νόμο του 2015 για τα «κόκκινα» δάνεια. Η απόφαση του ανώτατου δικαστηρίου θα μπορούσε να οδηγήσει σε μπαράζ προσφυγών από δανειολήπτες που έχασαν τις περιουσίες τους από πλειστηριασμούς τους οποίους διενήργησαν οι servicers. Αυτό το ενδεχόμενο τρέχει να προλάβει το ΥΠΟΙΚ, που φαίνεται ότι υποχώρησε στις πιέσεις τόσο των servicers όσο και των ξένων funds, που αγόρασαν πάμφθηνα στεγαστικά και επιχειρηματικά δάνεια από τις τράπεζες σε μικρό ποσοστό της αξίας τους και τώρα ζητούν από τους δανειολήπτες να πληρώσουν ολόκληρο το ποσό. Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, καλει όλους τους δανειολήπτες, σε επιφυλακή, σε αγώνα, να μην. Πέρασει αυτή η τροπολογια....

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Συμβουλές, για την αγορα καυσοξύλων"

Τι πρέπει να προσέχουμε όταν αγοράζουμε καυσόξυλα Επειδή βρισκόμαστε σε περίοδο αγοραπωλησίας των καυσόξυλων, καθώς κάποια νοικοκυριά θα επιλέξουν αυτό τον τρόπο θέρμανησης για τον χειμώνα, και επειδή οφείλουμε να είμαστε ενημερωμένοι, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών επισημαίνοντας τα εξής: Τι προσέχουμε: 1)Αγοράζουμε τα ξύλα με το κ.μ δηλ. με τον όγκο.Ο όγκος των καυσόξυλων υπολογίζεται αν πολλαπλασιαστούν οι τρεις διαστάσεις (μήκος, πλάτος, ύψος) της στοίβας που έχει σχηματιστεί ή του πλαισίου μέσα στο οποίο είναι τοποθετημένα (όταν πρόκειται για χύμα). 2)Να κάνουμε έρευνα αγοράς, όσον αφορά τις τιμές διάθεσης των καυσόξυλων (υπάρχει αισθητή διαφορά από έμπορο σε έμπορο). 3)Να γνωρίζουμε ότι οι έμποροι οφείλουν να διαθέτουν μετροταινίες , για τη μέτρηση των διαστάσεων των πλαισίων και τον υπολογισμό του όγκου των καυσόξυλων). 4)Να γνωρίζουμε ότι οι λιανοπωλητές ,υποχρεούνται να διαφυλάσσουν τα καυσόξυλα προστατευμένα από δυσμενείς καιρικές συνθήκες (π.χ βροχή) ώστε να μην αλλοιώνονται τα χαρακτηριστικά τους και να διατηρούν χωριστούς σωρούς ξύλων ώστε να μην αναμειγνύονται τα είδη διαφορετικής χώρας, προέλευσης, ποιότητας και τιμής. 5)Να ζητάμε πάντοτε απόδειξη αγοράς , στην οποία συμπεριλαμβάνεται και το Φ.Π.Α στην συμφωνηθείσα τιμή και να μη δεχόμαστε επιπλέον χρέωση για Φ.Π.Α 6)Να έχουμε συμφωνήσει στην μη επιβάρυνση μεταφορικών 7)Ιδιαίτερη προσοχή οφείλουμε να δίνουμε στο ογκομέτριμα , πάντα κάνουμε συμφωνία με στοιβαγμένα τα ξύλα και θα μετράμε τον όγκο προσέχοντας να μη αφήνουμε κενά εντός του σωρού. 8)Επισημαίνεται ότι για να υπολογιστεί ο όγκος των καυσόξυλων, που δεν είναι στοιβαγμένα (χύδην) πρέπει υποχρεωτικά να τοποθετηθούν πρόχειρα σε ένα πλαίσιο και να μετρηθεί ο όγκος του πλαισίου. Τέλος επειδή ο Χειμώνας έρχεται, και τα νοικοκυριά θα πρέπει να φροντίσουν ΄για την αγορά καυσόξυλων, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αφού ευχηθεί σε όλους τους καταναλωτές ένα ήπιο Χειμώνα, ενημερώνει ότ,ι θα δέχεται καθημερινά τις καταγγελίες των καταναλωτών στα τηλέφωνα 2821092306, 2821092666 Χανιά αλλά και κάθε καταναλωτών μπορεί να τηλεφωνεί για τυχόν καταγγελία στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή.-

Ε.Π.Κ.Κρήτης:" Τα είδη τροφίμων ,που επιτρέπονται να πωλούνται ,από τα Κυλικεία των σχολείων "

Τα σχολεία άνοιξαν,με μεγάλη χαρά μαθητών ,γονέων και καθηγητών και η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, θέλοντας να περιφρουρήσει την υγεία των μαθητών ,αλλά και διδασκόντων μδίνει τις συμβουλές της ,σύμφωνα με τις Υπουργικές Αποφάσεις 707/2016 (ΦΕΚ Β’ 2091) και Υ1γ/2013 (ΦΕΚ Β 2135), τι προϊόντα επιτρέπεται να πωλούνται στα σχολικά κυλικεία, καντίνες (σταθερές), Τι επιτρέπεται: Φρούτα - Λαχανικά Φρέσκα φρούτα-λαχανικά, ανάλογα με την εποχή (π.χ. μήλο, αχλάδι, πορτοκάλι, μανταρίνια, μπανάνα, βερίκοκα, ροδάκινο κ.λπ.), καλά πλυμένα και συσκευασμένα, σε ατομική μερίδα Αποξηραμένα φρούτα (π.χ. βερίκοκα, δαμάσκηνα, σύκα, σταφίδες, μπανάνες κ.λπ.), χωρίς προσθήκη ζάχαρης, συσκευασμένα, σε ατομική μερίδα, έως 50gr Φυσικός χυμός φρούτων, ή και λαχανικών, που παρασκευάζεται, εντός των κυλικείων - καντινών. Δεν επιτρέπεται η προσθήκη σακχάρων, ή άλλων γλυκαντικών ουσιών. Συστήνεται να είναι δυνατή η κατανάλωσή του, άμεσα, μετά την παρασκευή του, σε ποτήρια μιας χρήσης ανακυκλώσιμου υλικού Φρουτοσαλάτα, που παρασκευάζεται, εντός των κυλικείων – καντινών, από φρέσκα, καλά πλυμένα φρούτα εποχής. Δεν επιτρέπεται η προσθήκη σακχάρων, ή άλλων γλυκαντικών ουσιών Σαλάτα από φρέσκα, καλά πλυμένα λαχανικά, που παρασκευάζεται, εντός των κυλικείων - καντινών, χωρίς προσθήκη αλατιού. Επιτρέπεται μόνο η προσθήκη ελαιολάδου, ξυδιού, ή λεμονιού Συσκευασμένοι φυσικοί χυμοί φρούτων και ομοειδών προϊόντων, χωρίς συντηρητικά και χωρίς προσθήκη ζάχαρης, σε ατομική συσκευασία, έως και 330ml. Γαλακτοκομικά Γάλα τυποποιημένο, παστεριωμένο, σε ατομική συσκευασία, έως 500ml, πλήρες και ημιαποβουτυρωμένο (1,5%-1,8% λιπαρά) Σοκολατούχο γάλα, με χαμηλά λιπαρά (max.1,8%), σε συσκευασία έως 250ml Γιαούρτι τυποποιημένο (έως 5% λιπαρά), χωρίς πρόσθετα σάκχαρα, σε ατομική μερίδα, έως 200gr Ροφήματα, από συνδυασμούς φρέσκου γάλακτος και φρέσκων φρούτων, που θα παρασκευάζονται, στο κυλικείο. Δεν επιτρέπεται η προσθήκη ζάχαρης. Απαγορεύεται η διάθεση άλλων τυποποιημένων αναλόγων ροφημάτων καθώς και η χρήση έτοιμης σκόνης, για την παρασκευή τους Τυριά, πολύ σκληρά, σκληρά, ημίσκληρα, μαλακά τυριά. Συστήνονται τυριά παραδοσιακά και ελληνικά Προστατευόμενης Ονομασίας Προέλευσης. Εξαιρούνται τα ανακατεργασμένα τυριά, ή τηγμένα τυριά και ανακατεργασμένα τυριά, με αλειφώδη υφή. Απλά αρτοπαρασκευάσματα ή αρτοσκευάσματα Κουλούρι σησαμένιο ολικής άλεσης, πλούσιο, σε φυτικές ίνες, ή λευκό Κριτσίνια ολικής άλεσης, πλούσια, σε φυτικές ίνες, ή λευκά, σε ατομική συσκευασία, έως 50gr Φρυγανιές ολικής άλεσης, πλούσιες σε φυτικές ίνες, ή λευκές, σε ατομική συσκευασία, έως 50gr Κράκερς ολικής άλεσης, πλούσια, σε φυτικές ίνες, ή λευκά, σε ατομική συσκευασία, έως 50gr. Τα παραπάνω απλά αρτοπαρασκευάσματα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προδιαγραφές: Κορεσμένα λιπαρά, έως 3% Τρανς λιπαρά, έως 0,1 % Νάτριο, έως 0,5%. Διάφορα αρτοσκευάσματα Μουστοκούλουρα, σε ατομική μερίδα, έως 60gr Μπισκότα απλά, χωρίς γέμιση, σε ατομική συσκευασία (έως 60γρ) με τις παρακάτω προδιαγραφές: Η περιεκτικότητά τους σε trans λιπαρά να μην υπερβαίνει το 2% των ολικών λιπιδίων Ανά 100γρ προϊόντος: α) η ζάχαρη να μην υπερβαίνει τα 10γρ, β) τα ολικά λιπαρά να μην υπερβαίνουν τα 10γρ, γ) τα κορεσμένα λιπαρά να μην υπερβαίνουν τα 5γρ και δ) το νάτριο να μην υπερβαίνει τα 0,5γρ. Σταφιδόψωμο, σε ατομική μερίδα, έως 60gr Μπάρα δημητριακών ολικής άλεσης, σε ατομική μερίδα έως 40γρ, η οποία να πληρεί τις ακόλουθες προδιαγραφές: Κορεσμένα λιπαρά, έως 3% Τράνς λιπαρά, έως 0,1% Νάτριο, έως 0,5%. Τυρόπιτα-πίτα λαχανικών, σε ατομικές μερίδες των 120gr. και με συγκεκριμένες προδιαγραφές: Η λιπαρή ύλη για τη ζύμη - φύλλο πρέπει να είναι αποκλειστικά από ελαιόλαδο, μαλακή μαργαρίνη ή φυτικά έλαια, όπου το τελικό προϊόν δεν πρέπει να ξεπερνάει το 30% σε συνολικά λιπαρά και το 0,1% σε trans λιπαρά. Πίτσα, με τις παρακάτω προδιαγραφές: Για τη βάση, τα επιτρεπόμενα υλικά είναι αλεύρι, μαγιά, αβγό, γιαούρτι, αλάτι και μυρωδικά βότανα. Απαγορεύεται η χρήση ενισχυτικών γεύσης, όπως το γλουταμινικό μονονάτριο. Για τη γέμιση, τα επιτρεπόμενα προϊόντα είναι τυρί, τομάτα, πιπεριές, μανιτάρια, κρεμμύδι, καλαμπόκι. Δεν επιτρέπεται η χρήση σάλτσας και αλλαντικών. Σάντουιτς Τα σάντουιτς/τοστ μπορούν να παρασκευάζονται, με συνδυασμούς των τροφίμων των επόμενων παραγράφων. Μπορούν να είναι τυποποιημένα, ή να παρασκευάζονται, στο χώρο του κυλικείου-καντίνας αυθημερόν. Επιτρέπεται η χρήση όλων των ειδών ψωμιού, ολικής άλεσης, πλούσιο, σε φυτικές ίνες, ή λευκό, όπως ψωμάκι ατομικό, ψωμί για τοστ, μπαγκέτα, ελληνική πίτα, αραβική πίτα, σησαμένιο κουλούρι. Συστήνεται το ψωμί ολικής άλεσης. Δεν επιτρέπεται το μπριος, το κρουασάν, ή το πιροσκί. Η ελληνική πίτα δεν πρέπει να περιέχει γλυκουρονικό νάτριο. Δεν επιτρέπεται η χρήση άλλων αλλαντικών, εκτός από βραστή γαλοπούλα, με τις παρακάτω προδιαγραφές: Κορεσμένα λιπαρά, έως 1 % Νάτριο, έως 1 %. Επιτρέπεται η χρήση τυριών (όπως αναφέρονται, παραπάνω στην παράγραφο «Γαλακτοκομικά»). Λαχανικά όλων των ειδών μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Ελιές, χωρίς το κουκούτσι και πάστα ελιάς μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Αβγό καλά βρασμένο μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Από λιπαρές ύλες, επιτρέπεται μόνο η προσθήκη ελαιολάδου. Επιτρέπεται η παρασκευή γλυκών σάντουιτς, με συνδυασμό των προαναφερομένων ψωμιών και με γέμιση 1 κουταλιά της σούπας μέλι, ή μέλι-ταχίνι. Γλυκίσματα Κρέμα και ρυζόγαλο, σε ατομικές μερίδες των 150gr (με περιεκτικότητα σε λίπος γάλακτος έως 4%) Χαλβάς, σε ατομική μερίδα, έως 50gr Παστέλι, σε ατομική μερίδα έως 50gr Μέλι, σε ατομική μερίδα Σοκολάτα υγείας και γάλακτος, σε ατομική μερίδα, έως 30gr Δεν επιτρέπεται η διάθεση τσιχλών και καραμελών. Ξηροί καρποί Στα κυλικεία των σχολείων δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης επιτρέπονται οι ξηροί καρποί όλων των ειδών, χωρίς προσθήκη αλατιού, ή ζάχαρης, σε ατομική συσκευασία, έως 50gr. Δεν επιτρέπονται οι τηγανισμένοι ξηροί καρποί. Υγρά τρόφιμα Εμφιαλωμένο νερό Μόνο στα κυλικεία των σχολείων δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, τα παρακάτω αφεψήματα: χαμομήλι, φασκόμηλο, τσάι του βουνού, χωρίς προσθήκη ζάχαρης, ή σύνθετων γλυκαντικών Καφές, μόνο για το προσωπικό Δεν επιτρέπεται η διάθεση αναψυκτικών. Επιτρέπεται η διάθεση και «βιολογικών προϊόντων», όπως αυτά ορίζονται στους Κανονισμούς 834/2007 και 889/2008 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, με την προϋπόθεση ότι αυτά εμπίπτουν, στον ανωτέρω κατάλογο. Δεν επιτρέπεται ,η διάθεση λειτουργικών τροφίμων, ή συμπληρωμάτων διατροφής και προϊόντων, που περιέχουν γενετικά τροποποιημένους οργανισμούς. Δεν επιτρέπεται, η διάθεση άλλων προϊόντων, που δεν περιλαμβάνονται σε αυτή τη Διάταξη. Στις επιχειρήσεις (κυλικεία, αναψυκτήρια, καντίνες κ.λπ.) που δραστηριοποιούνται εντός των Δημοσίων και Ιδιωτικών Σχολείων (δημοτικών, γυμνασίων, λυκείων, ημερήσιων και νυχτερινών), ισχύουν ανώτατες τιμές, για ορισμένα τρόφιμα. Στα κυλικεία, πρέπει να υπάρχει τιμοκατάλογος, που να ενημερώνει στα ελληνικά (τουλάχιστον), ότι διατίθενται τα παραπάνω είδη και με ευανάγνωστα γράμματα αφενός από μαθητές και δασκάλους, με τις αντίστοιχες τιμές τους. Το κυλικείο είναι υποχρεωμένο να διαθέτει τα είδη αυτά, καθ’ όλη τη διάρκεια της λειτουργίας του. Η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εφιστά την προσοχή των Καταναλωτών. Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμεστην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης., τηλ.2821092306 , ώρες 09:00 – 13.00 Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης και μέλος του ΕΣΚΑ Ιωάννα Μελάκη

Δίκαιο Προστασίας Καταναλωτών

Οι καταναλωτές έχουμε δικαιώματα. Δικαιώματα που έχουν θεσμοθετηθεί τόσο σε ευρωπαϊκό όσο και σε εθνικό επίπεδο. Συνήθως, μιλάμε για το κεκτημένο των καταναλωτών , δηλαδή για τα κατοχυρωμένα δικαιώματα μας μέσω νομοθεσίας. Όταν λοιπόν μιλάμε για την νομοθετική κατοχύρωση των δικαιωμάτων μας εννοούμε το Δίκαιο Καταναλωτή. Το Δίκαιο Καταναλωτή αποτελείται από πολλούς και διαφορετικούς κανόνες. Αυτοί οι κανόνες βοηθούν τους καταναλωτές να κάνουν σωστές και καλά πληροφορημένες επιλογές. Επιτρέπουν να αυξάνεται η εμπιστοσύνη των καταναλωτών ,στην αγορά και να αποφεύγονται διαφωνίες και διαφορές ανάμεσα στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις ή ακόμη και κυρώσεις. Η εφαρμογή του Δικαίου του Καταναλωτή δε μπορεί να περιοριστεί ,ούτε να εξαιρεθεί οποιαδήποτε επιχείρηση από την εφαρμογή του.Σύμφωνα με το δίκαιο Καταναλωτή, Καταναλωτής είναι το φυσικό πρόσωπο που αγοράζει ένα προϊόν, που δε θα το χρησιμοποιήσει ,για επαγγελματικό σκοπό, αλλά μόνο για προσωπικό σκοπό. Το Δίκαιο του Καταναλωτή προβλέπει: Το Δικαίωμα στην ορθή ενημέρωση Το Δικαίωμα στην αγορά ασφαλών προϊόντων που λειτουργούν και ανταποκρίνονται στις ανάγκες μας Το Δικαίωμα στην υπαναχώρηση Το Δικαίωμα στην αποζημίωση Το Δικαίωμα στην προστασία από τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές Το Δικαίωμα στην προστασία από καταχρηστικούς όρους στις συμβάσεις Το Δικαίωμα στην προστασία των προσωπικών μας δεδομένων.

Εξώδικο με φοβιστικό περιεχόμενο , από Δικηγορική Εταιρεία

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ Δημοσιεύτηκε από Joanne Melaki · 1 ώρα · Νέο!!! Προσοχή!!! Με αφορμή την Εξώδικη Δήλωση που έστειλε δικηγορική εταιρεία ,σε οφειλετρια τριών καρτών συνολικού ποσού οφειλής ,20.305,84 ευρώ, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,επιστηνει την Προσοχή σας τονίζοντας ότι χρειάζεται απάντηση, διότι η μη απάντηση σημαίνει ΣΥΝΕΝΑΙΣΗ!!! Απαντούμε λοιπόν.... Τα πράγματα χειροτερεύουν..... Για όλους τους οφειλέτες τραπεζών, .διοτι τα δάνεια κάθε φύσεως έχουν πουληθεί Με αφορμή την Εξώδικη Δήλωση που έστειλε δικηγορική εταιρεία σε οφειλετρια τριών καρτών συνολικου ποσού οφειλής 20.305,84 ευρώ, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης επιστηνει ι την Προσοχή σας τονίζοντας ότι χρειάζεται απάντηση, διότι η μη απάντηση σημαίνει ΣΥΝΕΝΑΙΣΗ Οι Εταιρείες διαχείρισης από απαιτήσεις, δάνεια και πιστώσεις προβαίνουν σε ανάθεση της διεκδίκησης του χρέους των καταναλωτών σε δικηγορικές ετσιρειες Και εδώ αρχίζει ο παραλογισμός... Στο Εξώδικο η Δικηγορική Εταιρεία αναφέρει μεταξύ των άλλων. Εξώδικη Δήλωση Όχληση Πρόσκληση ενημέρωση ...... Σας καλούμε να απέχετε από κάθε είδους εκποίησή και μεταβίβαση από οποιαδήποτε αιτία προς τρίτον η και επιβάρυνση της κινητής και ακίνητης περιουσίας σας και ιδίως της οριζόντιας ιδιοκτησίας εμβαδού 46,72 τ. μ επί οικοπέδου εκτάσεως 376,77 τ.μ που κατέχετε κατά ψιλή κυριότητα σε ποσοστό 100% και είναι σήμερα ελεύθερη βαρών διαφορετικά επιφυλασσομέθα να ασκήσουμε κάθε νόμιμο δικαίωμα για λογ/σμο της Αποκτωσας Εταιρείας Καταλαβαίνετε λοιπόν, αγαπητοί φίλοι, τι φόβο και πίεση μας επιβαλλουν.... Για ενημέρωση , καθοδήγηση και συμβουλευτική επικοινωνείτε Δωρεάν στο τηλέφωνο 2821092306

Ε.Π.Κ.Κρήτης : "Ετήσια Γενική Συνέλευση , μελών της ΄Ενωσης "

Πρόσκληση 

 

Τακτική Γενική Συνέλευση (Απολογιστική) Καλούνται όλα τα μέλη  τα ταμειακά εντάξει, της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης στην Τακτική Γενική Συνέλευση (Απολογιστική), ύστερα από τ απόφαση Διοικητικού Συμβουλίου της η οποία θα πραγματοποιηθεί την Παρασκεη 13 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ  2024 και ώρα 19:00, στα γραφεία της ΄Ενωσης \ 

Σε περίπτωση μη απαρτίας ανεξαρτήτως προέλευσης μελών  θα πραγματοποιηθεί την ίδια μέρα και ώρα στις  20 Δεκεμβρίου 2024

με θέματα: 

 Διοικητικός και οικονομικός απολογισμός, έτους 2023 

Προγραμματισμός δράσης έτους 2023 

 Πορεία υποθέσεων υπερχρεωμένων νοικοκυριών

 Η Πρόεδρος Η Γεν. Γραμματέας Ιωάννα Μελάκη Μαρία Μακρόγλου

Ε. Π. Κ. Κρήτης: "Επιτυχής, η παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης προς την vodafone"

Επιτυχής η παρέμβαση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης προς την vodafone. Έπειτα από καταγγελία καταναλώτριας ότι η εν λόγω εταιρεία δεν την προστάτεψε ,με φραγή επί πλέον εξερχομένων msm με αποτέλεσμα να υπερβεί τον αριθμό των msm και να χρεωθεί πλέον. 755,33 ευρω. Συγκεκριμένα η εν λόγω καταναλώτρια είχε αγοράσει πακέτα msm 1500 για ένα μήνα. Η καταναλώτρια ξέφυγε έκανε παραπάνω, δεν ενημερώθηκε, δεν υπήρξε φραγή, ενημερώθηκε όμως γιαυτην την. Υπέρβαση ότι χρεώθηκε επί πλέον ποσού 755,33,καθώς υπήρξε υπέρβαση. Η καταναλώτρια επικοινώνησε με την Εταιρεία σε τοπικό γραφείο, αλλά και μέσω email διαμαρτυρόμενη, δεν πήρε επαρκή απάντηση.Υπήρξε όμως τηλεφωνική επικοινωνία με υπάλληλο της Εταιρείας που της απετουσε την καταβολή του ποσού της επί πλέον χρεωσης. Αφού η καταναλώτρια δεν Βρηκε άκρη, απευνθυθηκε στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, καταγγελοντας το γεγονός. Η Ένωση κάνοντας την πρέπουσα παρέμβαση, πετυχε την ολική διαγραφη της απαίτησης των 755,33 ευρώ. Μετά από τα παραπάνω, καλούμε κάθε Καταναλωτή που αισθάνεται ότι, τα δικαιώματα του κατά πατιούνται από οποιονδήποτε να μας το καταγγείλει άμεσα και εγγράφως, αφού προηγουμένως κλήσει ραντεβού στο τηλ. 2821092306η στο email epkxan @gmail.com

Ευχές, για τον. κ. Μιχάλη Καραμαλακη, νέο Γενικό Γραμματέα Προστασίας του Πολίτη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ 11 ώρες ·

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Συγχαίρει τον νέο Γραμματέα, Προστασίας του Πολίτη, κ.Μιχαλη Καραμαλακη, με σχετικη Ανακοίνωση προς τα Μέσα ενημέρωσης Η Ανακοινωση Η Πρόεδρος κ. Ιωάννα Μελάκη και το Δ. Σ της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, συγχαίρουν τον Επίτιμο Αρχηγό ΕΛ.ΑΣ. Στρατηγό ε.α. κο Μιχάλη Καραμαλάκη, για την ανάληψη των νέων καθηκόντων του ως Γενικός Γραμματέας του Υπουργείου Προστασίας του Πολίτη και του εύχονται καλή δύναμη στο δύσκολο έργο που ανέλαβε.και συνεχίζει η ανακοίνωση " Με χαρά και ανακουφιση δεχτηκαμε ως πολίτες, την ανακοίνωση της τοποθέτησης, σε ένα τόσο ευαίσθητο πόστο, ενός έμπειρου και άριστου πρώην αξιωματικού της αστυνομίας ,όχι μόνο βαθειά γνωστή των προβλβηματων του πολίτη, αλλά και ενός ακούραστου ανθρώπου που πρώτο μέλημα του ήταν η προσφορα και να πλησιάσει με καινοτομες δράσεις, τον πολίτη του σήμερα.Ένα πολίτη με πολλούς φόβους και ανασφάλειες λόγω συγκυριων. Θεωρούμε δεδομένη, την συνέχεια της συνεργασίας μας και από την νέα του θέση, για το καλό της κοινωνίας, μιας κοινωνίας τελείως διαφοροποιημενης, που η ασφάλεια του Πολίτη, έχει πρωτεύοντα ρόλο. "

Μέλος του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς (ΕΣΚΑ) τοποθετήθηκε από τον Υπουργό Ανάτπυξης και Επενδύσεων η πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη.

Το γεγονός γνωστοποιεί με ανακοίνωσή της η Ένωση, εκφράζοντας την ικανοποίησή της για την εξέλιξη αυτή, σχολιάζοντας πως «η συμμετοχή αυτή αποτελεί τιμή, για την Περιφέρεια Κρήτης και τους καταναλωτές της Κρήτης» Σε γραπτή της δήλωση η κα. Μελάκη σημειώνει: «αποτελεί ιδιαίτερη τιμή και χαρά για μένα προσωπικά η επιλογή μου από τον υπουργό Ανάπτυξης & Επενδύσεων για τη συγκρότηση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή & Αγοράς. Είμαι άνθρωπος που χρόνια υπηρέτησα την αγορά και τους κανόνες της από την θέση του Ελεγκτή Αγοράς ,στο ίδιο Υπουργείο. Υπόσχομαι ότι στην τριετή θητεία μου, ότι θα αγωνιστώ, με όλες μου τις δυνάμεις , για ένα δυνατό Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτή &Αγοράς, για μια νέα ισορροπία της αγοράς και για ένα καταναλωτή μη φοβισμένο, αλλά καταναλωτή δυνατό που να διεκδικεί τα νόμιμα δικαιώματά του, σε όλα τα επίπεδα, αφού πλέον η Αγορά θα τηρεί σε κλίμα διαφάνειας τους κανόνες που την διέπουν».

ΑΝΟΙΧΤΗ ΚΑΙ ΣΥΝΕΧΗΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΝΕΩΝ ΕΘΕΛΟΝΤΩΝ

Εθελοντισμός μέσα από την ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Κάλεσμα νέων εθελοντών επισημαίνοντας λίγες λέξεις για τι σημαίνει Εθελοντισμός!!! ¨ Κάλεσμα νέων εθελοντών«Εθελοντισμός είναι η σοφή διαχείριση του περισσεύματος της ψυχής» " Εθελοντισμός είναι η ελεύθερη διάθεση του εαυτού μας στο περιβάλλον που ζούμε, αλλά και στον συνάνθρωπό μας" "Στον εθελοντισμό σταματάει το ρολόι του χρόνου να κτυπάει, χτυπούν οι χτύπο της καρδιά μας, από αισθήματα προσφοράς και αλληλεγγύης" "Εθελοντισμός σημαίνει όχι πτυχία και σπουδές, αλλά η πλήρη γνώση της αποστολής μας στην γη" "Εθελοντισμός σημαίνει όχι τα γήινα εφόδια που απέκτησα στην γη, αλλά τα πνευματικά εφόδια που φρόντισα όχι εγώ να εφοδιαστώ , για να περάσω καλά, αλλά τις άυλες αξίες που φρόντισα να μεταφέρω στους συνεχιστές της ανθρώπινης ύπαρξης στην γη. "Εθελοντισμός σημαίνει η συνεχόμενη δίψα να σβήσω το ΕΓΏ, και στην θέση του να σπείρω το ΕΜΕΊΣ" "Εθελοντισμός σημαίνει να αγωνίζομαι για το καλό της Κοινωνίας, και όχι για μένα" "Εθελοντισμός σημαίνει να είμαι άμισθος ενεργός πολίτης και να συμμετέχω σε κάθε δραστηριότητα που ωφελεί το κοινωνικό σύνολο, χωρίς στο βάθος του μυαλού μου να υπολογίζω ίδιον όφελος" "Εθελοντισμός σημαίνει η προσφορά χρόνου από την καθημερινότητα μας , γνώση από την εμπειρία μας και την εκπαίδευσή μας ,μέσα από αισιόδοξη διάθεση " "Εθελοντισμός σημαίνει μοίρασμα της αγάπης από την καρδιά μας¨" "Εθελοντισμός είναι πάθος είναι αξεπέραστος έρωτας για κάτι άλλο, που προσφέρεται αυτόβουλα , χωρίς εντολή αλλά ξεπηδάει από την καρδιά μας" Δεν θα μπορούσαμε να περιγράψουμε πιο πιστά τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των εθελοντών που δραστηριοποιούνται ενεργά. στην ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, μπροστά στην αναλγησία των καιρών και κυρίως πλεόνασμα αγάπης από την καρδιά τους. Επειδή πιστεύουμε ότι αγγίζουν και εσένα οι παραπάνω αξίες, σε καλούμε να γίνεις ενεργό μέλος, να μοιραστείς τη βαθιά ανθρώπινη ανάγκη για κοινωνική προσφορά και συμπαράσταση, να μεταδόσεις την εμπειρία και τις γνώσεις σου, να αξιοποιήσεις το χρόνο σου δημιουργικά. Εάν είσαι νέος θα αποκτήσεις καινούριες δεξιότητες, γνώσεις και προϋπηρεσία. Σε περιμένουμε στο χώρο μας για να γνωρίσεις από κοντά το έργο και τις δράσεις της ΄Ενωσή μας!!! Να θυμάσαι ΠΑΝΤΑ, πως μόνο προσφέροντας στους άλλους, στην κοινωνία γενικότερα, μπορείς να νοιώσεις την "προσφορά" που αποζητάς από τους άλλους,και ακόμα να ξεχωρίσεις το νόημα του εθελοντισμού από την Εργασία, δύο λέξεις του ίδιου προορισμού, αλλά προερχόμενες από διαφορετικές αφετηρίες!!! Η Πρόσκληση απευθύνεται σε όλους, !!!