Ε.Π.Κ.Κρήτης: "10 χρόνια αναμονής και υπομονής από τους ζημιωθέντες των ασφαλιστικών εταιρειών

 ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ 13-11-2019

 

 Με αφορμή την αγωνία και τα ερωτήματα των πρώην ασφαλισμένων,των εταιρειών,Ασπίς Πρόνοια & Comercial value ,πότε θα τους γίνει η καταβολή της αποζημίωσης τους, από την εκκαθαρίζουσα Αρχή, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, σε σχετική ανακοίνωσή της   αναφέρεται στο απαντητικό έγγραφο της Αρχής, ότι η εκκαθαρίστρια Αρχή. κάνει τις δέουσες κινήσεις (έχει προβεί σε πλειστηριασμό  κινητών και ακινήτων) περιουσιακών στοιχείων της Ασπίδας, προκειμένου να βρεθούν χρήματα για να καλύψει  τις ανάγκες αποζημίωσης και οι οποίες θα καλυφθούν με σειρά προτεραιότητας ,όπως ο σχετικός πίνακας των δικαιούχων αποζημίωσης και οι δικαστικές αποφάσεις ορίζουν.

Στην ανακοίνωση της ακόμα η ΄Ενωση των Καταναλωτών, τονίζει: "Διαχρονικό το θέμα  της αποζημίωσης  των πρώην ασφαλισμένων  των εταιρειών, Ασπίς Πρόνοια & Comercial value, δεκάδες χιλιάδες  `ασφαλισμένοι οι οποίοι αναγκάστηκαν να (δια) συρθούν  στις δικαστικές αίθουσες και να υποστούν εξουθενωτικές ψυχολογικές και οικονομικές συνέπειες διεκδικώντας το αυτονόητο δίκιο τους. Πολιτική η απόφαση για  τo κλείσιμό των εταιρειών , πολιτική υπήρξε και η  απόφαση αποζημίωσης των ασφαλισμένων, αλλά ποίοι αποζημιώθηκαν και με ποιο ποσό; Εύλογα τα ερωτήματα αλλά και εύλογη η αγανάχτηση τόσο των ίδιων των θιγμένων καταναλωτών ,όσων και των συλογικοτήτων που τους στηρίζουν.
 Η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, υποστηρίζει πως η νέα κυβέρνηση οφείλει να δώσει λύση εδώ και τώρα, σε ένα πρόβλημα ,που το γνωρίζει πολύ καλά, συμβάλλοντας ταυτόχρονα στην αναβάθμιση του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης ο οποίος έχει ταλαιπωρηθεί αφάνταστα από αυτό το ζήτημα.Η νέα Κυβέρνηση , γνωρίζει ότι .οφείλει μία ευνομούμενη πολιτεία να αντιμετωπίζει με ιδιαίτερη ευαισθησία τέτοια περιστατικά, διότι αφενός μεν αφορούν ανθρώπινες ζωές, κρίσιμα ζητήματα υγείας,  περιουσιακά στοιχεία κλπ  αφετέρου δε ,έχει τον πλήρη έλεγχο και την εποπτεία του τόσο ευαίσθητου αυτού κλάδου, οπότε φέρει την νομική και ηθική ευθύνη της άμεσης αποκατάστασης των ζημιωθέντων, γιαυτό πρέπει να ενεργήσει άμεσα και συντονισμένα, καθώς έχουν περάσει 10 χρόνια, και οι άνθρωποι ζουν την επελπισία.

  Τέλος, ενημερώνουμε τους ζημιωθέντες, ότι η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, παρακολουθεί το θέμα από κοντά και το μόνο που χρειάζεται είναι η δέουσα υπομονή.

 

   ΗΠρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

 

                Ιωάννα Μελάκη

 

ΥΠΟΙΚ: Βελτιώσεις στο πλαίσιο προστασίας της α' κατοικίας

Βελτιώσεις στο υπάρχον θεσμικό πλαίσιο προστασίας της πρώτης κατοικίας, με σκοπό τη διευκόλυνση των οφειλετών, έτσι ώστε περισσότεροι δικαιούχοι να μπορούν να ενταχθούν στις προστατευτικές ρυθμίσεις του νόμου, ανακοίνωσε το υπουργείο Οικονομικών.

Αναλυτικότερα, επιτρέπεται πλέον να υποβάλουν αίτηση για να προστατέψουν την κύρια κατοικία τους και όσοι διαμένουν σε μισθωμένο ή παραχωρημένο ακίνητο, εκτός της Περιφερειακής Ενότητας στην οποία βρίσκεται η κύρια κατοικία τους. Αφορά κυρίως σε όσους διαμένουν σε άλλη πόλη λόγω της εργασίας τους, π.χ. σώματα ασφαλείας, γιατροί, εκπαιδευτικοί κλπ.
Σε περιπτώσεις που υπάρχουν περισσότεροι του ενός ιδιοκτήτες, δίνεται η δυνατότητα προστασίας ολόκληρης της κατοικίας, με αίτηση μόνο του ενός συνιδιοκτήτη. Διευκολύνονται έτσι, συγγενείς, διαζευγμένα ζευγάρια κλπ.

Ακόμη, ρυθμίζεται η διαδικασία υποβολής αιτήσεων για οφειλέτες που βρίσκονται αποδεδειγμένα σε διάσταση, κατά τρόπο ώστε να μην χρειάζεται πλέον η συνυπογραφή της αίτησης από το έτερο εν διαστάσει μέλος.
Περαιτέρω, δικαιούνται της κρατικής επιδότησης όλοι οι συνιδιοκτήτες που αιτούνται της προστασίας της κύριας κατοικίας. Για πρώτη φορά μάλιστα, παρέχεται η δυνατότητα να συμμετέχει εγγυητής μικρότερης ηλικίας σε περιπτώσεις ηλικιωμένων οφειλετών, οι οποίοι δεν μπορούσαν να ωφεληθούν από τη ρύθμιση των δόσεων σε βάθος 25-ετίας.
Παράλληλα, δίνεται η δυνατότητα στους οφειλέτες που έχουν λάβει στεγαστικό δάνειο από εταιρείες παροχής πιστώσεων (ανώνυμες εταιρείες που νόμιμα παρέχουν δάνεια) να ρυθμίζουν τις οφειλές τους και να προστατεύουν την κύρια κατοικία τους μέσω της πλατφόρμας.

Επιπλέον, εάν χρειαστεί κάποια αίτηση να επανυποβληθεί λόγω ελλείψεων ή σφαλμάτων, διατηρείται η προστασία της κύριας κατοικίας κατά το διάστημα που μεσολαβεί μέχρι την επανυποβολή.
Σύμφωνα με το υπουργείο Οικονομικών, οι αλλαγές αφορούν τόσο σε νέες αιτήσεις που θα υποβληθούν όσο και σε αιτήσεις που έχουν ήδη υποβληθεί αλλά δεν έχουν ολοκληρωθεί

Προστασία περιουσιακών στοιχείων, με διαμεσολάβηση

ΔΕΛΤΙΟ   ΤΥΠΟΥ  12-11-2019


  Επειδή πολλοί οφειλέτες  τραπεζών, μείνανε εκτός ν.Κατσέλη και ακόμα δεν έχουν τις προϋποθέσεις ένταξης στο ν.4605/2019 (ηλεκτρονική πλατφόρμα), για να σώσουν τα περιουσιακά τους στοιχεία και ιδιαίτερα την πρώτη τους κατοικία, η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, προτείνει την Εξωδικαστική διαμεσολάβηση, ως 'έσχατο εργαλείο ρύθμισης των οφειλών τους   προς τις τράπεζες. Ένεκα τούτου και επειδή χωρίς να κάνουμε την ρύθμιση της "ανάγκης" υπάρχει ο κίνδυνος να πλειστηριαστεί  το σπίτι μας, από την δική μας αμέλεια, καλό είναι να ενημερωθούμε έγκαιρα .
  Επειδή, νοιώσαμε στα χρόνια της κρίσης ,το "σκληρό και άκαμπτο" πρόσωπο των τραπεζών, μπορούμε να πούμε ότι σήμερα το πεδίο έχει διαφοροποιηθεί  και οι τράπεζες δέχονται την διαμεσολάβηση ,και είναι ένας τρόπος να ρυθμιστεί το χρέος, χωρίς δικαστήρια.
 Χρόνια τώρα,ως ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,καλούσαμε τις τράπεζες, να δεχθούν την μειωμένη ρευστότητα του καταναλωτή, λόγω περικοπών σε μισθούς και συντάξεις και να ρυθμίζουν τα χρέη των δανειοληπτών, αλλά αδιαφορούσαν  επιλέγοντας, την έκδοση Διαταγών Πληρωμής, κατασχετήριων εκθέσεων, δέσμευση λογαριασμών και φθάνανε να απειλούν με κάθε τρόπο για πλειστηριασμούς.
Χρόνια τώρα , εκλιπαρούσαμε την Πολιτεία, να δεσμεύσει τις τράπεζες ,με νομοθεσία να πουλούν τα ΄δάνεια στους ίδιους τους οφειλέτες -εγγυητές σε τιμές των funs και όχι στα  funs, τα οποία έχουν Φορολογική έδρα στο εξωτερικό, με αποτέλεσμα χάσιμο φορολογικών εσόδων.
  Τέλος, καλούμε κάθε οφειλέτη, οποιαδήποτε επαγγέλματος  να  επικοινωνήσει μαζί μας ,για την ρύθμιση οποιουδήποτε δανείου του ,καθώς οι τράπεζες σήμερα προβαίνουν σε ρυθμίσεις και φθάνουν ακόμα και σε διαγραφή χρέους, που θεωρείται κέρδος και για τις δύο πλευρές, αφού αποφεύγονται οι δικαστικές διαμάχες, που αποφέρουν μακροχρόνια αναμονή, χρήματα, χρόνος και ψυχική φθορά. 

Ε.Π.Κ.Κρήτης: Ενδιάμεσες εκπτώσεις

Οι φθινοπωρινές ενδιάμεσες εκπτώσεις θα ξεκινήσουν την 1η  Νοεμβρίου και θα λήξουν στις 15 Νοεμβρίου 2019 και αναμένονται να τονώσουν, κατά το δυνατόν, την αγορά αλλά και να δώσουν τη δυνατότητα στους καταναλωτές – με διαθέσιμο για την πραγματοποίηση αγορών εισόδημα – να αποκτήσουν προϊόντα που ενδεχομένως δεν μπορούσαν να αποκτήσουν στην αρχική τους τιμή.

Για υπεύθυνες λοιπόν αγορές πρέπει να προσέξουμε τα εξής:

• Οριοθετούμε τις ανάγκες μας και προγραμματίζουμε πάντα με λίστα τις αγορές που πρόκειται να κάνουμε αποφεύγοντας αλόγιστες δαπάνες.

• Δεν παραλείπουμε να κάνουμε έρευνα αγοράς και να ελέγχουμε όχι μόνο τις τιμές αλλά και την ποιότητα των προϊόντων.

• Ενημερωνόμαστε για την προέλευση και την ποιότητα των προϊόντων. Ο πωλητής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή κάθε πληροφορία σχετική με το προϊόν σύμφωνα με το άρθρο 1 του ν. 2251/94 πριν ο τελευταίος προβεί σε αγορά.

• Αποφεύγουμε αγορές από πλανόδιους πωλητές τόσο για την αποφυγή αγοράς μη ασφαλών και μη πιστοποιημένων προϊόντων όσο και για την πάταξη του παραεμπορίου και την μείωση της ανεργίας.

• Ενημερωνόμαστε για τις λεπτομέρειες και τους όρους της συναλλαγής μας όταν αγοράζουμε προϊόντα με δόσεις.

• Πριν προβούμε σε αγορές με πιστωτική κάρτα, είμαστε πάντα ενημερωμένοι για τους όρους και τις προϋποθέσεις της συγκεκριμένης αγοράς.

• Ενημερωνόμαστε από τα καταστήματα για την πολιτική που ακολουθούν σχετικά με τα ελαττωματικά προϊόντα αλλά και τις επιστροφές.

• Δεν πρέπει να γίνεται σύγχυση, μεταξύ εκπτώσεων και προσφορών. Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της σαιζόν ενώ οι προσφορές, όπου η έκπτωση είναι ιδιαίτερα υψηλή, αφορούν συνήθως είδη παρωχημένης εποχής. Προσοχή! Ο καταναλωτής πρέπει να ελέγχει πάντοτε αν το προϊόν ανήκει στην τρέχουσα σαιζόν ή σε παλαιότερη, διότι έχει παρατηρηθεί συχνά το φαινόμενο, τα καταστήματα να βάζουν σε τιμή έκπτωσης παρωχημένα προϊόντα (stock) στην ίδια τιμή έκπτωσης με τα προϊόντα της τρέχουσας σαιζόν.

• Στην περίπτωση προσφορών, θα πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα που να αναφέρει ότι γίνονται προσφορές. Τα προϊόντα πρέπει να φέρουν την αρχική τιμή και την τιμή προσφοράς (όχι το ποσοστό έκπτωσης). Προσοχή! Στις προσφορές συχνά αναγράφεται ότι δεν γίνονται αλλαγές, γι’ αυτό εάν μετανιώσετε, δεν έχετε τη δυνατότητα αλλαγής.

• Δείξτε ιδιαίτερη προσοχή σε καταστήματα που διαφημίζουν μεγάλα ποσοστά εκπτώσεων σε ένα ή ελάχιστα είδη τους. Αυτό δεν σημαίνει ότι και τα υπόλοιπα είδη των καταστημάτων αυτών είναι φθηνότερα σε σχέση με αντίστοιχα είδη άλλων καταστημάτων.

• Δεν παραλείπουμε να ζητάμε την απόδειξη για τα προϊόντα που έχουμε αγοράσει. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό και θελήσουμε να το επιστρέψουμε ή να το αλλάξουμε, η επίδειξη της απόδειξης είναι απαραίτητη. Δεν πρέπει επίσης, να ξεχνάμε να ζητάμε από το κατάστημα να σφραγίσει το πίσω μέρος της απόδειξης. 

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με την Ένωση Προστασία Καταναλωτών Κρήτης,υποβάλλοντας ερωτήματα, αναφορές ή καταγγελίες, στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: 

email epkxan@gmail.com τηλ.2821092666 

Μπήκαν τα πρώτα χρήματα στους λογαριασμούς των δικαιούχων της International Life

Τα πρώτα χρήματα έλαβαν οι δικαιούχοι της International Life, όπως πληροφορήθηκε το nextdeal.gr.
Με ανακοίνωση του το εγγυητικό κεφάλαιο ζωής είχε ενημερώσει τους ασφαλισμένους της Υπό Εκκαθάριση Ασφαλιστικής Εταιρίας International Life A.E.A.Z. ότι προγραμματίζει την καταβολή αποζημιώσεων με σταδιακές πληρωμές για τις απαιτήσεις οι οποίες πιστοποιούνται, λαμβάνοντας υπόψη το χρόνο παραλαβής των σχετικών δικαιολογητικών.
Οι πρώτες καταβολές έγιναν την Πέμπτη 10 Οκτωβρίου.
Η ανακοίνωση του Εγγυητικού Κεφαλαίου Ζωής αναφέρει ότι:
Ενημερώνονται οι ασφαλισμένοι της Υπό Εκκαθάριση International Life ΑΕΑΖ ότι το Εγγυητικό Κεφάλαιο Ζωής (Εγγυητικό) από την 1.8.2019, ημερομηνία που ενεργοποίησε τη διαδικασία συλλογής δικαιολογητικών και πιστοποίησης των δικαιούχων, παραλαμβάνει και επεξεργάζεται συνεχώς τα σχετικά δικαιολογητικά. Το Εγγυητικό διαθέτει τα αναγκαία κεφάλαια για την καταβολή των αποζημιώσεων και σε συνεργασία με τον διορισθέντα εκκαθαριστή της ασφαλιστικής εταιρίας International Life ΑΕΑΖ έχει προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες προκειμένου να ικανοποιήσει τους δικαιούχους ασφαλισμένους το ταχύτερο δυνατόν.
Για το σκοπό αυτό, το Εγγυητικό προγραμματίζει την καταβολή αποζημιώσεων με σταδιακές πληρωμές για τις απαιτήσεις οι οποίες πιστοποιούνται, λαμβάνοντας υπόψη το χρόνο παραλαβής των σχετικών δικαιολογητικών.
Η καταβολή των αποζημιώσεων θα ξεκινήσει άμεσα και θα διενεργηθεί μέσω τραπεζικών εμβασμάτων με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού που ο δικαιούχος έχει δηλώσει στο Εγγυητικό. Για λόγους που ανάγονται στην ανάγκη ακριβούς και ενδελεχούς ελέγχου, συμφωνίας των δεδομένων με τα αρχεία της εκκαθάρισης καθώς και λήψης και επεξεργασίας των εμβασμάτων στα εκτελεσθέντα αρχεία της πληρώτριας τράπεζας η ροή των πληρωμών θα γίνεται ανά πεντακόσιους (500) δικαιούχους, με αυστηρή τήρηση προτεραιότητας.
Τρόποι επικοινωνίας με το Εγγυητικό:

• μέσω του site www.pligf.gr
• μέσω email: info@pligf.gr
• μέσω τηλεφώνου στο 210 - 320 3428 μεταξύ 10:00 – 12:00 και
• μέσω ταχυδρομείου στην παρακάτω διεύθυνση

Εγγυητικό Κεφάλαιο Ιδιωτικής Ασφάλισης Ζωής
Ελ. Βενιζέλου 21 (πρώην Πανεπιστημίου)
Τράπεζα της Ελλάδος
Τ.Κ. 102 50, Αθήνα

Ε.Π.Κ.Κρήτης: : Μείωση φόρων στο πετρέλαιο Θέρμανσης Συμβουλές για την αγορά του πετρελαίου θέρμανσης

 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ  9-10-2019

 Με αφορφή  το κάλεσμα προς την Κυβέρνηση ,της Ομοσπονδίας των Βενζινοπωλών Ελλάδας, για μείωση φόρων στο πετρέλαιο και με  αφορμή ότι στις 15 Οκτωβρίου, συνηθίζεται κάθε χρόνο ο εφοδιασμός των δεξαμενών των νοικοκυριών με πετρέλαιο θέρμανσης, ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αφενός ενώνει την φωνή της με τους βενζινοπώλες, για μείωση των φόρων αφετέρου δίνει  τις συμβουλές της σε σχετική ανακοίνωση

Στην ανακοίνωσή της, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης  αναφέρει:

Εμείς όμως, ως καταναλωτές, παρά τα οικονομικά προβλήματα που βιώνουμε... από την οικονομική  κρίση  των  χρόνων των μνημονίων, πρέπει να εφοδιαστούμε με πετρέλαιο θέρμανσης, έστω και λιγοστά λίτρα.Μπορεί η τιμή να έχει ελάχιστα υποχωρήσει, όμως η "ανάσα" στην αγορά, δεν φαίνεται στους καταναλωτές, καθώς τίποτα δεν έχει βελτιωθεί όσο αφορά  τροποποίηση των εσόδων τους.
  Επειδή, καταναλωτές , προμηθευτές, Κυβέρνηση ,είναι δοχεία συγκινονούντα, η μείωση της φορολογίας από μεριάς Κυβέρνησης επιβάλετε, γιαυτό και την καλούμε να προβεί στην μείωση του φόρου στο πετρέλαιο.

Όμως, η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για την προστασία μας από τυχόν καταδολιεύσεις και ελλιπείς παραδόσεις, από τους προμηθευτές-εμπόρους, μας παραθέτει τις συμβουλές της

ΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΈΣ ΜΑΣ

1)Έρευνα αγοράς:
 Απαραιτήτως ,κάνουμε έρευνα αγοράς για την εξασφάλιση καλής τιμής. Η τιμή του πετρελαίου μπορεί να διαμορφώνεται ελεύθερα στην αγορά, αλλά υπάρχει διαφορά από πρατήριο σε πρατήριο και από εταιρεία σε εταιρεία..Απαραίτητο επίσης είναι να ελέγχουμε την τιμή της πινακίδας, πριν παραγγείλουμε. (τα πρατήρια καυσίμων υποχρεούνται να αναγράφουν τις τιμές των καυσίμων, σε φωτεινές πινακίδες, εμφανείς, στους καταναλωτές) Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται για τις τιμές των καυσίμων από το Παρατηρητήριο Υγρών Καυσίμων της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή www.fuelprices.gr .
2)Μέτρα ασφαλείας
Κατά την παραλαβή του πετρελαίου πρέπει να τηρούνται όλα τα ενδεδειγμένα μέτρα ασφαλείας προς αποφυγή ατυχημάτων.
3)Απαραίτητη η Ογκομετριση της δεξαμενής,
  Πρέπει να υπολογίσουμε την χωρητικότητα της . Ο υπολογισμός της χωρητικότητας είναι εύκολος εφόσον η δεξαμενή έχει σχήμα ορθογωνίου παραλληλεπιπέδου ,γίνεται πολλαπλασιασμός των διαστάσεων της (μήκος, πλάτος, ύψος) σε μέτρα. Το αποτέλεσμα είναι ο όγκος της δεξαμενής σε κυβικά μέτρα που όταν πολλαπλασιαστεί επί (Χ) 1.000 μας δίνει την χωρητικότητα της δεξαμενής σε λίτρα
4)Καθαρισμός καυστήρα:
 Πριν ανάψουμε τον καυστήρα μας, θα πρέπει να τον καθαρίσουμε και  είναι αναγκαίο να πραγματοποιείται, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, συντήρηση – ρύθμιση του συστήματος της κεντρικής θέρμανσης. Η συντήρηση αποτελεί προϋπόθεση, για λιγότερη κατανάλωση πετρελαίου και, επομένως, εξοικονόμηση χρημάτων.
  5)Σωστή διαχείριση σε πολυκατοικία:
 Ο Διαχειριστής της πολυκατοικίας θα πρέπει να γράψει το ύψος της δεξαμενής πριν και μετά την παράδοση του πετρελαίου, στην απόδειξη παραλαβής. Σε περίπτωση που η δαπάνη για την αγορά πετρελαίου θέρμανσης βαρύνει από κοινού πολυκατοικίες-διπλοκατοικίες κ.λ.π. και υπάρχει επαγγελματική διαχείριση, στις αποδείξεις λιανικής πώλησης οι οποίες είναι από θεωρημένα χειρόγραφα στελέχη, αναγράφεται ο Α.Φ.Μ. του προσώπου (φυσικού ή νομικού) που ασκεί την επαγγελματική διαχείριση και το ονοματεπώνυμο και το πατρώνυμο του εκπροσώπου εκ των συνιδιοκτητών ή ενοίκων του κτιρίου που έχει συν αποφασισθεί και οριστεί ως συν διαχειριστής. Επίσης αναγράφεται, ο κωδικός ηλεκτρονικής πληρωμής του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος του κτιρίου που προμηθεύεται το πετρέλαιο θέρμανσης, η διεύθυνση, η ώρα παράδοσης, η ποσότητα, η συνολική αξία και ο αριθμός κυκλοφορίας του φορτηγού αυτοκινήτου ιδιωτικού ή δημοσίου. κ.λ.π.)
 ΠΡΟΣΈΧΟΥΜΕ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗ ΕΞΑΠΑΤΗΘΟΎΜΕ ΑΠΌ ΤΟΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΉ ΜΑΣ
 α) Να μην είναι Παραποιημένος ο μετρητής βυτιοφόρου: Είναι μία μορφή κλοπής του καταναλωτή κατά την παράδοση του πετρελαίου θέρμανσης. Φυσιολογικά ο μετρητής είναι κατασκευασμένος έτσι που να μετρά μόνο την ροή του πετρελαίου. Ο μεταφορέας όμως μπορεί να επέμβει στον μετρητή κατά τρόπο που να μετράει εκτός από την ροή του καυσίμου και την ταυτόχρονη ροή του αέρα ,που με κανονικές συνθήκες ο αέρας πρέπει να φεύγει από μια βαλβίδα εξαέρωση προτού φθάσει στον μετρητή. Έτσι μπορεί να παραδίδεται μαζί με το πετρέλαιο θέρμανσης και αέρας.
 β) Η μάνικα του βυτιοφόρου πρέπει να είναι εντελώς άδεια, τόσο προτού όσο και μετά την παράδοση του πετρελαίου. Αν η μάνικα είναι άδεια πριν από την παράδοση και γεμάτη μετά την παράδοση ο μεταφορέας καρπούται το περιεχόμενό της που μπορεί να είναι από δεκάδες λίτρα ανάλογα με το μήκος και την διατομή της μάνικας, δηλαδή μας γίνεται κλοπή πετρελαίου ,μπροστά μας.
 γ) Παράδοση με προ μέτρηση: Να είστε παρόντες στην παράδοση, εάν γίνεται να υπάρχει και δεύτερο πρόσωπο και να ελέγχονται όλες οι λεπτομέρειες της παράδοσης. Βεβαιωθείτε ότι στην προ μέτρηση, το μέτρο πρέπει να ακουμπά στον πυθμένα της δεξαμενής.
 δ) Ελέγχετε ,ώστε το μέτρο να μην λυγίζει και ότι κατά την επιμέτρηση τοποθετείται κατακόρυφα μέσα στην δεξαμενή και στο ίδιο περίπου σημείο τόσο κατά την προ μέτρηση όσο και κατά την επιμέτρηση.
 ε) Παραποιημένη βέργα μέτρησης: Να έχετε δική σας βέργα μέτρησης ,καθώς και ένα σωστό μέτρο. Στην ανάγκη μια απλή ίσια ξύλινη ή μεταλλική βέργα και ένα μέτρο για την ογκομέτριση της δεξαμενής.
 ζ)Το χρώμα του πετρελαίου , το οποίο και αποτελεί ένδειξη της ποιότητάς του , πρέπει να είναι κόκκινο και διαυγές και όχι θολό
η)  Έχουμε δικαίωμα αμφισβήτησης, Εφόσον υπάρχει αμφισβήτηση έχουμε δικαίωμα να γράψουμε πάνω στην απόδειξη παραλαβής τις λέξεις «ΜΕ ΕΠΙΦΥΛΑΞΗ» και να ζητήσουμε την παρέμβαση της Ε.Π.Κ.Κρήτης, ή της αρμόδιας Αρχής.. Εάν παρά τα παραπάνω ,νιώσετε εμπορική πρακτική που θίγονται καταναλωτικά σας δικαιώματα , μπορείτε να το καταγγείλετε αφού επικοινωνήσετε με το γραφείο Προστασίας Καταναλωτή, της Ε.Π.Κ.Κρήτης και στα τηλέφωνα 2821092666 και 2821092306 αλλά και ακόμα στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή στο 1520


                    Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης


                           Ιωάννα Μελάκη