Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών
από την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

Α/Μ 35



ΩΡΕΣ ΚΟΙΝΟΥ
10:00 π.μ-12:00μ.μ.

ΜΟΝΟ και ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΤΌΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΎ

Τηλ.Επικοινωνίας 2821092306
E-mail: epkxan@gmail.com

Καλούμε τα μέλη της Ένωσης να προσέρχονται στο γραφείο μας

για την ανανέωση της συνδρομής τους/για το 2020
Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο
28210 92306
κατά τις ώρες 10:00 - 13:30

Η με e-banking στη Τράπεζα EUROBANK GR 670 260 74 60000 92 010 34 269 42 ή με κατάθεση
0026.0746.92.0103426942

Δευτέρα, 26 Οκτωβρίου 2020

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Δανειολήπτρια "κούρεψε" το χρέος της , κατά 60%, με Εξωδικαστ

ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ    26-10-2010,  Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους καταναλωτές -δανειολήπτες  ότι, μπορεί να τελείωσε η προστασία της κύριας κατοικίας όπως είχε νομοθετηθεί από το 2010 και στο εξής  και να έρχεται από 1-1-2020,ο Πτωχευτικός Κώδικας, όμως τα πράγματα δεν είναι και τόσο " μαύρα " όσοι θέλουν και μπορούν να ρυθμίσουν τα δάνεια τους , απευθυνόμενοι στις Εταιρείες διαχείρισης μέσω του Φορέα μας (Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης)που σε πολλές περιπτώσεις πετυχαίνεται όχι μόνο ρύθμιση του χρέους , με δόση στο οικονομικό μπορώ του καθενός δανειολήπτη αλλά και σημαντικό "κούρεμα" του χρέους  μέχρι και 90%.  Συγκεκριμένα :Δανειολήπτρια  από το Ηράκλειο ,με  τέσσερις δανειακές συμβάσεις ,με συνολικό χρέος  91.093,13 ευρώ, απευθυνόμενη σε μας , για ρύθμιση του χρέους της, σε εταιρεία διαχείρισης που είχε αναλάβει το χρέος της, από την πρώην Α,Τ.Ε, καταφέραμε με την διαμεσολάβηση  να διακανονίσουμε το χρέος της, να πληρώσει ΜΟΝΟ 36.528,13 ευρώ  από  τα 91.093,13 ευρώ, σε  180 δόσεις με 202,94 ευρώ δηλαδή πετύχαμε "κούρεμα" 60%. 

Πέμπτη, 22 Οκτωβρίου 2020

Ο φτωχευτικός νόμος, δεν λύνει το πρόβλημα, δημιουργεί νέα κρίση ,στους δανειολήπτες-πιστωτές

Γράφει η Ιωάννα ΜΕΛΆΚΗ Παρότι ζητούσαμε την λύση , στο θέμα δάνεια - τράπεζες , ως ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για να υπάρξει μία ισοροπία στην σχέση, ώστε να μπει το θέμα σε ένα ρυθμό , να επιστρέψει πριν οικονομικής κρίσης , ουσίας δεν μας δίνεται, με το νέο νομοθέτημα, κάνοντας μία γενική κριτική στη θεώρηση . Το νέο θεσμικό πλαίσιο, που επιχειρεί να δημιουργήσει η Κυβέρνηση, για την ρύθμιση του ιδιωτικού χρέους και μάλιστα σε μία περίοδο που η οικονομία δέχεται νέο χτύπημα΄ς, λόγω της πανδημίας της νόσου covid19, φαίνεται ότι δεν θα αποτελέσει ένα αποτελεσματικό εργαλείο. Δεν είναι τυχαία ,άλλωστε η σφοδρή εναντίωση της συντριπτικής πλειοψηφίας των θεσμικών φορέων, με δημόσιες τοποθετήσεις " περί του κινδύνου "δημιουργίας ενός εξαιρετικά δυσμενούς τοπίου, τόσο για τα φυσικά, όσο και για τα νομικά πρόσωπα, τους εργαζόμενους τους, καθώς και τις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες προς όφελος των τραπεζών και των κερδοσκοπικών funds Ο νέος πτωχευτικός κώδικας,προβλέπει δύο ρυθμιστικές διαδικασίες,του ιδιωτικού χρέους. σε εναρμόνιση με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 1023/2019, 1) Τον προληπτικό μηχανισμό αφερεγγυότητας 2)τον μηχανισμό πτώχευσης. Ποιοι υποβάλλουν αίτηση για φτώχευση α)ο ίδιος ο οφειλέτης, αφού δεν έχει άλλη επιλογή και εφόσον συγκεντρώνειτης προυποθέσεις που ορίζει το νέο νομοθέτημα β)Οιπιστωτές, που συγκεντρώνουν το 30% των απαιτήσεων Ιδιαίτερο προβληματισμό δημιουργούν οι διατάξεις που προβλέπουν τη δυνατότητα των ευάλωτων ομάδων να μεταβιβάσουν στον υπό δημιουργία φορέα Απόκτησης και Επαναμίσθωσης την κατοικία τους και να παραμείνουν στη χρήση αυτής. Βασική γκρίζα ζώνη του υπό ψήφιση νομοθετήματος αποτελεί η παντελής απουσία προστασίας της κατοικίας του οφειλέτη, ακόμη και του κοινωνικά ευάλωτου. Παρά το γεγονός ότι στο άρθρο 23 της προαναφερόμενης Ευρωπαϊκής Οδηγίας, υπήρχε κατευθυντήρια γραμμή, βάση της οποίας δινόταν η δυνατότητα να προστατευτεί η κατοικία του οφειλέτη με την προϋπόθεση το διάστημα απαλλαγής του οφειλέτη από τα χρέη του μετά την κήρυξη της πτώχευσης να είναι διευρυμένο χρονικά, μια τέτοια επιλογή δεν προκρίθηκε, γεγονός που δημιουργεί εύλογα ερωτηματικά για την σκοπιμότητα αυτής της επιλογής, με δεδομένο ότι οι μαζικές πτωχεύσεις οφειλετών θα επιφέρουν την εκποίηση των κατοικιών τους και την έξωση τους με σοβαρό κίνδυνο διάρρηξης της κοινωνικής συνοχής. Πρόβλημα με τους εγγυητές Σε δυσχερή θέση θα βρεθούν και οι εγγυητές. Σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις με την κήρυξη της πτώχευσης του οφειλέτη ο πιστωτής μπορεί να απαιτήσει από τον εγγυητή την ικανοποίηση της απαίτησης του κατά την πραγματική λήξη της. Ο εγγυητής συνεχίζει να ευθύνεται ανεξάρτητα από την τυχόν απαλλαγή του οφειλέτη. Εάν δε, συντρέχουν και για τον εγγυητή, οι προϋποθέσεις της πτωχευτικής διαδικασίες, τότε οδηγείται και ο ίδιος σε πτώχευση. Ποιοι οφειλέτες ευνοούνται Η απαλλαγή του οφειλέτη από τα χρέη του μετά την πάροδο 3 ετών από την κήρυξη της πτώχευσης ή την συντομότερη προθεσμία του ενός έτους, όταν εκποιείται η πρώτη κατοικία, η αξία της οποίας υπερβαίνει το 10% των συνολικών του υποχρεώσεων και δεν υπολείπεται των 100.000€. Ουσίας, οφελούνται οι οφειλέτες .που δεν έχουν περουσία για ρευσοποίηση, κάνουν αίτηση για πτώχευση και μετά από τρία έτη , αρχίζουν μία νέα οικονομική ζωή. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο με πτωχευτική ικανότητα δύναται να υποβάλει αίτηση προς ρύθμιση των οφειλών του μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας Ο προβληματισμός για τον εν λόγω μηχανισμό ,εδράζεται στην προβλεφθείσα διακριτική ευχέρεια των χρηματοδοτικών φορέων να αρνηθούν την αίτηση ρύθμισης. ας Αναρτήθηκε από Joanne Melaki στις 1:30 μ.μ. Δεν υπάρχουν

Παρασκευή, 16 Οκτωβρίου 2020

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Βασικές οδηγίες προς τους καταναλωτές, για αγορά πετρελαίου θέρμανσης" Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 16-10-2020 Ενόψει, της έναρξης της χειμερινής περιόδου και σχετικά με τη διακίνηση /εμπορία πετρελαίου θέρμανσης, η Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εξέδωσε ανακοίνωση, παραθέτοντας χρήσιμες συμβουλές προς τους καταναλωτές, αναφορικά με το πετρέλαιο θέρμανσης. Οι συμβουλές: Έρευνα αγοράς Απαραιτήτως κάνουμε έρευνα αγοράς για την εξασφάλιση καλής τιμής. Η τιμή του πετρελαίου μπορεί να διαμορφώνεται ελεύθερα στην αγορά, αλλά υπάρχει διαφορά από πρατήριο σε πρατήριο και από εταιρεία σε εταιρεία. Απαραίτητο επίσης είναι να ελέγχουμε την τιμή της πινακίδας, πριν παραγγείλουμε (τα πρατήρια καυσίμων υποχρεούνται να αναγράφουν τις τιμές των καυσίμων, σε φωτεινές πινακίδες, εμφανείς, στους καταναλωτές). Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται για τις τιμές των καυσίμων από το Παρατηρητήριο Υγρών Καυσίμων της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή. Μέτρα ασφαλείας Κατά την παραλαβή του πετρελαίου πρέπει να τηρούνται όλα τα ενδεδειγμένα μέτρα ασφαλείας προς αποφυγή ατυχημάτων. Απαραίτητη η Ογκομέτρηση, της δεξαμενής Πρέπει να υπολογίσουμε την χωρητικότητα της δεξαμενής. Ο υπολογισμός της χωρητικότητας, είναι εύκολος εφόσον η δεξαμενή έχει σχήμα ορθογωνίου παραλληλεπιπέδου, γίνεται πολλαπλασιασμός των διαστάσεων της (μήκος, πλάτος,ύψος) σε μέτρα. Το αποτέλεσμα είναι ο όγκος της δεξαμενής σε κυβικά μέτρα, που όταν πολλαπλασιαστεί επί 1.000 μας δίνει την χωρητικότητα της δεξαμενής σε λίτρα. Καθαρισμός καυστήρα Πριν αναψουμε τον καυστήρα μας, θα πρέπει να τον καθαρίσουμε και είναι αναγκαίο να πραγματοποιείται, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, συντήρηση – ρύθμιση του συστήματος της κεντρικής θέρμανσης. Η συντήρηση αποτελεί προϋπόθεση, για λιγότερη κατανάλωση πετρελαίου και, επομένως, εξοικονόμηση χρημάτων. Σωστή διαχείριση σε πολυκατοικία Ο Διαχειριστής της πολυκατοικίας θα πρέπει να γράψει το ύψος της δεξαμενής πριν και μετά την παράδοση του πετρελαίου, στην απόδειξη παραλαβής. Σε περίπτωση που η δαπάνη για την αγορά πετρελαίου θέρμανσης βαρύνει από κοινού πολυκατοικίες-διπλοκατοικίες κ.λπ. και υπάρχει επαγγελματική διαχείριση, στις αποδείξεις λιανικής πώλησης οι οποίες είναι από θεωρημένα χειρόγραφα στελέχη, αναγράφεται ο Α.Φ.Μ. του προσώπου (φυσικού ή νομικού) που ασκεί την επαγγελματική διαχείριση και το ονοματεπώνυμο και το πατρώνυμο του εκπροσώπου εκ των συνιδιοκτητών ή ενοίκων του κτιρίου που έχει συν αποφασισθεί και οριστεί ως συνδιαχειριστής. Επίσης αναγράφεται, ο κωδικός ηλεκτρονικής πληρωμής του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος του κτιρίου που προμηθεύεται το πετρέλαιο θέρμανσης, η διεύθυνση, η ώρα παράδοσης, η ποσότητα, η συνολική αξία και ο αριθμός κυκλοφορίας του φορτηγού αυτοκινήτου ιδιωτικού ή δημοσίου. κ.λπ.) Τι να προσέχουμε για να μην εξαπατηθούμε από τον προμηθευτή μας: Να μην είναι παραποιημένος ο μετρητής βυτιοφόρου: Είναι μία μορφή κλοπής του καταναλωτή, κατά την παράδοση του πετρελαίου θέρμανσης. Φυσιολογικά ο μετρητής είναι κατασκευασμένος έτσι που να μετρά μόνο την ροή του πετρελαίου. Παράδοση με προ μέτρηση: Να είστε παρόντες στην παράδοση, εάν γίνεται να υπάρχει και δεύτερο πρόσωπο και να ελέγχονται όλες οι λεπτομέρειες της παράδοσης. Βεβαιωθείτε ότι στην προ μέτρηση, το μέτρο πρέπει να ακουμπά στον πυθμένα της δεξαμενής. Ελέγχετε, ώστε το μέτρο να μην λυγίζει και ότι κατά την επιμέτρηση τοποθετείται κατακόρυφα μέσα στην δεξαμενή και στο ίδιο περίπου σημείο τόσο κατά την προ μέτρηση όσο και κατά την επιμέτρηση. Παραποιημένη βέργα μέτρησης: Να έχετε δική σας βέργα μέτρησης, καθώς και ένα σωστό μέτρο. Στην ανάγκη μια απλή ίσια ξύλινη ή μεταλλική βέργα και ένα μέτρο για την ογκομέτρηση της δεξαμενής. Ο καταναλωτής πρέπει να δίνει τα ίδια στοιχεία να αναγράφονται για το τιμολόγιο, με αυτά που έχει κάνει αίτηση για την επιδότησή του πετρελαίου θέρμανσης, ώστε να μην χάσει την επιδότηση. Έχουμε δικαίωμα αμφισβήτησης: Εφόσον υπάρχει αμφισβήτηση έχουμε δικαίωμα να γράψουμε πάνω στην απόδειξη παραλαβής τις λέξεις «ΜΕ ΕΠΙΦΥΛΑΞΗ» και να ζητήσουμε την παρέμβαση της Ε.Π.Κ. Κρήτης, ή της αρμόδιας Αρχής. Εάν παρά τα παραπάνω ,νιώσετε εμπορική πρακτική που θίγονται καταναλωτικά σας δικαιώματα , μπορείτε να το καταγγείλετε αφού επικοινωνήσετε με το γραφείο Προστασίας Καταναλωτή, της Ε.Π.Κ.Κ και στα τηλέφωνα 2821092666 και 2821092306 αλλά και ακόμα στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή στο 1520. Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

Πέμπτη, 15 Οκτωβρίου 2020

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Ξεκινά η προσωρινή πληρωμή απαιτήσεων, σε δικαιούχους ασφάλισης ζωής, από την εκκαθάριση της Internatiοnal life AEAZ "

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 15-10-2020 Επειτα από την 14-10-2020 ανακοίνωση ,η εκκαθάριση της ασφαλιστικής εταιρίας International Life ανακοίνωσε την Α΄ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ ΔΙΑΝΟΜΗ INLIFE AEAZ και για εξυπηρέτηση και διευκόλυνση .προς τα μέλη της ,η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης εξέδωσε σχετική ενημερωτική ΑΝΑΚΟΊΝΩΣΗ Η ανακοίνωση έχει ως εξής : Με την παρούσα, ΑΝΑΚΟΙΝΏΝΕΤΑΙ ότι ,η εταιρεία με την επωνυμία: «INTERNATIONAL LIFE AEAZ ΥΠΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ» θα διενεργήσει πρώτη προσωρινή διανομή επί της Κατάστασης Δικαιούχων Απαιτήσεων από ασφάλιση ζωής (ΚΔΑ), η οποία αναρτήθηκε στην ιστοσελίδα της εκκαθάρισης (www.inlife.gr) στις 23.11.2018. Διευκρινίζεται ότι η πρώτη προσωρινή διανομή θα πραγματοποιηθεί σύμμετρα προς όλους τους δικαιούχους και αφορά: α) στους δικαιούχους που δεν έχουν λάβει κάποιο ποσό από το Εγγυητικό Κεφάλαιο στο πλαίσιο πληρωμών που προέβη ο παραπάνω φορέας, επειδή η απαίτησή τους δεν καλυπτόταν από αυτό και είχε αναρτηθεί στην ΚΔΑ με την ένδειξη: «ΚΑΛΥΨΗ ΕΓΓΥΗΤΙΚΟΥ: ΟΧΙ» και β) στο Εγγυητικό Κεφάλαιο Ιδιωτικής Ασφάλισης Ζωής, το οποίο υποκαθίσταται στα δικαιώματα των ασφαλισμένων για τα ποσά που έχει ήδη καταβάλει. Για τη διενέργεια της διανομής οι δικαιούχοι, των οποίων οι απαιτήσεις είχαν αναρτηθεί στην ΚΔΑ και οι οποίοι δικαιούνται να συμμετέχουν σε αυτήν με βάση τα ανωτέρω, θα πρέπει α) να συμπληρώσουν το κείμενο της υπεύθυνης δήλωσης (πατήστε ΕΔΩ) και να θεωρήσουν το γνήσιο της υπογραφής σε ΚΕΠ ή σε δημόσια Αρχή . β) υποχρεούνται να αποστείλουν αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού τους (φωτοτυπία βιβλιαρίου ή από web banking), που θα πιστωθεί το ποσό. Όλα τα ανωτέρω θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά στη διεύθυνση epetrakou@inlife.gr ή στα γραφεία της Εκκαθάρισης, Λ. Βασιλίσσης Σοφίας 60, Αθήνα, ΤΚ 11528.¨ή μέσω της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για τα μέλη της Σε περίπτωση που έχουν μεταβληθεί τα στοιχεία του δικαιούχου, φυσικού ή νομικού προσώπου (πχ θάνατος αναρτημένου δικαιούχου πληρωμής, εταιρικός μετασχηματισμός) θα πρέπει να προσκομίζονται τα αντίστοιχα έργα που αποδεικνύουν τη νόμιμη διαδοχή μετά από επικοινωνία με την εκκαθάριση. Για τις εκκρεμείς δικαστικές περιπτώσεις ,μετά από άσκηση ανακοπής ,δεν θα πραγματοποιηθεί διανομή μέχρι την έκδοση τελεσίδικης δικαστικής απόφασης με τις διακρίσεις που αναφέρονται στις οδηγίες. Επίσης, δεν θα πραγματοποιηθεί διανομή σε περίπτωση που τα τραπεζικά έξοδα μεταφοράς υπερβαίνουν το ποσό της διανομής. Πληροφορίες στα τηλέφωνα: 2130159744, 2111820525, γραφείο δικαστικού: 2111828570 και στο email: info@inlife.gr (παρακαλείσθε να αναγράφετε και τηλέφωνο επικοινωνίας). Αθήνα, 14 Οκτωβρίου 2020 Ο ασφαλιστικός εκκαθαριστής INTERNATIONAL LIFE ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΖΩΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ" Επειτα από τα παραπάνω, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλεί τους δικαιούχους ασφάλισης ζωής, από την εκκαθάριση της Internatiοnal life AEAZ μέλη της ,για περισσότερη ενημέρωση , και για διευκόλυνση ,( αποστολή των απαραίτητων δικαιολογητικών) για την πληρωμή της αποζημίωσης ,να επικοινωνήσουν άμεσα με την ΄Ενωση στα τηλ 2821092306,2821092666 Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Δευτέρα, 12 Οκτωβρίου 2020

Ακάλυπτοι οι καταναλωτές από την τροπολογία για τα ταξιδιωτικά κουπόνια: Τι θα έπρεπε να ισχύει εν μέσω πανδημίας

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ Ματαιώσεις ταξιδιών και λοιπόν τουριστικών υπηρεσιών: Θίγεται το δικαίωμα του επιβάτη να επιλέξει την επιστροφή χρημάτων αντί πιστωτικού σημειώματος 9.10.2020 | 09:57 0 Η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) και οι Ενώσεις Καταναλωτών μέλη της ΠΟΜΕΚ "Η Παρέμβαση", απέστειλαν επιστολή στα αρμόδια υπουργεία για πρόσφατη τροπολογία που αφορά σε ματαιώσεις πτήσεων, θαλάσσιων ταξιδιών και λοιπόν τουριστικών υπηρεσιών. Η επίμαχη τροπολογία επαναφέρει τυπικά σε ισχύ την ενωσιακή νομοθεσία για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και επιβατών από 1η Σεπτεμβρίου, αλλά για το προηγούμενο διάστημα, όπου εντοπίστηκε και το μεγαλύτερο πρόβλημα λόγω πανδημίας, δεν προβλέπεται καμία ουσιαστική ρύθμιση. Οι οργανώσεις καταναλωτών θεωρούν ότι η πρόσφατη τροποποίηση δεν αποκαθιστά τη νομιμότητα στα δικαιώματα των καταναλωτών, παραβιάζει εκ νέου το ενωσιακό δίκαιο και θίγει το δικαίωμα του επιβάτη να επιλέξει την επιστροφή χρημάτων αντί της χρήσης πιστωτικού σημειώματος, με αποτέλεσμα να καταστρατηγείται το δικαίωμα της αποζημίωσης και ίσης μεταχείρισης. Συγκεκριμένα συνεχίζονται να αναστέλλονται τα δικαιώματα των καταναλωτών, μέσω της επιβολής κουπονιών αντί επιστροφής χρημάτων για τη διάρκεια από 25 Φεβρουαρίου έως και 31/08/2020 και με ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ (18) μήνες από την έκδοσή τους, όπως ορίζει ο νέος νόμος. Όπως υπενθυμίζουν οι οργανώσεις καταναλωτών, η τροπολογία έρχεται σε συνέχεια των διαδικασιών που κίνησε η Ευρωπαϊκή Ένωση κατά της Ελλάδας, περί μη ορθής τήρησης των ενωσιακών κανόνων εν μέσω πανδημίας, αναφορικά με τις ματαιώσεις πτήσεων / θαλάσσιων ταξιδιών / τουριστικών υπηρεσιών. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή είχε καταστήσει σαφές στην ανακοίνωσή της ότι, τα δικαιώματα των καταναλωτών εξακολουθούν να ισχύουν εν μέσω πανδημίας και τα εθνικά μέτρα στήριξης της τουριστικής βιομηχανίας δεν πρέπει να υποβαθμίζουν τα ενωσιακά δικαιώματα των καταναλωτών/επιβατών. «Η αιτιολογική έκθεση του νέου εθνικού νόμου, η οποία αναφέρει τη λήψη μέτρων σε εθνικό επίπεδο εν μέσω πανδημίας με κύριο σκοπό τη στήριξη της τουριστικής βιομηχανίας, δεν συνάδει με την ως άνω σαφή υποχρέωση τήρησης των κανόνων. Η επιστροφή χρημάτων, οι αποζημιώσεις και η προστασία των καταναλωτών σε περίπτωση αφερεγγυότητας, είναι κατοχυρωμένα από την ενωσιακή νομοθεσία και θα πρέπει να τηρούνται στο έπακρο.» Από την αρχή της πανδημίας, η ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΠΟΜΕΚ "Η Παρέμβαση" έστελναν επιστολές στα αρμόδια Υπουργεία και στις Αρχές, με αφορμή την σωρεία διαμαρτυριών και καταγγελιών από καταναλωτές. Γονείς κατήγγειλαν παρόμοια φαινόμενα λόγω ακύρωσης σχολικών και εκπαιδευτικών εκδρομών. Οι οργανώσεις κάνουν λόγο για αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές των αεροπορικών εταιρειών και των ταξιδιωτικών πρακτορείων, όπως παρακράτηση επιπλέον χρημάτων, μεγάλη καθυστέρηση και ασάφεια όσον αφορά στην ανταπόκριση των αιτημάτων των καταναλωτών και παντελής έλλειψη ενημέρωσης ως προς τα δικαιώματά τους. «Η Ελλάδα εξακολουθεί να μην εφαρμόζει την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία, καθ' ότι συνεχίζει να υποβαθμίζει τα ενωσιακά δικαιώματα των καταναλωτών κατά την περίοδο της πανδημίας και βρίσκεται αντιμέτωπη με το ενδεχόμενο Ευρωπαϊκών κυρώσεων». Η ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΠΟΜΕΚ "Η Παρεμβαση" πρ