Ώρες Κοινού για ενημέρωση 10:00-12:00 π.μ ΜΟΝΟ ΚΑΤΟΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ στη Γραμματεία της Ένωσης 2821092306
Ενημερώνουμε τα μέλη της Ένωσης ότι έχει ξεκινήσει η ανανέωση συνδρομών(25 ευρώ) για το έτος 2017 και παρακαλείστε για την τακτοποίηση της συνδρομής σας.Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο 28210 92306 από της 9:00 - 13:30

Κυριακή, 28 Σεπτεμβρίου 2008

Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Ν. Χανίων

30.08.08

ioanna_melaki.jpgΑρκετές εμπορικές επιχειρήσεις των Χανίων, κατά τη διάρκεια των θερινών εκπτώσεων, προέβησαν σε πρακτικές, που σκοπό είχαν να παραπλανήσουν τους καταναλωτές, όπως υποστηρίζει η πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Ν. Χανίων Ιωάννα Μελάκη. Όπως τόνισε η ίδια στο «ν.Κ.», «η Ένωσή μας, που βρίσκεται στο πλευρό των καταναλωτών, κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, η οποία λήγει θεσμικά και νομικά στις 31-8-2008, διαπίστωσε ότι ορισμένοι επαγγελματίες, παρά την ενημέρωση του συλλογικού του οργάνου, δεν σεβάσθηκαν τις οδηγίες που τους είχαν δοθεί. Διαπίστωσή μας ήταν ότι ορισμένες επιχειρήσεις είχαν αναγράψει στη βιτρίνα του καταστήματός τους ποσοστά 10% - 20% - 50% αόριστα, ενώ είχε διευκρινισθεί ότι θα πρέπει ν’ αναφέρονται και τα είδη, στα οποία αντιστοιχεί το ποσοστό της έκπτωσης.
Επίσης σε πολλές βιτρίνες καταστημάτων συναντήσαμε την ένδειξη (έως 30%), ένδειξη που είχαμε επισημάνει ότι ήταν παραπλανητική και σ’ αυτό το σημείο η νομοθεσία είναι σαφής». Όπως ανέφερε στη συνέχεια η κα Μελάκη:«Πιστεύουμε ότι η αγοραστική κίνηση ήταν αρκετά καλή, εμείς προσπαθήσαμε με την παρουσία μας και τις οδηγίες μας να βοηθήσουμε τον καταναλωτή, να αποφύγει παγίδες - πρακτικές και να αποτρέψουμε φαινόμενα παραπλάνησής του.Είμαστε όμως στη δυσάρεστη θέση να καταγγείλουμε και πρακτικές ορισμένων επιχειρηματιών που εφαρμόστηκαν εντός των καταστημάτων τους. Πιο συγκεκριμένα, υπήρχε ομοδοποίηση ειδών με μία μεγάλη πινακίδα που έγραφε 50% και ακριβώς δίπλα υπήρχαν άλλα είδη που δεν ήταν στην ίδια έκπτωση, με αποτέλεσμα ο καταναλωτής και να μπει σε διαδικασία ταλαιπωρίας, αλλά και να έρθει σε προστριβή με τον επιχειρηματία».Προσθέτοντας ότι «εμείς ενημερώνουμε τους καταναλωτές ότι θα πρέπει να είναι προσεκτικοί στις αγορές τους και τώρα που θ’ αρχίσουν οι προσφορές των ειδών από τις επιχειρήσεις από τις 1 Σεπτεμβρίου. Οι συμβουλές μας είναι οι εξής:Αγοράζουμε το είδος εάν το έχουμε ανάγκη. Προσέχουμε εάν το είδος είναι ελαττωματικό. Η τιμή να είναι ασφαλώς ικανοποιητική και τέλος δεν ισχύει στις προσφορές το δικαίωμα της υπαναχώρησης.Μ.Π.

ΠΗΓΉ Νέος Κήρυκας

Σάββατο, 27 Σεπτεμβρίου 2008

“Όχι” στην ανάμειξη ελαιολάδου με σπορέλαιο

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΝΟΜΟΥ ΧΑΝΙΩΝ 26/09/08

“Όχι στην ανάμειξη του ελαιολάδου με σπορέλαιο” λέει με χθεσινή ανακοίνωσή της η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Νομού Χανίων.
Σημειώνει μεταξύ άλλων:
"Διαφωνούμε στη συζήτηση που γίνεται από την Επιτροπή Λιπαρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για να παρθεί απόφαση «για νομιμοποίηση της ανάμειξης ελαιολάδου με σπορέλαιο» όχι μόνο ως καταναλωτές, αλλά και ως μέλη μιας τοπικής κοινωνίας που βασικό εισόδημα οικονομικής στήριξης της οικογένειας, πολλών παραγωγών είναι το ελαιόλαδο και πλέον αυτού, το ελαιόλαδο σύμφωνα με τους ειδικούς επιστήμονες, είναι ένα από τα προϊόντα που συντελεί στην ισορροπημένη διατροφή του ανθρώπου, καθώς βοηθάει στη σωστή ανάπτυξη του νευρικού συστήματος, στην αποφυγή καρδιαγγειακών παθήσεων".
Προσθέτει ότι "στο επόμενο διάστημα θα παρθεί με άλλες καταναλωτικές Ενώσεις τόσο σε Εθνικό αλλά και Ευρωπαϊκό επίπεδο απόφαση, για τα μέσα διαμαρτυρίας που μας δίνει η Νομοθεσία να χρησιμοποιήσουμε, για να αποτραπεί αν παρθεί τέτοια απόφαση. Στηρίζουμε το ελαιόλαδο, ως τοπικό προϊόν, αλλά αφού ζούμε στα πλαίσια της Ενωμένης Ευρώπης και της ελεύθερης αγοράς των προϊόντων, ζητούμε από την πολιτεία, περιφρούρηση των δικαιωμάτων μας, ως καταναλωτές και το προϊόν αφού τοποθετηθεί στα ράφια των καταστημάτων, να έχει τις ενδείξεις που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία, όπως
- Η ονομασία πώλησης του προϊόντος.
- Πληροφορίες για την κατηγορία του.
- Η καθαρή ποσότητα του περιεχομένου σε μονάδες όγκου.
- Ο παρασκευαστής ή συσκευαστής.
- Ο αριθμός της παρτίδας.
- Η Ημερομηνία ελαχίστης διατηρησιμότητας.
- Οι συνθήκες διατήρησης.
Και ακόμα ζητάμε να γνωρίζουμε τη χώρα προέλευσης".
Καταλήγοντας σημειώνει:
"Τονίζουμε στους επιχειρηματίες του είδους, ότι δεν θα ανεχθούμε τις ελληνοποιήσεις και την παραπλάνησή μας. Θέλουμε το ελαιόλαδο, που θα τοποθετείται στα ράφια των καταστημάτων, να μας παρέχει την ασφάλεια που προβλέπεται από τον Κώδικα Τροφίμων και Ποτών. Δηλώνουμε ακόμα ότι είμαστε συμπαραστάτες της τοπικής Ομοσπονδίας Αγροτικών Συλλόγων Ν. Χανίων, σε οποιαδήποτε αγωνιστική διεκδίκηση των δικαιωμάτων των παραγωγών του Νομού μας προβεί. Καλούμε επίσης τους καταναλωτές του Νομού μας να στηρίξουν με τις αγορές τους, το τοπικό μας προϊόν «ελαιόλαδο» και τους ενημερώνουμε ότι εάν αντιμετωπίσουν οποιανδήποτε καταστρατήγηση του νομοθετικού πλαισίου να μας το καταγγέλλουν άμεσα στο τηλέφωνο 2821092666".

πηγή: Χανιώτικα Νέα

Παρασκευή, 26 Σεπτεμβρίου 2008

ΟΧΙ στην ανάμειξη ελαιολάδου με σπορέλαιο

Ειδήσεις - Κρήτη
Παρασκευή, 26 Σεπτέμβριος 2008 12:19
“Όχι στην ανάμειξη του ελαιολάδου με σπορέλαιο” λέει με χθεσινή ανακοίνωσή της η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Νομού Χανίων. Σημειώνει μεταξύ άλλων: "Διαφωνούμε στη συζήτηση που γίνεται από την Επιτροπή Λιπαρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για να παρθεί απόφαση «για νομιμοποίηση της ανάμειξης ελαιολάδου με σπορέλαιο» όχι μόνο ως καταναλωτές, αλλά και ως μέλη μιας τοπικής κοινωνίας που βασικό εισόδημα οικονομικής στήριξης της οικογένειας, πολλών παραγωγών είναι το ελαιόλαδο και πλέον αυτού, το ελαιόλαδο σύμφωνα με τους ειδικούς επιστήμονες, είναι ένα από τα προϊόντα που συντελεί στην ισορροπημένη διατροφή του ανθρώπου, καθώς βοηθάει στη σωστή ανάπτυξη του νευρικού συστήματος, στην αποφυγή καρδιαγγειακών παθήσεων".

Προσθέτει ότι "στο επόμενο διάστημα θα παρθεί με άλλες καταναλωτικές Ενώσεις τόσο σε Εθνικό αλλά και Ευρωπαϊκό επίπεδο απόφαση, για τα μέσα διαμαρτυρίας που μας δίνει η Νομοθεσία να χρησιμοποιήσουμε, για να αποτραπεί αν παρθεί τέτοια απόφαση.

Στηρίζουμε το ελαιόλαδο, ως τοπικό προϊόν, αλλά αφού ζούμε στα πλαίσια της Ενωμένης Ευρώπης και της ελεύθερης αγοράς των προϊόντων, ζητούμε από την πολιτεία, περιφρούρηση των δικαιωμάτων μας, ως καταναλωτές και το προϊόν αφού τοποθετηθεί στα ράφια των καταστημάτων, να έχει τις ενδείξεις που προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία, όπως

- Η ονομασία πώλησης του προϊόντος.
- Πληροφορίες για την κατηγορία του.
- Η καθαρή ποσότητα του περιεχομένου σε μονάδες όγκου.
- Ο παρασκευαστής ή συσκευαστής.
- Ο αριθμός της παρτίδας.
- Η Ημερομηνία ελαχίστης διατηρησιμότητας.
- Οι συνθήκες διατήρησης.

Και ακόμα ζητάμε να γνωρίζουμε τη χώρα προέλευσης".

Καταλήγοντας σημειώνει: "Τονίζουμε στους επιχειρηματίες του είδους, ότι δεν θα ανεχθούμε τις ελληνοποιήσεις και την παραπλάνησή μας. Θέλουμε το ελαιόλαδο, που θα τοποθετείται στα ράφια των καταστημάτων, να μας παρέχει την ασφάλεια που προβλέπεται από τον Κώδικα Τροφίμων και Ποτών. Δηλώνουμε ακόμα ότι είμαστε συμπαραστάτες της τοπικής Ομοσπονδίας Αγροτικών Συλλόγων Ν. Χανίων, σε οποιαδήποτε αγωνιστική διεκδίκηση των δικαιωμάτων των παραγωγών του Νομού μας προβεί.

Καλούμε επίσης τους καταναλωτές του Νομού μας να στηρίξουν με τις αγορές τους, το τοπικό μας προϊόν «ελαιόλαδο» και τους ενημερώνουμε ότι εάν αντιμετωπίσουν οποιανδήποτε καταστρατήγηση του νομοθετικού πλαισίου να μας το καταγγέλλουν άμεσα στο τηλέφωνο 2821092666 ".

Πέμπτη, 25 Σεπτεμβρίου 2008

ΓΙΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ 25/09/08

Παρέμβαση στα υπουργεία
Παρέμβαση του προέδρου του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΕΒΕ) Χανίων στα αρμόδια υπουργεία για να βρεθεί λύση σε προβλήματα που αφορούν τους καταναλωτές ζητεί η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Νομού Χανίων.
Στην επιστολή της προς τον πρόεδρο του ΕΒΕ Ευάγγελο Σπανουδάκη η Ένωση αναφέρει:
"Με αφορμή την πρότασή μας για μια συνάντηση γνωριμίας με το Δ.Σ της Ένωσής μας και με δεδομένα:
1. - Την ένταση των προβλημάτων της ακρίβειας, τα συνεχή επιβαλλόμενα πλαφόν στον Νομό μας, που όχι απλώς στηρίζουν τη ντόπια παραγωγή, και την προστασία των καταναλωτών αλλά και η παραγωγή είναι θιγμένη με τη μη απορρόφηση του ελαιολάδου και τα ακριβά καύσιμα ελαφρύνουν το πορτοφόλι μας και εμείς οι καταναλωτές δεν οφελούμαστε. Πιστεύουμε στη διάθεση και στην παρέμβασή σας προς άμβλυνση των προβλημάτων που πλήττουν ολόκληρη την αλυσίδα (παραγωγούς - εμπόρους), μα προπαντός τους καταναλωτές, θεωρούμε σκόπιμο να σας θέσουμε τα παρακάτω προβλήματα τα οποία αφορούν και μέλη του Επιμελητηρίου Ν. Χανίων, αλλά και τους καταναλωτές, γιατί καταναλωτές είμαστε όλοι είτε προϊόντων είτε υπηρεσιών.
2. - Στο θέμα του προβλήματος του ηλιελαίου ζητούμε και τη συνδρομή σας, ώστε και με τις δικές σας πιέσεις προς τον Υπουργό Ανάπτυξης, να επιταχυνθεί η ελεγχόμενη επιστροφή των προβληματικών παρτίδων στους μεγαλεμπόρους ή στις εταιρείες τυποποίησης που τα διέθεσαν στα εμπορικά καταστήματα και η έκδοση αντίστοιχων πιστωτικών τιμολογίων προς τα εμπορικά καταστήματα που απευθύνονται στον καταναλωτή. Μόνο έτσι θα είμαστε περισσότερο σίγουροι ότι οι προβληματικές παρτίδες δεν θα διατεθούν στον καταναλωτή, αφού δεν θα μπαίνει πλέον στον πειρασμό να τα ξαναβάλει στο ράφι η κάθε εμπορική αλυσίδα που έχει εγκατασταθεί στον τόπο μας. Οι προβληματικές ποσότητες ηλιελαίου (και το οικονομικό πρόβλημα) πρέπει να γυρίσουν εκεί απόπου ξεκίνησαν, στην πηγή τους, δεν τις χρειαζόμαστε, έχουμε δικό μας προϊόν και "ευλογημένο" το ελαιόλαδο που βρίσκεται ακόμα στα χέρια των παραγωγών μας".
Επίσης σημειώνει:
"Μία επέμβασή σας, μία πρότασή σας, στην αλυσίδα των καυσίμων, ίσως βοηθούσε τον Υπουργό Ανάπτυξης, να φύγει από τον σκόπελο των καυσίμων και να πάρει συμβατή λύση ωφέλιμη ΄για όλους τους εμπλεκόμενους από τον δρόμο του αδιέξοδου.
Είμαστε στη διάθεσή σας να συμμετέχουμε σε οποιαδήποτε συνάντηση μεταξύ των μελών σας, που εκπροσωπούν τα εμπορικά καταστήματα τροφίμων και καυσίμων αλλά και αποδοχή της πρότασής μας για μια συνάντηση γνωριμίας, προκειμένου να συνδράμομε με τις προτάσεις μας και τα επιχειρήματά μας στη μείωση των τιμών και την επιβράβευση της ποιότητας των καταναλωτικών αγαθών. Σε κάθε περίπτωση αναμένουμε να μας ενημερώσετε για τον χρόνο της συναντήσεώς μας καθώς και τις επικείμενες ενέργειές σας για τα ζητήματα που τέθηκαν".

πΗΓΉ ΧΑΝΙΩΤΙΚΑ ΝΕΑ

ΓΙΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ 25/09/08

Παρέμβαση στα υπουργεία
Παρέμβαση του προέδρου του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου (ΕΒΕ) Χανίων στα αρμόδια υπουργεία για να βρεθεί λύση σε προβλήματα που αφορούν τους καταναλωτές ζητεί η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Νομού Χανίων.
Στην επιστολή της προς τον πρόεδρο του ΕΒΕ Ευάγγελο Σπανουδάκη η Ένωση αναφέρει:
"Με αφορμή την πρότασή μας για μια συνάντηση γνωριμίας με το Δ.Σ της Ένωσής μας και με δεδομένα:
1. - Την ένταση των προβλημάτων της ακρίβειας, τα συνεχή επιβαλλόμενα πλαφόν στον Νομό μας, που όχι απλώς στηρίζουν τη ντόπια παραγωγή, και την προστασία των καταναλωτών αλλά και η παραγωγή είναι θιγμένη με τη μη απορρόφηση του ελαιολάδου και τα ακριβά καύσιμα ελαφρύνουν το πορτοφόλι μας και εμείς οι καταναλωτές δεν οφελούμαστε. Πιστεύουμε στη διάθεση και στην παρέμβασή σας προς άμβλυνση των προβλημάτων που πλήττουν ολόκληρη την αλυσίδα (παραγωγούς - εμπόρους), μα προπαντός τους καταναλωτές, θεωρούμε σκόπιμο να σας θέσουμε τα παρακάτω προβλήματα τα οποία αφορούν και μέλη του Επιμελητηρίου Ν. Χανίων, αλλά και τους καταναλωτές, γιατί καταναλωτές είμαστε όλοι είτε προϊόντων είτε υπηρεσιών.
2. - Στο θέμα του προβλήματος του ηλιελαίου ζητούμε και τη συνδρομή σας, ώστε και με τις δικές σας πιέσεις προς τον Υπουργό Ανάπτυξης, να επιταχυνθεί η ελεγχόμενη επιστροφή των προβληματικών παρτίδων στους μεγαλεμπόρους ή στις εταιρείες τυποποίησης που τα διέθεσαν στα εμπορικά καταστήματα και η έκδοση αντίστοιχων πιστωτικών τιμολογίων προς τα εμπορικά καταστήματα που απευθύνονται στον καταναλωτή. Μόνο έτσι θα είμαστε περισσότερο σίγουροι ότι οι προβληματικές παρτίδες δεν θα διατεθούν στον καταναλωτή, αφού δεν θα μπαίνει πλέον στον πειρασμό να τα ξαναβάλει στο ράφι η κάθε εμπορική αλυσίδα που έχει εγκατασταθεί στον τόπο μας. Οι προβληματικές ποσότητες ηλιελαίου (και το οικονομικό πρόβλημα) πρέπει να γυρίσουν εκεί απόπου ξεκίνησαν, στην πηγή τους, δεν τις χρειαζόμαστε, έχουμε δικό μας προϊόν και "ευλογημένο" το ελαιόλαδο που βρίσκεται ακόμα στα χέρια των παραγωγών μας".
Επίσης σημειώνει:
"Μία επέμβασή σας, μία πρότασή σας, στην αλυσίδα των καυσίμων, ίσως βοηθούσε τον Υπουργό Ανάπτυξης, να φύγει από τον σκόπελο των καυσίμων και να πάρει συμβατή λύση ωφέλιμη ΄για όλους τους εμπλεκόμενους από τον δρόμο του αδιέξοδου.
Είμαστε στη διάθεσή σας να συμμετέχουμε σε οποιαδήποτε συνάντηση μεταξύ των μελών σας, που εκπροσωπούν τα εμπορικά καταστήματα τροφίμων και καυσίμων αλλά και αποδοχή της πρότασής μας για μια συνάντηση γνωριμίας, προκειμένου να συνδράμομε με τις προτάσεις μας και τα επιχειρήματά μας στη μείωση των τιμών και την επιβράβευση της ποιότητας των καταναλωτικών αγαθών. Σε κάθε περίπτωση αναμένουμε να μας ενημερώσετε για τον χρόνο της συναντήσεώς μας καθώς και τις επικείμενες ενέργειές σας για τα ζητήματα που τέθηκαν".

πΗΓΉ ΧΑΝΙΩΤΙΚΑ ΝΕΑ

Τετάρτη, 24 Σεπτεμβρίου 2008

Προσοχή στις εγγυήσεις των ηλεκτρονικών συσκευών

24.09.08
Αρκετές καταγγελίες έχει δεχθεί τις τελευταίες ημέρες η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Χανίων, από καταναλωτές, σχετικά με προβλήματα που αντιμετώπισαν με καινούργιες συσκευές κινητών τηλεφώνων και συσκευές ηλεκτρονικών υπολογιστών (lap-top).

Τα παρουσιαζόμενα προβλήματα στις παραπάνω συσκευές, ποικίλουν και τις περισσότερες φορές, είναι τόσο εμφανή και καταρρίπτουν την πρώτη αιτιολογία που προβάλλουν οι προμηθευτές, ότι προκλήθηκαν από κακή χρήση του αγοραστή.

Συνήθη ελαττώματα αφορούν τα πλήκτρα εκκίνησης, αδυναμία ενεργοποίησης , προβληματική οθόνη, ξαφνικό σβήσιμο της συσκευής ενώ λειτουργούσε κανονικά κ.λ.π.


Όπως επισημαίνει με ανακοίνωσή της η ΕΠΚΧΑΝ, «επιθετική αντιμετώπιση των προμηθευτών των παραπάνω συσκευών, προς τους καταναλωτές είναι ένα πρόβλημα και οφείλουμε να το επισημάνουμε.

Προτρέπουμε τους καταναλωτές να μην πέφτουν στην παγίδα της αιτιολογίας των προμηθευτών ότι η βλάβη είναι δικής τους υπαιτιότητας, να μη την κάνουν αποδεκτή και να μας το καταγγέλλουν.

Η εγγύηση των περισσοτέρων συσκευών καλύπτεται στα δύο έτη, αλλά το προνόμιο αυτό αίρεται εάν ο προμηθευτής επικαλεστεί κακή χρήση. Η Νομοθεσία είναι σαφής: «Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εμφανιστεί στο προϊόν ελάττωμα και ο προμηθευτής αρνείται ή βραδύνει την επισκευή πέραν του αναγκαίου κατά περίπτωση χρόνου ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος με νέο ίσης αξίας και ποιότητας ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

Αν ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής υπερβαίνει τις 15 εργάσιμες ημέρες, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος για όσο χρόνο διαρκεί η επισκευή»

Η Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, ζητά από τους προμηθευτές των παραπάνω συσκευών (κινητών τηλεφώνων-lap-top), σεβασμό στα δικαιώματα των καταναλωτών, ζητά να παύσει η ταλαιπωρία που βιώνουν σήμερα οι καταναλωτές, ζητά υπευθυνότητα, χωρίς έωλες δικαιολογίες. Δεν θέλουμε επιβάρυνση των καταναλωτών με έξοδα για τα οποία δεν ευθύνονται, παραβιάζοντας την υφιστάμενη νομοθεσία για τα «ελαττωματικά προϊόντα». Ας μη παίζουν με λέξεις τεχνοκρατικές, στον καταναλωτή που δεν έχει εξειδικευμένες γνώσεις, παραπλανώντας τον.

Ζητάμε από τους καταναλωτές, κατά την αγορά ,των παραπάνω αναφερομένων προϊόντων, να ζητούν από το κατάστημα αγοράς εκτός από την απόδειξη αγοράς του είδους και γραπτή εγγύηση, που οφείλει να την παρέχει ο έμπορος, στοιχεία τα οποία θα μας βοηθήσουν να αποδείξουμε την αγορά του προϊόντος, αλλά και να διεκδικήσουμε την επίλυση των προβλημάτων που τυχόν θα προκύψουν στον χρόνο της εγγύησης.

Καλούμε κάθε καταναλωτή που αντιμετωπίζει προβλήματα από ελαττωματικά κινητά ή ηλεκτρονικούς υπολογιστές και είναι στο πλαίσιο της εγγύησης να απευθυνθεί σε μας είτε προσωπικά στην Ε.Π.Κ.ΧΑΝ που βρίσκεται στην Πλατ.1866.είτε στο τηλέφωνο που είναι 2821092666 »
ΠΗΓΗ: ΝΕΟΣ ΚΗΡΥΚΑΣ

"Αρκετές καταγγελίες έχει δεχθεί τις τελευταίες ημέρες η Ένωση Προστασίας

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΝΑΛΩΤΩΝ ΧΑΝΙΩΝ
“Καταγγελίες για προβλήματα
σε κινητά και υπολογιστές”
Αυτό αναφέρει σε
χθεσινή ανακοί-
νωσή της η Ενω-
ση Προστασίας
Καταναλωτών και
συνεχίζει: "Τα παρουσιαζό-
μενα προβλήματα στις παρα-
πάνω συσκευές, ποικίλλουν.
Τις περισσότερες φορές είναι
τόσο φανερά, που δεν υπάρ-
χει αμφιβολία ότι δεν έγινε
κακή χρήση από τους κατα-
ναλωτές, πρώτη αιτιολογία
που προβάλλουν οι προμη-
θευτές. Συνήθη ελαττώματα
αφορούν τα πλήκτρα εκκίνη-
σης, αδυναμία ενεργοποίη-
σης, προβληματική οθόνη,
ξαφνικό σβήσιμο της συ-
σκευής ενώ λειτουργούσε κα-
νονικά κ.λπ. Επιθετική αντι-
μετώπιση των προμηθευτών
των παραπάνω συσκευών
«των ξένων συμφερόντων
που δραστηριοποιούνται στα
Χανιά», προς τους κατανα-
λωτές είναι ένα πρόβλημα
και οφείλουμε να το επιση-
μάνουμε". Στη συνέχεια της
ανακοίνωσής της η Ενωση
σημειώνει:
"Ενημερώνουμε τους κα-
ταναλωτές να μην πέφτουν
στην παγίδα της αιτιολογίας
των προμηθευτών, ότι η βλά-
βη είναι δικής τους υπαιτιό-
τητας «κακή χρήση» να μη
την κάνουν αποδεκτή, να
μας το καταγγέλλουν. Η εγ-
γύηση των περισσοτέρων συ-
σκευών καλύπτεται στα δύο
έτη, αλλά το προνόμιο αυτό
αίρεται εάν ο προμηθευτής ε-
πικαλεστεί( κακή χρήση). Η
Νομοθεσία είναι σαφής «Εάν
κατά τη διάρκεια ισχύος της
εγγύησης εμφανιστεί στο
προϊόν ελάττωμα και ο προ-
μηθευτής αρνείται ή βραδύ-
νει την επισκευή πέραν του
αναγκαίου κατά περίπτωση
χρόνου ο καταναλωτής δι-
καιούται να ζητήσει αντικα-
τάσταση του προϊόντος με
νέο, ίσης αξίας και ποιότη-
τας, ή να υπαναχωρήσει από
τη σύμβαση. Αν ο απαιτού-
μενος χρόνος επισκευής υ-
περβαίνει τις 15 εργάσιμες η-
μέρες, ο καταναλωτής δικαι-
ούται να ζητήσει την προ-
σωρινή αντικατάσταση του
προϊόντος για όσο χρόνο
διαρκεί η επισκευή".
Η Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, ζητά α-
πό τους προμηθευτές των
παραπάνω συσκευών (κινη-
τών τηλεφώνων-lap-top),
"σεβασμό στα δικαιώματα
των καταναλωτών, ζητά να
παύσει η ταλαιπωρία που
βιώνουν σήμερα οι κατανα-
λωτές, ζητά υπευθυνότητα.
Δεν θέλουμε έωλες δικαιο-
λογίες, δεν θέλουμε επιβά-
ρυνση των καταναλωτών με
έξοδα για τα οποία δεν ευ-
θύνονται, παραβιάζοντας
την υφιστάμενη νομοθεσία
για τα «ελαττωματικά προϊ-
όντα» ας μην παίζουν με λέ-
ξεις τεχνοκρατικές, στον κα-
ταναλωτή που δεν έχει εξει-
δικευμένες γνώσεις, παρα-
πλανώντας τον.
Ζητάμε από τους κατα-
ναλωτές, κατά την αγορά
των παραπάνω αναφερομέ
προϊόντων, να ζητούν από
το κατάστημα αγοράς εκτός
από την απόδειξη αγοράς
του είδους και γραπτή εγ-
γύηση, που οφείλει να την
παρέχει ο έμπορος, στοιχεία
τα οποία θα μας βοηθήσουν
να αποδείξουμε την αγορά
του προϊόντος, αλλά και να
διεκδικήσουμε την επίλυση
των προβλημάτων που τυ-
χόν θα προκύψουν στον
χρόνο της εγγύησης.
Καλούμε κάθε κατανα-
λωτή που αντιμετωπίζει
προβλήματα από ελαττωμα-
τικά κινητά ή ηλεκτρονι-
κούς υπολογιστές και είναι
στα πλαίσια της εγγύησης
να απευθυνθεί σε μας είτε
προσωπικά στην
Ε.Π.Κ.ΧΑΝ. που βρίσκεται
στην Πλατ. 1866 είτε στο τη-
λέφωνο που είναι 28210
92666".
Την ανακοίνωση υπο-
γράφει η πρόεδρος της Ενω-
σης Ιωάννα Μελάκη.
πηγήç Χανιώτικα νέα

Παρασκευή, 19 Σεπτεμβρίου 2008

Προσοχή στα ασφαλιστήρια συμβόλαια

19.09.08

epkxan.jpgΤην προσοχή των καταναλωτών όταν συνάπτουν ασφαλιστικά συμβόλαια υγείας, ζωής ή συνταξιοδοτικά, ώστε να μην πέσουν θύματα εξαπάτησης εφιστά η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Χανίων με χθεσινή της ανακοίνωση. Η ΕΠΚΧΑΝ σημειώνει ότι οι πολίτες που πρόκειται να συνάψουν συμβάσεις με ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να διαβάσουν πολύ προσεκτικά τους όρους της σύμβασης και να ρωτήσουν για όλες τις λεπτομέρειες τον ασφαλιστή τους.

Όπως επισημαίνει η ΕΠΚΧΑΝ στην ανακοίνωσή της «η απουσία της πολιτείας σε πολλούς τομείς, και η στροφή πολλών Καταναλωτών στην αναζήτηση ασφάλειας σε διάφορες ασφαλιστικές εταιρείες δεν θα πει ότι εμείς σαν ένωση θα επιτρέψουμε την διαστρέβλωση του ρόλου τους και θα ανεχθούμε τις καταχρηστικές πρακτικές , επιβαρύνοντας υπέρμετρα τους καταναλωτές.

Ζητάμε από τους καταναλωτές στα συμβόλαια που υπογράφουν με τις ασφαλιστικές εταιρείες (συμβόλαια υγείας, ζωής, συνταξιοδοτικά) να είναι προσεκτικοί να συμβουλεύονται την Ένωσή μας. Έχουμε διαπιστώσει και οφείλουμε να το καταγγείλουμε ότι υπάρχουν μέσα στα συμβόλαια αδιαφανείς όροι που αποβαίνουν εις βάρος των καταναλωτών ιδιαίτερα εάν κάποιος καταναλωτής αποφασίσει να διακόψει πρόωρα το συμβόλαιο που είχε με την ασφαλιστική εταιρεία.

Με βάση τους όρους αυτούς, ο καταναλωτής δεν πληροφορείται ότι η ασφάλιση επιβαρύνεται με έξοδα (πρόσκτησης για τους διαμεσολαβούντες κλπ.) και ότι από τα ασφάλιστρα που καταβάλλει ένα μέρος τους παρακρατεί η ασφαλιστική εταιρεία ως διοικητικά έξοδα (για λειτουργικά κόστη κλπ.), ως αμοιβή, ενώ η εξαγορά επιβαρύνεται και με ποινή.

Η εταιρεία παρακρατεί επίσης προκαταβολικά τα έξοδα σύναψης της ασφάλισης, οπότε χάνονται περίπου δύο ετήσια ασφάλιστρα. Επομένως αποταμιεύεται μικρότερο κεφάλαιο και ο καταναλωτής δεν είναι ενημερωμένος ούτε για τις κρατήσεις αλλά και ούτε για το ύψος τους.

Αν κάποιος καταναλωτής μετανιώσει και θέλει να σταματήσει την ασφάλεια ή αδυνατεί να συνεχίσει να πληρώνει αφού είναι ανημέρωτος και για τις κρατήσεις αλλά και τι ακριβώς πληρώνει, τελικά βγαίνει ζημιωμένος

Εμείς ζητάμε από την πολιτεία να προβεί σε νομοθετική ρύθμιση ώστε ο καταναλωτής να γνωρίζει εκ των προτέρων για τις δυσμενείς συνέπειες, να έχει την δυνατότητα να κάνει τους υπολογισμούς και να μη παγιδεύεται με αδιαφανείς όρους των ασφαλιστικών εταιρειών.

Μεγάλη προσοχή χρειάζεται στα προγράμματα επένδυσης κεφαλαίου και σύνταξης.

Υπήρξε περίπτωση συνταξιοδοτικού προγράμματος με 500 Ευρώ ετήσιο Ασφάλιστρο και εγγυημένη απόδοση 3,35%, διαπιστώθηκε ότι ύστερα από

35 χρόνια η ασφάλιση θα παρείχε 49.000 Ευρώ, ενώ εάν τα χρήματα αυτά τα επένδυε σε μια τράπεζα θα έπαιρνε κατά 10.000 Ευρώ περισσότερα.
Ζητάμε από κάθε καταναλωτή πριν υπογράψει συμβόλαιο να συμβουλεύεται την Ένωση μας, αλλά και ακόμα εάν αντιληφθεί μη τήρηση των συμφωνηθέντων όρων, αλλά και οποιανδήποτε πρακτική εις βάρος των συμφερόντων του, να επικοινωνήσει με την Ένωση μας στο τηλ.2821092666».

ΠΗΓΉ: Νέος Κήρυκας

Τετάρτη, 17 Σεπτεμβρίου 2008

ΟΧΙ ΠΙΑ ΑΛΛΑ ΘΥΜΑΤΑ ΣΤΟΝ ΒΛΗΤΕ ΧΑΝΙΩΝ

Η Ασφάλεια , η προστασία και η ποιότητα της ζωής των πολιτών, είναι
από τους βασικούς
στόχους της ΄Ενωσή μας.Με αφορμή το θανατηφόρο γκεμοτσάκισμα νεαρού
συμπολίτη μας,
τα ξημερώματα της Κυριακής, στο γκρεμό του Βλητέ,καταγγέλλουμε κάθε
αρμόδια αρχή για
εγκληματική αμέλεια και ζητούμε από τον αρμόδιο Εισαγγελέα να διατάξει
αμέσως έρευνα και
να αποδοθούν οι ευθύνες στους υπεύθυνους,που αμέλησαν για την
τοποθέτηση προστατευτικού
κιγκλιδώματος, η και ακόμα να κάνουν το έργο εκείνο, που θα παρέχει
ασφάλεια στους οδηγούς
του συγκεκριμένου οδικού δικτύου.
Χρέος της πολιτείας είναι να προστατεύει το υπέρτατο αγαθό του
πολίτη που είναι η ίδια του
η ζωή.,
Το πρόβλημα ήταν και είναι στον συγκεκριμένο οδικό δίκτυο,οι
Αυτοδιοικητικοί δεν το είδαν;
Σαν ευαισθητοποιημένοι πολίτες, θέλουμε τους αιρετούς που εμείς
επιλέξαμε ,να νοιάζονται
περισσότερο για έργα που να μας διασφαλίζουν την βιωσιμότητα μας, εκεί
τους θέλουμε
παρόντες, απλά πράγματα ζητάμε, χειροπιαστά ,καθημερινά να ξέρουμε ότι
θα περπατήσουμε
σε ένα πεζοδρόμιο και δεν θα στραμπουλίσουμε το πόδι μας, θα
οδηγήσουμε το αυτοκίνητό μας
σε δρόμο και όχι σε γκρεμό.
Η σύγχρονη τεχνολογία και τεχνογνωσία δίνει τα μέσα, ας τα
χρησιμοποιήσουν οι τοπικοί
άρχοντες, δεν είναι ντροπή το να ζητήσουν και την βοήθεια των
Πανεπιστημιακών, που δόξα το
Θεό, ο τόπο μας διαθέτει αρκετούς, οι οποίοι σε οποιοδήποτε κάλεσμα
καλοσυνάτα παρίστανται.
Η Ένωσή μας, ,εκφράζει την λύπη της, για τον άδικο χαμό του νεαρού
Χανιώτη ,αλλά και συγχρόνως
καλεί τους βουλευτές του Νομού μας, συνεργαζόμενοι με τους
αυτοδιοικητικούς, να δοθεί λύση στο
πρόβλημα εδώ και τώρα.Δεν θέλουμε άλλα θύματα, ας φτιάξουμε ασφαλή έργα.


Η Πρόεδρος

Ιωάννα Μελάκη

Προσοχή στις «παγίδες» των σχολικών ειδών

16.09.08

sxolika_eidh3_2-9-06.jpgΧρήσιμες συμβουλές προς γονείς και μαθητές, προκειμένου να μην πέσουν θύματα εξαπάτησης στην αγορά σχολικών ειδών, παραθέτει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Χανίων, με χθεσινή ανακοίνωσή της.

Πραγματοποιώντας τα μέλη της ένωσης, έρευνα αγοράς τις προηγούμενες ημέρες, διαπίστωσε ότι οι τιμές συγκριτικά με πέρυσι έχουν ελάχιστα ανεβεί και αυτό το δικαιολόγησαν οι βιβλιοπώλες της πόλης, στην αύξηση της τιμής των πρώτων υλών.
Ενδεικτικές μέσες τιμές σχολικών ειδών.
-Μολύβι από 0,08 - 0.30 Ευρώ,
-Στυλό από 0,10 - 1 Ευρώ,
-Διαβήτης από 0.70 - 1,10 Ευρώ,
-Τετράδιο 50 φύλλων από 0,50 - 0,55 Ευρώ,
-Κασετίνα γεμάτη από 7- 15 Ευρώ

-Σετ διορθωτικό από 0,70 - 1,20ευρώ,
-Φύλλα έκθεσης 80 0,49 - 0,6ο
-Τσάντες από 3-15 Ευρώ.

Οι συμβουλές

- Για τις αγορές μας

sxolika_eidh4_2-9-06.jpgΕάν έχουμε κάνει έρευνα αγοράς ειδών και τιμών, προσέχουμε στην αγορά ασφαλών προϊόντων. Δεν αγοράζουμε προϊόντα που περιέχουν σύμφωνα με τις ενδείξεις τους χημικές ουσίες, η δε έχουν καθόλου ενδείξεις.

Αν τα παιδιά μας είναι στο Δημοτικό περιμένουμε οδηγίες των δασκάλων για να μη προβούμε σε άσκοπες αγορές.

Αποτρέπουμε τα παιδιά να αγοράζουν είδη με μόνο κριτήριο την φίρμα που είδαν στην διαφήμιση, όταν η τιμή δεν αντιστοιχεί στην ποιότητα ή στις οικονομικές μας δυνατότητες.

Δεν αφήνουμε ασυνόδευτους τους μικρούς μαθητές στα ψώνια τους, εμείς πρέπει να τους μάθουμε να ψωνίζουν σωστά, αποφεύγοντας την υπερκατανάλωση αλλά ακόμα την σωστή χρήση των χρημάτων.

Το να χρησιμοποιήσει το παιδί τα περυσινά του είδη, εάν βρίσκονται σε καλή κατάσταση, θα πρέπει να είναι στόχος κάθε οικογένειας. Οι σειρήνες των επιχειρήσεων θα πρέπει να μας οδηγούν στις σωστές και απαραίτητες αγορές μας και όχι στο άγχος προς εξεύρεση χρημάτων για πλέον αγορές.

Η Ένωσή μας συνιστά σε γονείς και μαθητές, να μην παρασύρονται από τα τάχα δώρα των ξένων πολυεθνικών, ας μη αγοράσουν, από το τάχα "δέλεαρ" μιας φτηνής τσάντας ,γιατί τα παράπονα των βιβλιοπωλών ,ότι τα πολυκαταστήματα με τις πρακτικές αυτές,τους αφαίρεσαν το είδος"

τσάντα" από τα καταστήματά τους

μόνο θλίψη μας γεμίζει, ας ερευνήσουν την αγορά και ας προτιμηθούν και τα βιβλιοπωλεία μας όχι μόνο στα σχολικά βοηθήματα αλλά και στα άλλα σχολικά είδη.

Επιλογή Φροντιστηρίων

Για την προτίμηση σε ένα φροντιστήριο σε διάφορα γνωστικά παιδεία, αλλά και για μάθηση μιας ξένης γλώσσας, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έρευνα από γονείς και μαθητές, έρευνα ποιότητας παροχής διδασκαλίας, έρευνα τιμών και να επιλεχθεί, εκείνο που ικανοποιεί απόλυτα τις μαθησιακές ανάγκες. Επίσης ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στους όρους της υπογραφομένης σύμβασης, ώστε εάν προκύψει διαφωνία στην πορεία να μπορεί να αποδειχθεί.

sxolika_eidh1_2-9-06.jpgΔιατροφή στο Σχολείο

- Το καλύτερο είναι ο μαθητής να παίρνει για κολατσιό τρόφιμα από το σπίτι.

-Εάν επιλέξουμε για το κολατσιό το σχολικό κυλικείο, θα πρέπει να κατευθύνουμε τον μαθητή, σε σωστές αγορές, και να το ρωτάμε πάντα τι αγόρασε για να γνωρίζουμε πρώτα τι έφαγε, αλλά και εάν διαχειρίστηκε σωστά το χαρτζιλίκι του.

-Μέσω του συλλόγου Γονέων ή της Ένωσης μας, θα πρέπει να συμμετέχουμε στην έρευνα , εάν τα σχολικά κυλικεία εφαρμόζουν την Υπουργική Απόφαση που ορίζει τι μπορεί να προσφέρει ένα κυλικείο.

Η Ένωσή Προστασίας Καταναλωτών Χανίων, γνωρίζει σε γονείς και μαθητές ότι θα είναι παρούσα στα προβλήματα τους και ζητά την επικοινωνία τόσο των γονέων όσο και των μεγαλύτερων μαθητών, σπουδαστών, φοιτητών, να της υποβάλλουν τα παράπονα τους και τις καταγγελίες, είτε προσωπικά στο γραφείο, που βρίσκεται στην Πλατεία 1866 αριθ. 2 είτε τηλεφωνικά στο τηλ.2821092666.
ΠΗΓΗ. Νέος ΚΉΡΥΚΑς

Τρίτη, 16 Σεπτεμβρίου 2008

Αποτελέσματα έρευνας στα σχολικά είδη

Η Ένωσή μας(Ε.Π.Κ.ΧΑΝ),μαζί με τις ευχές της, σε διδάσκοντες και
διδασκόμενους
για μια καλή χρονιά,οφείλει να επισημάνει τα αποτελέσματα των ερευνών
της,σε σχολικά
είδη ,που έκανε πριν την έναρξη της σχολικής χρονιάς, σε βιβλιοπωλεία
του Νομού μας
αλλά και σε αλυσίδες καταστημάτων,και ακόμα να δώσει επίκαιρες συμβουλές.
.
Η Έρευνα, μας έδειξε ότι οι τιμές συγκριτικά με πέρυσι έχουν ελάχιστα
ανεβεί και αυτό μας
το δικαιολόγησαν οι βιβλιοπώλες της πόλης μας, στην αύξηση των πρώτων υλών.

Ενδεικτικές μέσες τιμές σχολικών ειδών.

-Μολύβι από 0,08 - 0.30 Ευρώ,
-Στυλό από 0,10 - 1 Ευρώ,
-Διαβήτης από 0.70 - 1,10 Ευρώ,
-Τετράδιο 50 φύλλων από 0,50 - 0,55 Ευρώ,
-Κασετίνα γεμάτη από 7- 15 Ευρώ,
-Σετ διορθωτικό από 0,70 - 1,20ευρώ,
-Φύλλα έκθεσης 80 0,49 - 0,6ο
-Τσάντες από 3-15 Ευρώ.

Οι συμβουλές μας

- Για τις αγορές μας

Εάν έχουμε κάνει έρευνα αγοράς ειδών και τιμών, προσέχουμε στην αγορά
ασφαλών προϊόντων.
Δεν αγοράζουμε προϊόντα που περιέχουν σύμφωνα με τις ενδείξεις τους
χημικές ουσίες,η δε έχουν
καθόλου ενδείξεις.
Αν τα παιδιά μας είναι στο Δημοτικό περιμένουμε οδηγίες των δασκάλων
για να μη προβούμε σε
άσκοπες αγορές.
Αποτρέπουμε τα παιδιά να αγοράζουν είδη με μόνο κριτήριο την φίρμα
που είδαν στην διαφήμιση, όταν
η τιμή δεν αντιστοιχεί στην ποιότητα ή στις οικονομικές μας δυνατότητες.
Δεν αφήνουμε ασυνόδευτους τους μικρούς μαθητές στα ψώνια τους, εμείς
πρέπει να τους μάθουμε
να ψωνίζουν σωστά, αποφεύγοντας την υπερκατανάλωση αλλά ακόμα την
σωστή χρήση των χρημάτων.
Το να χρησιμοποιήσει το παιδί τα περυσινά του είδη ,εάν βρίσκονται
σε καλή κατάσταση , θα πρέπει
να είναι στόχος κάθε οικογένειας.Οι σειρήνες των επιχειρήσεων θα
πρέπει να μας οδηγούν στις σωστές
και απαραίτητες αγορές μας και όχι στο άγχος προς εξεύρεση
χρημάτων για πλέον αγορές.

Η Ένωσή μας συνιστά σε γονείς και μαθητές, να μην παρασύρονται από
τα τάχα δώρα των ξένων πολυεθνικών,
ας μη αγοράσουν, από το τάχα "δέλεαρ" μιας φτηνής τσάντας ,γιατί τα
παράπονα των βιβλιοπωλών ,ότι
τα πολυκαταστήματα με τις πρακτικές αυτές,τους αφαίρεσαν το είδος"
τσάντα" από τα καταστήματά τους
μόνο θλίψη μας γεμίζει, ας ερευνήσουν την αγορά και ας προτιμηθούν και
τα βιβλιοπωλεία μας όχι μόνο
στα σχολικά βοηθήματα αλλά και στα άλλα σχολικά είδη.

-Επιλογή Φροντιστηρίων

Για την προτίμηση σε ένα φροντιστήριο σε διάφορα γνωστικά παιδεία,
αλλά και για μάθηση μιας ξένης
γλώσσας, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έρευνα από γονείς και μαθητές,
έρευνα ποιότητας παροχής διδασκαλίας,
έρευνα τιμών και να επιλεχθεί, εκείνο που ικανοποιεί απόλυτα τις
μαθησιακές ανάγκες.Επίσης
ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στους όρους της υπογραφομένης
σύμβασης΄, ώστε εάν προκύψει διαφωνία
στην πορεία να μπορεί να αποδειχθεί.

-Διατροφή στο Σχολείο

-Το καλύτερο είναι ο μαθητής να παίρνει για κολατσιό τρόφιμα από το σπίτι.
-Ε΄λαν επιλέξουμε για το κολατσιό το σχολικό κυλικείο,θα πρέπει να
κατευθύνουμε τον μαθητή,
σε σωστές αγορές, και να το ρωτάμε πάντα τι αγόρασε για να γνωρίζουμε
πρώτα τι έφαγε, αλλά και
εάν διαχειρίστηκε σωστά το χαρτζιλίκι του.
-Μέσω του συλλόγου Γονέων ή της Ένωσης μας, θα πρέπει να συμμετέχουμε
στην έρευνα , εάν τα σχολικά
κυλικεία εφαρμόζουν την Υπουργική Απόφαση που ορίζει τι μπορεί να
προσφέρει ένα κυλικείο.

Τέλος η Ένωσή μας γνωρίζει σε γονείς και μαθητές ότι θα είναι παρούσα
στα προβλήματα τους,και ζητά
την επικοινωνία τόσο των γονέων όσο και των μεγαλύτερων μαθητών,
σπουδαστών, φοιτητών, να μας υποβάλλουν
τα παράπονα τους- καταγγελίες είτε προσωπικά στην Δ/ΝΣΗ μας πλ.1866
αριθ.2 είτε τηλεφωνικά στο τηλ.2921092666


Η Πρόεδρος

Ιωάννα Μελάκη


ΠΗΓΉ : Αγώνας της Κρήτης

Ποια είναι τα φθηνότερα βενζινάδικα στα Χανιά

16.09.08

benzinadika.jpgΜείωση της τάξης του 0,58% παρατηρήθηκε στις τιμές πώλησης των υγρών καυσίμων στην Ελλάδα, τις πρώτες 12 ημέρες του Σεπτέμβρη, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση του υπουργείου Ανάπτυξης.

Είναι πάντως αξιοσημείωτο ότι ενώ η τιμή του αργού τύπου Μπρέντ, που ενδιαφέρει και την αγορά της Ελλάδας, κυμαίνονταν χθες στα επίπεδα των 92 δολαρίων, οι τιμές στα πρατήρια όχι μόνο δεν έχουν μειωθεί αλλά παρουσιάζουν αυξητική τάση, όπως διαπιστώνεται από την σύγκριση των τιμοληψιών στα Χανιά, που είχαν διενεργηθεί στις 11 Αυγούστου, όταν το πετρέλαιο Μπρεντ, βρισκόταν στα επίπεδα των 115 δολαρίων το βαρέλι.

Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, «η μέση τιμή της αμόλυβδης, σύμφωνα με πανελλαδικές μετρήσεις τιμών σε 2.300 περίπου πρατήρια, διαμορφώθηκε στις 12 Σεπτεμβρίου 2008 στα 1,193 ευρώ ανά λίτρο σημειώνοντας μείωση κατά 0,58% σε σχέση με τη μέση τιμή της αμόλυβδης που ήταν 1,2 ευρώ, στις 5 Σεπτεμβρίου 2008.



Σύμφωνα πάντα με τα στοιχεία που έδωσε στην δημοσιότητα το υπουργείο Ανάπτυξης, τα φθηνότερα πρατήρια στην περιοχή των Χανίων, όσον αφορά την τιμή πώλησης της απλής Αμόλυβδης, είναι τα ακόλουθα: (Ενός παρενθέσεως, οι τιμές που είχαν καταγραφεί από το υπουργείο κατά την τιμοληψία της 11ης Αυγούστου 2008, όταν οι διεθνείς τιμές κυμαίνονταν στα 115 δολάρια το βαρέλι)

- BP, Λεωφόρος Σούδας 1,239

- ΕΚΟ, Χωραφάκια 1,241

- EKO, Μελιδονίου 2 , Χαλέπα: 1,249 (1,237)

- SHELL, Λειβάδια: 1,249 (1,249)

- SHELL, Χωραφάκια 1,249

Κατά την πανελλήνια τιμοληψία της 12ης Σεπτεμβρίου, ο μέσος όρος λιανικής πώλησης των καυσίμων στο νομό Χανίων διαμορφώθηκε ως εξής:

- Απλή Αμόλυβδη: 1,282 (1,291)

- Σούπερ Αμόλυβδη: 1,451 (1,467)

- Σούπερ LRP: 1,292 (1,349)

- Πετρέλαιο Κίνησης: 1,307 (1,362)

Κυριακή, 14 Σεπτεμβρίου 2008

Διατροφική βόμβα στα πατατάκια

* Ανιχνεύθηκε σε επώνυμα προϊόντα ακρυλαμίδιο, το οποίο σε μεγάλες συγκεντρώσεις προκαλεί καρκινογένεση
Δ. ΧΑΡΟΝΤΑΚΗΣ
Νέο διατροφικό σκάνδαλο, που απειλεί την υγεία των παιδιών τα οποία καταναλώνουν μεγάλες ποσότητες πατατάκια, μπισκότα και δημητριακά στο πρωινό τους, ξεσπάει στην ελληνική αγορά. Ο Ενιαίος Φορέας Ελέγχου Τροφίμων (ΕΦΕΤ) ύστερα από ελέγχους ανακάλυψε ότι σειρά επώνυμων προϊόντων που βρίσκονται στα ράφια όλων των σουπερμάρκετ, των ψιλικατζίδικων, ακόμη και των περιπτέρων και απευθύνονται σε παιδιά περιέχουν υψηλές ποσότητες της χημικής ένωσης ακρυλαμίδιο, η οποία έχει θεωρηθεί από ειδικούς επιστήμονες παράγοντας καρκινογένεσης. Από επίσημο έγγραφο που έχει στη διάθεσή του «Το Βήμα» και απέστειλε η εταιρεία Τσακίρης ΑΒΕΕ - μία εκ των ελεγχθεισών εταιρειών - προς την αρμόδια διεύθυνση του ΕΦΕΤ στις 25 Ιουλίου 2008 και υπογράφει η κυρία Φωτεινή Παπαστεφάνου, υπεύθυνη διασφάλισης ποιότητας της εταιρείας, προκύπτει ότι το πρόβλημα είναι μεγάλο.
Στο έγγραφο-ομολογία η εταιρεία αναγνωρίζει ότι υπάρχει πρόβλημα με τις συγκεντρώσεις ακρυλαμιδίου σε ορισμένα προϊόντα της και συγκεκριμένα τα πατατάκια «sticks» και εκφράζει την πρόθεσή της να συμμορφωθεί προς τας υποδείξεις.

Η εταιρεία σημειώνει στην ανακοίνωσή της: «Σε συνέχεια της προσέλευσής μας στα γραφεία της Κεντρικής Υπηρεσίας του ΕΦΕΤ στην Αθήνα και κατόπιν της ενημέρωσης και της συζήτησης που είχαμε αμφότεροι για το θέμα του σχηματιζομένου ακρυλαμιδίου στα προϊόντα sticks, συμφωνήσαμε να εφαρμοσθεί δέσμη τεσσάρων μέτρων από την πλευρά της Εταιρείας Τσακίρης, προκειμένου να υλοποιήσουμε την απαίτηση για τη μείωση του περιεχομένου ακρυλαμιδίου στα παραπάνω προϊόντα».

* Οι οδηγίες της Ενωσης

Τα τέσσερα μέτρα, σύμφωνα με το αντίστοιχο toolbox της ΕΕ, είναι τα εξής:

1. Coloration (σ.σ.: χρωματισμός) ανά παρτίδα πατάτας και συσχετισμός φύρας - ακρυλαμιδίου. Το συγκεκριμένο μέτρο θα εφαρμοσθεί άμεσα.

2. Συχνότερες δειγματοληψίες - αναλύσεις ακρυλαμιδίου. Αμεση αναθεώρηση του πλάνου αναλύσεων για το 2008, το οποίο αντί για τρεις αναλύσεις ανά έτος, σε εξωτερικό διαπιστευμένο εργαστήριο, θα περιλαμβάνει έξι, δηλαδή θα γίνονται οι διπλάσιοι έλεγχοι. Το αυτό πλάνο, σύμφωνα με τα ως τώρα δεδομένα, θα ισχύσει και για το 2009.

3. Μείωση του χρόνου ψησίματος του προϊόντος με ταυτόχρονη μείωση της παραγωγικότητας (λιγότερα kg/h παραγωγής, δηλ. λιγότερα κιλά πατάτας ανά ώρα). Το συγκεκριμένο μέτρο θα εφαρμοσθεί άμεσα.

4. Αλλαγή στην προδιαγραφή της πρώτης ύλης (πατάτα), προκειμένου να είναι αποδεκτή για παραγωγή sticks. Η προδιαγραφή αφορά την περιεκτικότητα των αναγόντων σακχάρων (από την τιμή των 15mg/dl σε 10 mg/dl). Το συγκεκριμένο μέτρο θα εφαρμοστεί στα συμβόλαια των παραγωγών για το 2009, μια και εντός του τρέχοντος έτους δεν μπορεί να γίνει κάποια τροποποίηση.

Η λήψη των παραπάνω μέτρων έχει στόχο να ελαττώσει το ποσοστό του σχηματιζόμενου ακρυλαμιδίου κατά την παραγωγική διαδικασία των sticks, με απώτερο στόχο από τις αρχές του 2009 να είναι πλήρως εφαρμόσιμη και ελεγχόμενη, προκειμένου τα επίπεδα της παραπάνω ένωσης να είναι σύμφωνα με τα ποσοστά των ανώτατων αποδεκτών επιπέδων άνευ συνήθους μεταβολής, που θα καθοριστούν μελλοντικά από τις αρμόδιες υπηρεσίες.

* Δεσμεύσεις στα χαρτιά

Πριν από έναν χρόνο ο ΕΦΕΤ εξέδωσε το Κείμενο κατευθυντήριων γραμμών Νο.1 - συγκροτήθηκε με βάση τις κοινοτικές συστάσεις -, με το οποίο καλεί τις βιομηχανίες που παράγουν τα προαναφερόμενα προϊόντα να ακολουθήσουν συγκεκριμένους τρόπους «μείωσης των επιπέδων ακρυλαμιδίου στα τρόφιμα από τις επιχειρήσεις τροφίμων». Το συγκεκριμένο κείμενο αφορά το «σύνολο μεθόδων», όπως αναφέρεται, για να μειωθεί η παραγωγή της συγκεκριμένης ένωσης στα τηγανητά πατατάκια, στα προϊόντα τηγανητής πατάτας, στα προϊόντα άρτου, στα μπισκότα, τα κράκερ και στις φρυγανιές, καθώς και στα δημητριακά πρωινού. Επισημαίνεται ωστόσο ότι ακόμη δεν έχουν καθοριστεί συγκεκριμένα επίπεδα κινδύνου από την Ευρωπαϊκή Ενωση.

Από τον Σεπτέμβριο του 2007, η Διεύθυνση Διατροφικής Πολιτικής και Ερευνών του ΕΦΕΤ «ανέβασε» το συγκεκριμένο κείμενο στην ιστοσελίδα του φορέα και το απέστειλε και στις ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις, καλώντας να συμμορφωθούν με τις κοινοτικές συστάσεις και να λάβουν μέτρα για τη μείωση της παραγωγής του ακρυλαμιδίου. Ωστόσο, η εφαρμογή συγκεκριμένων ενεργειών για την αντιμετώπιση του προβλήματος παρέμεινε στη... διακριτική τους ευχέρεια. Ορισμένες εξ αυτών προσήλθαν στον ΕΦΕΤ, συζήτησαν με στελέχη της Διεύθυνσης Εργαστηριακών Ελέγχων στο διάστημα των τελευταίων μηνών, και κατά περίπτωση ανέλαβαν ορισμένες δεσμεύσεις, βάσει κοινοτικών συστάσεων, σε άμεσο ή απώτερο χρόνο. Κάποιες εξ αυτών μάλιστα ζήτησαν χρονική πίστωση ως τις αρχές του 2009 για την εφαρμογή ορισμένων εκ των δεσμεύσεων, διότι, με βάση τα όσα ενημέρωσαν τον ΕΦΕΤ, αδυνατούν να προσαρμοστούν. Το ενδιαφέρον στην προκειμένη περίπτωση είναι ότι, σύμφωνα με ορισμένες πληροφορίες, από την πλευρά του ΕΦΕΤ δεν υπήρξε - εκτός από την αποστολή των ενημερωτικών σημειωμάτων - ένα σύνολο συντονισμένων ενεργειών προς την κατεύθυνση των επιχειρήσεων προκειμένου να τις δεσμεύσουν με συγκεκριμένους τρόπους, ώστε να επιτύχουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο μείωση των ακρυλαμιδίων.
Σε «καθεστώς επιτήρησης» από τον ΕΦΕΤ

«Τα ως τώρα αποτελέσματα είναι καθησυχαστικά όσον αφορά τις παιδικές τροφές, ενώ αυξημένες συγκεντρώσεις παρουσιάζονται σε μεμονωμένες περιπτώσεις σε πατατάκια» τονίζει σε δήλωσή του προς «Το Βήμα» ο κ. Κ. Μπαρμπέρης, διευθυντής της Διεύθυνσης Εργαστηριακών Ελέγχων του ΕΦΕΤ.

Σύμφωνα με τα στοιχεία του ΕΦΕΤ, ελέγχθηκαν τα προϊόντα περισσότερων από 30 εταιρειών εισαγωγής και παραγωγής σνακ (πατατάκια) και διαπιστώθηκε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει υψηλή συγκέντρωση της επικίνδυνης ουσίας. Προς αυτή την κατεύθυνση και στις συγκεκριμένες εταιρείες, οι οποίες είναι μετρημένες στα δάχτυλα, έγιναν παρεμβάσεις και ήδη βρίσκονται σε καθεστώς επιτήρησης. Τούτο πρακτικά σημαίνει ότι κάθε δύο μήνες ελέγχονται τα προϊόντα τους για να διαπιστωθεί κατά πόσο το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται στο ίδιο μέγεθος.

Ο κ. Μπαρμπέρης δήλωσε αναλυτικά: «Η βιομηχανία τροφίμων και τα κράτη-μέλη έχουν διερευνήσει τρόπους σχηματισμού ακρυλαμιδίου. Η βιομηχανία τροφίμων έχει αναπτύξει εθελοντικά μέτρα, όπως παροχή οδηγιών σε παραγωγούς και παρασκευαστές για τον εντοπισμό τρόπων μείωσης του ακρυλαμιδίου στα αντίστοιχα προϊόντα τους. Από το 2002 και μετά έχουν καταβληθεί εκτενείς προσπάθειες για τη μείωση των επιπέδων ακρυλαμιδίου στα επεξεργασμένα τρόφιμα. Οσον αφορά τη συγκέντρωση στοιχείων, ο ΕΦΕΤ το 2003 διεξήγαγε πρόγραμμα για την παρακολούθηση των επιπέδων ακρυλαμιδίου σε τρόφιμα πλούσια σε υδατάνθρακες όπως πατατάκια, τηγανιτές πατάτες, δημητριακά πρωινού, ψωμί, φρυγανιές, μπισκότα, καφέ, παιδικές τροφές κτλ. Από το 2007 συμμετέχει σε συντονισμένο κοινοτικό πρόγραμμα παρακολούθησης για το ακρυλαμίδιο, τριετούς διάρκειας, σύμφωνα με την Απόφαση 2007/331/ΕΚ. Ως εργαστήριο επισήμου ελέγχου χρησιμοποιείται το ΓΧΚ. Τα ως τώρα αποτελέσματα είναι καθησυχαστικά όσον αφορά τις παιδικές τροφές, ενώ αυξημένες συγκεντρώσεις παρουσιάζονται σε μεμονωμένες περιπτώσεις σε πατατάκια. Σε κάθε τέτοια περίπτωση ο ΕΦΕΤ επικοινωνεί με τις επιχειρήσεις, ζητώντας τη λήψη μέτρων για τη μείωση των συγκεντρώσεων ακρυλαμιδίου».
Τι είναι το ακρυλαμίδιο

Το ακρυλαμίδιο, σύμφωνα με όσα αναφέρει ο Ενιαίος Φορέας Ελέγχου Τροφίμων (ΕΦΕΤ), είναι χημική ένωση που παράγεται στα τρόφιμα με φυσικό τρόπο κατά το μαγείρεμα σε υψηλή θερμοκρασία, π.χ. ψήσιμο στον φούρνο, στη σχάρα ή τηγάνισμα. Το ακρυλαμίδιο μπορεί να προκαλέσει καρκίνο στα ζώα και, σύμφωνα με τους ειδικούς, πιθανώς και στους ανθρώπους. Αν και το ακρυλαμίδιο αποτελεί μέρος της διατροφής μας από την εποχή που ο άνθρωπος άρχισε να μαγειρεύει τα τρόφιμα, οι ειδικοί ανά τον κόσμο συνιστούν, λόγω της ανησυχίας που ανακύπτει για την ασφάλειά μας, να μειώσουμε το επίπεδο ακρυλαμιδίου που περιέχεται στα τρόφιμα.

Επισημαίνεται ότι τον Απρίλιο του 2002 σουηδοί ειδικοί του Πανεπιστημίου της Στοκχόλμης και του φορέα ελέγχου τροφίμων της Σουηδίας δημοσίευσαν έρευνα, σύμφωνα με την οποία το τηγάνισμα ή το ψήσιμο αμυλούχων τροφών σε θερμοκρασίες άνω των 180 βαθμών Κελσίου ενοχοποιείται για τη μετατροπή του αμύλου στην καρκινογόνο - για τα ζώα - ουσία ακρυλαμίδιο. Αργότερα η συγκεκριμένη ουσία θεωρήθηκε δυνητικά καρκινογόνος και για τους ανθρώπους, γι' αυτό και κοινοτικοί φορείς ανέλαβαν να συγκροτήσουν μεθόδους μείωσής της σε συγκεκριμένα προϊόντα τροφίμων.


Το ΒΗΜΑ, 14/09/2008 ,

Αρκετές εμπορικές επιχειρήσεις παραπλανούσαν τους καταναλωτές

30.08.08


Αρκετές εμπορικές επιχειρήσεις των Χανίων, κατά τη διάρκεια των θερινών εκπτώσεων, προέβησαν σε πρακτικές, που σκοπό είχαν να παραπλανήσουν τους καταναλωτές, όπως υποστηρίζει η πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Ν. Χανίων Ιωάννα Μελάκη. Όπως τόνισε η ίδια στο «ν.Κ.», «η Ένωσή μας, που βρίσκεται στο πλευρό των καταναλωτών, κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, η οποία λήγει θεσμικά και νομικά στις 31-8-2008, διαπίστωσε ότι ορισμένοι επαγγελματίες, παρά την ενημέρωση του συλλογικού του οργάνου, δεν σεβάσθηκαν τις οδηγίες που τους είχαν δοθεί. Διαπίστωσή μας ήταν ότι ορισμένες επιχειρήσεις είχαν αναγράψει στη βιτρίνα του καταστήματός τους ποσοστά 10% - 20% - 50% αόριστα, ενώ είχε διευκρινισθεί ότι θα πρέπει ν’ αναφέρονται και τα είδη, στα οποία αντιστοιχεί το ποσοστό της έκπτωσης.
Επίσης σε πολλές βιτρίνες καταστημάτων συναντήσαμε την ένδειξη (έως 30%), ένδειξη που είχαμε επισημάνει ότι ήταν παραπλανητική και σ’ αυτό το σημείο η νομοθεσία είναι σαφής». Όπως ανέφερε στη συνέχεια η κα Μελάκη:
«Πιστεύουμε ότι η αγοραστική κίνηση ήταν αρκετά καλή, εμείς προσπαθήσαμε με την παρουσία μας και τις οδηγίες μας να βοηθήσουμε τον καταναλωτή, να αποφύγει παγίδες - πρακτικές και να αποτρέψουμε φαινόμενα παραπλάνησής του.
Είμαστε όμως στη δυσάρεστη θέση να καταγγείλουμε και πρακτικές ορισμένων επιχειρηματιών που εφαρμόστηκαν εντός των καταστημάτων τους.
Πιο συγκεκριμένα, υπήρχε ομοδοποίηση ειδών με μία μεγάλη πινακίδα που έγραφε 50% και ακριβώς δίπλα υπήρχαν άλλα είδη που δεν ήταν στην ίδια έκπτωση, με αποτέλεσμα ο καταναλωτής και να μπει σε διαδικασία ταλαιπωρίας, αλλά και να έρθει σε προστριβή με τον επιχειρηματία».
Προσθέτοντας ότι «εμείς ενημερώνουμε τους καταναλωτές ότι θα πρέπει να είναι προσεκτικοί στις αγορές τους και τώρα που θ’ αρχίσουν οι προσφορές των ειδών από τις επιχειρήσεις από τις 1 Σεπτεμβρίου. Οι συμβουλές μας είναι οι εξής:
Αγοράζουμε το είδος εάν το έχουμε ανάγκη. Προσέχουμε εάν το είδος είναι ελαττωματικό. Η τιμή να είναι ασφαλώς ικανοποιητική και τέλος δεν ισχύει στις προσφορές το δικαίωμα της υπαναχώρησης.

Πηγή Νέος ΚΉΡΥΚΑΣ

Σάββατο, 13 Σεπτεμβρίου 2008

ΙΔΡΥΣΗ ΦΟΡΕΑ Ε.Φ.Ε.Τ ΣΤΑ ΧΑΝΙΑ

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Ν. ΧΑΝΙΩΝ Χανιά 11-9-2008



ΘΕΜΑ «Αίτημα για ίδρυση παραρτήματος Ε.Φ.Ε.Τ στο Νομό μας».

Προς

Πρόεδρο Ε.Φ.Ε.Τ κ.Ζαμπέλλα Αντώνιο Κηφισίας 124 και Ιατρίδου 2
Αμπελόκηποι
Αθήνα

κ.Πρόεδρε,
Επειδή ζούμε και καθημερινά βιώνουμε ως καταναλωτές, ακαταλλήλων και μη ασφαλή τροφίμων σε όλη μας την διατροφική αλυσίδα, (παραγωγή-κατανάλωση),αλλά και επειδή χρησιμοποιούμε προϊόντα για κάλυψη καθημερινών καταναλωτικών μας αναγκών (καύσιμα, είδη υγιεινής κ.λ.π),αλλά και προϊόντων που με τη χρήση τους, λόγω των μη συμβατών υλικών επιβαρύνουν το φυσικό περιβάλλον, ζητάμε από σας να στηρίξετε προωθώντας το αίτημά μας για ίδρυση παραρτήματος του φορέα σας στο Νομό μας στον εποπτεύοντα Υπουργό Ανάπτυξης κ. Φώλια.


κ. Πρόεδρε, Η Ελεύθερη οικονομία, μας ωθεί σήμερα, σε εγρήγορση και μας προτρέπει, να βρούμε τους τρόπους εκείνους και τα εργαλεία σε συνεργασία με την πολιτεία όχι απλώς να αμυνθύνθούμε αλλά να οπλιστούμε με καινοτόμες δράσεις. Η ακρίβεια και η αισχροκέρδεια βασικό στυλοβάτη τους έχουν την ποιότητα, η οποία σήμερα με τον συχισμό των αρμοδιοτήτων των Υπηρεσιών και την έλλειψη του δικού σας αντίστοιχουφορέα ο Χανιώτης καταναλωτής μένει απροστάτευτος. Με το αίτημα μας αυτό εκπέμπουμε σήμα βοήθειας προς όφελός της υγείας μας και ζητούμε την επέκταση του φορέα και στα Χανιά, ένα Νομό τουριστικό,ένα Νομό με πολυεθνικές αλυσίδες να φυτρώνουν σαν μανιτάρια. Η μεγάλη κυκλοφορία προ ιόντων - τροφίμων τόσο από την ενδοχώρα όσο και από το εξωτερικό Ε.Ε, αλλά και τρίτες Χώρες μας πιέζουν ακόμα περισσότερο την αγωνία μας και την ανησησυχία μας για την ασφαλή και ποιοτική διατροφή μας τώρα περισσότερο από το χθες.

κ. Πρόεδρε, ΄

Επειδή, πιστεύουμε ότι η πολιτεία οφείλει και πρέπει να φέρεται ισότιμα σε όλους τους πολίτες, και ότι χρέος της είναι να προσφέρει τα μέσα εκείνα και να δημιουργεί τους μηχανισμούςπου πρέπει για την ασφάλεια και την προστασία τους, ευελπιστούμε ότι το αίτημα μας θα προωθηθεί από σας και σύντομα ο Νομό μας θα καλύψει το υπάρχον κενό, με την δημιουργία του αιτουμένου παραρτήματος.

Με εκτίμηση
Η Πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Ν. Χανίων Ιωάννα Μελάκη


Το παραπάνω αίτημα κατετέθει από την πρόεδρο μας κ.Ιωάννα Μελάκη στον Πρόεδρο
του Ε.Φ.Ε.Τ . σε επίσκεψη που έκανε στον Φορέα, αίτημα που συζητήθηκε επίσσης με
τον Δ/ντή της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή κ.Κρητικό, όπου δεσμεύτηκε στην
προώθηση του.