ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ · Θέμα: "Ντροπή είναι ,οι κατασχέσεις σε επιδοματικους λογαριασμούς, από τις τράπεζες, σε εποχή covid 19"

Δελτίο τύπου 17-11-2020 Με αφορμή τα παράπονα και τις καταγγελίες καταναλωτών, προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για κατασχέσεις των τραπεζικών τους λογαριασμών, η Ένωση εξέδωσε σχετική ανακοίνωση ανεφεροντας τα εξής: "Είναι λυπηρό ,τις ημέρες μας ζώντας σε καταστάσεις lockdown και covid19, να γίνονται κατασχέσεις σε τραπεζικούς λογαριασμούς, Είναι θλιβερό oι καταναλωτές να έρχονται αντιμέτωποι με κατασχέσεις λογαριασμών, που τις περισσότερες φορές δεν είναι νόμιμες, διότι γίνονται κατασχέσεις και σε.επιδοματα. επιβίωσης που είναι εκ.γενεσεως τους βοηθητικά και ακατάσχετα Για ενημέρωση των καταναλωτών και αποφυγή δυσάρεστων καταστάσεων, σε ανθρώπους που είναι σε κρατική καραντίνα, με ελάχιστα χρήματα παραθέτουμε τα δικαιώματα τους. Σύμφωνα με το αρ. 31 του Κώδικα Είσπραξης Δημοσίων Εσόδων (ΚΕΔΕ) σχετικά με τα ακατάσχετα εις χείρας τρίτων: 1. Εξαιρούνται της κατασχέσεως εις χείρας τρίτων: […]ε) Οι απαιτήσεις από μισθούς, συντάξεις και κάθε είδους ασφαλιστικά βοηθήματα που καταβάλλονται περιοδικά, εφόσον το ποσό αυτών μηνιαίως είναι μικρότερο από χίλια (1.000) ευρώ,στις περιπτώσεις δε που υπερβαίνει το ποσό αυτό επιτρέπεται η κατάσχεση για τα χρέη προς το Δημόσιο επί του 1/2 του υπερβάλλοντος ποσού των χιλίων (1.000) ευρώ και μέχρι του ποσού των χιλίων πεντακοσίων (1.500) ευρώ, καθώς και επί του συνόλου του υπερβάλλοντος ποσού των χιλίων πεντακοσίων (1.500) ευρώ στ) τα 4/5 των ημερομισθίων, επιτρεπομένης της κατασχέσεως επί του 1/5 αυτών διά τα προς το Δημόσιον χρέη των δικαιούχων τούτων και ζ) το 1/2 των εφ` άπαξ καταβαλλομένων, υπό οιουδήποτε ασφαλιστικού φορέως, βοηθημάτων επί τη εξόδω εκ της Υπηρεσίας ή του επαγγέλματος, επιτρεπομένης της κατασχέσεως επί του 1/2 αυτών διά τα προς το Δημόσιον χρέη των δικαιούχων τούτων. 2. Καταθέσεις σε πιστωτικά ιδρύματα σε ατομικό ή κοινό λογαριασμό είναι ακατάσχετες μέχρι του ποσού των χιλίων διακοσίων πενήντα (1.250) ευρώ μηνιαίως για κάθε φυσικό πρόσωπο και σε ένα μόνο πιστωτικό ίδρυμα. Για την εφαρμογή του προηγούμενου εδαφίου απαιτείται γνωστοποίηση από το φυσικό πρόσωπο ενός μοναδικού λογαριασμού, με υποβολή ηλεκτρονικής δήλωσης στο πληροφοριακό σύστημα της Φορολογικής Διοίκησης. Εφ’ όσον υπάρχει λογαριασμός περιοδικής πίστωσης μισθών, συντάξεων και ασφαλιστικών βοηθημάτων, γνωστοποιείται, αποκλειστικά και μόνο, ο λογαριασμός αυτός. Eπειτα από τα παραπάνω, α) καλούμε τις τράπεζες να σταματήσουν, να κατάσχουν τα κατατεθέντα σαυτες επιδόματα επιβιοτικου χαρακτήρα και προέλευσης β)Καλούμε. τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τις συναλλαγές τους με τις τράπεζες, να επικοινωνούν μαζί μας. • Τel:2821092666 6989855465 • Web enosikatanaloton.blogspot.com • e-mail: epkxan@gmail.com Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελακη

Mήνυμα της Προέδρου της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης για την Επέτειο του Πολυτεχνείου

Tι αναφέρει

«Στη σημερινή δύσκολη εποχή , την εποχή της πανδημίας του κορωνοϊού, της οικονομικής πτώχευσης και κοινωνικής εξαθλίωσης ,την εποχή που η χώρα μας συνεχώς πιέζεται η ανεξαρτησία της, από εξωτερικούς εχθρούς,, το φωτεινό παράδειγμα των νέων του Πολυτεχνείου του ΄73 μας επιτάσσει, ότι ένας άλλος δρόμος ανοίγεται μπροστά μας, ο δρόμος της αντίστασης απέναντι στη βία και στον αυταρχισμό θα πρέπει να είναι επιλέξιμος και επιβεβλημένος. Το Πολυτεχνείο, 47 χρόνια μετά, μας εμπνέει και αποδεικνύει ότι, με ομοψυχία, συλλογικούς αγώνες, μπορεί να υπάρξει ελπίδα , προοπτική και διέξοδος από την κρίση που βιώνουμε , αλλά και που θα πρέπει να μας κάνει δυνατούς, για την επόμενη μέρα, για να ανταποκριθούμε σε όλα τα επίπεδα. Η μνήμη των αγώνων και αγωνιστών του Πολυτεχνείου, δεν σβήνεται και δεν συκοφαντείται. Ο αγώνας για δημοκρατία , εθνική ανεξαρτησία , λαϊκή κυριαρχία και κοινωνική δικαιοσύνη , πρέπει να συνεχιστεί με μέσα κοινωνικά και αλληλέγγυα ,με σκοπό να βγούμε δυνατοί και από αυτήν την Υγειονομική κρίση ,που πλήττει την παγκόσμια ανθρωπότητα αλλά και την δική μας Χώρα. Να ξαναισιωσουμε οικοnομικα ,με ομοψυχία ,χωρίς ρεμβασισμούς και πατριδοκαπηλία, όλοι είμαστε απαραίτητοι και χρήσιμοι, δεν περισσεύει κανείς».

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης: "Δεν θα αφήσουμε κανένα χρεωμένο , χωρίς σπίτι"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ – ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΑΠΟΦΥΓΗΣ ΠΤΩΧΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΝΑΘΡΩΠΩΝ ΜΑΣ

Επειδή γινόμαστε καθημερινά δέκτες του φόβου και της αγωνίας πολλών συνανθρώπων μας, που χρωστούν στο Κράτος, Τράπεζες και Ασφαλιστικά Ταμεία ,που ζητούν οδηγίες, για να προσπαθήσουν να ΑΠΟΦΥΓΟΥΝ την ΠΤΩΧΕΥΣΗ που θα αρχίσει να υλοποιέιται από την 1-1-2021, βάσει του Πτωχευτικού ,που είναι πλέον νόμος του Κράτους, η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, δημοσίευσε σχετική ανακοίνωση , πρσπααθώντας να δώσει μαυτή την Λύση. Στην Ανακοίνωση της η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτηςεπισημαίνει τα εξής" Ανακοινώνουμε ότι και σαυτό τον αγώνα, δηλώνουμε ΠΑΡΟΝ, με μία Εθελοντική Ομάδα επιστημόνων, (νομικων και οικονομολόγων κ.α) έτοιμοι να δώσουμε την κάθε στηριξη κάθε χρεωμένου, φυσικού προσώπου ή επιχείρησης. Ξεκινάμε από το "Μηδέν" απλώς σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την ΄Ενωση , καθημερινά στο email epkxan@gmaill.com καθένας με το δικό του δανειακό "προφίλ" και εμείς να ξέρερετε ότι θα βροούμε την λύση και θα δώσουμε την λύση. Δεν έχουμε ως πυξίδα τον φόβο,ούτε την εκτοξευμέενη οικονμική πίεση ,αλλά τον ανθρωπισμό και την θέληση , να πάμε στο επόμενο βήμα που είναι η Απαλλαγή ,από αγωνία φόβο αλλά και χρέος!!! Όχι δεν θα πτωχύνουμε !!! Έχουμε τον τροπό με τα δικά μας νομικά εργαλέια , θα κρατήσουμε Θερμοπύλες!!! θα αγωνιστούμε !!! Θα τους προλάβουμε!!! Οφείλουμε να τους στείλουμε ΤΩΡΑ τις προτάσεις μας , εκτός νόμου εκτός νομικού ηλεκτρονικού πλαισίυ, εκτός εξόδων!!! Επικοινωνείστε μαζί μας ,για να σας ετοιμάσουμε!!! στο email.epkxan@gmail.com ΠΡΟΣΟΧΗ : H Εξώδικη προσέγγιση μας πρέπει να γίνει Τώρα άμεσα, ώστε μέχρι τον Ιανουάριο του 2021, που ξεκινά η ισχύς του ΑΠΑΝΘΡΩΠΟΥ Πτωχευτικού Νόμου να έχουν καταβληθεί τρεις ΜΕΙΩΜΕΝΕ δόσεις και να είναι δύσκολο οι Τράπεζες να σας Πτωχεύσουν, ενώ μπορεί να θεωρηθεί, ότι έχει γίνει άτυπη ρύθμιση των δανείων.αλλά και μπορούμε να τους διαπομμπέψουμε ,ότι έχουμε την θέληση,αλλά όχι και την δική τους οικονομική επιβολή και οικονομική ευχέρεια.Δεν είμαστε "μπαταξίδες" Είμαστε άνθρωποι που βρεθήκαμε κάτω από οικονομικό ζυγό, όμως δεν θα συνεχίσουμε, θα τον πετάξουμε , θα απαλλαγουμε από αυτόν, γιατί είναι άδικος!!! Καλό Αγώνα σε όλες και σε όλους !

απόλυτη κοροϊδία ,για τις ευάλωτες οικονομικα πληθυσμιακές ομάδες ο ν 4738/2020

Γράφει η Ιωάννα Μελακη

Aπό την 1-1-2021 τίθεται σε εφαρμογή ο νόμος 4738/2020, στις διατάξεις του οποίου προβλέπεται η πτωχευτική διαδικασία φυσικών και νομικών προσώπων. Το συγκεκριμένο νομοθέτημα δέχτηκε δριμεία κριτική σχεδόν από το σύνολο των θεσμικών φορέων, οι οποίοι με δημόσιες τοποθετήσεις τους, αποδοκίμασαν την σοβαρότατη ανισορροπία εις βάρος των οφειλετών, τόσο των νοικοκυριών όσο και των επιχειρήσεων. Οι διατάξεις που σχολιαστηκανσφόδρα -δικαίως- αφορούσαν: Την πτώχευση για πρώτη φορά και των φυσικών προσώπων Την εκποίηση- ρευστοποίηση της πρώτης κατοικίας Την υποχρεωτική υποβολή πτώχευσης από τον ίδιο τον οφειλέτη Την παρακράτηση του εισοδήματος πάνω από το ακατάσχετο όριο για το χρονικό διάστημα από την υποβολή της αίτησης πτώχευσης και μέχρι την απαλλαγή από τα χρέη Την πτώχευση εκτός του πρωτοφειλέτη και του εγγυητή Την ραγδαία απομείωση της αξίας των ακινήτων προκειμένου να ρευστοποιηθούν Την καταγγελία των συμβάσεων εργασίας χωρίς την ταυτόχρονη καταβολή αποζημίωσης και κυρίως Την έλλειψη ουσιαστικής προστασίας των ευάλωτων κοινωνικά – οικονομικά ομάδων Προσεγγίζοντας τις νομοθετικές προβλέψεις για τους ευάλωτους οφειλέτες που θα τίθενται σε καθεστώς πτώχευσης και μάλιστα υποχρεωτικής, θεσμοθετήθηκε η μεταβίβαση της κατοικίας τους στον “Φορέα Απόκτησης και Επαναμίσθωσης Ακινήτων” και η κατ’ επιλογή του φορέα, μίσθωση του ακινήτου για δώδεκα έτη και στην συνέχεια η επαναγορά του με την καταβολή τιμήματος ίσου με την εμπορική του αξία. . Ο σχετικός διάλογος στην δημόσια σφαίρα περιστράφηκε, αφενός στην απώλεια των μισθωμάτων των δώδεκα ετών λόγω της μη προσμέτρησης των καταβαλλόμενων χρηματικών ποσών στο τίμημα επαναγοράς και αφετέρου στην πιθανολογούμενη αδυναμία του ευάλωτου οφειλέτη στην επαναγορά του ακίνητου λόγω των πολύ χαμηλών εισοδημάτων του και της πτώχευσης του. Ωστόσο, το ουσιαστικό και πραγματικό πρόβλημα των ευάλωτων ομάδων συνίσταται στην αδυναμία πρακτικής εφαρμογής των συγκεκριμένων νομοθετικών προβλέψεων περί επαναμίσθωσης. Και τούτο διότι νμοθετήθηκε η καταβολής μισθώματος και συνεπώς τα κριτήρια και οι προϋποθέσεις που τέθηκαν θα καταστήσουν τις σχετικές διατάξεις ανεφάρμοστες. Ειδικότερα: σύμφωνα με την διάταξη του άρθρου 217 “Ευάλωτος νοείται ο οφειλέτης που στο πρόσωπο του πληρούνται σωρευτικά τα εισοδηματικά και περιουσιακά και λοιπά κριτήρια που ισχύουν σύμφωνα με το άρθρο 3 του ν. 4472/2017” (νόμος περί παροχής του στεγαστικού επιδόματος). Λαμβάνοντας υπόψη τα σχετικά εισοδηματικά κριτήρια λ.χ. του άγαμου ευάλωτου οφειλέτη, το εισόδημα δεν πρέπει να ξεπερνά το ποσό των 7.000€ ετησίως, ήτοι 580€ μηνιαίως. Επομένως, εύλογα δημιουργείται το ερώτημα, πως είναι δυνατόν με το πενιχρό αυτό εισόδημα ο ευάλωτος να καταβάλει μίσθωμα και ταυτόχρονα να καλύψει τις στοιχειώδεις ανάγκες επιβίωσης του – για αξιοπρεπή διαβίωση δεν τίθεται θέμα. Το προβλεπόμενο επίδομα των 70€ που θα παρέχει το κράτος, σαφώς δεν προσφέρει ουσιαστική βοήθεια. Συνεπώς, η πολυδιαφημιζόμενη προστασία των ευάλωτων νοικοκυριών υφίσταται μόνο στην σφαίρα της φαντασίας αυτών που την υποστηρίζουν. Σαφώς αυτή η σημαντική πτυχή “περί ανεφάρμοστου” της προστασίας του ευάλωτου οφειλέτη θα έπρεπε – πρέπει να επικρατήσει κατά κύριο λόγο στον δημόσιο διάλογο με στόχο πάντα την βελτίωση των σχετικών διατάξεων πριν αυτές τεθούν σε εφαρμογή. Η προστασία των ευάλωτων κοινωνικά ομάδων είναι πρωτίστως θέμα ηθικής τάξης. Εάν δε, ληφθεί υπόψη, ότι οι “κόκκινες” οφειλές βρίσκονται σε μεγάλο ποσοστό στα χέρια κερδοσκοπικών funds, που δρουν αμιγώς με χρηματοοικονομικά κριτήρια χωρίς ψήγμα κοινωνικής ευαισθησίας και θα εργαλειοποιήσουν την πτωχευτική διαδικασία για επίτευξη υπέρογκων κερδών, καθίσταται αδήριτη ανάγκη η ουσιαστική και πραγματική προστασία των ευάλωτων ομάδων που ταυτόχρονα θα αποτρέψει και την διαφαινόμενη κοινωνική έκρηξη.

10 συμβουλές της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης για αγορές μέσω διαδικτύου

Τι να προσέχετε Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης, μετά τα τελευταία μέτρα για την αντιμετώπιση της πανδημίας του κορωνοϊού και ενόψει της αναμενόμενης στροφής των καταναλωτών ,προς τις συναλλαγές μέσω διαδικτύου (ηλεκτρονικό εμπόριο), εξέδωσε σήμερα ανακοίνωση στην οποία υπενθυμίζει ότι απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή κατά τις εξ αποστάσεως αγορές καταναλωτικών αγαθών. Οι Συμβουλές της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης προς τους καταναλωτές είναι : 1)Να προτιμούν την πραγματοποίηση αγορών από αξιόπιστα και γνωστά ηλεκτρονικά καταστήματα. Σημαντική ένδειξη αξιοπιστίας είναι η μακρόχρονη λειτουργία των καταστημάτων στην αγορά και η ύπαρξη φυσικής έδρας τους. 2)Να ελέγχουν πάντοτε τις βασικές πληροφορίες που παρέχονται για το ηλεκτρονικό κατάστημα από τον ιστότοπό του. 3) Να αναζητούν την επωνυμία της εταιρείας και τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης ταχυδρομικής διεύθυνσης. Η ύπαρξη μόνο ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) και κινητού τηλεφώνου δεν αρκεί και αποτελεί ένδειξη απάτης. 4)Να εντοπίζουν στο διαδίκτυο τυχόν σχόλια, εμπειρίες ή συστάσεις άλλων καταναλωτών που έχουν ήδη συναλλαγεί με το κατάστημα. Αυτό γίνεται εύκολα, πληκτρολογώντας το όνομα της εταιρείας ή του ηλεκτρονικού καταστήματος σε μία μηχανή αναζήτησης. 5)Να προσεγγίζουν τις συστάσεις με κριτικό μάτι, διότι μπορεί να είναι παραπλανητικές ή κατασκευασμένες. 6)Να ελέγχουν, οπωσδήποτε, πριν από την πληρωμή ότι ο ιστότοπος παρέχει ασφαλή σύνδεση για τη μετάδοση ευαίσθητων δεδομένων, όπως στοιχείων πιστωτικών καρτών. Να βεβαιώνονται ότι το σύμβολο ασφαλούς μετάδοσης δεδομένων εμφανίζεται στο πεδίο »διεύθυνση του προγράμματος περιήγησης» – browser με τη μορφή HTTPS. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζουν ότι το e-shop διαθέτει SSL (Secure Sockets Layer), δηλαδή πρωτόκολλο ασφαλούς μετάδοσης ευαίσθητων δεδομένων στο διαδίκτυο, ειδικά για αγορές με πιστωτικές-χρεωστικές κάρτες και paypal. Τα αναγνωρισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα διαθέτουν σήματα εμπιστοσύνης των ενώσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και των οργανισμών που διαθέτουν πιστοποιητικά ασφαλείας και απορρήτου προσωπικών δεδομένων. Αυτό δείχνει ότι η εταιρεία είναι αξιόπιστη και τηρεί τους βασικούς κανόνες στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, οπότε ο καταναλωτής μπορεί να αγοράσει από αυτήν με ασφάλεια. Επισημαίνεται ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να λειτουργούν και ως χώροι διαφήμισης αλλά δεν είναι ηλεκτρονικά καταστήματα. 7)Να μην πείθονται από τις υπερβολικά δελεαστικές τιμές των προϊόντων σε σχέση με τον ανταγωνισμό ή, εν πάση περιπτώσει, αυτό να μην είναι το μοναδικό κριτήριο για την πραγματοποίηση των αγορών τους. 8)Να προτιμούν την πραγματοποίηση αγορών από ηλεκτρονικά καταστήματα που διαθέτουν την αντικαταβολή ως εναλλακτικό τρόπο πληρωμής. Επί σοβαρών ενδείξεων προβληματικής συναλλαγής, να προβαίνουν άμεσα σε αμφισβήτηση προς τα τραπεζικά τους ιδρύματα, εφόσον η εξόφληση των αγαθών έχει γίνει μέσω κάρτας (χρεωστικής ή πιστωτικής) και, αντίστοιχα, προς τους οργανισμούς διενέργειας ηλεκτρονικών πληρωμών (πχ. paypal). 8)Θα πρέπει, τέλος, οι καταναλωτές να λαμβάνουν επιβεβαίωση της παραγγελίας, την οποία να φυλάσσουν μαζί με κάθε άλλο έγγραφο που σχετίζεται με αυτή. Αν χρειάζεται να επικοινωνήσουν με τον έμπορο, να προτιμούν το ηλεκτρονικό μήνυμα. Με αυτό τον τρόπο, σε περίπτωση προβλήματος, θα έχουν στη διάθεσή τους έμπρακτες αποδείξεις της επαφής-επικοινωνίας τους, καθώς και όλες τις λεπτομέρειες της συναλλαγής που έχουν συμφωνηθεί. 9)Να γνωρίζουν ότι έχουν το δικαίωμα της υπαναχωρησης εντός 14 ημερών Και 10)Σε περίπτωση εξαπάτησης να επικοινωνούν με το 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτη η στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτων Κρήτης epkxan@gmail.com

Αίτημα μεταφοράς της " Black_Friday"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 12-11-2020 Με αφορμή το γενικό lockdown στα περισσότερα καταστήματα,κατόπιν Κρατικής Εντολής, η Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρητης, έστειλε επιστολή στον Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κ.Άδωνη Γεωργιάδη , ζητώντας την μεταφορά της " Black_Friday" στην επιστολή της η ΄Ενωση αναφέρει: " Αξιότιμε κ.Υπουργέ, .Αιτούμαστε ,τη μεταφορά της " Black Friday" , την πρώτη Παρασκευή του Δεκέμβρη , δηλ .να είναι ανοιχτά τα φυσικά καταστήματα και όχι την τελευταία Παρασκευή του Νοεμβρίου, σε όλα τα καταστήματα της Ελληνικής Επικράτειας (φυσικά- ηλεκτρονικά) για διευκόλυνση των καταναλωτών,που λόγω του lockdown,δεν μπόρεσαν να κάνουν τις αγορές τους, από τα φυσικά καταστήματα , και προς αποφυγή αθέμιτου ανταγωνισμού ,και εφαρμογής του δικαίου , από κλειστά καταστήματα και ανοιχτά, μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου.- Με Εκτίμηση Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Με αφορμή την δεύτερη φάση lock down Δικαιώματα καταναλωτών σε περίπτωση ακύρωσης εισητηρίων

Η δεύτερη απαγόρευση των μετακινήσεων (εκτός των προβλεπόμενων εξαιρέσεων) είναι πλέον γεγονός. Η κυβέρνηση, διά στόματος του Πρωθυπουργού, ανακοίνωσε εχθές, 5-11-2020, νέους περιορισμούς στις μετακινήσεις σε όλη τη χώρα, με στόχο την ανατροπή της εκθετικής αύξησης των κρουσμάτων της πανδημίας Covid-19. Πώς όμως η απόφαση αυτή και η συνακόλουθη αδυναμία των επιβατών που έχουν ήδη κάνει κράτηση για κάποιο οδικό, ακτοπλοϊκό, σιδηροδρομικό ή αεροπορικό ταξίδι, να το πραγματοποιήσουν, επηρεάζει οικονομικά τους καταναλωτές; Η Ένωση Καταναλωτών , ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό για τα δικαιώματά του σε περίπτωση που το προγραμματισμένο ταξίδι είναι πλέον ανέφικτο, λόγω της νέας καραντίνας: 1. Σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου οδικού ταξιδιού με ΚΤΕΛ Στις περιπτώσεις ακύρωσης κράτησης θέσης σε δρομολόγιο υπεραστικής γραμμής, επιστρέφεται είτε το 70% της τιμής του εισιτηρίου, εφόσον η ακύρωση πραγματοποιήθηκε τουλάχιστον 8 ώρες προ της αναχώρησης, ή το 50% της τιμής του εισιτηρίου, εφόσον η ακύρωση πραγματοποιήθηκε σε χρόνο μικρότερο των 8 ωρών προ της ώρας αναχωρήσεως, είτε τροποποιούνται-χωρίς καμία χρηματική επιβάρυνση- τα εισιτήρια όσον αφορά τη ημερομηνία του ταξιδιού ή μεταβιβάζονται σε άλλα πρόσωπα 2. Σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου ακτοπλοϊκού ταξιδιού Δικαιούται επιστροφής ολόκληρου του ναύλου συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ, ανεξαρτήτως του χρόνου ειδοποίησης του μεταφορέα, όταν ο επιβάτης, για λόγους ανωτέρας βίας, ιδίως για λόγους υγείας που αποδεικνύονται εγγράφως, αδυνατεί να ταξιδέψει στην προγραμματισμένη ημέρα και ώρα για την οποία εκδόθηκε το εισιτήριο μεταφοράς. Η απαγόρευση μετακινήσεων λόγω της πανδημίας, αποτελεί προφανώς λόγο «ανώτερης βίας». Σε κάθε άλλη περίπτωση: α) Δικαιούται επιστροφής ποσοστού τουλάχιστον 50% του ναύλου συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ, εφόσον επιστρέψει αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου έως και 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου. β) Δικαιούται επιστροφής ποσοστού τουλάχιστον 75% του ναύλου συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ, εφόσον επιστρέψει αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου έως και 7 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου του πλοίου και γ). Δικαιούται επιστροφής ολόκληρου του ναύλου συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ, εφόσον επιστρέψει αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου του πλοίου. Επίσης μπορεί να αξιώσει την τροποποίηση του εισιτηρίου του, εφόσον διατίθενται θέσεις για το ίδιο ή άλλο ταξίδι μέχρι και σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν από τον προγραμματισμένο απόπλου του πλοίου. 3.Σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου αεροπορικού ταξιδιού Σύμφωνα με όσα έχουν ανακοινωθεί μέχρι τώρα, οι πτήσεις εξωτερικού θα πραγματοποιούνται κανονικά, τηρουμένων των μέτρων ασφαλείας, οι δε πτήσεις εσωτερικού θα τροποποιηθούν έτσι ώστε να πραγματοποιούνται οι απολύτως αναγκαίες και μόνο για επιστροφή στη μόνιμη κατοικία, επανένωση οικογενειών, επαγγελματικούς λόγους και λόγους υγείας. Οι όροι που ισχύουν για αλλαγές και ακυρώσεις κρατήσεων διαφέρουν ανάλογα με τον ναύλο και την κατηγορία θέσης που ο επιβάτης έχει επιλέξει για το ταξίδι. Πολλές αεροπορικές εταιρείες παρέχουν τη δυνατότητα είτε διατήρησης του εισιτηρίου προς τον ίδιο προορισμό για ένα επόμενο χρονικό διάστημα (συνήθως 12 έως 24 μηνών) είτε την ανταλλαγή του με «ταξιδιωτικό κουπόνι», χωρίς πρόσθετες χρεώσεις. Για εισιτήρια με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, υπάρχει χρέωση επιστροφής στις πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Ο καταναλωτής πρέπει άμεσα να επικοινωνήσει με την αεροπορική εταιρεία και να επικαλεστεί την «ανώτερη βία» της απαγόρευσης των μετακινήσεων προκειμένου να αξιώσει την επιστροφή του ολικού αντιτίμου του εισιτηρίου. Στην περίπτωση ακύρωσης της πτήσης λόγω των μέτρων περιορισμού, τότε ισχύουν τα εξής: Απαιτήσεις επιστροφής του αντιτίμου αεροπορικών εισιτηρίων προς επιβάτες, εφόσον προβλέπονται από την ενωσιακή ή εθνική νομοθεσία, ικανοποιούνται μέσω της παροχής πιστωτικού σημειώματος (voucher) προς τους δικαιούχους, ίσης αξίας με το αντίτιμο του εισιτηρίου της ματαιωθείσας πτήσης. Το πιστωτικό σημείωμα εκδίδεται από τον αερομεταφορέα και έχει ημερομηνία λήξης δεκαοκτώ μήνες από την έκδοσή του. Κατά τη διάρκεια του 18μηνου, ο δικαιούχος του πιστωτικού σημειώματος μπορεί οποτεδήποτε να κάνει χρήση αυτού σε οποιονδήποτε προορισμό του δικτύου του αερομεταφορέα. Μέχρι τη λήξη του πιστωτικού σημειώματος, η οφειλή δεν καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή. Η οφειλή καθίσταται ληξιπρόθεσμη και απαιτητή, εφόσον παρέλθουν δεκαοκτώ μήνες από την έκδοση του πιστωτικού σημειώματος και αυτό δεν έχει χρησιμοποιηθεί. 4. Σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου σιδηροδρομικού ταξιδιού (ΤΡΑΙΝΟΣΕ) Για την ακύρωση εισιτηρίων που έχουν εκδοθεί σε εισιτήριο σιδηροδρομικού τύπου RCT2, από φυσικά σημεία πώλησης της ΤΡΑΙΝΟΣΕ ισχύουν τα παρακάτω: (i) Έως και 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση της αμαξοστοιχίας εκδίδεται ονομαστικό κουπόνι το οποίο ισχύει για ένα χρόνο, για ένα ταξίδι και με αξία ίση με την ονομαστική αξία του αρχικού τίτλου μεταφοράς (αν η αξία του νέου τίτλου είναι μικρότερη από την αξία του κουπονιού, η διαφορά σε αξία ΔΕΝ επιστρέφεται). (ii) Από 48 ώρες έως και δύο ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση της αμαξοστοιχίας εκδίδεται ονομαστικό κουπόνι το οποίο ισχύει για ένα χρόνο, για ένα ταξίδι και με αξία ίση με το 80% της ονομαστικής αξία του αρχικού τίτλου μεταφοράς (αν η αξία του νέου τίτλου είναι μικρότερη από την αξία του κουπονιού, η διαφορά σε αξία ΔΕΝ επιστρέφεται). (iii) Λιγότερες από δύο ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση της αμαξοστοιχίας εκδίδεται ονομαστικό κουπόνι το οποίο ισχύει για ένα χρόνο, για ένα ταξίδι και με αξία ίση με το 50% της ονομαστικής αξία του αρχικού τίτλου μεταφοράς (αν η αξία του νέου τίτλου είναι μικρότερη από την αξία του κουπονιού, η διαφορά σε αξία ΔΕΝ επιστρέφεται). Για την ακύρωση εισιτηρίων, που έχουν εκδοθεί διαδικτυακά, μέσω ιστοσελίδας tickets.trainose.gr ή μέσω εφαρμογής κινητού τηλεφώνου, ισχύουν τα παρακάτω: (i) Έως και 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση της αμαξοστοιχίας ο επιβάτης δικαιούται επιστροφή αντιτίμου ίση με την ονομαστική αξία του αρχικού τίτλου μεταφοράς. (ii) Από 48 ώρες έως και δύο ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση της αμαξοστοιχίας ο επιβάτης δικαιούται επιστροφή αντιτίμου ίση με το 80% της ονομαστικής αξίας του αρχικού τίτλου μεταφοράς. (iii) Από 2 ώρες και μέχρι μια ώρα πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση της αμαξοστοιχίας ο επιβάτης δικαιούται επιστροφή αντιτίμου ίση με το 50% της ονομαστικής αξίας του αρχικού τίτλου μεταφοράς. (iv) Μετά την παρέλευση της μιας ώρας πριν την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας από την αφετηρία του δρομολογίου δεν γίνεται επιστροφή αντιτίμου. Συμβουλευτείτε το αλφαβητάρι του ταξιδιώτη: https://eeke.gr/drasis/to-alfavitari-tou-taxidioti/ Για περισσότερες πληροφορίες, ερωτήματα ή καταγγελίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ένωση 2821092306

Ε.Π.Κ..Κρήτης: " Πολύτεκνος χήρος, από την Σητεία, ρύθμισε το χρέος του , σώζοντας ολοσχερώς την περιουσία του "

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 1-10- 2020 Η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εμφανώς ικανοποιημένη, για το περιεχόμενο της καινούργιας , απόφασης του Ειρηνοδικείου Σητείας, συγχαίρει την Δικαστή , όπου ρύθμισε κατά τρόπο οριστικό, τα χρέη ,σώζοντας την περιουσία του. και "κουρευοντας" το χρέος του , κατά 40% Αναλυτικά ,επί του περιεχομένου, της απόφασης: Πρόκειται ,για Πολύτεκνο χήρο, εργαζόμενο σε διάφορες δουλειές ,περιστασιακά,χρεωμένο σε δύο τράπεζες και στο ΔΗΜΌΣΙΟ συνολικού ποσού χρεου; 94.054,00 ευρώ Εισοδήματα που διαθέτει ο οφειλέτης είναι:Ελάχιστα Περιουσιακά στοιχεία ,που έχει στην κυριότητα του - Ο οφειλέτης διαθέτει , μία ισόγεια κατοικία .104 τ,μ ,οικόπεδο τ.μ, επίσης και δεύτερη κατοικία ημιτελής,διαθέτει κ.α περιουσιακά στοιχεία (αγροτικά ακίνητα)που αναφέρονται στο σκεπτικό της απόφασης. Επί των παραπάνω, το Δικαστήριο της Σητείας και αφού έλαβε υπόψη του, την γενικότερη οικονομική ύφεση , με την απόφαση του, όρισε: -Δέχεται, την αίτηση, -Ρυθμίζει ,τα χρέη του οφειλέτη, με "μηδενικές " μηνιαίες δόσεις σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν.3869/2010 -Επιβάλλει στον αιτούντα για την διάσωση της κύριας κατοικίας του, σύμφωνα με το άρθρο 9 του Ν.3869/2010 ,ποσού δόσης 229,20 ευρώ μηνιαίως (240 δόσεις) για 20 έτη -Εξαιρεί, από την εκποίηση την κύρια κατοικία του αιτούντος ,όπως αυτή ειδικότερα περιγράφεται στο σκεπτικό της παρούσας. -"Κουρεύει" το χρέος του κατά 40%ευρώ Τέλος, ως πιστοποιημένη, Εθνική ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλούμε τους καταναλωτές, που αντιμετωπίζουν πρόβλημα στην εξυπηρέτηση των δανείων τους, και επιθυμούν ρύθμιση, εξωδικαστικά ,είτε να επισκεφθούν τα γραφεία της ΄Ένωσης, καθημερινά ,από Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρες 09.00 - 13.00, ή να επικοινωνήσουν μαζί μας: Δ/νση: Πλατ.1866 αρ.2 731 00 Χανιά ,Τηλ. : 282109266 -2821092306- e-mail: epkxan@gmail.com Η Πρόεδρος της ΄ Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη - ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306