Ώρες Κοινού για ενημέρωση 10:00-12:00 π.μ ΜΟΝΟ ΚΑΤΟΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ στη Γραμματεία της Ένωσης 2821092306
Ενημερώνουμε τα μέλη της Ένωσης ότι έχει ξεκινήσει η ανανέωση συνδρομών(25 ευρώ) για το έτος 2017 και παρακαλείστε για την τακτοποίηση της συνδρομής σας.Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο 28210 92306 από της 9:00 - 13:30

Δευτέρα, 22 Μαΐου 2017

Ε.Π.Κ.Κρήτης:" Νέα δικαίωση δανειολήπτη,συνταξιούχο του Ν.Α.Τ, από το Ειρηνοδικείο Ηρακλείου"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 22/5/2017

Μεγάλο ,νομικό ενδιαφέρον έχει η υπαρ.852/2016, Οριστική απόφαση του Ειρηνοδικείου Ηρακλείου Κρήτης , για πρώην Ιδ.υπάλληλο των Minoan Lines και νυν συνταξιούχο, καθώς  είχε απορριφθεί η προδικαστικη διαδικασία, λόγω κακής εκτίμησης του αποδεικτικού υλικού, ωστόσο η κύρια αίτηση έγινε δεκτή από το Ειρηνοδικείο του Ηρακλείου Κρήτης και διασώθηκαν  το σύνολο των περιουσιακών του στοιχείων του οφειλέτη.
 Αναλυτικά και σύμφωνα με την ανακοίνωση της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, πρόκειται για  συνταξιούχο του ΝΑΤ, έγγαμο δανειολήπτη ηλικίας 50 ετών , πατέρα ένος ανηλίκου τέκνου ,κάτοικο της πόλης του Ηρακλείου, όπου είχε χρεωθεί  σε τέσσερις τράπεζες,  συνολικού ποσού οφειλής 37.805,30 ευρώ.
Περιουσιακά στοιχεία που διαθέτει:α) Οικία εμβαδού 123,45 τ.μ επί οικοπέδου 200,55 τ.μ ιδιοκτησίας  κατά 1/2 εξ αδιαιρέτου, μετά της συζύγου του.β)Όχημα ΙΧΕ χαμηλής εμπορικής αξίας.
Εισόδημα που διαθέτει  940 ευρώ/μηνιαίως  ,από την σύνταξή του, η σύζυγος  του δεν εργάζεται ,αλλά και ούτε. διαθέτει εισόδημα.
Επί των παραπάνω, το Δικαστήριο του Ηρακλείου ,με την υπαρ
.852/2016 Οριστική του απόφαση όρισε:
-Δέχεται, εν μέρει την αίτηση

-Ρυθμίζει ,τα χρέη του αιτούντος, σε μηνιαίες καταβολές τών 161,29 ευρώ/έκαστη, επί μία τριετία (36 μήνες)
-Χορηγεί, περίοδο χάριτος,τριετία
-Εξαιρεί ,της εκποίησης, την κύρια κατοικία
-Επιβάλλει, στον αιτούντα την ,  να καταβάλλει για την διάσωση της κατοικίας του , επί 10 'ετη (120 δόσεις) το ποσό των 270,04 ευρώ/εκάστη
Συμπερασματικά: Η Ένωση των καταναλωτών,δηλώνει φανερά ικανοποιημένη ,από την απόφαση του Ειρηνοδικείου Ηρακλείου Κρήτης, για την δικαίωση του δανειολήπτη μέλους της οριστικά,καθώς  ο προδικαστικός είχε απορριφθεί.  


Τέλος, ως ΄Ενωση Καταναλωτών Κρήτης, καλούμε τους καταναλωτές, που αντιμετωπίζουν πρόβλημα στην εξυπηρέτηση των δανείων τους, είτε να επισκεφθούν τα γραφεία της ΄Ενωσης,  καθημερινά ,από Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρες 09.00 - 13.00,  ή να επικοινωνήσουν μαζί μας:
Δ/νση: Πλατ.1866 αρ.2   731 00 ΧΑΝΙΑή Λακέρδας 11 Ιεράπετρα.
Τηλ. : 282109266 -2821092306- 2842020140  Φαξ : 2821092306-2842020140
e-mail: epkxan@gmail.com


                 Η Πρόεδρος  της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

                           Ιωάννα   Μελάκη

Κυριακή, 21 Μαΐου 2017

Ε.Π.Κ.Κρήτης "Προσοχή στα γυμναστήρια και Ινστιτούτα αδυνατίσματος, ενόψει καλοκαιριού"


ΔΕΛΤΊΟ  ΤΎΠΟΥ  21-05-2017

Καταναλωτή, μάθε τα δικαιώματα σου και διεκδίκησε τα, μη σου δημιουργούν την
 εντύπωση  ότι, από στιγμή που υπογράψαμε ένα συμβόλαιο, πρέπει να πληρώσουμε, είτε πάρουμε υπηρεσίες, είτε όχι. Είναι ψέμα!!!


  Με αφορμή την αγωνία κάποιων πολιτών - καταναλωτών, να αλλάξουν την φόρμα του σώματος τους, ενόψει καλοκαιριού και θαλασσινών αποδράσεων , και προκειμένου να αποφευχθούν οι καταγγελίες, προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εκ των υστέρω,για τα ινστιτούτα αδυνατίσματος και τα γυμναστήρια. η ΄Ενωση, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών στα εξής:










:

A) Κάνουμε έρευνα αγοράς
Β)Δεν υπογράφουμε συμβόλαια , χωρίς να μελετήσουμε τους όρους της σύμβασης προσεχτικά Αν αλλάξουμε γνώμη, είτε πριν αρχίσουμε τις επισκέψεις είτε μετά, τις περισσότερες φορές, αντιμετωπίζουμε την άρνηση της επιχείρησης να ακυρώσει ή να διακόψει το συμβόλαιο. Μας δημιουργούν την εντύπωση ότι, από στιγμή που υπογράψαμε ένα συμβόλαιο, πρέπει να πληρώσουμε, είτε πάρουμε υπηρεσίες, είτε όχι. Και, όμως, αυτό είναι ψέμα.

Επειδή το καλοκαίρι έφτασε, οι καταναλωτές πρέπει να γνωρίζουμε: 
Σύμφωνα με την 29-10-2007, Υπουργική Απόφαση, Ζ1-1262 έχουμε τα παρακάτω δικαιώματα:
  1. Στη σύμβαση, η οποία υπογράφεται, ανάμεσα στις μονάδες αδυνατίσματος, στα γυμναστήρια και στους Καταναλωτές, πρέπει να αναγράφεται το όνομα, η επωνυμία, ο διακριτικός τίτλος, η πλήρης διεύθυνση, ο Α.Φ.Μ., η αρμόδια Δ.Ο.Υ., ο αριθμός μητρώου της επιχείρησης, το όνομα αυτού, που υπογράφει τη σύμβαση, από την πλευρά της επιχείρησης, ο αριθμός αδείας λειτουργίας της επιχείρησης, η χρονολογία και ο τόπος κατάρτισης της σύμβασης, η αναλυτική περιγραφή των υπηρεσιών, ο αριθμός και η διάρκεια των συνεδριών, οι δωρεάν υπηρεσίες, ο χρόνος παροχής των υπηρεσιών, η ολική επιβάρυνση του καταναλωτή, με ανάλυση της αξίας κάθε υπηρεσίας, οι όροι πληρωμής και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η σύμβαση πρέπει να συνοδεύεται, από έντυπο υπαναχώρησης.
  2. Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει, αναιτιολόγητα, εντός 30 ημερών, με την αποστολή γραπτής δήλωσης, προς την επιχείρηση.
  3. Ο καταναλωτής δικαιούται, οποιαδήποτε στιγμή, κατά τη διάρκεια της σύμβασης, να καταγγείλει τη σύμβαση. Στην περίπτωση αυτή, γίνεται εκκαθάριση των υπηρεσιών, που παρασχέθηκαν και αυτών, που υπολείπονται. Επίσης, η επιχείρηση δικαιούται να παρακρατήσει ένα ποσό μέχρι 2,5% του υπολοίπου της σύμβασης, πέραν του ποσού, που αντιστοιχεί, στις ήδη παρασχεθείσες υπηρεσίες. 
  4. Τυχόν εκπτώσεις, που συμφωνήθηκαν, κατά τη σύναψη της σύμβασης, εξακολουθούν να ισχύουν και στην περίπτωση της καταγγελίας και διακοπής της σύμβασης. 
  5. Απαγορεύεται η είσπραξη οποιαδήποτε προκαταβολής, που υπερβαίνει το 2,5% του συνολικού ποσού της σύμβασης, πριν αρχίσει η εκτέλεση της σύμβασης. 
  6. Εάν η πληρωμή της επιχείρησης γίνεται, με πίστωση, που χορηγείται, από Τράπεζα, η υπαναχώρηση ή η καταγγελία της σύμβασης συνεπάγεται διακοπή πληρωμών, για το μέρος των υπηρεσιών, που δεν παρασχέθηκε.
  7. Η επιχείρηση έχει υποχρέωση να επιστρέψει, εντός των 30 ημερών, τα αχρεωστήτως καταβληθέντα ποσά ή να απαλλάξει τον Καταναλωτή, από τα ποσά, που αναλογούν, στο υπόλοιπο της σύμβασης.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, καλεί:
  • Τους καταναλωτές, να μην παρασυρόμαστε, από τις προσφορές.
  • Τους καταναλωτές, να μην αποδεχόμαστε παραβίαση του νόμου και των δικαιωμάτων μας και να καταγγέλλουμε τις περιπτώσεις – αυτές. 
  • Την Πολιτεία να εποπτεύει την αγορά, να συνεχίσει να επιβάλλει κυρώσεις, ακόμα και κλείσιμο επιχειρήσεων, να δημοσιοποιεί τα ονόματα των ινστιτούτων, που παρανομούν, ώστε να προστατεύονται οι καταναλωτές.
Για καταγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, ας απευθυνθούμε στην ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,  στα τηλ. 2821092306. 28210 92666 ή στο 1520 Γενική Γραμματεία Καταναλωτή 

Πέμπτη, 18 Μαΐου 2017

Ε.Π.Κ.Κρήτης : "Δικαίωση τρίτεκνης μητέρας , από το Ειρηνοδικείο ,της Νεάπολης Λασιθίου "

Θετική και ελπιδοφόρα ,η υπαρ.1/2017 απόφαση, από το  Ειρηνοδικείο της Νεάπολης Λασιθίου, για οφειλέτρια.
Αναλυτικά:
Στην  Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης,  απευθύνθηκε ,από το έτος 2012, οφειλέτρια πρώην δημ υπάλληλος,νυν συνταξιούχος, με πέντε δάνεια ,σε τρις τράπεζες και συνολική οφειλή που ανέρχεται στο ποσό τω 37.713,00 ευρώ.
Η οφειλέτρια, με τη συνδρομή και την καθοδήγηση της Ένωσης  πέτυχε την υπαγωγή της στις ευνοϊκές διατάξεις του νόμου 3869/2010, για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά, όπως αυτός τροποποιήθηκε,
Επί της ουσίας της ανακοίνωσης, η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,αναφέρει:
Πρόκειται  για  δανειολήπτρια  συνταξιούχο του Δημοσίου, ηλικίας 51 ετών,ευρισκόμενη σε διάσταση με τον σύζυγό της , με τρία παιδιά ,τα δύο ανήλικα
 Η οφειλή της εν λόγω δανειολήπτριας  ,ανερχόταν συνολικά στο ποσό των 37.713,00 ευρώ, σε τρις τράπεζες και σε τέσσερα δάνεια (καταναλωτικά , κάρτες κ.α).
Εισοδήματα που διαθέτει: 784 ευρώ,από την σύνταξη 
Οι βιοτικές της ανάγκες καλύπτονται με το ποσό των 700 ευρώ μηνιαίως

Περιουσιακά στοιχεία που  διαθέτει 
α)ισόγεια κατοικία 114,64 τ.μ επί οικοπέδου 326,32 τ.μ β)2 αγροτεμάχια συν. έκτασης 10.800 τ.μ

Επί των παραπάνω αναφερομένων, το Ειρηνοδικείο της Νεάπολης Λασιθίου, με την υπ’ αριθμ.1 / 2017,  αποφάσισε:
 •Δέχεται, την αίτηση 
 Ρυθμίζει,  τα χρέη  της δανειολήπτριας, για τρία χρόνια, με μηνιαία καταβολή, ποσού 84 ευρώ
 Εξαιρεί ,από τον πλειστηριασμό την κύρια κατοικία
 •Δεν  διατάσσει, πλειστηριασμό στα αγροτεμάχια

 •Χορηγεί, περίοδο χάριτος τριετία
 •Επιβάλλει για την διάσωση της κατοικίας , 240 μηνιαίες δόσεις των 144,54 ευρώ η κάθε μια.

Συμπερασματικά:Για την ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, θεωρείται μία νικηφόρος απόφαση , είναι σύμφωνα με τις διατάξεις του ν.3869?2010 (ν.Κατσέλη) και δίνει την ελπίδα σε χιλιάδες δανειολήπτες ,να προσφύγουν στην διαδικασία.

Τέλος, ως ΄Ενωση Καταναλωτών Κρήτης, καλούμε τους καταναλωτές, που αντιμετωπίζουν πρόβλημα στην εξυπηρέτηση των δανείων τους, είτε να επισκεφθούν τα γραφεία της ΄Ενωσης,  καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή ώρες 09.00 - 13.00  ή να επικοινωνήσουν μαζί μας:
Δ/νση: Πλατ.1866 αρ.2   731 00 ΧΑΝΙΑή Λακέρδας 11 Ιεράπετρα.
Τηλ. : 282109266 -2821092306- 2842020140  Φαξ : 2821092306-2842020140
e-mail: epkxan@gmail.com


                 Η Πρόεδρος  της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

                           Ιωάννα   Μελάκη

Συνάντηση της Προέδρου της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, κ.Μελάκη με τοπικό τραπεζικό στέλεχος


ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 18/5/2017


  Συνάντηση  ουσίας,  με τραπεζικό στέλεχος , Κρητικιάς τράπεζας, είχε η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης  κ.Ιωάννα Μελάκη,σήμερα Πέμπτη, στα γραφεία της Τράπεζας .

Θέματα που τέθηκαν στην συνάντηση
α) χρέωση ποσού έρεευνας κτηματολογίου
β)Διαγραφή μικροοφειλών
γ)Ρύθμιση με εφάπαξ καταβολής χρέους
Αναλυτικά:
Αφορμή στάθηκαν οι καταγγελίες πολιτών- δανειοληπτών , για υπερβολική χρέωση στην  έρευνα τίτλων στο κτηματολόγιο που έφθανε  στα 800 ευρώ, αλλά και άλλα θέματα  που τους απασχόλησαν, ως ΄Ενωση, όπως  είναι η διαγραφή  χρεών,(μικρο ποσών),από τις ίδιες τις τράπεζες, σε πολίτες φτωχούς, χωρίς περιουσιακά στοιχεία,  που το χρέος τους ,φθάνει προς τις τράπεζες , έως 20.000 ευρώ.,Μια και προβλέπεται από το ν.3869/2010, (ν.Κατσέλη) προκειμένου να αποφύγουν,την δικαστική οδό, οι χρεωμένοι οικονομικά αδύναμοι οφειλέτες, έξοδα παραβόλου , κλητήρων  και δικηγόρου.
  Και για  τα δύο θέματα  δόθηκαν επαρκείς απαντήσεις, για το πρώτο έρευνας κτματολογίου  ότι το ποσόν που απαιτεί η τράπεζα φθάνει τα 60 ευρώ ,ιδιαίτερα στο δεύτερο  τεθέν θέμα, το τραπεζικό στέλεχος, διευκρίνισε ότι δεν υπάρχει η δέουσα νομοθεσία που να δίνει το δικαίωμα στην τράπεζα να διαγράφει χρέη, και καμία δεν μπορεί μέχρι σήμερα να το πράξει, καθώς  θα υπάρξει για τον πράττοντα, ποινική δίωξη για παράβαση καθήκοντος, κατάχρηση εξουσίας, κ.α.
 Επίσης τέθηκε το θέμα  από την κ.Μελάκη ,εάν η τοπική τράπεζα θα μπορούσε να διαγράψει "χρέος"  αφού έρθει σε επαφή εξωδικαστικά με τον οφειλέτη και δεχθεί μία εφάπαξ  μικρή καταβολή. Τέθηκε σχετικό παράδειγμα " για εταιρεία που εκπροσωπούσε συμφέροντα συστημικής τράπεζας που πράττει όμοια. και που η Ένωση έχει γνωρίσει ότι ενώ το χρέος  του οφειλέτη,είχε φθάσει στο ποσό των 27.000 ευρώ, η συμφωνία  έκλεισε με 3000 ευρώ και χορήγηση βεβαίωσης εξόφλησης.
Στην περίπτωση αυτή, ο εκπρόσωπος της Κρητικιάς τράπεζας, είπε ότι ,η τράπεζα που εκπροσωπεί δεν πράττει όμοια.
Γενικό συμπέρασμα από την εν λόγω συνάντηση, βγήκε ότι η Κρητικιά Τράπεζα, σύμφωνα με τις τοποθετήσεις του στελέχου της, κινείται με κοινωνικό πρόσωπο, βοηθά την τοπική κοινωνία ,  αρκεί να υπήρχει νομικό πλαίσιο που να τηνκαλύπτει.
  Τέλος, για οποιανδήποτε διευκρίνηση, όσο αφορά τις επί πλέον χρεώσεις των τραπεζών, ιδιαίτερα όταν παρατηρείται ότι ο τελικός λογαριασμός, χρεώνεται με επί πλέον έξοδα  π.χ έξοδα έρευνας κτηματολογίου, κ.α   και περιουσία δεν υπάρχει , ο κάθε καταναλωτης μέλος ή όχι της ΄Ενωσης  μπορεί να επικοινωνεί με την ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης στα τηλ.2821092306,2821092666 και 2842020140.

Τετάρτη, 17 Μαΐου 2017

ΓΕΝΙΚΗ ΕΚΛΟΓΟΑΠΟΛΟΣΤΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ E.Π.Κ.Κρήτης

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ


 Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , κατόπιν απόφασης του Δ.Σ (αρ.Πρακτ. 5/12-5-2017) θα πραγματοποιήσει Γενική Εκλογοαπολογιστική Συνέλευση ,το Σάββατο 10 Ιουνίου  2017 και ώρα 17.00- 21:00 στα γραφεία της, στα Χανιά Πλατ.1866 αριθ.2
Πρόγραμμα:
17:00 -19:00 Προσέλευση μελών – πληρωμές συνδρομών.
19:00- 21:00 Γενική Συνέλευση με θέματα:
1.  Απολογισμός Δ.Σ.
2. Διαχειριστικός Απολογισμός
3. Ισολογισμός 2017
4. Προϋπολογισμός 2017
5. Πρόγραμμα Δράσης 2074
6. ΕΚΛΟΓΕΣ
Στις εκλογές μπορούν να συμμετέχουν τα μέλη που είναι ταμειακά εντάξει μέχρι την ημερομηνία των εκλογών και έχουν γίνει μέλη δύο μήνες πριν τις εκλογές
Τα μέλη που επιθυμούν να θέσουν υποψηφιότητα  για το Δ.Σ., την Εξελεγκτική Επιτροπή της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,πρέπει να υποβάλουν σχετική αίτηση  στην Γραμματεία της ΄Ενωσης
Η Γενική Συνέλευση, θα διενεργηθεί την παραπάνω ημερομηνία ανεξαρτήτως του αριθμού των παρόντων μελών, διότι θα θεωρηθεί ότι είναι επαναληπτική της  3ης Ιουνίου 2017 και ώρα 17:00-21:00 στον ίδιο χώρο με τα ίδια θέματα, που σύμφωνα με τις εκτιμήσεις μας δεν θα υπάρχει η απαιτούμενη απαρτία.
Για το Δ.Σ.
  
                            
                                       
                         H Πρόεδρος                                          Η Γεν. Γραμματέας
                Ιωάννα     Μελάκη                                                Μ. Μακρόγλου

Τρίτη, 16 Μαΐου 2017

Ε.Π.Κ.Κρήτης: " Νίκησε τις τράπεζες συνταξιούχος αναπηρίας, δεν θα πληρώσει τίποτα"

Επί της ουσίας της ανακοίνωσης η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,αναφέρει:
Πρόκειται  για  δανειολήπτη  υπερήλικα 73 ετών, έγγαμο, χωρίς παιδιά , με σύζυγο μη εργαζόμενη.
 Η οφειλή του εν λόγω δανειολήπτη ,ανερχόταν συνολικά στο ποσό των 56.165 ευρώ, σε τρις τράπεζες και σε τέσσερα δάνεια (καταναλωτικά , κάρτες κ.α).
Εισοδήματα που διαθέτει:ο ίδιος  762,92 ευρώ/μηνιαίως από την σύνταξη αναπηρίας  η σύζυγός του 293,66 εκμίσθωση κατοικίας

Περιουσιακά στοιχεία που  διαθέτει 
1)αναπηρικό αυτοκίνητο και 2) μία βάρκα

Επί των παραπάνω αναφερομένων, το Ειρηνοδικείο Χανίων , αποφάσισε  να μη βάλλει καμία δόση
Ειδικότερα, με την υπ’ αριθμ.264 / 2017, απόφαση το Ειρηνοδικείο Χανίων, αποφάσισε:
• Ρύθμιση των χρεών του δανειολήπτη, με μηδενικές  μηνιαίες καταβολές, χωρίς επανεξέταση
• «Κούρεμα» του χρέους  κατά 100%
Συμπερασματικά:Για την ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, θεωρείται μία νικηφόρος απόφαση , είναι σύμφωνα με τις διατάξεις του ν.3869?2010 (ν.Κατσέλη) και δίνει την ελπίδα σε χιλιάδες δανειολήπτες να προσφύγουν στην διαδικασία.


  Για ενημέρωση, καθοδήγηση και ένταξη ,στο ισχύον νομικό πλαίσιο, ο κάθε οφειλέτης μπορεί να απευθύνεται στα Γραφεία της Ένωσης, καθημερινά και στα τηλ/281092306, 262109266 και 2842020140

                 Η Πρόεδρος  της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

                           Ιωάννα   Μελάκη
ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ   16-5-2017


"Κούρεμα" χρέους σε δανειολήπτη  100%
  Μεγάλο νομικό ενδιαφέρον, παρουσιάζει  η υπαρ 264/2017,απόφαση του Ειρηνοδικείου Χανίων, όπου δικαιώνει πλήρως  συνταξιούχο αναπηρίας του Ι.Κ.Α, αλλά και ανακούφιση στον ίδιο, καθότι το οικονομικό του προφίλ (εισόδημα), βρίσκεται στα όρια της ανθρώπινης διαβίωσης



Δευτέρα, 15 Μαΐου 2017

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Νέες καταβολές, σε δικαιούχους προσωρινής αποζημίωσης, από Ασπίς Πρόνοια και C.V"

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 15-5-2017
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ενημερώνει τα μέλη της , πρώην ασφαλισμένους  στις ασφαλιστικές  εταιρείες  ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΕΓΑ και COMMERCIAL VALUE AAΕ, που έχουν ενταχθεί στην Κατάσταση Δικαιούχων Απαιτήσεων από Ασφάλιση Ζωής , ότι
όπως ανακοίνωσε ο ασφαλιστικός εκκαθαριστής των  εν λόγω εταιρειών , σήμερα , 15 Μαΐου 2017 ,νέες  εντολές  πληρωμής χρημάτων , για τους δικαιούχους  αποζημίωσης, δόθηκαν στις τράπεζες..
Ουσίας επί της ανακοίνωσης ,νέα  ποσά  προσωρινών διανομών  έχουν πιστωθεί στους λογαριασμούς των τραπεζών ,που έχουν δηλώσει οι δικαιούχοι απαιτήσεων από ασφάλιση ζωής και είναι δικαιούχοι ή συνδικαιούχοι των λογαριασμών αυτών. Με βάσει την προβλεπόμενη διαδικασία δόθηκαν την 15 Μαΐου 2017 εντολές πληρωμής στις πληρώτριες τράπεζες, για την καταβολή του ποσού των προσωρινών αποζημιώσεων
'Συμπληρωματικά, όπως διευκρινίζεται  από την εκκαθάριση, η διαδικασία προσωρινής διανομής, είναι σε εξέλιξη και θα είναι, έως ότου καταβληθεί, στο σύνολο των πιστοποιημένων δικαιούχων, το ποσό των προσωρινών διανομών, για το οποίο έχει διατηρηθεί απόθεμα. Οι καταβολές των ποσών στους δικαιούχους θα πραγματοποιούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα, ακολουθώντας την ολοκλήρωση της διαδικασίας πιστοποίησης – επαλήθευσης.
Για περισσότερες πληροφορίες, οι ενδιαφερόμενοι δικαιούχοι μπορούν να απευθύνονται στην ιστοσελίδα των υπό εκκαθάριση εταιρειών και
και για  διευκόλυνση , τα μέλη της ΄Ενωσης, μπορούν να απευθύνονται σαυτή, στα γνωστά τηλέφωνα 2821092306 και 2821092666
Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη





Κυριακή, 14 Μαΐου 2017

Ιωάννα Μελάκη * Αφιερωμένο στα παιδιά που γράφουν .ΚΑΛΗ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑ!!!



  Η Παιδεία  του κάθε ανθρώπου δεν μετριέται με  Πανεπιστημιακά  διπλώματα που θα πάρετε. Παιδεία δεν είναι μόνο το επάγγελμα. Παιδεία σημαίνει γνώση, ανθρωπιά ,κοινωνικότητα και, πάνω απ' όλα, σημαίνει ανάπτυξη της αυτόνομης προσωπικότητας του καθενός σας , να μπορεί να  στέκεται μόνος του, αυτόφωτος και να αντιμετωπίζει με τη δική του κριτική σκέψη όσα συμβαίνουν .Παιδεία σημαίνει ενδιαφέρον ,για τον συνάνθρωπό μου, για το περιβάλλον, για το αύριο. Μια παιδεία που μετατρέπει τους νέους σε μηχανές, δεν είναι παιδεία. Μια παιδεία που οδηγεί τους νέους στο περιθώριο, που τους κάνει να προσαρμόζονται παθητικά στους μονοδρόμους που έχουν χτίσει οι προηγούμενες γενιές, είναι μια παιδεία, αυτοκαταστροφική , δεν έχει μέλλον είναι μια παιδεία που δεν οδηγεί στο φως την κοινωνία , αλλά στην οπισθοδρόμηση ,στην μιζέρια και το σκότος.
νέοι μου,
Σήμερα, χωρίς τη δική σας συμμετοχή, παίρνονται αποφάσεις μέσα και έξω από την Ελλάδα ,που θα σφραγίσουν την κοινωνική και την οικονομική ζωή για την επόμενη γενεά, νοιαστείτε, εκπαιδευτεί τε ,για το δικό σας αύριο, για το μέλλον της πατρίδας και για την ύπαρξη ζωής στον πλανήτη!!!

ΚΑΛΗ ΣΑΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑ!!!

 *Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Τετάρτη, 10 Μαΐου 2017

Πως θα σώσουμε το σπίτι μας , όταν χρωστούμε σε τράπεζες, Δημόσιο, Ταμεία κ.α

 

 

Γράφει η Ιωάννα Μελάκη *

Οι προϋποθέσεις για προστασία της πρώτης κατοικίας ,από πλειστηριασμό

Νοικοκυριά και μικροί επαγγελματίες μπορούν να προστατεύσουν την πρώτη κατοικία τους από πλειστηριασμούς, με την προϋπόθεση να προσφύγουν στις διατάξεις
 Α)του νόμου Κατσέλη, μέχρι στις 31-12-2018, εφόσον βέβαια πληρούν κάποιες  βασικές προϋποθέσεις.
Οι προϋποθέσεις που  θα πρέπει να πληρούν είναι :
- Το μηνιαίο διαθέσιμο εισόδημα  τους , να μην υπερβαίνει τις «εύλογες δαπάνες διαβίωσης», προσαυξημένες κατά 70%.
Με τα σημερινά δεδομένα, για ένα άτομο θα πρέπει να είναι μέχρι 1.159,4 ευρώ, για ζευγάρι τα 1.972 ευρώ, για ζευγάρι με ένα παιδί 2.448 ευρώ, με δυο παιδιά 2.924 ευρώ και με τρία παιδιά 3.400 ευρώ.
- Η αντικειμενική αξία του ακινήτου (πρώτη  κατοικία), κατά το διάστημα συζήτησης της αίτησης, να μην υπερβαίνει τις 180.000 ευρώ για τον άγαμο, προσαυξημένη κατά 40.000 ευρώ για τον έγγαμο 220.000 ευρώ) και κατά 20.000 ευρώ για κάθε παιδί.
Σημειώνεται ότι οι δανειολήπτες, που έχουν προσφύγει στον ν.3869/2010 , με α' κατοικία μικρότερης αντικειμενικής αξίας από 120.000 ευρώ για τον άγαμο και έως 220.000 για ζευγάρι με 3 παιδιά, τους δίνεται η δυνατότητα υποβολής αίτησης χορήγησης βοηθήματος ,από το Δημόσιο (Υπ.Οικονομίας) για χρονική  περίοδο τριών ετών.

Υπαγόμενα πρόσωπα

Στον νόμο για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά ,γίνεται υπαγωγή υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις
  • 1) Ο αιτών να είναι φυσικό πρόσωπο αρ.1 παρ.1 εδ.1 ν.3869/2010
  • 2) Ο αιτών να μην  έχει πτωχευτική ικανότητα αρ.1 παρ.1 εδ.1 ν.3869/2010
  • 3) Ο αιτών να  έχει περιέλθει σε μόνιμη και γενική αδυναμία πληρωμής ληξιπρόθεσμων χρηματικών ποσών αρ.1 παρ.1 εδ.1 ν.3869/2010
  • 4) Η αδυναμία πληρωμής του χρέους του, να μην  οφείλεται σε δόλο, του αιτούντα αρ.1 παρ.1 εδ.1 ν.3869/2010.

Απαλλαγή μικροοφειλετών , από το χρέος , ατόμων  που βρίσκονται χωρίς εισόδημα και περιουσία 

 Απαλλαγείτε από τα χρέη σας!!!

 Υπάρχει αρ 5α στο Νόμο 3869/2010, που σας απαλλάσσει οριστικά!!! Ενημερωθείτε από την ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, και μάλιστα και με δωρεάν παράσταση δικηγόρου.
Το αρ.5α ορίζει, τη διαδικασία διευθέτησης μικρο οφειλών, με σύνολο οφειλής μέχρι 20.000 €, συμπεριλαμβανομένων τόκων, εξόδων και κάθε είδους προσαυξήσεων, αν ο οφειλέτης έχει μηδενικά εισοδήματα κατά το έτος πριν την ημέρα επικύρωσης της αίτησης, αν ο οφειλέτης δεν διαθέτει  ακίνητη περιουσία κατά την κατάθεση της αίτησης και αν δεν έχει προβεί σε πράξη διάθεσης ακίνητης περιουσίας του, κατά την τριετία πριν την κατάθεση της αίτησης, μεταξύ και άλλων προϋποθέσεων αρ.5α ν.3869/2010.

Στο ν.Κατσέλη, όλα μας τα χρέη εκτός....

Σήμερα ένας οφειλέτης μπορεί να απαλλαγεί από το χρέος του (Ιδιωτικό ,Δημόσιο ), αρκεί  να το εντάξει στο ν.3869/2010 (ν.Κατσέλη)

Οφειλές που δεν μπορούν να περιληφθούν στην αίτηση

Στην αίτηση δεν μπορεί να περιληφθεί
  • Οφειλή που αναλήφθηκε εντός του έτος πριν από την κατάθεση της αίτησης αρ.1 παρ.4 περ.α ν.3869/2010. Αν στην αίτηση περιλαμβάνονται και χρέη που αναλήφθηκαν εντός του έτους από την κατάθεση της αίτησης, η αίτηση θα απορριφθεί ως μη νόμιμη μόνο ως προς αυτά, ενώ τα υπόλοιπα μπορούν να εισέλθουν σε ρύθμιση από το δικαστήριο 22/2014 Ειρ.Φλώρινας (εκουσίας). Τον σχετικό ισχυρισμό προβάλλουν ως ένσταση οι πιστωτές 22/2014 Ειρ.Φλώρινας (εκουσίας).
  • Οφειλή ,που βεβαιώθηκε το τελευταίο έτος, πριν από την κατάθεση της αίτησης, με τις εξαιρέσεις επί βεβαιωμένων οφειλών προς φορείς του Δημοσίου Τομέα, όπως αναλύονται παραπάνω 1036/18-03-2016 εγκ.Υπ.Οικ. αρ.1 παρ.4 περ.α ν.3869/2010
  • Οφειλή, που δημιουργήθηκε από αδικοπραξία που τελέστηκε από τον οφειλέτη με δόλο ή βαρεία αμέλεια αρ.1 παρ.4 εδ.1 περ.α ν.3869/2010
  • Οφειλή, που αφορά σε διοικητικά πρόστιμα ή σε χρηματικές ποινές αρ.1 παρ.4 περ.γ ν.3869/2010
  • Οφειλή ,που αφορά στην υποχρέωση διατροφής συζύγου ή τέκνου αρ.1 παρ.4 περ.δ ν.3869/2010
Η αίτηση δεν επιτρέπεται να περιλαμβάνει μόνο βεβαιωμένες οφειλές προς φορείς του Δημοσίου (βεβαιωμένες οφειλές στη Φορολογική Διοίκηση κατά τον ΚΦΔ, τον ΚΕΔΕ ή τον Τελωνειακό Κώδικα, βεβαιωμένες οφειλές προς τους ΟΤΑ α' και β' βαθμού και τα νομικά πρόσωπά τους, βεβαιωμένες οφειλές προς τους Οργανισμούς Κοινωνικής Ασφάλισης) αρ.1 παρ.2 ν.3869/2010.

Ένταξη ελ. επαγγελματιών και άλλων επιτηδευματιών στο νόμο 3869/2010 σχετικά με την ρύθμιση οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων

Την αίτηση μπορούν να καταθέσουν και οι ελεύθεροι επαγγελματίες διευκρίνηση Υπ.Αναπτ. Β13-5/1.2.2013.
  Στα πλαίσια του ν. 3869/2010. υπάγονται και οι επαγγελματίες που ασκούν ελεύθερο επάγγελμα, όπως π.χ. γιατροί, μηχανικοί, δικηγόροι, συμβολαιογράφοι κλπ, ομοίως, οδηγοί αυτοκινήτων, ηλεκτρολόγοι, μηχανικοί, υδραυλικοί, ηλεκτρονικοί, προγραμματιστές, που αποκλειστικώς ή κατά κύριο λόγο προσφέρουν την προσωπική τους εργασία και δεν χαρακτηρίζονται έμποροι.
 Προσθέτως υπάγονται και όσοι ήταν έμποροι έπαψαν όμως την εμπορία ή την οικονομιική τους δραστηριότητα χωρίς κατά την παύση αυτή, να έχουν παύσει τις πληρωμές τους. (άρθρο 2 παρ. 3 πτωχευτικού κώδικα).
Οι έμποροι έχουν τη δυνατότητα να προσφύγουν στη διαδικασία του πτωχευτικού κώδικα. Σημειώνεται περαιτέρω, ότι νομολογιακά* και ερμηνευτικά στο πεδίο εφαρμογής του νόμου ήδη υπάγονται και οι «μικροέμποροι» δηλαδή φυσικά πρόσωπα που ασκούν την εμπορική τους δραστηριότητα κατά βάση μέσα από την προσωπική τους εργασία, αποβλέποντας στον βιοπορισμό τους, και έχουν περιορισμένες οφειλές από εμπορικές πράξεις. 
Τα πρόσωπα αυτά δεν έχουν πτωχευτική ικανότητα και ως εκ τούτου δικαιούνται να υποβάλουν αίτηση ,  για δικαστική ρύθμιση των χρεών. *Βλ 16/2012 ΕιρΠατρών, 2/201 ΙΕιρΠαμίσου όπου ορίζεται ότι η ενέργεια εμπορικών πράξεων κατά σύνηθες επάγγελμα εφόσον εμφανίζεται ως αμοιβή σωματικής καταπόνησης (υπαίθριοι μεταπωλητές, μικροπωλητές κλπ) δεν προσδίδει σε αυτόν την εμπορική ιδιότητα
Β) Εξωδικαστική ρύθμιση των οφειλών τους , με τους πιστωτές τους 
Τέλος,
Οι Πιστοποιημένες Ενώσεις Καταναλωτών ,που ανήκουν στο Μητρώο της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή , παρέχουν "δωρεάν " συμβουλευτική και στήριξη , σε όποιο δανειολήπτη ζητήσει την ενημέρωσή του και για τις δύο περιπτώσεις , προκειμένου το κάθε χρεωμένο νοικοκυριό να σώσει το σπίτι του, από πλειστηριασμό
 
*Μέλος του Εθνικού Συμβουλίου Αγοράς και Καταναλωτή

Πέμπτη, 4 Μαΐου 2017

ΟΧΙ από τους καταναλωτές της Κρήτης, η κατάργηση της κυριακάτικης αργίας,

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ        4-5- 2017



Με αφορμή την  κοινή συνέντευξη τύπου, που παραχώρησε στα τοπικά μέσα ενημέρωσης, ο Εμπορικός Σύλλογος Χανίων και το σωματείο Ιδιωτικών υπαλλήλων Χανίων και τα όσα εκφράστηκαν σαυτή, που ουσίας είναι κραυγή αγωνίας για το μέλλον της τοπικής οικονομίας και  των ανθρώπων της περιοχής και γενικά της Ελλάδος, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με χιλιάδες καταναλωτές ,μέλη της, εργαζόμενους ,επαγγελματίες και μικρο έμπορους, δηλώνει ότι συμπάσχει, συμπαραστέκεται  και εκφράζει την αντίθεσή της, στην νέα συμφωνία της συγκυβέρνησης με την Ε.Ε και το ΔΝΤ, να φέρει  νόμο ,για την πλήρη κατάργηση της κυριακάτικης αργίας, 
και συνεχίζοντας την ανακοίνωσή της, η ΄Ενωση των καταναλωτών ,τονίζει :
 "Επειδή, οι οικονομικές και κοινωνικές συνθήκες της ύφεσης και της φτώχειας, που επικρατούν στην Χώρα μας , πλήττουν περισσότερο μικροέμορους και αυτοαπασχολούμενους, η κατάργηση της Κυριακάτικης αργίας, θα δυναμώσει "το κλείσιμο" των επιχειρήσεων τους, θα δημιουργήσει αθέμιτο ανταγωνισμό έναντι των πολυεθνικών, αλλά και θα προβεί και εις βάρος των εργαζομένων, που θα πιεστούν να προσφέρουν περισσότερη εργασία, με τον ίδιο μισθό ή μικρότερο και σε κάποιες  περιπτώσεις, θα έχουμε και ανασφάλιστη εργασία ,λόγω αργίας των εκλεκτικών υπηρεσιών.
  Επειδή, τα μέτρα που συμφώνησε η Κυβέρνηση, δεν είναι αναπτυξιακά, αλλά αντιθέτως οπισθοδρομικά, αντικοινωνικά , πρωτόγνωρα , δυσβάστακτα ,για όλη την κοινωνία, απαντούμε ως καταναλωτές,
  Όχι, δεν τα δεχόμαστε , αντιδρούμε και καλούμε τους καταναλωτές της Κρήτης, την Κυριακή 7/5 να μην κατέβουν να ψωνίσουν από κανένα μαγαζί, αντίθετα να συμμετέχουν στην προγραμματισμένη διαμαρτυρία των παραπάνω αναφερομένων φορέων, αλλά και άλλων φορέων παγκρήτια .
 Τέλος , καλούμε την Κυβέρνηση, ετούτη την ύστατη στιγμή , να μη φέρει για ψήφιση  στην Βουλή αυτό το "έκτρωμα" Νομοσχέδιο, κατάργηση της Κυριακάτικης αργίας, καθώς φέρνοντας το  θα πράξει το απόλυτο λάθος.

 

Ε.Π.Κ.Κρήτης Τι πρέπει να προσέχουμε 'όταν κάνουμε αγορές , μέσω διαδικτύου



Την Προσοχή των καταναλωτών,  εφιστά η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης  σε σχετική ανακοίνωσή της , συμβουλεύοντας  για τα σημεία που θα πρέπει να προσέχουν όταν κάνουν αγορές μέσω διαδικτύου ,προκειμένου αφενός  να μην πέφτουν θύματα διαδικτυακής απάτης. αφετέρου  να πραγματοποιούν ασφαλείς αγορές, από αξιόπιστα ηλεκτρονικά καταστήματα και


Ειδικότερα, συνιστά πριν από κάθε συναλλαγή να:
  • Βεβαιώνονται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα που επιλέγουν, παρέχει τα πλήρη στοιχεία της ταυτότητάς του, όπως υποχρεούται (υπεύθυνο διαχειριστή, εμπορική επωνυμία, ΑΦΜ, αριθμό ΓΕΜΗ), καθώς επίσης και τη διεύθυνσή του και τα στοιχεία επικοινωνίας του (τηλέφωνο, fax, email) και να ελέγχουν αν τα στοιχεία αυτά είναι αληθή. Για διασταύρωση των ανωτέρω στοιχείων, για επιχειρήσεις που έχουν έδρα ή υποκατάστημα στην Ελλάδα, μπορούν να επισκέπτονται  και τον διαδικτυακό τόπο του ΓΕΜΗ στην ηλεκτρονική διεύθυνση: https://www.businessregistry.gr/publicity/index
  • Ελέγχουν αν υφίστανται και διατυπώνονται με σαφήνεια οι «όροι και προϋποθέσεις» για την διενέργεια της συναλλαγής
  • Ελέγχουν αν γίνεται αναφορά στα νόμιμα δικαιώματά τους, όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης που ισχύει για τις συμβάσεις από απόσταση, καθώς και στη παροχή εγγύησης ,για αγορές διαρκών καταναλωτικών αγαθών, καθώς και για αλλαγή του προϊόντος
  • Επιβεβαιώνουν ,ότι η τελική τιμή που καλούνται να πληρώσουν ταυτίζεται με αυτήν που δηλώνεται στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων των νόμιμων φόρων και κάθε άλλης πρόσθετης χρέωσης (π.χ. μεταφορικών εξόδων)
  • Βεβαιώνονται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει σύστημα ασφαλούς πληρωμής («λουκετάκι» στο κάτω μέρος της σελίδας και διεύθυνση που ξεκινά με https://) πριν προχωρήσουν σε συναλλαγή μέσω υπηρεσίας μεταφοράς χρημάτων.
Συμπληρωματικά, μπορούν να:
  • Κρατούν αρχείο με τις συναλλαγές τους
  • Αποφεύγουν τις προσφορές που εμφανίζονται σε pop-ups παράθυρα, αν προέρχονται από άγνωστα websites
  • Μην παρέχουν ευαίσθητα δεδομένα αν δεν είναι απολύτως βέβαιοι για την ασφάλεια της ιστοσελίδας
  • Αγνοούν τις προσφορές που εμφανίζονται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία
  • Αναζητούν τυχόν αξιολογικά σχόλια πελατών ,πριν προχωρήσουν στη συναλλαγή, για περιπτώσεις άγνωστων σε αυτούς ηλεκτρονικών καταστημάτων
  • Αποφεύγουν προπληρωμένες κάρτες , 
Τέλος , η Ένωση ενημερώνει τους καταναλωτές, που  πέφτουν θύματα διαδικτυακής απάτης, να προχωρούν σε καταγγελίες !!! αφενός  θα διεκδικήσουν τα δικαιώματα τους, αφετέρου θα αποτρέψουν κάποιους επιτήδειους να πάψουν να παραπλανούν και άλλους καταναλωτές. Σε κάθε περίπτωση όμως , για συμβουλές και καταγγελίες που αφορούν στις συναλλαγές τους, μπορούν οι καταναλωτές , να απευθύνονται στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, τηλ. 2821092666, 2821092306  αλλά και στις άλλες Πιστοποιημένες Ενώσεις Καταναλωτών , στη Γραμμή Καταναλωτή 1520, της ΓΓΕΠΚ, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

  Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
                                                       Ιωάννα Μελάκη



ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35               
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866  Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com                                                         
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306


Τρίτη, 2 Μαΐου 2017

Ε.Π.Κ.Κρήτης: " Δεν κινδυνεύει από πλειστηριασμό κατοικία, με ασφαλισμένο στεγαστικό δάνειο"

ΔΕΛΤΙΟ  ΤΥΠΟΥ  2-05-2017
   
   Με αφορμή  καταγγελία, στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, από οικογένεια δανειολήπτη, που ενώ όταν ήταν στην ζωή ο δανειολήπτης  , είχε ασφαλίσει το στεγαστικό του δάνειο σε ασφάλεια ζωής σε γνωστή ασφαλιστική εταιρεία, και  στους όρους της σύμβασης αναφερόταν ότι " σε περίπτωση μόνιμης ολικής ανικανότητας του ασφαλιζομένου για εργασία ,εξαιτίας ατυχήματος ή ασθενείας ή απώλειας της ζωής του, το δάνειο του θα αποπληρωνόταν από την ασφαλιστική εταιρεία και το σπίτι του, δεν θα κινδύνευε από πλειστηριασμό ". 
Επί της  καταγγελίας της οικογένειας, ο δανειολήπτης απεβίωσε αφήνοντας ένα σημαντικό ποσό του δανείου απλήρωτο, με αποτέλεσμα η οικογένεια να ζητήσει από την ασφαλιστική εταιρεία να πληρώνει το υπόλοιπο του ποσού του δανείου. 
Παρά ταύτα ,  η εταιρεία αρνήθηκε  στους κληρονόμους  να εφαρμόσει τους όρους της σύμβασης , για αποζημίωση ,προβάλλοντας διάφορες αιτιάσεις .
Επ αυτού, Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, αφενός καταγγέλλει το γεγονός, αφετέρου ενημερώνει τους δανειολήπτες που έχουν τέτοιο πρόγραμμα και βρίσκονται  σε δυσχέρεια για τις δανειακές υποχρεώσεις αποκλείεται η κατάσχεση του σπιτιού τους γιατί αναλαμβάνει το υπόλοιπο αποπληρωμής του στεγαστικού τους δανείου η ασφαλιστική εταιρεία. 
Σε όλους μας είναι γνωστό ότι η "ασφάλιση ζωής στα στεγαστικά δάνεια  παρέχει σιγουριά για την αποπληρωμή" γιαυτό και  την πληρώνουμε 
Τα εν λόγω προγράμματα ασφάλισης, αφορούν κυρίως στεγαστικά και επισκευαστικά δάνεια λόγω της μεγάλης διάρκειάς τους, που συνήθως ξεπερνά τα 10 έτη το ασφάλιστρο κανονίζεται από την πολιτική της κάθε ασφαλιστικής εταιρείας. Το κέρδος από την ασφάλιση ενός δανείου αποτελεί το γεγονός ότι, αν ο δανειοδοτούμενος δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις δανειακές υποχρεώσεις του, αποκλείεται η κατάσχεση των περιουσιακών στοιχείων του από την τράπεζα από την οποία δανείστηκε .
 Η σχετική αποζημίωση, που αφορά την ολική εξόφληση του δανείου, παρέχεται είτε σε περίπτωση θανάτου είτε σε περίπτωση μόνιμης ανικανότητας του δανειοδοτούμενου να εργαστεί ύστερα από κάποιο ατύχημα.   Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους της σύμβασης ,οι καλύψεις ενεργοποιούνται μόλις επέλθει ο κίνδυνος και προσκομιστούν στην τράπεζα ή στην ασφαλιστική εταιρεία τα δικαιολογητικά που το αποδεικνύουν. Μόλις γίνει αυτό, αποπληρώνεται αμέσως το υπόλοιπο του δανείου.
 Η ασφαλιστική εταιρεία αναλαμβάνει την ολική αποπληρωμή του υπολοίπου του ανεξόφλητου δανείου στην τράπεζα σε περίπτωση μόνιμης ολικής ανικανότητας του ασφαλιζομένου για εργασία εξαιτίας ατυχήματος ή ασθενείας ή απώλειας της ζωής του. 
Φυσικά ο πελάτης μπορεί να επιλέξει είτε μία από τις παραπάνω ασφαλιστικές καλύψεις είτε και τις δύο. 
Στην περίπτωση που επέλθει ο ασφαλισμένος κίνδυνος, δεν επιβαρύνονται τα υπόλοιπα μέλη της οικογένειας από το δανειακό χρέος και, κατά συνέπεια, εξαλείφεται ο κίνδυνος κατάσχεσης περιουσιακών στοιχείων, π.χ. ακινήτων της οικογένειας ή του πελάτη, από την τράπεζα. η ασφάλιση του δανείου από απρόβλεπτα γεγονότα  αποτελούσε και αποτελεί σημαντική μέριμνα.  γι αυτόν  που  αποφασίζει   να πάρει στεγαστικό δάνειο.Αν συμβεί ένα απρόβλεπτο γεγονός, είναι φανερό ότι η εξυπηρέτηση του δανείου δεν θα είναι πλέον ομαλή,με αποτέλεσμα τα νεότερα μέλη του νοικοκυριού να βρεθούν αντιμέτωπα με ένα αξεπέραστο πρόβλημα
 Αντιθέτως, αν υπήρχε η πρόνοια της ασφάλισης,το δάνειο θα αποπληρωνόταν κανονικά . Το κόστος της ασφάλισης εξαρτάται από το ύψος του δανείου, τη διάρκειά του και την ηλικία του δανειολήπτη- όσο μεγαλύτερα είναι τόσο περισσότερο αυξάνονται τα ετήσια ασφάλιστρα. Σε γενικές γραμμές τα ασφαλιστικά προγράμματα προσαρμόζονται ανά τακτά χρονικά διαστήματα, συνήθως κάθε έτος, στο εκάστοτε υπόλοιπο του δανείου, ώστε να εξασφαλίζεται όσο το δυνατόν χαμηλότερο κόστος. 
Για παράδειγμα, αν ο δανειολήπτης προχωρήσει σε πρόωρη μερική εξόφληση του δανείου, το ασφάλιστρο της επόμενης χρονιάς θα διαμορφωθεί σε χαμηλότερα επίπεδα, διότι μειώθηκε το ανεξόφλητο κεφάλαιο του δανείου. Επιπλέον ορισμένες τράπεζες παρέχουν τη δυνατότητα καταβολής των ασφαλίστρων σε μηνιαίες, τριμηνιαίες, εξαμηνιαίες ή ετήσιες δόσεις.
 Τέλος , επί των παραπάνω .η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ενημερώνει 'οτι καθημερινά παρέχει την στήριξη της,  σε οποιανδήποτε καταναλωτή έχει πρόβλημα.

   Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
                                                       Ιωάννα Μελάκη



ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35               
Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866  Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com                                                         
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306