Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Παράπονα καταναλωτών ,για άρνηση πληρωμής με κάρτα,.(xρεωστική ή πιστωτική)μη νόμιμοι τιμοκατάλογοι από εστιατόρια και Κέντρα Αναψυχής

" Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Δελτίο Τύπου 22-8-2025 Σημαντικα είναι τα παράπονα και οι καταγγελίες των καταναλωτών, αυτές τις ημέρες, για φορολογικές και αγορά νομικές παραβάσεις από διάφορους επαγγελματίες, της Κρήτης Συγκεκριμένα:Οι καταναλωτές καταγγέλλουν 1) Περίπτερα και Μίνι Μάρκετ ,ότι αρνούνται να δεχτούν την πληρωμή για αγορα τηλεφωνικής κάρτας, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Όσοι δέχονται την συναλλαγή αυτή, τους γίνεται επιβάρυνση πλέον των 2 ευρώ . 2) Καταστήματα μαζικής εστίασης και Αναψυχής ,ενώ υποχρεούται να λειτουργούν με pos ,αποφεύγουν την συναλλαγή με κάρτα ,με την αιτιολογία ότι δεν λειτουργεί το σύστημα. 3) Εστιατόρια, ταβέρνες,.fast food, δεν διαθέτουν στους καταναλωτές συμβατικούς τιμοκατάλογους, αλλά τους παραπέμπουν στο QR Code, πράγμα μη νόμιμο , αλλά και δυσκολευει τους καταναλωτές στον να έρθουν σε γνώση του τιμοκατάλογου, ειδικά για τους μη γνώστες υπολογιστή και υπερήλικες. Για ενημέρωση των καταναλωτών και συμμόρφωση των επιχειρήσεων. Παραθέτουμε την νομοθεσία για τους τιμοκαταλόγους στα εστιατόρια, βάσει του Νόμου 1088/2012 και των Κανόνων ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ., επιβάλλει την αναγραφή όλων των ειδών «αλά-κάρτ» με την τελική τιμή τους (Φ.Π.Α. και επιβαρύνσεις), την υποχρέωση αναγραφής «Οι τιμές περιλαμβάνουν όλες τις νόμιμες επιβαρύνσεις», την απαγόρευση χρέωσης κουβέρ, και την παροχή «Δελτίου Παραπόνων». Επιπλέον, τα είδη πρέπει να προσφέρονται με τη μερίδα και, αν πωλούνται και με το κιλό, πρέπει να σημειώνεται η ένδειξη «με το κιλό». Βασικές Υποχρεώσεις Εστιατόρων: Εμφάνιση Τιμοκαταλόγου: Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι σε εμφανές σημείο για τους πελάτες. Είδη και Τιμές: Πρέπει να αναγράφονται όλα τα προσφερόμενα «αλά-κάρτ» είδη και οι τελικές τιμές τους, συμπεριλαμβανομένων Φ.Π.Α. και άλλων επιβαρύνσεων. Απαγόρευση Προσαύξησης: Η τελική τιμή που αναγράφεται δεν επιτρέπεται να προσαυξηθεί για κανέναν λόγο. Ένδειξη Επιβαρύνσεων: Πρέπει να αναγράφεται η φράση «Οι τιμές περιλαμβάνουν όλες τις νόμιμες επιβαρύνσεις» σε εμφανές σημείο του τιμοκαταλόγου. Απαγόρευση Χρέωσης Κουβέρ: Απαγορεύεται η χρέωση «κουβέρ» στα καταστήματα εστίασης και αναψυχής. Πώληση Μερίδων: Τα είδη (φαγητά, σαλάτες) προσφέρονται υποχρεωτικά με τη μερίδα. Αν πωλούνται και με το κιλό, πρέπει να υπάρχει η σχετική ένδειξη στον τιμοκατάλογο. «Δελτίο Παραπόνων»: Οι υπεύθυνοι των καταστημάτων πρέπει να τηρούν και να παρέχουν στους πελάτες «Δελτίο Παραπόνων» για τα καταστήματα μαζικής εστίασης και αναψυχής. Νομοθεσία που καθορίζει τις υποχρεώσεις: Νόμος 1088/2012: Το άρθρο 130 (Ενότητα 5.1 Εστίαση/Αναψυχή) ορίζει τις λεπτομέρειες για τους τιμοκαταλόγους. Κανόνες ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ. (Προϊόντων και Παροχής Υπηρεσιών): Εφαρμόζουν και συμπληρώνουν τις διατάξεις για τις υποχρεώσεις τήρησης τιμοκαταλόγων και την απαγόρευση χρέωσης κουβέρ, σύμφωνα με το ΦΕΚ Β' 2983/30-08-2017. Οι παραβάτες των παραπάνω τιμωρούνται με αυστηρά Διοικητικά πρόστιμα και παραπομπή στις Δικαστικές Αρχές. Για παράπονα και και καταγγελίες στο 1520 στις Εθνικές Ενώσεις Καταναλωτών και βέβαια και στην δική μας , ημέρες Δευτέρα, Τετάρτη , Παρασκευή και ώρες 9'εως 12 στο τηλ.2921092306 με κλείσιμο" ραντεβού". Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Ε.Π.Κ.Κρητης: " Ένα μεγάλο ευχαριστώ,στον Δρ Ιατρικής Αθανάσιο Γιάννη, για την Δωρεάν, στο Νοσοκομείο Χανίων,10 αμαξιδίων μεταφοράς ασθενών στο ΤΕΠ "

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δελτίο Τύπου 18-8-2025 Ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , αποδέκτης των υπηρεσιών υγείας , από το Νοσοκομείο Χανίων Κρήτης, δεν .μείναμε ασυγκίνητοι από την ανακοίνωση, για την αξιόλογη, σημαντική κοινωνική προσφορά και θα θέλαμε δημόσια ,να εκφράσουμε την ευγνωμοσύνη μας και ένα εγκάρδιο ευχαριστώ,στον Δρ Ιατρικής, Αθανάσιο Γιάννη . Τέτοιες πράξεις κοινωνικής προσφοράς και αλληλεγγύης, σε ένα τέτοιο ευαίσθητο κοινωνικό Φορέα, όπως το Νοσοκομείο Χανίων,θα πρέπει να μας ευαισθητοποιουν όλους μας και να μας θυμίζουν ότι όλοι μας είμαστε "ευάλωτοι" ,ανά πάσα στιγμή και οι.δημοσιες νοσοκομειακές δομές, μπορεί να είναι υπόθεση της Πολιτείας, αλλά όταν υπάρχουν σοβαρές ενδείξεις ,ότι υπάρχουν ελλείψεις, δεν θα πρέπει ,να μας αφήνουν αδιάφορους. Συγχαρητήρια στον συνάνθρωπο ,τον Δρ Ιατρικής Αθανάσιο Γιάννη, αν και μη Χανιώτης, έδειξε την αγάπη του, την ευαισθησία του ,με την ανιδιοτελή δωρεά, δέκα αμαξιδίων μεταφορές ατόμων στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικων με την πράξη του, στο Νοσοκομείο Αγ.Γεωργιος Χανίων . Ως (καταναλωτές),χρήστες των υπηρεσιών υγείας του είμαστε κοινωνικά ευγνώμονες... Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελακη

Ε.Π.Κ.Κρήτης: Η Κυβέρνηση , " ξεσπιτώνει" τους ενοικιαστές ,με το άδικο νομοθέτημα (άρθρο 72 του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας)

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δελτίο Τύπου 11-8-2025 Ένα άδικο.νομοθετημα, (άρθρο 72 του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας )κατά των ενοικιαστών, δεν πρέπει να εφαρμοστεί!!! Τίθεται σε εφαρμογή από τον Γενάρη του 2026 Σε μια εποχή, που η εύρεση κατοικίας, για μακροχρόνια μίσθωση,σε περιοχές όπως της Κρήτης θεωρείται "τζόκερ" ,έρχεται η ρύθμιση της Κυβέρνησης που ενσωματώνεται το άρθρο 72 του νέου Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας, να επιβάλλει σε συνοπτικές διαδικασίες ,εξώσεις το αργότερο εντός δύο μηνών , μια απόφαση που θα εκδίδεται από δικηγόρο. Δηλαδή ,θα στερείται ο ενοικιαστής ,το δικαίωμα να προβάλλει τις δικές του αιτιάσεις ,ζητώντας κάποια παράταση χρόνου, π.χ ασθένεια, σχολείο του παιδιού, γειτνίαση με υπέργηρο γονέα κ.α Η διαφωνία μας είναι ,ως Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, που καθημερινά διαχειριζόμαστε καταγγελίες ενοικιαστών,για πολλαπλές αυθαιρεσίες των ιδιοκτητών ότι, δεν υπάρχουν ουσίας "στοπ' για τον ιδιοκτήτη, καθώς στο παρελθόν υπήρξε η αποδεδειγμένη η νομοθετημένη ιδιοκατοικηση , εκ μέρους του ιδιοκτήτη ή μέλους ,της οικογένειας του. Με τη συγκεκριμένη διάταξη ,η Κυβέρνηση ουσιαστικά δημιουργεί έναν ακόμα λόγο να αυξηθούν τα ενοίκια και μάλιστα σε μία εποχή που η χώρα βρίσκεται αντιμέτωπη με τη μεγαλύτερη στεγαστική κρίση ,από την εποχή της μεταπολίτευσης. Δεν αντιλαμβανόμαστε για ποιο λόγο ελήφθη αυτή η απόφαση, όταν ήδη η συντριπτική πλειοψηφία των ενοικιαστών, βρίσκεται σε φτώχεια λόγω ανεξέλεγκτης ακριβειας. Επειδη , η εύρεση στέγης λόγω μετατροπής αυτής, σε τουριστικό κατάλυμα ,,βραχυχρόνιας μίσθωσης (Airbnb),από τους περισσότερους ιδιοκτήτες ,προσδοκώντας περισσότερα έσοδα ,φρονούμε, ότι ,θα υπάρξει υπερβολική αύξηση των ενοικιαζόμενων σπιτιών, πράγμα που ο μισθωτός πλήρους απασχόλησης των 800 με 900 ευρώ ,δεν θα μπορέσει να ανταποκριθεί και να βρει στέγη . Και αφού η Κυβέρνηση γνωρίζει το '"πονηρό" σάλτο των ιδιοκτητών, με την βραχυχρόνια μίσθωση, έρχεται να τους επιβραβεύσει κιόλας "χαρίζοντας" τους με αυτό το νομοθέτημα ,αφενός για να ξεσπιτωσει τους ενοικιαστές ,που σε χρόνο ντε τε.,αφού τους υποχρεώσει να υποστούν εξευτελισμούς και εκβιασμούς.. Επειδή φρονουμε, ότι θα υπάρξουν εκβιασμοί, όπως η μου δίνεις τόσα η μου αδειάζεις το σπίτι Επειδή ,ο αδύναμος οικονομικά ενοικιαστής,θα υποχρεωθεί να υποκύψει σε κάθε εκβιαστικό θέλω του ιδιοκτήτη , διότι όπως αναφέραμε. υπάρχει μεγάλη έλλειψη κατοικίας μακροχρόνιας μίσθωσης, και επειδή ο ενοικιαστής ακόμα και σε Ανακοπή της απόφασης έξωσης αφενός θα χρειαστεί αρκετά χρήματα για δικαστικά έξοδα ,χωρίς να είναι σίγουρος.για το αποτέλεσμα, ζητάμε ,από τους βουλευτές του Ελληνικού Κοινοβουλίου να αρνηθούν να το ψηφίσουν γνωριζοντες.οτι οι ενοικιαστες θα αναγκάζονται να δίνουν διπλάσια μισθώματα και τα ενοίκια εκτοξευτούν. Η Πρόεδρος της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη

Νίκος Χαλκιαδάκης :" O ξενοδόχος ,που ανέβασε το τουριστικό προιόν ,στην Χώρα μας

Γράφει η Ιωάννα Μελάκη Η Χώρα μας, καυχέται διεθνώς ,αλλά και 'ετσι ειναι αποδεδειγμένο ,ότι τα μεγαλύτερα έσοδα της,τα προσκομίζει από τον τουρισμό. Η λέξη τουρισμός ,περικλύει ένα σωρό επαγγελματα και 'ανθρωπους που ασχολούνται και συνησφερουν σαυτόν. Δεκάδες εοαγγέλματα ,χιλιάδες άνθρωποι. Ο καθένας στον τομέα του. προσπαθεί αφενός να επιβιώσει επαγγελματικά , αφετέρου να αναδείξει και να αναδειχθεί ο τομέας που υπηρετεί ,αλλά και ο ίδιος να αναβαθμιστεί, ως κοινωνική και επαγγελματική οντότητα. Παράγοντες ανάπτυξης του Τουρισμού, αφενός το πρωτο είναι, η Ευρωπαική πολιτική η Εθνική πολιτική,ο προσραμματισμός , ο σχεδιασμός , τα εργαλεία και βασικά ο άνθρωπος που με όραμα, αγάπη γιαυτό που κάνει συνεχώς προσπαθεί για το καλύτερο. Και ο Νίκος Χαλκιαδάκης, ως ο ταλαντούχος άνθρωπος του τουρισμού ,στον τομέα του ξενοδοχείου, , με ευστροφία και διορατικότητα, με τόλμη και όραμα, ο ξενοδόχος , που σαν να λέμε γεννήθηκε γιαυτό το επάγγελμα, προχώρησε σε αναπτυξιακή τροχιά . Φυσικά, δεν του χαρίστηκε τίποτα...παρέλαβε μία απλη ξενοδοχειακή μονάδα. από την πατρική του οικογένεια , δεν εμεινε στασιμος ,προχώρησε συγκροτημένα με την στήριξη πλέον της δικής του οικογένειας, στην δημιουργία μεγάλης ξενοδοχειακής μονάδας, και ακόμα σήμερα συμμετέχει ενεργά σε ολες τις συλλογικότητες του Ξενοδοχειακού Κλάδου. Είναι αλήθεια , ότι αγαπά το επάγγελμα του, τους συνεργάτες και εργαζόμενους του, μα προ πάντων τον τόπο του. Εργαζεται ασταμάτητα, ταξιδευει συνεχώς, σε πολλές Χώρες,συμμετέχει σε εκθέσεις στην Ευρώπη, γιατί θέλει να εμπλουτίσει τις γνωσεις του, να ερθει σε επικοινωνία με άλλο κόσμο, να μεταφερει το πάθος του καλώντας πολίτες άλλων χωρών να επισκευτούν το νησί μας, την Χώρα μας. Οφείλουμε να το ομολογήσουμε εμείς, που παρακολουθούμε βήμα προς βήμα, την αναπτυξιακή απαγγελματική πορεία του κ.Νίκου Χαλκιαδάκη, ότι το τουριστικό προιόν του τόπου μας (ΚΡΉΤΗ) και γενικά της Χώρας ΜΑς, δεν θα είχε αυτήν την υπερμετρη τουριστική κάλυψη, χωρίς την αυμβολή του . Λόγω της μεγάλης εμπειρίας του, σε όλο τουριστικό γίγνεστε, η Κυβέρνηση . θα επρεπε να τον είχε αξιωποιήσει ,αναθέτοντας του κάποιο Τομέα του Τουρισμού, διοτι και γνωρίζει και επό πλέον διαθέτει το μέγιστο προσόν της επικοινωνίας και της όλης διαχείρισης .στον Τουρισμό. Αναμένουμε λοιπον, να δούμε τον κ.Χαλκιαδάκη, για όλη την προσπάθεια που έχει δείξει όλα αυτά τα χρόνια, στον τουρισμό και όχι μόνο ,να αξιοποιηθεί από τον Πρωθυπουργό της Χώρας,διοτι τετοιες προσπάθειες πρεπει να αναγνωρίζονται και να αξιοποιούνται από την Πολιτεία και το τιμόνι της φρεγάτας του Τουρισμού, να το αναλαμβάνουν όχι απλώς γνώστες, αλλά παντογνώστες και έμπειροι άνθρωποι, που σε αυτούς συγκαταλέγεται και ο Προεδρος της ΄Ενωσης Ξενοδοχείων Ηρακλείου κ.Νίκος Χαλκιαδάκης

Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Η ΔΕΥΑΧ ,χρέωσε καταναλώτρια ,για κατανάλωση 12 ΚΜ3 νερό , 224 ευρώ

Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης

Δελτίο Τύπου 1-8-2025 Καταγγελία για την ΔΕΥΑΧ ,για αλόγιστη χρέωση νερού, σε καταναλώτρια, με σύνταξη χηρείας. Μετά από καταγγελία Χανιώτισσας καταναλώτριας, για την ΔΕΥΑΧ,προς την ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, η ΄Ενωση δημοσιοποιεί την καταγγελία και αφενός, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών των Χανίων, για τυχόν μη νόμιμη χρέωση στο λογαριασμό του νερού τους, αφετέρου καλεί δημόσια την ΔΕΥΑΧ ,να προβεί άμεσα σε επαλήθευση των χρεώσεων νερού, για τυχόν "λάθους" στο λογαριασμό των καταναλωτών και να προβεί σε διόρθωση. τους Συγκεκριμένα και σύμφωνα με την καταγγελία της, η εν λόγω καταναλώτρια είχε καταναλώσει 12 ΚΜ3 νερού καθώς είναι μονοπρόσωπο νοικοκυριό και αντι η ΔΕΥΑΧ να την χρεώσει γιαυτή την κατανάλωση στο ποσό που της αντιστοιχούσε ,την πήγε στην κλίμακα των 60 ΚΜ3, χρεώνοντας την με το ποσό των 71 ευρώ, συν πλέον 71 ευρώ αποχετευση και με τις λοιπές επιβαρύνσεις, ο λογαριασμός της, πήγε 224 ευρώ.. Η εν λόγω καταναλώτρια, μολις αντικρυσε το ποσό του λογαριασμού με κάποιο λόγο"φρίκαρε¨" δεν μπορουσε να τον δεχτεί, αμέσως επικοινώνησε με την υπηρεσία της ΔΕΥΑΧ, δεν πήρε τις απαντήσεις που θα την δικαίωναν, και συνεχίζοντας 'έκανε την καταγγελία της, στην ΄Ενωση Προστασιας Καταναλωτων Κρήτης της οποίας είναι ενεργό μέλος,ζητώντας την νόμιμη προστασία της. Μετά από την προκύψασα καταγγελία , η ΄Ενωση, στεκεται δίπλα σε κάθε καταναλωτή , μέλος της ή μη για τις περαιτέρω νόμιμες ενέργειες της, προκειμένου να να προστατέψει κάθε θιγόμενο καταναλωτή από την ΔΕΥΑΧ Για περισσότερες πληροφορίες, τηλ στο 2821092306 ,ημερες Δευτέρα Τετάρτη Παρασκευή ωρες απο 9 εως 12 Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης Ιωάννα Μελάκη -- ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35 Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2 Email: epkxan@gmail.com Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306