Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών
από την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

Α/Μ 35



ΩΡΕΣ ΚΟΙΝΟΥ
10:00 π.μ-12:00μ.μ.

ΜΟΝΟ και ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΤΌΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΎ

Τηλ.Επικοινωνίας 2821092306
E-mail: epkxan@gmail.com

Καλούμε τα μέλη της Ένωσης να προσέρχονται στο γραφείο μας

για την ανανέωση της συνδρομής τους/για το 2020
Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο
28210 92306
κατά τις ώρες 10:00 - 13:30

Η με e-banking στη Τράπεζα EUROBANK GR 670 260 74 60000 92 010 34 269 42 ή με κατάθεση
0026.0746.92.0103426942

Δευτέρα 5 Δεκεμβρίου 2011

Δ.Τ " Καταγγελίες καταναλωτών , για φουσκομένους λογαριασμούς, από τα Smart Phone"

Σε "Τσουνάμι " φθάνει να εξελιχθούν οι καταγγελίες των καταναλωτών, που φθάνουν καθημερινά στο Γραφείο Προστασίας του Καταναλωτή της Ε.Π.Κ. Κρήτης...
για λογαριασμούς από την χρήση των «έξυπνων» τηλεφωνικών συσκευών κινητής τηλεφωνίας.Όπως αποδεικνύεται ,παρατηρείται το φαινόμενο ότι, οι συσκευές αυτές Smart Phone, αυτόματα και χωρίς καμία ενημέρωση, για την χρέωση ,μπορούν να μας οδηγήσουν σε χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών,και ο καταναλωτής παρά την αρχική του ικανοποίηση για ελεύθερη πλοήγηση, αγανακτεί και διαμαρτύρεται ,όταν παραλαμβάνει "φουσκωμένο" λογαριασμό.Επειδή στην περίπτωση αυτή, βασικά ο καταναλωτής πέφτει "θύμα" της κατανάλωσης και καλείται να αποδείξει την μη ενημέρωσή του, από τον πωλητή της συσκευής κινητής τηλεφωνίας, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης ,εφιστά την προσοχή των χρηστών "έξυπνων " τηλεφωνικών συσκευών, βασικά. θα πρέπει να ξέρει ο καταναλωτής ότι για να σωθεί οφείλει, να υποβάλλει μία αίτηση αποσύνδεσης της αυτόματης σύνδεσης με το διαδίκτυο, στον παροχο του. Επί πλέον να κρατήσει την ημερομηνία που την υπέβαλε, σε ποιον και πότε αυτή έγινε δεκτή. Για την απενεργοποίηση, μπορούμε να καλέσουμε, επίσης, το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, που χρησιμοποιούμε..Οι χρεώσεις που γίνονται στα Smart Phone είναι από υπηρεσίες όπως τοe-mail, Gps και άλλα όπου η χρήση τους γίνεται με συνδρομή.Επειδή τα φαινόμενα , μη ενημέρωσης από τα καταστήματα πώλησης συσκευών κινητής τηλεφωνίας και στην Κρήτη είναι έντονα και οι καταναλωτές πέφτουν θύματα τέτοιων πρακτικών, καθημερινά , η Ε.Π.Κ.Κρήτης δέχεται καταγγελίες των καταναλωτών της Κρήτης , για ενημέρωση, καθοδήγηση και στήριξη ,στα τηλέφωνα 2821092666 και 2821092306.

Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη

Κυριακή 4 Δεκεμβρίου 2011

ΚΡΗΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ -ΚΡΗΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙς











Την ερχόμενη Πέμπτη στις 8Δεκεμβρίου και ωρα 6.50 στην εκπομπή μας "Η ΩΡΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ" με προιόντα του τόπου μας, δικά μας προιόντα, Κρητικά προιόντα καιεπιχειρήσεις του Τόπου μας Κρητικές Επιχειρήσεις.

Σάββατο 3 Δεκεμβρίου 2011

Θέμα: Ανάκληση φωτοσωλήνων Carrefour

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ



Ημερομηνία: Τετάρτη, 30 Νοεμβρίου 2011
.


Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ανακοινώνει ότι η εταιρεία Carrefour Μαρινόπουλος ΑΕ

ανακαλεί τα προϊόντα με τις εμπορικές ονομασίες:

ΦΩΤΟΣΩΛΗΝΑΣ ΠΟΛΥΧΡΩΜΟΣ 10 ΚΑΙ 20 ΜΕΤΡΑ 8 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ CARREFOUR

ΦΩΤΟΣΩΛΗΝΑΣ ΛΕΥΚΟΣ 10 ΚΑΙ 20 ΜΕΤΡΑ 8 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ CARREFOUR

ΦΩΤΟΣΩΛΗΝΑΣ ΚΟΚΚΙΝΟΣ 10 ΜΕΤΡΑ 8 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ CARREFOUR


Τα προϊόντα διακινούνται στην Ελλάδα από την επιχείρηση «Καρφούρ Μαρινόπουλος Α.Ε.», με

γραμμοκώδικες (barcode): 3390504122917, 3390506987231, 3390504120357,

3390506987255 και 3390504120371 και ανακαλούνται για λόγους ασφαλείας.

Παρακαλούνται όλοι οι πελάτες που έχουν προμηθευτεί τα προϊόντα αυτά, να μην τα

χρησιμοποιήσουν και να τα επιστρέψουν στο κατάστημα που τα έχουν αγοράσει, προκειμένου

να τους επιστραφεί ποσό ίσο με την αξία της αγοράς των προϊόντων.


Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινήσεις οι καταναλωτές παρακαλούνται όπως

επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας Carrefour Μαρινόπουλος ΑΕ

στο τηλέφωνο 801 802 5000

Παρασκευή 2 Δεκεμβρίου 2011

17 υπερχρεωμένα νοικοκυριά βρέθηκαν ενώπιον του Ειρηνοδικείου Χανίων

17 υπερχρεωμένα νοικοκυριά βρέθηκαν σήμερα Παρασκευή ενώπιον του Ειρηνοδικείου Χανίων, προκειμένου να ζητήσουν δικαστικά, ευνοϊκή ρύθμιση των οφειλών τους, αλλά και με την προσδοκία ολικής διαγραφής ,αλλά και "κούρεμα" των οφειλών τους.

Σε αυτήν την προσπάθειά τους, η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, έχει σταθεί στο πλευρό τους, παρέχοντάς τους ηθική αλλά και τεχνική υποστήριξη ενώ τα σεμινάρια συμβουλευτικής που διοργανώνει καθημερινά προσελκύουν όλο και περισσότερο το ενδιαφέρον των πολιτών.

Για τις σημερινές περιπτώσεις που έφτασαν στο Ειρηνοδικείο, η ΄Ενωση εκφράζει με επιστολή της, την πεποίθηση ότι θα τύχουν δικαίωσης, γιατί, βάσει κατατειθεμένων στοιχείων στα γραφεία της, αλλά και στο δικαστήριο, οι καταναλωτές αυτοί ,χρησιμοποίησαν τον Νόμο όχι για να θίξουν τα συμφέροντα των δανειστών τους, αλλά από αποδεδειγμένη οικονομική αδυναμία να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των πιστωτών, από διαφοροποίηση του εργασιακού τους προφίλ (ανεργία, ημιαπασχόληση) αλλά και της γενικότερης οικονομικής πίεσης της πολιτείας από τέλη, φόρους κ.λ.π.

Πέμπτη 1 Δεκεμβρίου 2011

ΣΥΝΈΝΤΕΥΞΗ ΤΗΣ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΣΤΟ "ΚΑΝΩ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ"

Η πρόεδρος της Ένωσης Ιωάννα Μελάκη μιλάειστο kano-oikonomia.gr για την υπόθεση που

ενδιαφέρει χιλιάδες δανειολήπτες

Τι ακριβώς αφορά η απόφαση που πετύχατε για τον δανειολήπτη ο οποίος απαλλάχθηκε από χρέος 250.000 ευρώ;

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης νοιώθει σαφώς ευχαριστημένη για το "κούρεμα" σημαντικού ποσού των 250.000 Ευρώ, σε Ηρακλιώτη δανειολήπτη από το Ειρηνοδικείο Ηρακλείου.

Ο συγκεκριμένος δανειολήπτης είναι συνταξιούχος του δημοσίου με εισόδημα 1200 Ευρώ , είχε πάρει δάνεια από διάφορες Τράπεζες (καταναλωτικά- Στεγαστικά)Σε εκείνο που μπορούμε να εστιάσουμε την προσοχή μας είναι ότι ζήτησε την εξαίρεση της κατοικίας του και το πέτυχε, κλήθηκε να πληρώσει το υπόλοιπο του χρέος του των 50.000 Ευρώ σε βάθος χρόνου τετραετίας.

Πιστεύετε ότι θα αποτελέσει δεδικασμένο και για αλλες περιπτώσεις στο μέλλον;Υπάρχουν άλλες υποθέσεις σε εκκρεμότητα;

Η ΄Ενωση δημοσιοποίησε αυτή την απόφαση όπως και άλλες στο παρελθόν , αφενός για να δώσει κουράγιο σε χιλιάδες άλλους δανειολήπτες, αλλά και να καλέσει τις Τράπεζες να αλλάξουν πολιτική εξωδικαστικής διαχείρισης των πελατών τους.

Υπάρχουν στοιχεία για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά στην χώρα μας;

Βεβαίως υπάρχουν και στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή στα Ειρηνοδικεία της Χώρας αλλά και σε κάθε ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών.

Στην Κρήτη ο πρόβλημα είναι έντονο;τι καταστάσεις αντιμετωπίζετε καθημερινά;

Στην Κρήτη το πρόβλημα είναι περισσότερο έντονο, διότι οι άνθρωποι είναι λίγο περισσότερο υπερήφανοι δηλ. δεν ανέχονται κάποια περιθωριοποίηση γιαυτό έχουμε και το μεγαλύτερο αριθμό αυτοκτονιών

Οι εξωδικαστικοί συμβιβασμοί προχωράνε;και τι γίνεται με την δικαστική διαδικασία;

Παρά την μεγάλη κινητικότητα της ΄Ενωσης, οι Τράπεζες κρατούν την παλιά νοοτροπία, ελάχιστες δέχονται τις προτάσεις του εξωδικαστικό συμβιβασμού.Εμείς ως Ένωση δεν επιθυμούμε να φτάνει ένας δανειολήπτης στο δικαστήριο, τιμή μας θα ήταν να πετυχαίναμε στον εξωδίκως συμβιβασμό, και χρήματα θα κέρδιζε ο δανειολήπτης και πιο ήρεμος θα ήταν,αλλά πολλές φορές ,με την επιμονή των Τραπεζών να μη δέχονται τις υποβληθείσες προτάσεις των δανειοληπτών, το δικαστήριο θεωρείται ως η εσχάτη λύση, προκειμένου ο δανειολήπτης να ρυθμίσει το χρέος του και να απαλλαγεί από μέρους αυτού.

Πλειστηριασμοί γίνονται αυτήν την περίοδο;

Παρά το ότι σήμερα έχουμε ένα σημαντικό Νόμο για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά,,δεν εννοείται ότι εκείνος που έχει εισόδημα και επαρκέστατα περιουσιακά στοιχεία δεν θα πληρώσει, και βέβαια θα πληρώσει, και κινδυνεύουν να πλειστηριαστούν περιουσιακά στοιχεία προκειμένου να πληρωθούν οι δανειστές του. Εκείνο που μπορεί να εξαιρέσει από την ρευστοποίηση είναι η μοναδική του κατοικία ,αφού κληθεί να πληρώσει μέχρι το 85% της εμπορικής αξίας του ακινήτου..Επομένως οι Πιστωτές μας μπορούν να κινήσουν σε περίπτωση τρίμηνης καθυστέρησης των οφειλών δια διαδικασία διωκτικών μέτρων εναντίον μας ,μεταξύ αυτών και πλειστηριασμό.

Πως θα τα βγάλει πέρα ένας υπερχρεωμένος δανειολήπτης από τη στιγμή που ήδη είναι χρεωμένος,χάνει τη δουλειά του ή υφίσταται περικοπές και σήμερα καλείται να πληρώσει ουκ ολίγα χαράτσια;

Η αλήθεια είναι ότι σήμερα όλοι βρισκόμαστε σε δύσκολες οικονομικές συνθήκες ,εν αντιθέσει με το χθες, αλλά ο άνεργος και χρεωμένος , βρίσκεται ακόμα σε ποιο δεινή θέση και όταν δεν διαθέτει και περιουσιακά στοιχεία, καλό θα είναι να μπει στις ευνοϊκές διατάξεις του Ν.3869/2010, που μπορεί να τον απαλλάξει από το χρέος του, να διώξει το "βραχνά" από πάνω του ,και να προσπαθήσει βρίσκοντας εργασία μια νέα κοινωνική και οικονομική ζωή, να βρεθεί πάλι στην αγορά.

Τι συμβουλεύατε τους δανειολήπτες που είναι στην θέση του πελάτη σας που απαλλάχθηκε να πράξουν;

Μα φυσικά θα προτρέπαμε όλους τους πολίτες, που θεωρούν στήριγμα συμβουλευτικής την Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, να ενταχθούν στο Νόμο, αλλά χρειάζεται και την δέουσα προσοχή, διότι για μικρο χρέη δεν θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί ιδιαίτερα από νέους,που η ζωή είναι μπροστά τους, διότι η δυνατότητα χρησιμοποίησης του Ν.3869/2010 μας δίνεται για μια και μόνη φορά στην ζωή μας

Με τις κάνουλες των τραπεζών να έχουν στερέψει οργιάζουν κυκλώματα τοκογλύφων. Τι θα πρέπει να προσέχουν οι δανειολήπτες;

Επειδή ζούμε σε δύσκολες οικονομικές συνθήκες, χρειάζεται μεγάλη προσοχή, βεβαίως όταν χρεαστεί να δανειστούμε θα πρέπει να δανειζόμαστε υπεύθυνα, και να ελέγχουμε από ποιον δανειζόμαστε, να υπογράφουμε συμβάσεις με όρους φανερούς και όχι με όρους δυσνόητους.Να προνοούμε ότι μπορούμε να είμαστε συνεπείς στον δανεισμό μας.

Η Κρήτη σύμφωνα με στοιχεία που έχουν δει το φως της δημοσιότητας είναι ο τόπος με τις περισσότερες αυτοκτονίες λόγω της κρίσης. Που οφείλεται αυτό;

Πραγματικά το νησί μας αριθμεί τον μεγαλύτερο αριθμό αυτόχειρων, συγκριτικά με τις άλλες περιοχές της Ελλάδος και μας λυπεί αλλά βασικά μας προβληματίζει ως κοινωνία, γιαυτό ως ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, διαθέτουμε δομή ψυχολογικής στήριξης των πολιτών, με ειδικούς επιστήμονες της ψυχιατρικής, θέλοντας να στηρίξουμε πρώτα τον πολίτη ως ανθρώπινη παρουσία και μετά ως οικονομικά πληττόμενο .

Εμείς δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε ότι η οικονομική κρίση της Χώρας που επικρατεί και στην Κρήτη θεωρείται ως κύρια αιτία των αυτοκτονιών, υπάρχουν πολλές αιτίες που οδηγεί τον πολίτη σε αυτοκτονία, μεταξύ αυτών είναι και η οικονομική κρίση, αλλά δεν έχει την αποκλειστικότητα.





Στοιχεία επικοινωνίας:

http://enosikatanaloton.blogspot.com/

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35

Ταχ.Δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2

Email: epkxan@gmail.comΑυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.

Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΗ κονσέρβα ψαριού σε λάδι


Για τη διακίνηση κονσέρβας ψαριού σε λάδι, στην οποία ανιχνεύτηκε η χημική ένωση βενζοπυρένιο, σε συγκέντρωση υψηλότερη των μέγιστων επιτρεπόμενων ορίων, ενημερώθηκε ο Ενιαίος Φορέας Ελέγχου Τροφίμων (ΕΦΕΤ), μέσω του Συστήματος Έγκαιρης Προειδοποίησης για τα Τρόφιμα και τις Ζωοτροφές,