Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών
από την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

Α/Μ 35



ΩΡΕΣ ΚΟΙΝΟΥ
10:00 π.μ-12:00μ.μ.

ΜΟΝΟ και ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΤΌΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΎ

Τηλ.Επικοινωνίας 2821092306
E-mail: epkxan@gmail.com

Καλούμε τα μέλη της Ένωσης να προσέρχονται στο γραφείο μας

για την ανανέωση της συνδρομής τους/για το 2020
Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο
28210 92306
κατά τις ώρες 10:00 - 13:30

Η με e-banking στη Τράπεζα EUROBANK GR 670 260 74 60000 92 010 34 269 42 ή με κατάθεση
0026.0746.92.0103426942

Πέμπτη 1 Οκτωβρίου 2009

Πώς μπορείτε να προστατευθείτε, από κάποιον που σας εξαπάτησε;

1)ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ Ε.Π.Κ.ΧΑΝ

- Να είστε πάντα προσεκτικοί!

- Να συγκρίνετε πάντα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας προσφέρονται.

- Σκεφτείτε πριν αποφασίσετε, ιδίως αν ο προμηθευτής σας πιέζει λέγοντας ότι η προσφορά λήγει «σήμερα» ή ότι αφορά περιορισμένο αριθμό κομματιών (έχει πει τα ίδια και σε πολλούς άλλους).

- Να ζητάτε πάντα μια εκτίμηση κόστους πριν από κάθε εργασία επισκευής ή κατασκευής.

- Πριν πληρώσετε για κάποια επισκευή, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή λειτουργεί.

- Φροντίζετε να έχετε πάντα κάποια απόδειξη πληρωμής (αποδεικτικό τραπεζικής κατάθεσης, απόδειξη ταμειακής μηχανής...)

- Αν ο πωλητής σας ζητήσει προκαταβολή, δώστε το μικρότερο δυνατό ποσό.

- Πληρώστε τμηματικά για εργασίες σε εξέλιξη (προκαταβολή, ένα ποσό στο μέσο και εξόφληση στο τέλος).
2)
Να τηλεφων'ησετε στην Ε.Π.Κ.ΧΑΝ Τηλέφωνο 2821092666

Πότε θεωρούμε ότι ο καταναλωτής έχει εξαπατηθεί;

- ΄Οταν το προϊόν ή η υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή (το στοιχείο αυτό κρίνεται αντικειμενικά, με κριτήριο τα υλικά, χαρακτηριστικά του αγαθού κλπ). Δηλαδή το αγαθό δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του καταναλωτή λόγω ενός ελαττώματος, λόγω προβλήματος σχετικού με την τιμή (π.χ. μη ικανοποιητική σχέση ποιότητας/τιμής) είτε, τέλος, λόγω της απουσίας κάποιας συμφωνημένης ιδιότητας.

- Υπάρχει πρόθεση εξαπάτησης του καταναλωτή (το στοιχείο αυτό κρίνεται υποκειμενικά, αν, δηλαδή, ο προμηθευτής ενήργησε με πρόθεση). Σε ορισμένες περιπτώσεις πρόκειται και για απάτη κατά το ποινικό δίκαιο που επισύρει ποινή φυλάκισης- ωστόσο αυτές οι περιπτώσεις δεν είναι τόσο συχνές.

- Η απόπειρα εξαπάτησης αποτελεί συνήθως προϊόν κάποιας οργανωμένης εμπορικής πρακτικής. Μάλιστα, τις περισσότερες φορές η εξαπάτηση χρησιμοποιείται στην κατηγορία των πωλήσεων κατ’οίκον και γενικότερα στις πρακτικές που συνίστανται σε προσέγγιση του καταναλωτή από τον προμηθευτή με πρωτοβουλία του τελευταίου.

Επίσης ενδέχεται να έχει μαζικό ή επαναλαμβανόμενο χαρακτήρα, με στόχο την εξαπάτηση όσο το δυνατό περισσότερων καταναλωτών που δεν είναι σε θέση ο καθένας μεμονωμένα ή που δεν θα σκέφτονταν να προσφύγουν στη δικαιοσύνη.

- Θέτει συνήθως στο στόχαστρο τους πλέον ευάλωτους καταναλωτές (ηλικιωμένους, «άπειρους» καταναλωτές, ανέργους, αρρώστους, παιδιά...) και ιδίως για θέματα με ισχυρό ή επιτακτικό ενδιαφέρον για τις εν λόγω ομάδες καταναλωτών (θέσεις εργασίας, χρηματικά έπαθλα, υγεία, επιδιορθώσεις βλαβών...)

- Συνήθως οι «δράστες» είναι μικρές, σχετικά άγνωστες επιχειρήσεις οι δραστηριότητες των οποίων δεν είναι σταθερές (συχνές αλλαγές έδρας και επωνυμίας - συνήθως όταν τα παράπονα αρχίσουν να κατακλύζουν τα γραφεία τους) και οι οποίες έχουν ως μοναδικό στόχο την εξασφάλιση γρήγορου και όσο το δυνατό μεγαλύτερου κέρδους, χωρίς κανέναν σεβασμό για τους κανόνες προστασίας του καταναλωτή.

Από ΥΦ.ΑΝ. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΝΑΚΛΗΣΗ ΑΔ ΓΙΑ ΧΡΟΝΙΚΑ ΟΡΙΑ ΔΙΑΘΕΣΗΣ ΓΑΛΑΚΤΟΚΟΜΙΚΩΝ

Δελτίο Τύπου

Αθήνα, 24 Σεπτεμβρίου 2009

Ανάκληση τροποποίησης του άρθρου 33 του Κεφαλαίου 3 της Α.Δ 7/09.

Ο Υφυπουργός Ανάπτυξης κ. Γιώργος Βλάχος με αφορμή δημοσιεύματα μερίδας του τύπου για τη ρύθμιση για την παράταση διάθεσης γαλακτοκομικών προϊόντων δήλωσε τα εξής:

Η με αριθμ. 10/2009 νέα Αγορανομική Διάταξη, με την οποία μετατίθεται το χρονικό όριο διάθεσης γαλακτοκομικών προϊόντων επί της συσκευασίας των οποίων δεν αναγράφεται η χώρα προέλευσης της πρώτης ύλης (γάλακτος) από τις 31/10/2009 στις 31/12/2009 εκδόθηκε έπειτα από αλληλογραφία με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Επειδή έγινε προσπάθεια παρερμηνείας - ελπίζουμε όχι εσκεμμένα – και για να μην υπάρχει η οποιαδήποτε αμφιβολία, ότι εμείς στο Υπουργείο Ανάπτυξης πάνω απ όλα θέτουμε το συμφέρον του καταναλωτή, αλλά και του Έλληνα παραγωγού, όπως έμπρακτα αποδείξαμε με τις ενέργειές μας τον περασμένο Απρίλιο, που οδήγησαν σε ραγδαία αποκλιμάκωση των τιμών του γάλακτος και των γαλακτοκομικών προϊόντων, ανακαλούμε την Α.Δ. 10/2009.

Εμείς δε χρωστάμε σε κανένα. Δεν υπηρετούμε συμφέροντα κανενός. Έχουμε ταυτίσει τον αγώνα μας με την προστασία του καταναλωτή, με το συμφέρον του πολίτη. Αυτό το κάνουμε πράξη δύο χρόνια τώρα στο ΥΠ.ΑΝ. και είναι για μας δέσμευση ζωής. Μακάρι οι προθέσεις και οι στοχεύσεις όλων – κυρίως όσων μας κάνουν κριτική - να ήταν χωρίς υστεροβουλία, όπως οι δικές μας».

A.Δ. για προσφορές και προωθητικές ενέργειες από τα καταστήματα λιανικής πώλησης

Mε αγορανομική διάταξη που υπέγραψε ο υφυπουργός Ανάπτυξης, κ. Γ. Βλάχος, καθορίζεται εφεξής ο τρόπος με τον οποίο διενεργούνται οι προσφορές και οι προωθητικές ενέργειες από τα καταστήματα λιανικής πώλησης.

Με αφορμή την έκδοση της νέας Α.Δ. με τον αριθμό 13 ο υφυπουργός Ανάπτυξης, κ. Γιώργος Βλάχος σημείωσε τα εξής:

«Με την πρωτοβουλία μας εκδώσαμε την νέα Α.Δ. με την οποία βάζουμε τάξη στο χώρο του λιανικού εμπορίου σε σχέση με τις προσφορές και γενικά τις προωθητικές ενέργειες. Αποσαφηνίζουμε το καθεστώς, ώστε οι πολίτες να γνωρίζουν με σαφήνεια τι αγοράζουν και σε τι τιμή. Δίνεται, έτσι, η δυνατότητα στους καταναλωτές να κάνουν τις επιλογές τους, ανάλογα με το τι χρειάζονται και με μόνο γνώμονα το δικό τους συμφέρον.

Η πολιτική μας βούληση είναι ξεκάθαρη. Η αποφασιστικότητά μας δεδομένη. Η προστασία του υγιούς εμπορίου και των καταναλωτών είναι σε απόλυτη προτεραιότητα για μας».

Στην αγορανομική προβλέπεται ότι σχετικά με τις τιμές λιανικής πώλησης συσκευασμένων προϊόντων που απεικονίζονται επί της συσκευασίας, μέσω του Γραμμωτού Κώδικα ( BARCODE ), συγκριτικά με τις αντίστοιχες τιμές λιανικής πώλησης των προϊόντων αυτών, που αναγράφονται στις αναρτημένες ή τοποθετημένες ή προσδεμένες πινακίδες και προκειμένου για προϊόντα, που εκτίθενται προς πώληση σε επώνυμες και κλειστές συσκευασίες από καταστήματα λιανικής πώλησης, εφόσον επί της συσκευασίας αυτών φέρεται επικολλημένη ετικέτα με τον Γραμμωτό Κώδικα και την τιμή λιανικής πώλησης, απαγορεύεται όπως η εν λόγω τιμή του προϊόντος διαφέρει από την αντίστοιχη τιμή λιανικής πώλησης, που αναγράφεται για το αυτό προϊόν στην αναρτημένη ή τοποθετημένη ή προσδεδεμένη πινακίδα πού αναφέρεται παραπάνω.

Απαγορεύεται σε κάθε περίπτωση όπως επί της συσκευασίας των ως άνω προϊόν, υφίστανται επικολλημένες ετικέτες με το Γραμμωτό Κώδικα περισσότερες της μίας.

Στην περίπτωση που η επιχείρηση λιανικής πώλησης, για οποιονδήποτε λόγο προτίθεται να μεταβάλλει την τιμή λιανικής πώλησης κάθε παραπάνω συσκευασμένου προϊόντος, υποχρεούται όπως πριν την έκθεση αυτού προς πώληση έχει απεικονίσει ταυτόχρονα την μεταβαλλόμενη τιμή και επί της τοποθετημένης ή αναρτημένης ή προσδεδεμένης, κατά τα ως άνω, πινακίδας και επί της αντίστοιχης επικολλημένης στην συσκευασία ετικέτας του Γραμμωτού Κώδικα, έτσι ώστε να νομιμοποιηθεί η πώληση με την νέα τιμή.

Σημειώνεται ότι παρέχεται η δυνατότητα όπως η ετικέτα Γραμμωτού Κώδικα με την νέα τιμή να επικολλάται επακριβώς πάνω στην προηγούμενη ετικέτα, σε τρόπο ώστε η τελευταία να μην είναι ορατή παντελώς.

Προκειμένου για συσκευασμένα απορρυπαντικά πάσης φύσεως,για τά οποία,επί της συσκευασίας τους αναγράφεται,πέραν των άλλων επιβαλλομένων ενδείξεων και ο αριθμός των μεζούρων,εφόσον εκτίθενται προς πώληση για το καταναλωτικό κοινό, οι λιανοπωλητές αυτών υπόκεινται στήν υποχρέωση:

Επί της πινακίδας του παρόντος,εκτός από την τιμή πώλησης ανά συσκευασία και την τιμή ανά μονάδα μέτρησης, θα αναγράφουν επί πλέον τον αριθμό των μεζούρων ανά μονάδα μέτρησης μαζας ή όγκου καί την τιμή της κάθε μεζούρας.

Προς άρση κάθε παρερμηνείας και για την καλυτέρα ενημέρωση των καταναλωτών. Για παράδειγμα αναφέρεται: έστω ότι το καθαρό περιεχομενο της συσκευασίας είναι 3.105 γραμμάρια και ο αριθμός των μεζούρων είναι 27. Αυτό για τον καταναλωτή σημαίνει ότι η κάθε μεζούρα έχει μεγίστη χωρητικότητα 115 γραμμάρια ( 3105 διά 27 ) ή έστω ότι το καθαρό περιεχόμενο της συσκευασίας είναι 4.725 ML και ο αριθμός των μεζούρων είναι 27.

Αυτό για τον καταναλωτή σημαίνει ότι η κάθε μεζούρα έχει μεγίστη χωρητικότητα 175 ML ( 4725 διά 27 ).

Σε ότι αφορά συσκευασμένα προίόντα που διατίθενται στη λιανική με προωθητικές ενέργειες. Τα επώνυμα και σε κλειστή συσκευασία προϊόντα ( τρόφιμα, ποτά, βιομηχανικά είδη μη εδώδιμα ) συμπεριλαμβανομένων και αυτών πού χαρακτηρίζονται ως συσκευασμένα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, που πωλούνται λιανικώς στον τελικό καταναλωτή και για τα οποία το καθαρό περιεχόμενο της συσκευασίας τους εκφράζεται σε μονάδα μέτρησης μάζας ( κιλό, γραμμάρια κ.λ.π ) συμπεριλαμβανομένων των χαρτοπετσετών και του χαρτιού υγείας, σε μονάδα μέτρησης όγκου ( λίτρο, χιλιοστόλιτρο κ.λ.π), σε μονάδα μέτρησης μέτρου, σε μονάδα μέτρησης τετραγωνικού μέτρου και σε μονάδα μέτρησης κυβικού μέτρου.

Ειδικά για συσκευασμένα βιομηχανικά μη εδώδιμα προϊόντα, για τα οποία, με βάση ειδικότερες διατάξεις, επί της συσκευασίας τους αναγράφονται οι διαστάσεις αυτού ( μήκος σε μέτρα και πλάτος σε μέτρα ), το καθαρό περιεχόμενο της συσκευασίας τους, για την ορθή εφαρμογή της παρούσας παραγράφου, θεωρείται ως εκφραζόμενο σε μονάδα μέτρησης τετραγωνικού μέτρου ( μήκος Χ πλάτος δια 2 )

Επίσης στις διατάξεις του παρόντος κεφαλαίου υπάγονται και τα βιομηχανικά μη εδώδιμα συσκευασμένα προϊόντα, που κατά την συνήθη εμπορική πρακτική πωλούνται με το τεμάχιο ή σετ, υπό την προϋπόθεση βέβαια ότι επί της συσκευασίας αυτών δεν αναγράφεται η μονάδα μέτρησης περιεχομένου συσκευασίας

Τέλος στις διατάξεις της αφορανομικής,υπάγονται και τά συσκευασμένα

απορρυπαντικά πάσης φύσεως,για τά οποία,πέρα του ότι το καθαρό περιεχομενο της συσκευασίας τους εκφράζεται σε μονάδα μέτρησης μάζας ( κιλό.γραμμάρια κ.λ.π ) ή σε μονάδα μέτρησης όγκου ( λίτρο,χιλιοστόλιτρο κ.λ.π ),στην συσκευασία αυτών αναγράφεται και ο αριθμός των μεζούρων ανά μονάδα μάζας( π.χ γραμμάρια ) ή ανά μονάδα όγκου ( π.χ ml ),κατά περίπτωση.

Τετάρτη 30 Σεπτεμβρίου 2009

ΕΞΩΣΗ ΔΑΝΕΙΟΛΕΙΠΤΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΧΡΕΟΥΣ 17.000 ευρω

Προς όλα τα Μ.Μ.Ε.

Οργανώσεων Καταναλωτών



Ασχέτως των προεκλογικών εξαγγελιών των κομμάτων για τη στήριξη των δανειοληπτών μετά τις εκλογές, ότι με κατάθεση ειδικού νομοσχεδίου σύμφωνα με το οποίο, οι ανήμποροι δανειολήπτες θα μπορούν να απαλλάσσονται των χρεών τους μετά από δικαστική απόφαση, δηλαδή να μην πλειστηριάζεται η μοναδική τους κατοικία, εντούτοις παρά την ύπαρξη σχετικής Υπουργικής Απόφασης, σήμερα το πρωί τέσσερες ημέρες πριν τις εκλογές στη Χάλκη Λάρισας δικαστικοί επιμελητές προσπάθησαν να κάνουν έξωση από τη μοναδική τους κατοικία ενός δανειολήπτη ( Νικολούλης Ιωάννης ) και οφειλέτη ιδιωτικού χρέους ύψους 17.000 ΕΥΡΩ αν και θα συζητηθεί αίτηση αναστολής του στο Μονομελές Πρωτοδικείο Λάρισας την 9-10-2009, όπου με τη νέα κυβέρνηση ευελπιστεί σε αναδρομική ισχύς του νόμου.

Αυτά συμβαίνουν επειδή η μεν δικονομία το επιτρέπει και είναι γνωστό σε όλους (και στους Υπουργούς), η δε Υπουργική Απόφαση, εντελώς άστοχα, δεν περιέλαβε – δεν ενσωμάτωσε την προστασία μέχρι και την εκδίκαση της Αίτησης Αναστολής.

Με τιμή

Ο Πρόεδρος του Δ.Σ. της ΚΙΝΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ

ΓΙΩΡΓΟΣ ΜΠΑΡΤΖΩΚΗΣ

Τρίτη 29 Σεπτεμβρίου 2009

Προβλήματα των ελληνικών οπωροκηπευτικών στη ρωσική αγορά

Με αφορμή την έκθεση που απέστειλε στην Ευρωπαϊκή Ένωση η ρωσική φυτουγειονομική υπηρεσία Rosselkhoznadzor με συνέπεια την υπαγωγή μας στο καθεστώς επιτήρησης νέων κοινοτικών προϊόντων (όχι νέων ελληνικών) και στον αποκλεισμό των τεσσάρων ευρωπαϊκών εργαστηρίων ελέγχου, ανάμεσα στα οποία και ενός ελληνικού, ο ειδικός σύμβουλος του Συνδέσμου Ελληνικών Επιχειρήσεων Εξαγωγής, Διακίνησης Φρούτων Λαχανικών και Χυμών Incofruit - (Hellas), Γιώργος Πολυχρονάκης, ανέφερε τα ακόλουθα:

Η ρωσική φυτουγειονομική υπηρεσία Rosselkhoznadzor, με επιστολή της προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή γνωστοποίησε ότι σε 259 φορτία προϊόντων (4.701,3 τόνοι) που έφθασαν στη Ρωσία από 10 Μαΐου έως και την 1η Σεπτεμβρίου 2009, διαπιστώθηκε υπέρβαση των MRLs φυτοφαρμάκων και παρουσία νιτρικών αλάτων και νιτρωδών σύμφωνα με την ρωσική νομοθεσία.

Τα περισσότερα εξ αυτών προέρχονται από τις Κάτω Χώρες (37 φορτία 1426,9 τ.), την Πολωνία (66 φορτία 1015,5 τ.) αλλά και από την Ελλάδα (16 φορτία 286,24 τ. εκ των οποίων τα 11 από έναν υπότροπο φορέα εξαγωγής).

Με βάση τα ευρήματα η Ρωσία δεν θα κάνει αποδεκτά τα πιστοποιητικά ασφαλείας από τέσσερα εργαστήρια της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ήτοι : ένα από Γαλλία, δύο από Ισπανία και ένα από Ελλάδα (αυτό που είχε εκδώσει πιστοποιητικά για εννέα από τα 16 προβληματικά φορτία).

Και κατέληξε ο κ. Πολυχρονάκης. Ο Incofruit προτρέπει τις αρμόδιες αρχές της χώρας και κυρίως το υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων, όπως διαπραγματευθεί τη βελτίωση κάποιων όρων έστω και διμερώς για την ομαλοποίηση του εξαγωγικού εμπορίου των ελληνικών οπωροκηπευτικών προς την Ρωσική Αγορά

Πηγή Ναυτεμπορική