Cretan Consumers Union is a non-profit union,fighting for the rights of the consumers Cretan Consumers Union focuses on policy issues related to vehicle safety, telecommunications, product safety, financial services , food safety and health care..We fight...for a safe marketplace for all
Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών
από την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Α/Μ 35
10:00 π.μ-12:00μ.μ.
ΜΟΝΟ και ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΤΌΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΎ
E-mail: epkxan@gmail.com
για την ανανέωση της συνδρομής τους/για το 2020
Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο
28210 92306
κατά τις ώρες 10:00 - 13:30
0026.0746.92.0103426942
Τρίτη 11 Φεβρουαρίου 2025
Ε.Π.Κ.Κρήτης:""Ελαττωματικά " αυτοκίνητα, πριν ακόμα έρθουν στα χέρια του καταναλωτή [αγοραστή}"
Πέμπτη 6 Φεβρουαρίου 2025
Ε.Π.Κ.Κρήτης: Η κερδοσκοπία κάνει "περίπατο", εις βάρος του καταναλωτή, με προσφορά στην αγορά,μη ασφαλή προϊόντων
Τρίτη 4 Φεβρουαρίου 2025
Ε.Π.Κ.Κρήτης : "Καταναλωτές κινητών και σταθερών τηλεφώνων Τι να κάνετε για να μπλοκάρετε ανεπιθύμιτες κλήσεις"
Δευτέρα 3 Φεβρουαρίου 2025
Επικίνδυνες εφαρμογές στο Διαδίκτυο: Δεν είναι θέμα τεχνολογίας αλλά παιδείας
![Επικίνδυνες εφαρμογές στο Διαδίκτυο: Δεν είναι θέμα τεχνολογίας αλλά παιδείας](https://pada.blob.core.windows.net/main/images/smartphone-kinhto-malware-kakovoul.2e16d0ba.fill-770x450.png)
Σοκ προκάλεσε στην Ναύπακτο η διακίνηση ψεύτικων γυμνών φωτογραφιών
από ανήλικους αναδεικνύοντας για ακόμα μια φορά την έλλειψη ελέγχου των
παιδιών στο διαδίκτυο αλλά και τη βαθιά έλλειψη παιδείας σε θέματα
ασφαλούς πλοήγησης και κινδύνων.
Το ζήτημα που θα έπρεπε να μας
απασχολεί περισσότερο δεν είναι οι εφαρμογές, τις οποίες χρησιμοποιούν
οι ανήλικοι για να δημιουργούν προσβλητικό, ψεύτικο και επικίνδυνο
περιεχόμενο… Το ζήτημα δεν είναι τεχνολογικό, αλλά παιδαγωγικό και ανθρωποκεντρικό.
Ο Γιώργος Παπαπροδρόμου, Πρώην Διευθυντής της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της ΕΛ.ΑΣ, μίλησε για την άγνοια γονιών, σχολείου και κοινωνίας στη ψηφιακή δραστηριότητα των παιδιών.
Όταν μιλάμε για διαδίκτυο και παιδιά, μιλάμε για μια χαοτική κατάσταση. Αφενός οι γονείς
αγνοούν τι κάνουν τα παιδιά τους στο διαδίκτυο, αγνοούν δηλαδή τη
δραστηριότητά τους και δεν κατέχουν βασικές γνώσεις για τα μέσα
κοινωνικής δικτύωσης.
Δεύτερον υφίσταται ένα νομικό πλαίσιο
σχετικό με τα όρια ηλικίας και συγκεκριμένα ότι κάτω από τα 15 έτη, τα
παιδιά δεν πρέπει να έχουν πρόσβαση στα social media και αντίστοιχες
εφαρμογές. Πρόκειται για διάταξη που υπαρχει στον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων από το 2018, ο οποίος δεν φαίνεται να εφαρμόζεται.
Τρίτο και σημαντικό… ο καθένας μπορεί να αποθηκεύσει δεδομένα
που έχουν αναρτηθεί σε ανοιχτά προφίλ στα κοινωνικά δίκτυα και έτσι να
έχει πρόσβαση και δυνάτοτητα επεξεργασίας σε οπτικοακουστικό υλικό.
Όπως
εξηγεί αναλυτικά ο κ. Παπαπροδρόμου, τα παιδιά στις μέρες μας έχουν
δεξιότητες σχετικά με το διαδίκτυο, τις οποίες ενδεχομένως να μην
γνωρίζουν οι μεγαλύτεροι. Το ζήτημα λοιπόν είναι το ίδιο το παιδί να
αποκτήσει την ωριμότητα εκείνη και να καταλάβει ότι ορισμένες
διαδικτυακές «πράξεις» δεν είναι στη σωστή κατεύθυνση. «Δεν
πρόκειται για ένα τεχνολογικό θέμα, αλλά διαδικαστικό (διεργασίας
μάθησης) για το παιδί, για τους γονείς και για τους δασκάλους», σημειώνει χαρακτηριστικά ο πρώην διευθυντής.
Οι γονείς είναι υπεύθυνοι και υπόλογοι για τα παιδιά τους μέχρι την ενηλικίωση – Σημαντικός και κομβικός ο ρόλος του σχολείου
Οι γονείς δεν πρέπει να ξεχνούν ότι έχουν την ευθύνη των παιδιών τους μέχρι την ηλικία συμπλήρωσης των 18 ετών. Στις υποχρεώσεις τους περιλαμβάνονται η διαρκής συζήτηση και συνομιλία με τα παιδιά τους και η ενθάρρυνση του διαλόγου μέσα στην οικογένεια . «Μπορεί να ζούμε στην εποχή της κορύφωσης της επικοινωνίας και ειδικότερα των τεχνολογικών μέσων που διευκολύνουν αυτή αλλά αυτή η επικοινωνία δεν πληρεί τα βασικά και στοιχειώδη όπως το περιεχόμενο της επικοινωνίας και η ενσυναίσθηση του άλλου. Ο ρόλος του σχολείου είναι πολύ σημαντικός. Θα ήταν καλύτερο να είμαστε παράδειγμα προς μίμηση στα παιδιά μας», τονίζει ο κ. Παπαπροδρόμου.
Πλέον τα παιδιά ζουν σε έναν κόσμο αυξανόμενης βίας,
όπου κρύβονται κοινωνικοοικονομικές ανισότητες και αδιέξοδα. Το
εκπαιδευτικό σύστημα από την άλλη μην έχοντας επικαιροποιήσει την
θεματολογία του δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις σημερινές απαιτήσεις.
Πρόκειται για ένα πολύσυνθετο και πολυπαραγοντικό θέμα.
Στην κατεύθυνση αυτή θα βοηθούσε πολύ η συνεργασία να ξεκινά με πρωτοβουλία του σχολείου,
μέσα από ειδικά προγράμματα (projects), όπου οι μαθητές θα είναι οι
πρωταγωνιστές μιας ομαδικής προσπάθειας προσέγγισης των παραπάνω
κοινωνικών προβλημάτων και που θα οδηγούν στους τρόπους επίλυσης. Η
κατανόηση του προβλήματος αποτελεί και το καθοριστικό στοιχείο για την
επίλυσή του.
«Από το ''φαίνεσθαι''
και τις βεγγαλικές προσεγγίσεις, στο ''είναι'' και την ουσιαστική
προοπτική. Τα παιδιά να καταλάβουν οτι κάποιες πράξεις και συμπεριφορές
είναι αντικοινωνικές, φέρνοντας σε δύσκολη θέση συνανθρώπους, συμμαθητές
και σε τελική ανάλυση τους γονείς αλλά και τα ίδια τα παιδιά.... Ο
σεβασμός στον συνάνθρωπό μας είναι πράξη αυτοσεβασμού κι αγγίζει την
διαδικτυακή μας παρουσία. Η αποφυγή εκφοράς λόγου ρητορικής μίσους
(τροφοδοτεί την οπαδική και κάθε είδους βία), ο σεβασμός των ευαίσθητων
προσωπικών δεδομένων αφορά μικρούς και μεγάλους (με το βάρος να πέφτει
σε εμάς τους μεγαλύτερους, όντας "πρότυπα" για τα παιδιά μας). Το παιδί
αναπαράγει αυτό που βιώνει στο κοινωνικό του πλαίσιο».
Μπορεί να είναι οποιαδήποτε εφαρμογή – Σύνθετος και πολύπλοκος ο κυβερνοχώρος
Ο κ. Γιώργος Παπαπροδρόμου δίνει βάση στο κοινωνικό πρόβλημα και όχι στο τεχνολογικό.
Οι εφαρμογές που χρησιμοποίησαν τα παιδιά στη Ναύπακτο υπάρχουν παντού,
αλλά και παρεμφερείς εφαρμογές. Είναι εφαρμογές σαν το Facebook, το
TikTok, το Instagram και άλλες. Είναι κάτι μεταξύ διασκέδασης και
επικοινωνίας μέσω των εφαρμογών του διαδικτύου. Όταν λοιπόν μιλάμε για
επικίνδυνες εφαρμογές… «μπορεί να είναι οποιαδήποτε εφαρμογή».
Τα παιδιά ανήκουν σε ευάλωτες ομάδες, θα πρέπει να έχουν τα εφόδια και τις δεξιότητες για να ανταπεξέρχονται στις σημερινές αναδυόμενες προκλήσεις. Ο κυβερνοχώρος είναι σύνθετος και πολύπλοκος, γεγονός που σηματοδοτεί τη δυσκολία για ένα παιδί να αντεπεξέλθει απέναντι σε οποιαδήποτε πρόκληση.
Η ενεργοποίηση των θεσμών και των ανεξάρτητων Αρχών και μηχανισμών, όπως είναι ο Συνήγορος του Πολίτη (έχοντας για βοηθό το Συνήγορο του Παιδιού) θα πρέπει να φτάνουν σε όλα παιδιά. Η Πολιτεία θα πρέπει διαχρονικά να βλέπει το ζήτημα στην ουσία του. «Γίνονται
δράσεις και πρωτοβουλίες (τις περισσότερες φορές αποσπασματικού
χαρακτήρα). Οι θεσμοί και οι φορείς έχουν χρέος να συνεργάζονται
καλύτερα και πιο αποτελεσματικά για να ξεπερνιούνται οι γραφειοκρατικές
αγκυλώσεις κι απραξίες», τονίζει ο κ. Παπαπροδρόμου.
Πέντε τρόποι για να προστατεύονται τα παιδιά στο διαδίκτυο
Ο πρώην Διευθυντής της Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος παραθέτει πέντε κανόνες και τρόπους για την ασφαλή πλοήγηση των ανηλίκων στο διαδίκτυο.
- Έγκυρη ενημέρωση για τους κανόνες ασφαλούς πλοήγησης
- Καθοδήγηση και ενημέρωση των γονέων τους για διακριτική επίβλεψη και επαγρύπνηση
- Ευαισθητοποίηση και ενημέρωση των εκπαιδευτικών και θεσμικών φορέων από εξειδικευμένο προσωπικό σχετικά με τη χρήση των νέων τεχνολογιών
- Συνεργασία παιδοψυχιάτρων και παιδοψυχολόγων με τα σχολεία
- Ουσιαστική συνεργασία σχολείου, εκπαιδευτικών με γονείς
Γιώργος Παπαπροδρόμου, Αντιστράτηγος εα - Πτυχιούχος Νομικής ΑΠΘ - Δικαστικός Γραφολόγος Ειδικός σε θέματα αντιμετώπισης Εγκλημάτων στον Κυβερνοχώρο (Πρώην Διευθυντής της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ΑΕΑ)
Πηγή: Newsbomb.gr.
«Λογισμικό Ζωής» στην εποχή του Κυβερνοχώρου
![«Λογισμικό Ζωής» στην εποχή του Κυβερνοχώρου](https://pada.blob.core.windows.net/main/images/Company-Mobile-Benefits-800--500px.2e16d0ba.fill-770x450.png)
Η κυριαρχία της τεχνολογίας,
μέσω των αντίστοιχων (τεχνολογικών) εξελίξεων και καινοτομιών, που
σημειώθηκε στην πρόσφατη ιστορική ανθρώπινη πραγματικότητα φέρνει στην
επιφάνεια την ανάγκη επαναπροσδιορισμού της σχέσης του ανθρώπου με την ίδια την τεχνολογία (ως σύνολο).
Η σχέση αυτή ανάγεται σε δύο επίπεδα, ένα το επίπεδο του οραματισμού
(σύλληψη της ιδέας πριν καταστεί τεχνούργημα) και της πραγμάτωσης
(υλοποίηση της ιδέας) κι ένα άλλο επίπεδο της πολύμορφης χρήσης της
τεχνολογίας.
Έχοντας το παραπάνω πλαίσιο υπόψη μας, κατανοούμε καλύτερα τα παιδιά του σήμερα, τα οποία γεννιούνται κι αναπτύσσονται
σε ένα πολύ διαφορετικό πλαίσιο με αυτό που υπήρχε για τους γονείς του
σήμερα (στην αντίστοιχη εποχή, δηλ. όταν γεννήθηκαν), δημιουργώντας τις
συνθήκες εκείνες ύπαρξης του τεχνολογικού ή ψηφιακού χάσματος (Technological or Digital Divide).
Οι τεχνολογικές προκλήσεις ή προκλήσεις της συνδεδεμένης τεχνολογικά πραγματικότητας είναι γνωστές με τον επιστημονικό όρο «Κυβερνοπροκλήσεις» ή «Προκλήσεις του Κυβερνοχώρου»,
και αποτελούν κοινό τόπο και για τους γονείς και για τα παιδιά. Οι
προκλήσεις αυτές εντάσσονται σε ένα δυναμικό, πολύπλοκο κι αβέβαιο περιβάλλον ως ένα κύριο χαρακτηριστικό της δυναμικής και μεταβαλλόμενης διαρκώς σημερινής πραγματικότητας.
Μπροστά στην υλική μορφή της συνδεδεμένης πραγματικότητας (υλισμικότητα – hardware) και της άυλης μορφής της (λογισμικότητα -software)
διαφεύγει της προσοχής της ενήλικης πραγματικότητας η ύπαρξη κι
αξιοποίηση του λογισμικού ζωής που δεν είναι άλλο από την ύπαρξη,
παρουσία, βιωματική σχέση των γονέων ή των ασκούντων την γονική μέριμνα
προσώπων με τα παιδιά του σήμερα.
Το «λογισμικό ζωής» αναβαθμίζεται και επικαιροποιείται
στη συνέχεια από τους δεύτερους γονείς που είναι οι δάσκαλοι κι
εκπαιδευτικοί του σήμερα, οι οποίοι κινούνται και δραστηριοποιούνται στο
ίδιο πολύπλοκο και σύνθετο περιβάλλον.
Παιδεία κι Εκπαίδευση
(έννοιες διαφορετικές) είναι το σύγχρονο ζητούμενο που θα δώσουν σε κάθε
παιδί το περιθώριο να αναπτυχθεί αποκτώντας μια σειρά από απαραίτητες
δεξιότητες και ικανότητες, μετέχοντας στην διαδικασία του εγγραμματισμού
(literacy) σε όλες του τις εκδοχές.
Το «λογισμικό ζωής», όπως και κάθε λογισμικό, χρειάζεται την διαρκή αναβάθμιση κι επικαιροποίηση, αφού τα δεδομένα που συνθέτουν το σύγχρονο περιβάλλον αυξάνονται εκθετικά (Big data) και ταυτόχρονα αναδιατάσσουν το τοπίο ( το σύγχρονο οικοσύστημα).
Νέες
μορφές δεξιοτήτων και ικανοτήτων γίνονται αρχική απαίτηση (conditio
sine qua non) για τους ίδιους τους γονείς, οι οποίοι θα δώσουν τα πρώτα
εφόδια στα νέα μέλη της κοινωνίας. Ικανότητες όπως η ανάπτυξη της κριτικής σκέψης, η αντίληψη για συνεργασία και ομαδικότητα, μαζί με την εκμάθηση ψηφιακών δεξιοτήτων
διαμορφώνουν ευοίωνες προοπτικές σε μια κοινωνία συμπεριληπτική που
οραματίζεται όλα τα μέλη της να συμμετέχουν στα κοινωνικά δρώμενα με
αναβαθμισμένο ρόλο και με βάση την ανθρώπινη αξία και αξιοπρέπεια.
Ο
σεβασμός του άλλου (είτε βρίσκεται στην εγγύτητα του φυσικού χώρου είτε
στην εγγύτητα του ψηφιακού ή εικονικού χώρου), η αποφυγή εκφοράς λόγου
μίσους και μισαλλοδοξίας, ο σεβασμός των προσωπικών κι ευαίσθητων
δεδομένων, η ανθρωποκεντρική χρήση των τεχνολογιών με άλλα λόγια,
διαμορφώνουν ένα μέλλον αισιοδοξίας για την επόμενη μέρα του κάθε παιδιού.
Απεναντίας, η απομάκρυνση από τις συντεταγμένες του παραπάνω πλαισίου δημιουργεί τις προϋποθέσεις κοινωνικού αδιεξόδου,
αφού μεγεθύνει τις αποστάσεις των κοινωνικών σχέσεων και αυξάνει τις
κοινωνικές διαιρέσεις (μέσω των κοινωνικοοικονομικών ανισοτήτων, μέρος
των οποίων είναι και η τεχνολογική ανισότητα).
Επομένως, μια κοινωνία που απαντά θετικά στη θετικότητα της χρήσης των τεχνολογιών, σε συνδυασμό με την ενεργοποίηση και τον ουσιαστικό ρόλο του «λογισμικού ζωής» (δηλ. τους γονείς) ξεπερνά εμπόδια και προκλήσεις που αναδύονται και συγκροτεί την επόμενη καλή μέρα (ευημερία).
Όταν το humanware υπερβαίνει, το hardware και το software μαζί, κι όταν η φυσική νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει την έννοια της νοημοσύνης η τεχνολογία καθίσταται σύμμαχος του ανθρώπου και φέρνει την ευημερία.
Αντιστράτηγος εα - Πτυχιούχος Νομικής ΑΠΘ - Δικαστικός Γραφολόγος Ειδικός σε θέματα αντιμετώπισης Εγκλημάτων στον Κυβερνοχώρο (Πρώην Διευθυντής της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ΑΕΑ)
Πηγή: Έθνος
Στο πάγο οι αποζημιώσεις των ασφαλισμένων της Ασπίς: Διεκδικούν 20 εκατ. ευρώ από το Εγγυητικό Κεφάλαιο
![ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ, Ασπίς Πρόνοια Ασπίς Πρόνοια: Καταβάλλονται 147.000€ για 317 συμβόλαια ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ 13 χρόνια μετά…](https://insuranceforum.gr/wp-content/uploads/2021/04/AspisPronoia-ktirio.png)
Ειδικότερα, η επιστολή της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης αναφέρει:
Αξιότιμε κ. Υπουργέ,
Γνωρίζοντας την ευαισθησία σας για το θέμα της αποζημίωσης των θυμάτων της “ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ” και ότι Δεκάδες χιλιάδες ασφαλισμένοι της εν λόγω εταιρίας, παρά τη δεκαετή αναμονή αποζημίωσης, έχουν αποζημιωθεί στο απειροελάχιστο, της τάξης των 6-7% του δικαιούμενου ποσού και άλλοι εισήλθαν σε ατέρμονες δικονομικούς αγώνες και πολλοί δεν κατάφεραν να συμπεριληφθούν στην κατάσταση δικαιούχων απαιτήσεων από ασφάλιση ζωής, υφιστάμενοι σοβαρή οικονομική ζημία.
Ως κυριότεροι λόγοι για τη μη συμπερίληψή τους αυτή, προβλήθηκαν: η μη τήρηση των σχετικών προθεσμιών εκ μέρους τους, η μη συμπλήρωση τριετίας από την έναρξη των συμβολαίων μέχρι την ανάκληση της άδειας της εταιρίας και η ιδιαίτερη φύση των συμβολαίων που είχαν συνάψει με την εταιρία ,παρά το πνεύμα του ν.3867/2010
Αξιότιμε κ. Υπουργέ,
Με την υπαρ.’ αριθμό 728/17.12.2015, αναφορά σας, τότε ως Βουλευτής προς τον Επόπτη της εκκαθάρισης, τα όργανα της εκκαθάρισης της εταιρείας ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΕΓΑ, δεσμεύτηκαν εγγράφως ότι θα συνδράμουν τους ασφαλισμένους που ενδιαφέρονται να ασκήσουν ανακοπή, για να ενταχθούν στην Κατάσταση Δικαιούχων Απαιτήσεων και δήλωσαν πως δεν θα αντιλέξουν εφόσον υπάρχει συμφωνία ως προς το ποσό της επαληθευμένης απαίτησης και εφόσον ο μόνος λόγος μη περίληψης της απαίτησης στην κατάσταση δικαιούχων είναι η μη προηγηθείσα αναγγελία.
Αξιότιμε κ. Υπουργέ,
Επειδή, πολλές απαιτήσεις ασφαλισμένων της ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΕΓΑ, δεν έχουν ικανοποιηθεί μέχρι σήμερα, ούτε στο απειροελάχιστο των 6-7% της απαίτησης, ενώ βρίσκονται στην κατάσταση των δικαιούχων.
Επειδή τα όργανα της εκκαθάρισης όχι μόνο δεν τήρησαν τις έγγραφες δεσμεύσεις τους, που απορρέουν από την από 28-12-2015 απάντηση του Επόπτη Εκκαθάρισης και του Εκκαθαριστή της ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ ΑΕΓΑ στην υπ’ αριθμό 728/17.12.2015 αναφορά του Βουλευτή κ. Χ. Σταϊκούρα, ότι θα συνδράμουν στους ασφαλισμένους που ενδιαφέρονται να ασκήσουν ανακοπή για να ενταχθούν στην Κατάσταση Δικαιούχων Απαιτήσεων και ότι δεν θα αντιλέξουν εφόσον υπάρχει συμφωνία ως προς το ποσό της επαληθευμένης απαίτησης και εφόσον ο μόνος λόγος μη περίληψης της απαίτησης στην κατάσταση δικαιούχων είναι η μη προηγηθείσα αναγγελία, αλλά αντιδίκησαν με χιλιάδες ασφαλισμένους;
Επειδή , τα όργανα της εκκαθάρισης , κωλυσιεργούν στην απόδοση του ποσού των 20.000.000 ευρώ , στους δικαιούχους, από το Εγγυητικό κεφάλαιο,
Επειδή, η αιτούμενη αποζημίωση είναι νόμιμη και προβλεπόμενη, από τα παραπάνω, παρακαλούμε, όπως ενημερωθούμε, για τις ενέργειες σας, προκειμένου να συντομεύσει ο χρόνος της αποζημίωσης στους δικαιούχους αποζημίωση..
Με Εκτίμηση
Η Πρόεδρος της ‘Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
Κενά ασφαλείας στα προϊόντα που πωλούνται στην κινεζική διαδικτυακή πλατφόρμα “Temu”
![Κενά ασφαλείας στα προϊόντα που πωλούνται στην κινεζική διαδικτυακή πλατφόρμα “Temu” TEMU προϊόντα έλεχγος παιχνίδια θερμάστρα καλλυντικά](https://www.ekpizo.gr/sites/default/files/styles/pagetop/public/temu.png?itok=iWRw9OB3)
Ενώσεις καταναλωτών, μέλη της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών (BEUC), πραγματοποίησαν ελέγχους τους τελευταίους δεκαπέντε μήνες και καταγγέλλουν την έλλειψη ασφάλειας για μια λίστα προϊόντων που πωλούνται στη διαδικτυακή πλατφόρμα Temu. Τα μέλη της BEUC στη Δανία, Ιταλία και το Ηνωμένο Βασίλειο έλεγξαν διαφορετικούς τύπους προϊόντων, από καλλυντικά μέχρι παιδικά παιχνίδια, στα οποία εντόπισαν μια σειρά προβλημάτων. Είναι χαρακτηριστικό ότι πλήθος προϊόντων δεν συμμορφώνονται με την ισχύουσα Ευρωπαϊκή νομοθεσία και ως εκ τούτου δεν θα έπρεπε να διατίθενται προς πώληση.
Συγκεκριμένα αναφέρουν:
- Πολύ εύκολα μικρά αποσπώμενα τμήματα παιδικών παιχνιδιών και βρεφικών προϊόντων που μπορεί να προκαλέσουν ασφυξία,
- Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία στη λίστα συστατικών που αναγράφονταν στα καλλυντικά,
- Επικίνδυνες ηλεκτρικές θερμάστρες.
Είναι αξιοσημείωτο να επισημάνουμε ότι, η διαδικτυακή πλατφόρμα Temu έχει κατακλύσει την Ευρώπη, λόγω της πώλησης ιδιαίτερα φθηνών προϊόντων. Είναι όμως γεγονός ότι αποτελεί σημείο εισόδου παράνομων προϊόντων, τα οποία δεν θα έπρεπε να διατίθενται στην Ευρωπαϊκή αγορά, ενώ παράλληλα δημιουργείται ένας αθέμιτος ανταγωνισμός σε σχέση με τις εταιρείες που τηρούν τη νομοθεσία. Τα εν λόγω μη ασφαλή προϊόντα εισχωρούν στα σπίτια των καταναλωτών με επικίνδυνα αποτελέσματα για την ασφάλεια και την υγεία τους.
Η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) και τα μέλη της, μεταξύ των οποίων και η ΕΚΠΟΙΖΩ, καλούν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να λάβει άμεσα αποτρεπτικά και αποτελεσματικά μέτρα κατά της Temu, ώστε να διασφαλίσει την παροχή αξιόπιστων, συγκρίσιμων και επαληθεύσιμων πληροφοριών στους καταναλωτές και συγκεκριμένα να:
- Ολοκληρώσουν τις έρευνες για τη διαδικτυακή πλατφόρμα Temu με σκοπό την επιβολή αναλογικών και αποτελεσματικών διορθωτικών μέτρων,
- Επιβεβαιώσουν ότι, όλες οι ανάλογες διαδικτυακές πλατφόρμες, σέβονται την Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες και τη νομοθεσία της Ε.Ε. για την προστασία των καταναλωτών,
- Καταθέσουν ένα φιλόδοξο και ευρύ σχέδιο δράσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο σχετικά με την αντιμετώπιση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές στις ηλεκτρονικές αγορές, το οποίο θα περιλαμβάνει σαφείς κανόνες, όσον αφορά τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες,
- Συνεργαστούν με το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο για την ολοκλήρωση της τελωνειακής μεταρρύθμισης της Ε.Ε., η οποία θα βοηθήσει στην αποτροπή της εισόδου επικίνδυνων εμπορευμάτων στην Ε.Ε. Για παράδειγμα, οι τελωνειακές αρχές πρέπει να διαθέτουν καλύτερους πόρους και να επιφορτιστούν με τον έλεγχο της ασφάλειας των προϊόντων κατά την είσοδό τους στην ΕΕ, κάτι το οποίο δεν ισχύει σήμερα.
Επιπλέον, η BEUC και τα μέλη της, καλούν την Ιρλανδική Ρυθμιστική Αρχή “Coimisiún na Meán” να διερευνήσει τις καταγγελίες που κατατέθηκαν τον Μάιο του 2024 κατά της Temu και να προβεί άμεσα σε λήψη μέτρων αποκατάστασης. Η BEUC και τα μέλη της μεταξύ των οποίων και η ΕΚΠΟΙΖΩ, κατέθεσαν καταγγελίεςκατά της Temu τον Μάϊο 2024 για τη μη τήρηση της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας, αναφορικά με την προστασία του καταναλωτή, καθώς και την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες. Στις εν λόγω καταγγελίες αναφέρονται η χρήση πρακτικών χειραγώγησης μέσω διαφόρων τεχνασμάτων (“σκοτεινά πρότυπα”/“dark patterns”), όπως και η μη επαρκή ταυτοποίηση των εμπόρων που πωλούν τα προϊόντα τους στην πλατφόρμα της.
Εν κατακλείδι, η BEUC και οι Ενώσεις Καταναλωτών καλούν την Ε.Ε. και τις αρμόδιες ρυθμιστικές Αρχές να αναλάβουν δράση και να ερευνήσουν άμεσα τη μη τήρηση της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή και τις ψηφιακές υπηρεσίες από τη διαδικτυακή πλατφόρμα Temu, προκειμένου να διασφαλιστούν τα δικαιώματα των καταναλωτών με γνώμονα ένα ασφαλέστερο και πιο ανοικτό ψηφιακό χώρο, παρέχοντας προστασία των θεμελιωδών τους δικαιωμάτων και πρόσβαση σε ποιοτικές ψηφιακές υπηρεσίες.
Τετάρτη 29 Ιανουαρίου 2025
∆εν φτάνει ο µισθός για δύο στους τρεις Έλληνες
∆εν φτάνει ο µισθός για δύο στους τρεις Έλληνες οι οποίοι θεωρούν δύσκολο το χτίσιµο περιουσίας από το µηδέν στην Ελλάδα, σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα έρευνας της Focus Bari. Στόχος της έρευνας ήταν να αποτυπώσει τις αντιλήψεις των Ελλήνων γύρω από την ανάπτυξη πλούτου και τις οικονοµικές τους πεποιθήσεις. Η έρευνα έγινε σε συνεργασία µε το Game of Money στο πλαίσιο του GoM Festival 2024.
Πιο συγκεκριµένα:
•∆ύο στους τρεις Έλληνες θεωρούν δύσκολο το χτίσιµο περιουσίας από το µηδέν στην Ελλάδα, µε τους νεότερους να διατηρούν πιο αισιόδοξη στάση.
•Η συντριπτική πλειοψηφία των Ελλήνων σε ποσοστό 79% αναφέρει ότι οι οικονοµικές δυσκολίες επηρεάζουν την ψυχολογία τους. Το 41% των ερωτηθέντων αναφέρει ότι τα χρήµατα δεν θεωρούνται ως πανάκεια για την ευτυχία τους, ενώ ένα 35% ούτε συµφωνεί ούτε διαφωνεί µε την άποψη αυτή.
•Αν και οι περισσότεροι δηλώνουν ότι τα πολλά χρήµατα είναι προνόµιο των λίγων, οι νέοι εµφανίζουν µια πιο θετική προσέγγιση.
•Η σύνδεση του πλούτου µε ανήθικες πρακτικές ενισχύεται µε την ηλικία, παρόλα αυτά η αντίληψη του «πλούσιου και καλού ανθρώπου» παραµένει «ζωντανή» στην Ελλάδα. Είναι σπάνιο να κάνει κανείς πολλά χρήµατα µε τελείως έντιµους/νόµιµους τρόπους εκτιµά το 67% των ερωτηθέντων.
Στην εκτενή έρευνα υπάρχουν πολλά ακόµη στοιχεία για την απασχόληση των Ελλήνων, την οικονοµική τους κατάσταση, την δυνατότητά τους για αποταµίευση και επενδύσεις κλπ. Όπως αναφέρεται, δηµιουργείται µια νέα πραγµατικότητα για πάνω από τους µισούς Έλληνες, καθώς προφανώς «ο µισθός δεν φτάνει».
Ειδικότερα, το 55% αναφέρει ότι έχει και άλλες πηγές εισοδήµατος εκτός από τον µισθό του και το 45% ότι δεν έχει
. Σύµφωνα µε την έρευνα το 23% των ερωτηθέντων έχει εισόδηµα από ενοίκια ή πλατφόρµες τύπου Airbnb, το 13% δηλώνει ότι κερδίζει από τόκους ή αποδόσεις καταθέσεων, το 6% αποκοµίζει κέρδη από µερίσµατα µετοχών, και επίσης το 6% ασχολείται µε το Internet marketing, εκµεταλλευόµενο τις ψηφιακές ευκαιρίες για εισόδηµα.Άλλες πηγές εισοδήµατος περιλαµβάνουν τη συµµετοχή σε επιχειρήσεις (5%), δικαιώµατα από πνευµατική ιδιοκτησία (3%), και δεύτερη δουλειά (3%). Ένα µικρότερο ποσοστό λαµβάνει επίδοµα ή σύνταξη (2%), ενώ το 1% έχει έσοδα από χόµπι ή βοήθεια από την οικογένεια.
Πάνω από ένας στους τρεις Έλληνες σήµερα δηλώνει πως τα έσοδά του δεν καλύπτουν τις ανάγκες του, ένας στους δύο µόλις «τα φέρνει βόλτα ίσα-ίσα», και µόνο ένας στους επτά δηλώνει επάρκεια εσόδων.
Οι αποταµιεύσεις εξάλλου «δεν πάνε µακριά», καθώς µόνο 15% του κοινού δηλώνει ότι τα χρήµατα που έχουν στην άκρη φτάνουν για πάνω από ένα χρόνο.
πηγη Χανιώτικα Νέα
Γράφει η Ιωάννα Μελάκη
Φτωχύνανε τις χώρες του Νότου της Ε.Ε , με την οικονομική ύφεση,
θέλουν να δώσουν στις Χώρες αυτές και την χαριστική βολή, με τις
ποσοστώσεις στο γάλα.Μπορεί να θίγει άμεσα τις παραγωγικές τάξεις (
κτηνοτρόφους και άλλα συναφή επαγγέλματα)αλλά εκείνοι που θίγεται
περισσότερο είναι η ασφάλεια της υγείας των καταναλωτών.
Το έχουμε πει και το βροντοφωνάζουμε διαρκώς και στα ξένα αλλά και στα ντόπια συμφέροντα ότι δεν θα αφήσουμε κανένα καιροσκόπο και κερδοσκόπο να παίζει με την υγεία του ΄Ελληνα καταναλωτή , του καταναλωτή που κάτω από την συνεχώς διαμορφούμενη Ευρωπαϊκή και ντόπια νομολογία, χάνει διαρκώς δικαιώματα.Δεν θα αφήσουμε κανένα καταναλωτή χωρείς να γνωρίζει τα δικαιώματά του και να τα διεκδικεί.Δεν
θα αφήσουμε χωρίς συμπαράσταση, κανένα παραγωγό κτηνοτρόφο
μόνο,απέναντι στην καταστροφική γι ατούς νομοτεχνία της Συγκυβέρνησης.
Μιλάει η Κυβέρνηση, για ανάπτυξη μέσα από την παραγωγή για να βγει η
πατρίδα στις Αγορές. Μιλάει η Κυβέρνηση για φτηνό καλάθι της νοικοκυράς ,
μιλάει η Κυβέρνηση για πρωτογενές πλεόνασμα, δεν μας πείθει ούτε εκείνη ούτε τα μέσα που έχει στρατεύσει να παπαγαλίζουν το
δικό της ρητό, διότι με την απελευθέρωση των αγορών και τις αθρόες
εισαγωγές διαφόρων προϊόντων αμφιβόλου ποιότητας και προέλευσης, δεν
είδαμε τίποτα το καλύτερο δεν είδαμε “οικονομική ανάσα” μόνο ανεξέλικτη
αγορά και συνεχώ ακρίβεια . Το μόνο που κατάφεραν ήταν να μας φέρουν
ανασφαλή προϊόντα, από τρίτες Χώρες, με το σκεπτικό ότι θα ΄ρίξουν τις
τιμές, εις όφελος του καταναλωτή ,τάχα ότι τα Ελληνικά προϊόντα
ήταν ακριβά αλλά και να απαξιώσουν την εργασία του ΄Ελληνα πολίτη, με
αποτέλεσμα να απομακρύνουν τον καταναλωτή από την απασχόληση, να τον
οδηγήσουν σε αγορές ξένων συμφερόντων, χαμηλότερης ποιοτικής αξίας
αγαθών .τρώμε κινέζικα και Βουλγάρικα προϊόντα, γιατί δεν έχουμε γίνει
πλέον φτωχοί, αφού στερούμαστε την απασχόληση.
Το Ελληνικό γάλα, ίσως είναι η τελευταία παραγωγική δραστηριότητα της παραγωγής Ελλάδος.
Τα είχαμε όλα, ήρθε και η έκθεση του Ο.Ο.Σ.Α. Επιμήκυνση της ημερομηνίας λήξης του φρέσκου γάλατος.Για
να φτηνίσει το γάλα, να ρίξουμε την ποιότητα; Για να τελειώνουμε τον
΄Ελληνα κτηνοτρόφο, για να τον στείλουμε και αυτόν στην μη πιστοποιημένη
ανεργία, γιατί πρέπει να βοηθήσουμε τις άλλες χώρες γιατί το
μεταφερόμενο γάλα από Γερμανία και Γαλλία είναι φτηνότερο και μάλιστα
όταν προέρχεται από χώρες που είναι χιλιάδες χιλιόμετρα μακριά;
Τάχα φταίει ο “παμπόνηρος” ΄Ελληνας κτηνοτρόφος ,ο οποίος ΄δίνει και
εκείνος μέσα στην ύφεση και οικονομική κρίση της Χώρας , τον αγώνα της
επιβίωσης. Αυτός φταίει και πρέπει να εξαφανιστεί;
Με την επιμήκυνση της ημερομηνίας, το μόνο που θα καταφέρουμε
είναι να εισάγουν, οι εισαγωγείς γάλα από όπου θεωρούν φτηνότερο, να
έχουμε γάλα χωρίς διατροφική αξία για τα παιδιά μας, από από χώρες χωρίς
αφαλείς προδιαγραφές, εις βάρος της ποιότητας, της υγείας, αλλά και της
τσέπης εμας των καταναλωτών, αλλά βασικά στην εξολόθρευση των
παραγωγικών δομών της χώρας και της τελικής άλωσης της..που θα είναι
πολύ ποιο επώδυνη γιατί είναι η οικονομική εξολόθρευση.
Δεν θέλουμε σωτήρες της σκέπη μας ,θέλουμε περιφρούρηση της ασφάλειας
των προσφερομένων αγαθών στην αγορά και προστασία της υγείας μας.
Φτάνει πλέον το “παραμύθι” και η κακή πολιτική, εις βάρος των παραγωγής των αγαθών του τόπου μας και εμάς των καταναλωτών.
Κύριοι της εξουσίας , σκύψτε πάνω από τα προβλήματα των Ελλήνων
παραγωγών και καταναλωτών,επί της ουσίας αναλύστε το κοστολόγιο των
κτηνοτρόφων μας, αξιοποιείστε στις αγορές του κόσμου τα δικά μας
κτηνοτροφικά προϊόντα, μη “σκύβετε ” συνεχώς υπηρετώντας ξένα συμφέροντα
, αφανίζοντας ένα ένα κλάδο της Ελληνικής παραγωγής, της Ελληνικής
οικονομίας, προστεύψτε τον Έλληνα καταναλωτή , μη ξεπουλάτε όσο- όσο την
Πατρίδα, διότι πατρίδα είναι και η κτηνοτροφία. Δώστε την πρέπουσα
αξιοπρέπεια τόσο στον ΄Ελληνα κτηνοτρόφο, αναδείξετε στις αγορές του
κόσμου τα Ελληνικά κτηνοτροφικά προϊόντα, πείτε και μια φορά όχι στην λατρεία των ξένων Αφεντικών.
Τέλος εμείς ως καταναλωτές της Κρήτης, μιας περιοχής με πλούσια
κτηνοτροφικά προϊόντα, διεθνή γνωστά, και με κτηνοτρόφους της δύσκολης
επιβίωσης, λόγω υψηλού κοστολογίου των ζωοτροφών , αλλά και γενικότερα
των συνθηκών που βιώνουν στην Ελλάδα της κρίσης, λέμε ΟΧΙ στην Επιμήκυνση
της ημερομηνίας λήξης του φρέσκου γάλατος καθώς είναι μία πραγματική
“συναλλαγή” δεν προσφέρει καμία οικονομική ανάσα στον καταναλωτή
,αντίθετα μάλιστα “παίζεται” η διατροφική του ποιότητα.
Τετάρτη 22 Ιανουαρίου 2025
Ε.Π.Κ.Κρήτης: "Τσουνάμι" τα παράπονα των υπερχρεωμένων νοικοκοιριών , για τις εισπρακτικές εταιρείες
ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 23-1-2025
Με αφορμή το "ΤΣΟΥΝΆΜΙ" από παράπονα και καταγγελίες των καταναλωτών (δανειοληπτών ) ,προς την Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, ότι δέχονται απρόσκλητα τηλεφωνήματα, που τις περισσότερες φορές είναι άστοχα και άτοπα, από τις εισπρακτικές εταιρείες η ΄Ένωση προέβει σε σχετική ενημερωτική ανακοίνωση (Δ.Τ) θέλοντας να προστατεύσει τους δανειολήπτες, από τέτοιες πρακτικές.
Η ανακοίνωση μας,
Επειδή ζούμε σε εποχή δύσκολης οικονομικής συγκυρίας (ακρίβειας , χαμηλοί μισθοί και συντάξεις) και οι καταναλωτές βρίσκονται αντιμέτωποι με την επιβίωση τους, και πολλές φορές δυσκολεύονται να είναι συνεπείς προς τα δάνεια τους,συνήθως για μικρο οφειλές από πιστωτικές κάρτες , όλο και περισσότερες Τράπεζες υιοθετούν επιθετικές πολιτικές, αναθέτοντας σε εισπρακτικές εταιρείες τον άχαρο ρόλο να πιέζουν στοχεύοντας την κατά το δυνατόν αμεσότερη αποπληρωμή των δανείων που έχουν χορηγηθεί στους καταναλωτές.
Για το λόγο αυτό ορισμένες εισπρακτικές εταιρείες, δε διστάζουν να προβούν σε ενοχλητικές συμπεριφορές και αθέμιτες πρακτικές, Σύμφωνα με τα παράπονα των καταναλωτών οι εταιρείες αυτές καλούν επίμονα και πιεστικά , όχι απλώς υπενθυμίζοντας την οφειλή , αλλά και επισυνάπτουν ενοχικά και εκφοβιστικό συμπλέγματα .
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, για να βοηθήσει περισσότερο τα μέλη της , τόλμησε να πειραματιστεί και να ξεκαθαρίσει το τοπίο ερευνώντας τι εστι εισπρακτική εταιρεία.
Παίρνοντας λοιπόν τον αριθμό τηλεφώνου από μέλος της, που είχε δεχτεί όχληση από μία εισπρακτική τηλεφώνησε και διαπίστωσε το "χάος" που υπήρχε .
Ρωτήσαμε σε ποιον ανήκει αυτή η Εταιρεία και η υπάλληλος μας εδωσε την επωνυμία της Εταιρείας και τον αριθμό μητρώου αυτής..Της ζητήθηκαν τα στοιχεία της υπαλλήλου και η υπάλληλος , της καμία απάντηση.
Εδώ οφείλουμε να τονίσουμε ότι οι Εταιρείες Ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις ή αλλιώς εισπρακτικές εταιρείες, ορίζονται στο Ν 3758/2009, όπως αυτός τροποποιήθηκε με το υπ' αρ. 36 άρθρο του Ν 4038/2012, ως οι κεφαλαιουχικές εταιρίες που έχουν ως αποκλειστικό καταστατικό σκοπό την εξώδικη ενημέρωση οφειλετών για την ύπαρξη ληξιπρόθεσμων και απαιτητών χρηματικών οφειλών τους έναντι των δανειστών και ότι οι εισπρακτικές εταιρείες που νομιμοποιούνται να προβαίνουν στις ανωτέρω ενέργειες είναι περιορισμένες αριθμητικά και τα ονόματα αυτών περιέχονται σε ειδικό Μητρώο (Μητρώο Εταιρειών Ενημέρωσης Οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις, το οποίο τηρείται στο Υπουργείο Ανάπτυξης σε ηλεκτρονική μορφή). Οι νόμιμα συσταθείσες εταιρείες ενημέρωσης οφείλουν να σέβονται όχι μόνο την προσωπικότητα αλλά και την οικονομική ελευθερία των οφειλετών.
Πότε θα πρέπει να σας ενημερώνουν οι Εισπρακτικές Εταιρείες?
- Οι εισπρακτικές εταιρείες , που ανήκουν στο Μητρώο ,μπορούν να σας τηλεφωνούν μόνο όταν οι οι οφειλές σας έχουν γίνει ληξιπρόθεσμες, όταν δηλαδή δεν έχετε καταβάλει μέσα σε συγκεκριμένη προθεσμία το χρηματικό ποσό που οφείλετε.
- Οι εταιρείες ενημέρωσης υποχρεούνται να σας ενημερώνουν τηλεφωνικά ,μόνο αφότου περάσουν δέκα ημέρες από τότε που έληξε η προθεσμία για την καταβολή από την πλευρά σας του χρηματικού ποσού που οφείλετε στην Τράπεζα.
- Οι εταιρείες ενημέρωσης, πρέπει να επικοινωνούν τηλεφωνικά μαζί σας μόνο τις εργάσιμες μέρες και ώρες 9:00-20:00.
- Κάθε φορά που κάποια εισπρακτική εταιρεία σας καλεί πρέπει:
- α) να φαίνεται ο αριθμός προέλευσης κλήσηςβ) να σας γνωστοποιεί ο υπάλληλος που εκπροσωπεί την εταιρεία το ονοματεπώνυμο και την ιδιότητά του γ) να σας αναφέρει τον αριθμό Μητρώου της εταιρείας δ) να σας ενημερώνει για το σκοπό της επικοινωνίας του.
- Σε περίπτωση που σας καλέσει μια εισπρακτική εταιρεία, πρέπει να σας ενημερώσει εξ' αρχής για την καταγραφή σε ηλεκτρονικό αρχείο στοιχείων όπως η ημερομηνία, η ώρα και η οφειλή για την οποία έγινε η επικοινωνία.
- Πρέπει, επίσης, ο υπάλληλος της εισπρακτικής εταιρείας που επικοινωνεί μαζί σας να επιβεβαιώσει ότι έχετε ενημερωθεί και έχετε συμφωνήσει στη μεταβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων από την Τράπεζα με την οποία έχετε συμβληθεί πριν προβεί σε οποιαδήποτε ερώτηση – ενημέρωση.
- Εφόσον το ζητήσετε, οι εταιρείες υποχρεούνται να σας παρέχουν εγγράφως πλήρη και ακριβή αναλυτικά στοιχεία για το ύψος και την προέλευση της ληξιπρόθεσμης οφειλής σας (κεφάλαιο, τόκοι, προσαυξήσεις) μέσα σε 10 ημέρες από την προφορική επικοινωνία μεταξύ σας.
- Σε κάθε έγγραφη επικοινωνία των εισπρακτικών εταιρειών με εσάς (ενημερωτικά έντυπα κτλ), οι εταιρείες υποχρεούνται να αναγράφουν την πλήρη εμπορική επωνυμία τους, την ταχυδρομική διεύθυνση της καταστατικής έδρας τους καθώς και τον αριθμό Μητρώου τους.
- Πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι, εάν δεν επιθυμείτε να σας οχλούν με οποιοδήποτε τρόπο οι εισπρακτικές εταιρείες για τυχόν οικονομικές σας οφειλές, μπορείτε να καταθέσετε αίτηση με ανάλογο περιεχόμενο σε κάποιο υποκατάστημα της Τράπεζας με την οποία έχετε συμβληθεί.
Πότε οι εισπρακτικές εταιρείες παρανομούν
- Όταν εμφανίζονται οι υπάλληλοί τους με ιδιότητες που δεν διαθέτουν όπως υπάλληλοι κάποιας Τράπεζας με την οποία έχετε συμβληθεί, λένε ότι είναι δικηγόρος ή δικαστικός επιμελητής.
- Να σας ασκούν ψυχολογική πίεση ότι θα σας γίνει κατάσχεση και πλειστηριασμός, των περιουσιακών στοιχείων ή απειλή της ζωής σας, καθώς και οικογένειας σας.
- Να συμπεριφέρονται οι υπάλληλοί τους προσβλητικά ή να χρησιμοποιούν προσβλητικές εκφράσεις εναντίον σας ή κατά των οικείων σας, όπως το να σας χαρακτηρίζουν αναξιόπιστο, άχρηστο ή αποτυχημένο εξαιτίας της καθυστέρησης εξόφλησης της οφειλής σας.
- Να σας δυσφημούν ή να απειλούν ότι θα σας δυσφημίσουν στο οικογενειακό ή εργασιακό περιβάλλον σας.
- Να εκμεταλλεύονται περιστάσεις αντικειμενικής αδυναμίας σας να εξοφλήσετε το χρηματικό ποσό που οφείλετε, πχ. να σας πιέζουν να καταβάλετε άμεσα τη χρηματική σας οφειλή ενώ έχουν πληροφορηθεί ότι μόλις χάσατε τη δουλειά σας .
- Να σας απειλούν ότι θα λάβουν μη νόμιμα μέτρα εις βάρος σας, όπως η κατάσχεση τυχόν περιουσιακών σας στοιχείων χωρίς να συντρέχουν οι αναγκαίες προϋποθέσεις.
- Να σας παραπλανούν συστηματικά ως προς το ύψος πχ. της οφειλής σας.
- Να σας επισκέπτονται στο χώρο εργασίας σας, καθώς και σε άλλους χώρους αυστηρώς προσωπικούς χώρους όπως νοσοκομεία.
- Να ενοχλούν τα οικεία σας πρόσωπα.
- Να παρουσιάζουν και να χρησιμοποιούν παραπλανητικά έγγραφα που δημιουργούν εσφαλμένα την εντύπωση συνιστούν δικαστικά έγγραφα.
- Να επικοινωνούν μαζί σας και να διαδίδουν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις συνέπειες αθέτησης πληρωμών από την πλευρά σας (όπως για παράδειγμα ότι σε περίπτωση μη άμεσης συμμόρφωσης, θα χάσετε την πιστοληπτική σας ικανότητα μέσω της δημοσίευσης δυσμενών στοιχείων για εσάς στο σύστημα Τειρεσίας).
- Να εισπράττουν για λογαριασμό της Τράπεζας με την οποία έχετε συμβληθεί τις χρηματικές σας οφειλές, Ποτέ, λοιπόν, μη δεχτείτε να καταβάλλετε τυχόν χρηματικές σας οφειλές σε τέτοιου είδους κερδοσκοπικές επιχειρήσεις διότι οι οφειλές σας πιθανόν θα προσαυξηθούν με δήθεν «έξοδα είσπραξης», έννοια που εφευρέθηκε για τη μεγιστοποίηση του κέρδους των εισπρακτικών εταιριών.
- Να χρησιμοποιούν τα περιεχόμενα της καταγραφής των τηλεφωνικών συνομιλιών εις βάρος σας.
Πως μπορείτε να προστατευτείτε από εισπρακτική εταιρεία όταν παρανομεί
Υπάρχει νομική προστασία , αρκεί να καταγράψετε ακριβώς ποιος σας τηλεφώνησε (ονοματεπώνυμο )ποια εταιρεία εκπροσωπεί , και ποια παράβαση από τα ανωτέρω διέπραξε.
και να απευθυνθείτε στην Συλλογικότητα που σας εκπροσωπεί (Ένωση Προστασίας Καταναλωτών) η στις kataggelies.gov η ακόμα σε ένα δικηγόρο για Αγωγή και χρηματική αποζημίωση λόγω ηθικής βλάβης, εάν η τράπεζα μετέφερε τα προσωπικά σας δεδομένα στην Εισπρακτική Εταιρεία χωρίς την δική σας συνέναιση
Για την Κρήτη μπορείτε να απευθύνεστε σε εμάς τηλ.2821092306 ημέρες Δευτέρα Τετάρτη Παρασκευή ώρες 9 έως 12
Η Πρόεδρος της ΄Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
Δευτέρα 20 Ιανουαρίου 2025
ΕΝΟΊΚΙΑ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ- ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ- ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΤΗ
Δελτίο Τύπου
Επειδή τα μισθώματα κατοικίας (ενοίκια), στην ΚΡΉΤΗ, έχουν ξεφύγει του μέτρου , με παράπονα και καταγγελίες, εκμισθωτή και μισθωτή , η ΄Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης , δίνει τις συμβουλές της, προκειμένου να μην δημιουργούνται παράπονα εκ των ύστερο.
Είναι βασικό, πριν υπογραφεί ένα ιδιωτικό συμφωνητικό μισθώσεως, να πρέπει και οι δύο συμβαλλόμενοι εκμισθωτής και ο μισθωτής, να γνωρίζουν επακριβώς ποια είναι τα δικαιώματά τους και ποιες οι υποχρεώσεις τους.
Οι συμβουλές μας:
1). Ισχύς της μίσθωσης της κυρίας κατοικίας:
Η μίσθωση σήμερα κύριας κατοικίας, έχει υποχρεωτική ισχύ, για 3 χρόνια ακόμα και.εάν στο συμβόλαιο μας ,έχει οριστεί μικρότερος χρόνος
Εάν το συμβόλαιο ορίζει ότι η περίοδος της μίσθωσης είναι μεγαλύτερη από τρία έτη, αυτή η μίσθωση ισχύει. (γιατί είναι μεγαλύτερη από τρία έτη).
2)Λόγοι λύσης της μίσθωσης κατοικίας:
Ο νόμος, προκειμένου να προστατεύσει τα συμφέροντα και των δύο μερών, έχει θεσπίσει διάφορους λόγους πρόωρης καταγγελίας των συμβάσεων μίσθωσης, στην περίπτωση που η συνέχιση μιας μίσθωσης καταστεί δυσλειτουργική για τα συμβαλλόμενα μέρη.
Έτσι, ο μισθωτής μπορεί να καταγγείλει την μίσθωση όταν:
- δεν του παραδόθηκε η χρήση του μισθίου στο συμφωνημένο χρόνο
- όταν του αφαιρέθηκε στη συνέχεια η συμφωνημένη χρήση,
- υπάρχουν στο μίσθιο πραγματικά ή νομικά ελαττώματα
- όταν εκλείπουν συμφωνημένες ιδιότητες,
- από τη μίσθωση απειλείται κίνδυνος για την υγεία του μισθωτή ή όσων συνοικούν μαζί του, ακόμη κι αν αυτός γνώριζε την ύπαρξη των επικίνδυνων αυτών συνθηκών.
3) Συστέγαση ή φιλοξενία ξένων προσώπων:
Ο μισθωτής ,μπορεί να συμφωνήσει και να προσθέσει στους όρους του μισθωτηρίου συμβολαίου ότι ο εκμισθωτής του παρέχει το δικαίωμα να συ στεγάσει ή να φιλοξενεί ξένα πρόσωπα εκτός από τούς ανθρώπους του στενού οικογενειακού περιβάλλοντός του.
4) Ποια κοινόχρηστα τον επιβαρύνουν:
Ο μισθωτής, πρέπει να γνωρίσει ποια κοινόχρηστα είναι υποχρεωμένος να επιβαρύνεται εκείνος και ποια ο ιδιοκτήτης. Ο ενοικιαστής επιβαρύνεται με τα λειτουργικά κοινόχρηστα και όχι με τα κοινόχρηστα επισκευής ή βελτίωσης της πολυκατοικίας
Η καθυστέρηση δε καταβολής από το μισθωτή των δαπανών κοινοχρήστων του μισθίου και κάθε άλλης χρηματικής οφειλής, που αφορά το μίσθιο και κατά τη συμφωνία τον βαρύνει, έχει τα έννομα αποτελέσματα καθυστέρησης του μισθώματος.
5) Το Μίσθωμα (ενοίκιο)
Δεν υπάρχει νόμος που να καθορίζει το ύψος του μισθώματος. Το μίσθωμα καθορίζεται ελεύθερα μεταξύ των συμβαλλομένων. Είναι σωστό ότι πρέπει να γράφεται στο μισθωτήριο συμβόλαιο το αληθινό ποσό του μισθώματος. Αυτό ίσως θα βοηθήσει να αποφεύγονται πιθανά προβλήματα και προστριβές με την εφορία. Καλό θα είναι να καθορίζεται εκ των προτέρων το ποσό της αύξησης του μισθώματος για να ξέρουν όλοι ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις τους.
Πότε καταβάλλεται το μίσθωμα ( ενοίκιο)
Το ενοίκιο συνήθως συμφωνείται να προκαταβάλλεται στον ιδιοκτήτη δηλ. να καταβάλλεται στις αρχές κάθε μήνα. Σύμφωνα με το νόμο, προκαταβολή επιτρέπεται μόνο για τον τρέχοντα μήνα.Σε περίπτωση που δεν έχει γίνει κάποια συμφωνία ο ενοικιαστής είναι υποχρεωμένος να καταβάλλει το ενοίκιο στο τέλος του μήνα.
6) Η προκαταβολή-εγγύηση
Συμφωνείται η προκαταβολή ενός ή περισσοτέρων μισθωμάτων ως εγγύηση, μελλοντικών επιβαρύνσεων
7)Η παρακολούθηση της ένδειξης των μετρητών
Για λόγους αποφυγής υπερβολικών και άδικων επιβαρύνσεων, οι δύο συμβαλλόμενοι προβαίνουν σε καταμέτρηση των δεικτών των μετρητών της ΔΕΗ και της ΕΥΔΑΠ κατά την ημερομηνία εγκατάστασης στο κτίριο, αλλά και κατά την ημερομηνία εγκατάλειψης του μισθίου Πρέπει να ληφθεί υπ' όψη ότι μετά την απομάκρυνση από το μίσθιο, η κατανάλωση του ρεύματος και του νερού συνεχίζεται, οι μετρητές καταγράφουν, και μπορεί να γίνει μπέρδεμα στις επιβαρύνσεις.
8)Συνέπειες από ζημίες που προκύπτουν από φυσιολογική φθορά του μισθίου
Θα πρέπει στο συμβόλαιο να είναι ξεκαθαρισμένη η έννοια της φυσιολογικής - συνήθους φθοράς και η έννοια της φθοράς που προκύπτει από την κακή χρήση του μισθίου. Για να μην υπάρχουν προστριβές μεταξύ των συμβαλλομένων. Καλό θα είναι να συμφωνηθεί από την αρχή μεταξύ των συμβαλλομένων ποιες από τις ζημιές είναι φυσιολογική φθορά και ποιες δεν είναι.
9)Η ηλεκτρονική υποβολή του ιδιωτικού συμφωνητικού μίσθωσης και η υπογραφή του συμφωνητικού αυτού
Το ιδιωτικό συμφωνητικό μίσθωσης υποβάλλεται ηλεκτρονικά στην Δ.Ο.Υ. (Δήλωση Πληροφοριακών Στοιχείων Μισθώσεων Ακίνητης Περιουσίας).
Η υποβολή αυτή είναι ανεξάρτητο από την υπογραφή του συμφωνητικού. Δηλαδή προηγείται η σύνταξη και η υπογραφή του από τα δύο ενδιαφερόμενα μέρη, τον εκμισθωτή και τον μισθωτή, οι οποίοι έχουν στα χέρια τους την λεπτομερή συμφωνία της μίσθωσης και την εφαρμόζουν καθ' όλη την διάρκεια της μίσθωσης.
10). Η διακοπή του ρεύματος στην Δ.Ε.Η. κατά την λήξη της μίσθωσης.
Ενημέρωση του Δήμου: Ο μισθωτής όταν αποχωρήσει από το μίσθιο, κατά την λήξη της μίσθωσης, πρέπει να προσέλθει στην ΔΕΗ και να κάνει «διακοπή» του ρεύματος (και να εισπράξει την προκαταβολή που είχε καταβάλλει κατά την έναρξη της μίσθωσης). Στη συνέχεια θα πρέπει να προσκομίσει στον Δήμο της περιοχής αντίγραφο της διακοπής αυτής.Αυτό έχει σημασία διότι ο Δήμος, μετά από αυτήν την επίσκεψη, θα σταματήσει να τον χρεώνει τα Δημοτικά Τέλη στο μέλλον μέσω της ΔΕΗ.
11)Θάνατος του ενοικιαστή
Ο θάνατος του ενοικιαστή ,δεν επιφέρει τη λήξη της μίσθωσης.Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις του, εφόσον η νοικιασμένη κατοικία ,χρησιμεύει σαν οικογενειακή στέγη ,περιέρχονται στην οικογένεια.
12)Διαζύγιο του ενοικιαστή.
Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής διαζευχθεί, τότε μπορεί να ζητήσει από το δικαστήριο να παραμείνει η μίσθωση στον ένα από τους δύο συζύγους ανεξάρτητα ποιος έχει υπογράψει το μισθωτήριο συμβόλαιο
Τέλος, για περισσότερη ενημέρωση επί του θέματος, μπορείτε να τηλεφωνείτε στο 2821982306 ημέρες Δευτέρα Τετάρτη Παρασκευή από τις 9 η ώρα έως τις 12
Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Ιωάννα Μελάκη
Πέμπτη 16 Ιανουαρίου 2025
Απαράδεκτη και, δυστυχώς, μία από τα ίδια η τροπολογία της Κυβέρνησης για τα ασφάλιστρα υγείας.
Αβεβαιότητα, αδιαφάνεια και ανοχή στις εξοντωτικές αυξήσεις.
Με την τροπολογία που κατέθεσε η Κυβέρνηση, αντί να προστατεύσει τα δικαιώματα των καταναλωτών στις ασφαλίσεις υγείας περιορίζεται σε μία αποσπασματική παρέμβαση, η οποία μάλιστα είναι ασαφής και αόριστη, καθώς το κρίσιμο ζήτημα της αναπροσαρμογής του ασφαλίστρου παραπέμπεται σε μία μελλοντική υπουργική απόφαση.
Ειδικότερα:
Η εν λόγω τροπολογία αντί να διασφαλίζει με ουσιαστικό τρόπο τα κεκτημένα δικαιώματα των ασφαλισμένων – καταναλωτών, όπως έχουν διαμορφωθεί από την ελληνική νομολογία, επιλέγει με βιαστικό και προσχηματικό τρόπο, όπως και στην περίπτωση των προηγούμενων διατάξεων που οδήγησαν στον δείκτη του ΙΟΒΕ, να το διαχειριστεί μακριά από τη Βουλή των Ελλήνων. Συγχρόνως δηλώνει απούσα και αφήνει παντελώς απροστάτευτους τους ασφαλισμένους στις ετησίως ανανεούμενες ασφαλίσεις, ενώ επισφραγίζει με την αδράνειά της τις εξοντωτικές αυξήσεις που επιβλήθηκαν υπό το απαράδεκτο καθεστώς του άρθρου 268 Ν. 4738/2020.
Χωρίς διαβούλευση και ακρόαση των ενώσεων καταναλωτών, η τροπολογία που κατατέθηκε, καταργεί μεν την εξάρτηση της αναπροσαρμογής από τον απαράδεκτο και άδικο στην πράξη Ενιαίο Δείκτη Υγείας του ΙΟΒΕ, πλην όμως τον αντικαθιστά από ένα δείκτη που κανείς δε γνωρίζει πώς θα διαμορφώνεται και αν θα διασφαλίζει τη διαφάνεια στην αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων.
Η κυβέρνηση, όπως και το Ν. 2020, δεν επιλέγει να θέσει τις γενικές αρχές διαφάνειας, υπό τις οποίες οι ασφαλιστικές εταιρείες θα υποχρεούνται να προβαίνουν στην αναπροσαρμογή. Είναι χαρακτηριστικό ότι, στις διατάξεις της τροπολογίας που αφορούν την αναπροσαρμογή ασφαλίστρων, απουσιάζει οποιαδήποτε αναφορά στη διαφάνεια της αναπροσαρμογής και στην ειδικότερη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.
Η αναπροσαρμογή εν τέλει του ασφαλίστρου όλων των μακροχρόνιων συμβάσεων θα εξαρτάται από την απόφαση τριών υπουργών, τα οποία θα αποφασίζουν κατά το δοκούν και χωρίς καμία δέσμευση για την τύχη των ισόβιων ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Ακολουθείται δηλαδή για άλλη μια φορά η τακτική της επέμβασης στις υφιστάμενες συμβάσεις, αυτή τη φορά ακόμα και για καταναλωτές που έχουν δικαιωθεί από τα ελληνικά δικαστήρια. Πρόκειται για την ίδια τακτική που είχε επισημανθεί ως αντισυνταγματική από την Επιστημονική Υπηρεσία της Βουλής για το υπό κατάργηση καθεστώς.
Την ίδια στιγμή η αδιαφάνεια εξακολουθεί να επιβιώνει και να γίνεται ανεκτή στην πλειοψηφία των συμβολαίων της αγοράς (πάνω από 70%), που είναι τα ετησίως ανανεούμενα ασφαλιστήρια, στα οποία οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι ελεύθερες να διαμορφώνουν κάθε έτος, χωρίς περιορισμούς, τα ασφάλιστρα και τις παροχές των συμβολαίων.
Η κυβέρνηση οφείλει:
Πρώτον, να λάβει μέτρα που εξασφαλίζουν την τήρηση από τις ασφαλιστικές εταιρείες των υποχρεώσεων διαφάνειας, όπως απορρέουν από το άρθρο 2 του Ν.2251/1994 και έχουν εξειδικευτεί και επιβεβαιωθεί σε πλήθος αποφάσεων των πολιτικών και διοικητικών δικαστηρίων.
Δεύτερον, να απέχει από κάθε επέμβαση σε υφιστάμενες συμβάσεις που επιδεινώνει τη θέση και τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Τρίτον, να διασφαλίσει την τήρηση των αρχών της διαφάνειας και στις ετησίως ανανεούμενες ασφαλίσεις υγείας, με την εφαρμογή αξιόπιστων κριτηρίων και δεικτών.
Τέταρτον, να διασφαλίσει ότι ο δείκτης που θα αφορά στην αναπροσαρμογή του ασφαλίστρου θα στηρίζεται και δεν θα υπερβαίνει το ποσοστό αύξησης των αποζημιώσεων που καταβάλουν οι ασφαλιστικές εταιρείες για το σύνολο των ασφαλίσεων υγείας.
Πέμπτον, να λάβει μέριμνα ανακούφισης των καταναλωτών από το υπέρογκο ύψος στο οποίο διαμορφώθηκαν τα ασφάλιστρα εξαιτίας των εξοντωτικών αυξήσεων που επιβλήθηκαν υπό την ισχύ του καθεστώτος που η ίδια εισήγαγε με το ν. 4738/2020.
Τέλος, καλούμε την Κυβέρνηση να αποσύρει την τροπολογία, να διεξάγει ανοιχτό και ειλικρινή διάλογο με όλους τους ενδιαφερομένους φορείς, και όχι μόνο με τις ασφαλιστικές εταιρείες, ώστε να διαμορφωθεί ένα κοινά αποδεκτό και με σεβασμό στους κανόνες της διαφάνειας πλαίσιο για την αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων των ασφαλίσεων υγείας.