Πιστοποιημένη Ένωση Καταναλωτών
από την Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

Α/Μ 35



ΩΡΕΣ ΚΟΙΝΟΥ
10:00 π.μ-12:00μ.μ.

ΜΟΝΟ και ΑΥΣΤΗΡΑ ΚΑΤΌΠΙΝ ΡΑΝΤΕΒΟΎ

Τηλ.Επικοινωνίας 2821092306
E-mail: epkxan@gmail.com

Καλούμε τα μέλη της Ένωσης να προσέρχονται στο γραφείο μας

για την ανανέωση της συνδρομής τους/για το 2020
Πληροφορίες στη γραμματεία της Ε.Π.Κ.Κ στο
28210 92306
κατά τις ώρες 10:00 - 13:30

Η με e-banking στη Τράπεζα EUROBANK GR 670 260 74 60000 92 010 34 269 42 ή με κατάθεση
0026.0746.92.0103426942

Σάββατο 22 Ιανουαρίου 2011

Σάββατο, 22 Ιανουαρίου 2011

Μεγάλο το "παιχνίδι" εις βάρος των καταναλωτών από τους ασφαλιστές στον κλάδο υγείας

Η μεγάλη οικονομική ύφεση που δέρνει την Χώρα μας, η μείωση στο εισόδημα του μέσου ΄Ελληνα καταναλωτή, αλλά και τα απρόοπτα που συναντά καθημερινώς o καταναλωτής στην αγορά...
τον κάνει παραπονούμενο ,απογοητευμένο, διαμαρτυρόμενο, ιδιαίτερα στον χώρο της υγείας και δει στον κλάδο υγείας, της Ιδιωτικής Ασφάλισης.
Η Ε.Π.Κ.ΧΑΝ καθημερινά δέχεται παράπονα ,ιδιαίτερα στην αύξηση τη τιμής των προϊόντων, στον κλάδο υγείας των διαφόρων Ασφαλιστικών Εταιρειών.
Εκείνο που παρατηρείται έντονα είναι ότι,τα περισσότερα ασφαλιστήρια συμβόλαια ιατρικής περίθαλψης ,προβλέπουν ότι ο ασφαλισμένος έχει το δικαίωμα να συνεχίσει το συμβόλαιό του, εφόσον καταβάλλει τα ασφάλιστρα μέχρι μια ορισμένη ηλικία, όπως τα 65 έτη.Η αγωνία των καταναλωτών, όσο και των Ενώσεων Καταναλωτών, που τους εκπροσωπούν είναι, τι μέλει γενέσθαι από το ύψος των ασφαλίστρων που σε κανένα συμβόλαιο δεν είναι εγγυημένο, αλλά ο ασφαλιστής μπορεί να το μεταβάλλει κάθε χρόνο κατά το δικό του δοκούν.Υπάρχουν πολλά σημεία που μπορεί να θιγούν ή να περιοριστούν δικαιώματα του Καταναλωτή, από όρους απρόβλεπτους που μπορούν να εμφανιστούν σε μία ασφαλιστική σύμβαση δηλ. το ασφαλιστήριο συμβόλαιο να μην ανανεωθεί αν ο ασφαλισμένος έχει μεγάλο ιστορικό ζημιών, ή να έχει φθάσει σε μεγάλη κεφαλαιοτική αξία, από τις κάθε χρόνο επιβαρύνσεις, πράγμα που δεν βελτιώνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες σε σύγκριση με τις παροχές ενός νέου συμβολαίου κάποιου καταναλωτή.Πράγμα που σημαίνει, αντί ο καταναλωτής πολυετίας να έχει μία έκπτωση, επί της τιμής των ασφαλίστρων που καλείται να πληρώσει, να επιβαρύνεται κατά πολύ μεγαλύτερο ποσό , από τον καταναλωτή που ενώ έχει τις ίδιες υπηρεσίες από την Ασφαλιστική Εταιρεία, να πληρώνει κατά πολύ λιγότερο αν και έχει νέο συμβόλαιο.
Το λάθος για κάθε ασφαλιζόμενο είναι ότι δρα μεμονωμένα ,έξω από την καθοδήγηση της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών, σπανίως η ΄Ενωση της οποίας είναι μέλος ενημερώνεται από τον καταναλωτή , που "παζαρεύει" ένα συμβόλαιο παρά πάντα ετεροχρονισμένα και σε περίπτωση που αδυνατεί ο καταναλωτής να καταβάλλει τα αιτούμενα από τον Ασφαλιστή Ασφάλιστρα ή οι υπηρεσίες που έχει αγοράσει δεν του προσφέρονται.Συνήθως η αύξηση των ασφαλίστρων γίνεται με βάση συγκεκριμένη ομάδα ασφαλισμένων και όχι ατομικά, αλλά ο καταναλωτής δεν έχει εικόνα ,ούτε ενημερώνεται πρωτίστως απλώς καλείται με τρόπο επιτακτικό και κυρίαρχο από τον Ασφαλιστή του να καταβάλλει σε περιορισμένο χρόνο ασφάλιστρα με αύξηση, διαφορετικά του υπενθυμίζεται η διαγραφή του.
Εδώ καλούμαι τον καταναλωτή, να ξεχάσει τον γνωστό, τον συγγενή, και να κάνει έρευνα στην Ασφαλιστική Αγορά, δύναται σε κάποιες περιπτώσεις να βρει το ίδιο προϊόν από διαφορετική Ασφαλιστική Εταιρεία σε καλύτερη γιαυτόν τιμή, να ζητά να του εξηγήσουν τους όρους της σύμβασης που καλείται να υπογράψει.
Σε περίπτωση αδυναμίας λόγω των δυσνόητων γιαυτόν όρων , να έρθει , η να επικοινωνήσει με την Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, για να πάρει οδηγίες
Σήμερα στην Ασφαλιστική Αγορά ο καταναλωτής δεν είναι έρμαιο του ασφαλιστή, ο οποίος χρησιμοποιεί την τιμολόγηση περιορισμένης διάρκειας με στόχο να προσελκύσει μεγάλο αριθμό νέων ασφαλισμένων, έτσι ώστε να μεγαλώσει το μερίδιό του στην αγορά. Προσφέρει, λοιπόν, ασφαλιστήρια συμβόλαια εγγυημένης ανανέωσης με χαμηλά ασφάλιστρα. Κάποια στιγμή στο μέλλον παύει να δέχεται νέες αιτήσεις για το προϊόν αυτό και αυξάνει τα ασφάλιστρα στη συγκεκριμένη ομάδα ασφαλισμένων. Την ίδια εποχή ξεκινά να πουλά νέο προϊόν με χαμηλά ασφάλιστρα για να είναι ανταγωνιστικός στην Ασφαλιστική Αγορά..
Χωρίς νέους, υγιείς ασφαλισμένους, τα ασφάλιστρα για την ομάδα ασφαλισμένων αυξάνονται πιο γρήγορα. Οι υγιείς ασφαλισμένοι ακυρώνουν τα συμβόλαιά τους και αγοράζουν καινούρια, συχνά από τον ίδιο ασφαλιστή και έτσι, στην ομάδα αυτή γίνεται αντεπιλογή. Όσοι ασφαλισμένοι δεν είναι υγιείς είτε παραμένουν στην ομάδα με τα αυξημένα ασφάλιστρα, είτε ακυρώνουν τα συμβόλαιά τους και αναζητούν κάλυψη στην αγορά με κίνδυνο να μείνουν ανασφάλιστοι.
Σήμερα που η Εποπτική Αρχή της Ασφαλιστικής Αγοράς, έχει μεταφερθεί στην Τράπεζα της Ελλάδος,αλλά και από την ίδια την πολιτεία οι καταναλωτές ευελπιστούν Προστασία.
Είναι αδιανόητο σήμερα να επιτρέπονται ασφαλιστήρια συμβόλαια να αυξάνουν το ύψος των ασφαλίστρων καθώς αυξάνεται η ηλικία των καταναλωτών, τέτοιες πρακτικές θα πρέπει να αποτραπούν θα πρέπει να υπάρξουν ασφαλείς δικλείδες και εγγυήσεις Νομοθετικού πλαισίου και οφείλει η πολιτεία να δημιουργήσει , προς πάταξη των κερδοσκόπων και προστασία των Καταναλωτών, ιδιαίτερα σε μια εποχή που οι πολίτες νοιώθουν ανασφαλείς από την μείωση των παροχών της δημόσια προστασίας της υγείας τους.
Για ενημέρωση καθοδήγηση μπορείτε να τηλεφωνά τε στην Ε.Π.Κ.ΧΑΝ τηλ.2821092666

Η Πρόεδρος
της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Ν.Χανίων
Ιωάννα Μελάκη

ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Ν. ΧΑΝΙΩΝ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35

Ταχ.δ/νση:Πλ.1866 Αρ.2
Email: epkxan@gmail.com
Τηλ-Φαξ:2821092666-28210 92306

Παρασκευή 21 Ιανουαρίου 2011

Ε.Π.Κ.ΧΑΝ. - Μεγάλο το "Παιχνίδι" εις Βάρος των Καταναλωτών από τους Ασφαλιστές στον Κλάδο Υγείας

Η μεγάλη οικονομική ύφεση που δέρνει την Χώρα μας, η μείωση στο εισόδημα του μέσου Έλληνα καταναλωτή, αλλά και τα απρόοπτα που συναντά καθημερινώς o καταναλωτής στην αγορά, τον κάνει παραπονούμενο, απογοητευμένο, διαμαρτυρόμενο, ιδιαίτερα στον χώρο της υγείας και δει στον κλάδο υγείας, της Ιδιωτικής Ασφάλισης...
Περισσότερα - Αρχείο pdf - 60 KB

Πέμπτη 20 Ιανουαρίου 2011

Πέμπτη, 20 Ιανουαρίου 2011

ΟΧΙ στην υποβάθμιση της υγείας των πολιτών

Με το σύνθημα " ΟΧΙ, στην υποβάθμιση της υγείας των πολιτών " η΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Χανίων, συμπαρίσταται στην Πανελλαδική Πανιατρική Απεργία...
Πέμπτη 20 Ιανουαρίου, ενάντια στο νέο Νομοσχέδιο του Υ.Υ.Κ.Α που έχει προκηρυχθεί και δηλώνουμε ότι , όχι μόνο είμαστε ενάντια στο νέο Νομοσχέδιο του Υ.Υ.Κ.Α. το οποίο υποβαθμίζει την υγεία των πολιτών, αλλά είμαστε και ενάντια στις πρακτικές εκείνες που έχουν αποδυναμώσει την υγεία των καταναλωτών, με μη ασφαλή τρόφιμα, με ανεπάρκεια ελεγκτικού μηχανισμού στα είδη βιοτικής ανάγκης με ανεπαρκή ενημέρωση σε ενεκίψαντες διατροφικές κρίσεις, με αποδυνάμωση της δημόσιας, αλλά και γενικότερα της ιατρικής φροντίδας των καταναλωτών, αφού υπάρχει μείωση μισθών ,ανεργία, αύξηση στις τιμές των αγαθών και υπηρεσιών .
Αυτές τις ημέρες η Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, θα καταγγείλει τους αρμόδιους Υπουργούς (Υγείας και Αγροτικής Ανάπτυξης) ενώπιον της Δικαιοσύνης για εγκληματική αμέλεια για την υγεία της κοινωνίας των πολιτών τους οποίους εκπροσωπεί.Από τότε που ξέσπασε το σκάνδαλο των διοξινών στην Γερμανία, εμείς οι καταναλωτές καμία ενημέρωση από την επίσημη πολιτεία η οποία εκπροσωπείται από τον Ε.Φ.Ε.Τ, δεν μας δόθηκε δημόσια, και δεν εννοούμε καθισυχαστική ,αλλά ουσίας, η οποία να μας μιλά για απόσυρση χιλιάδων προιόντων που έχουν σχέση με την εισαγωγή πριν ξεσπάσει το εν λόγο σκάνδαλο.Η διαδικτυακή σελίδα του ΕΦΕΤ ,δεν δίνει άμεση ενημέρωση, αλλά καλεί τους φορείς που έχουν ερωτήσεις να τους τις απευθύνουν." Αστεία πράγματα "που δεν τιμούν μια οργανωμένη πολιτεία με θεσμούς,πολιτεία που έχει καθήκον και υποχρέωση να φροντίζει το πολιτυμότερο αγαθό "υγεία " του κάθε πολίτη της, πολιτεία , που οφείλει αυτόβουλα όταν υπάρχει κατάσταση κρίσης, να βγάζει έκτακτα δελτία ανακοινώσεων , να οδηγεί,ή να αποτρέπει, αλλά και να καθησυχάζει με τα αποτελέσματα των ερευνών της τους πολίτες της.

Η Πρόεδρος
της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Ν. Χανίων

Ιωάννα Μελάκη
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Ν. ΧΑΝΙΩΝ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35

ΟΧΙ στην υποβάθμιση της υγείας των πολιτών

Συντάκτης / NextDeal
Πέμπτη, 20 Ιανουαρίου 2011 09:24

Με το σύνθημα "ΟΧΙ στην υποβάθμιση της υγείας των πολιτών" η΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Χανίων συμπαρίσταται στην  Πανελλαδική Πανιατρική Απεργία σήμερα Πέμπτη 20 Ιανουαρίου ενάντια στο νέο Νομοσχέδιο του Υ.Υ.Κ.Α που έχει προκηρυχθεί και με ανακοίνωσή της την οποία δημοσιεύει ακολούθως το www.nextdeal.gr δηλώνει ότι όχι μόνο είναι ενάντια στο νέο Νομοσχέδιο του Υ.Υ.Κ.Α. το οποίο όπως χαρακτηριστικά αναφέρει υποβαθμίζει την υγεία των πολιτών, αλλά είναι και ενάντια στις πρακτικές εκείνες που έχουν αποδυναμώσει την υγεία των καταναλωτών με μη ασφαλή τρόφιμα, με ανεπάρκεια ελεγκτικού μηχανισμού στα είδη βιοτικής ανάγκης, με ανεπαρκή ενημέρωση σε ενεκίψαντες διατροφικές κρίσεις, με αποδυνάμωση της δημόσιας αλλά και γενικότερα της ιατρικής φροντίδας των καταναλωτών, αφού υπάρχει μείωση μισθών, ανεργία, αύξηση στις τιμές των αγαθών και υπηρεσιών.

Παράλληλα η Ε.Π.Κ.ΧΑΝ στην ανακοίνωσή της αναφέρει πως:
"Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Ν. Χανίων αυτές τις ημέρες θα καταγγείλει τους αρμόδιους Υπουργούς (Υγείας και Αγροτικής Ανάπτυξης) ενώπιον της Δικαιοσύνης για εγκληματική αμέλεια για την υγεία της κοινωνίας των πολιτών τους οποίους εκπροσωπεί. Από τότε που ξέσπασε το σκάνδαλο των διοξινών στην Γερμανία, εμείς οι καταναλωτές καμία ενημέρωση από την επίσημη πολιτεία η οποία εκπροσωπείται από τον Ε.Φ.Ε.Τ, δεν μας δόθηκε δημόσια και δεν εννοούμε καθησυχαστική αλλά ουσίας, η οποία να μας μιλά για απόσυρση χιλιάδων προϊόντων που έχουν σχέση με την εισαγωγή πριν ξεσπάσει το εν λόγω σκάνδαλο. Η διαδικτυακή σελίδα του ΕΦΕΤ δεν δίνει άμεση ενημέρωση, αλλά καλεί τους φορείς που έχουν ερωτήσεις να τους τις απευθύνουν. "Αστεία πράγματα "που δεν τιμούν μια οργανωμένη πολιτεία με θεσμούς, πολιτεία που έχει καθήκον και υποχρέωση να φροντίζει το πολυτιμότερο αγαθό "υγεία " του κάθε πολίτη της, πολιτεία που οφείλει αυτόβουλα όταν υπάρχει κατάσταση κρίσης, να βγάζει έκτακτα δελτία ανακοινώσεων, να οδηγεί ή να αποτρέπει αλλά και να καθησυχάζει με τα αποτελέσματα των ερευνών της τους πολίτες της".

Τετάρτη 19 Ιανουαρίου 2011


ΓΙΑ ΤΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΟΦΕΙΛΩΝ

prod_small_59563_1295424623_08f1.jpg
19-01-2011
Xιλιάδες είναι οι προσφυγές πολιτών στoν νέο νόμο για τη ρύθμιση των οφειλών υπερχρεωμένων νοικοκυριών, ωστόσο, η εφαρμογή του συναντά μια απροθυμία από πλευράς των πιστωτικών Ιδρυμάτων.
Αυτό, μεταξύ άλλων, επισημάνθηκε στη χθεσινή εκδήλωση ενημέρωσης στην αίθουσα συνεδριάσεων της Συνεταιριστικής Τράπεζας για τον νόμο ρύθμισης των οφειλών που συνδιοργάνωσαν η Ενωση Καταναλωτών  Χανίων και ο Δικηγορικός Σύλλογος.
Το ενδιαφέρον ήταν ιδιαίτερα αυξημένο, ειδικά ανάμεσα σε δικηγόρους των Χανίων, στους οποίους και απευθύνονται πολλοί πολίτες προκειμένου να υπαχθούν στον νόμο.
'Οι  υπερχρεωμένοι  πολίτες μπορούν να προσφύγουν στα Δικαστήρια πλέον και να ρυθμίσουν τις οφειλές που έχουν στα πιστωτικά Ιδρύματα, υπό την προϋπόθεση βέβαια ότι είναι σε μόνιμη αδυναμία πληρωμής. Εχουν δηλαδή ληξιπρόθεσμες δόσεις, στις οποίες δεν μπορούν να ανταποκριθούν και αυτή η αδυναμία είναι μόνιμη, δεν είναι πρόσκαιρη', ανέφερε ο κ. Δημήτρης Σπυράκος,  γενικός γραμματέας Καταναλωτή και κεντρικός ομιλητής στην εκδήλωση.
Σύμφωνα με τον κ. Σπυράκο, αν και ο νόμος έχει λίγες εβδομάδες που έχει ψηφιστεί, σε όλη τη χώρα έχουν γίνει 20.000 αιτήσεις. 'Eίναι χιλιάδες οι καταναλωτές που έχουν υποβάλει αιτήσεις για να ρυθμίσουν τα χρέη τους. Για την εφαρμογή αυτού του νόμου, για την προσφυγή στα Δικαστήρια, προβλέπεται ως προϋπόθεση να γίνει μια προσπάθεια διευθέτησης των οφειλών με τις Τράπεζες, μια προσπάθεια εξωδικαστικού συμβιβασμού. Οι καταναλωτές περιμένουν τις απαντήσεις από τις Τράπεζες και αν τα αιτήματά τους δεν γίνουν δεκτά μπορούν να προσφύγουν στη Δικαιοσύνη. Ηδη κατατίθενται οι πρώτες αιτήσεις και τα Δικαστήρια θα κληθούν σε πολλές περιπτώσεις να ρυθμισθούν τις οφειλές των καταναλωτών και να ελέγξουν, αν συντρέχουν οι προϋποθέσεις και εφόσον συντρέχουν να ρυθμίζουν τα χρέη τους με βάση τις πραγματικές τους δυνατότητες', τόνισε ο γενικός γραμματέας.
Ερωτηθείς για τα όσα δημοσιεύονται περί απροθυμίας πολλών Τραπεζών να εφαρμόσουν τον νόμο ο κ. Σπυράκος απάντησε πως 'ο νόμος εφαρμόζεται είτε συμφωνήσουν είτε όχι. Οι καταναλωτές έχουν διαπραγματευτική δύναμη, μπορούν να συζητήσουν, να επιτύχουν τη ρυθμιση των χρεών τους και αν δεν  τα καταφέρουν να προσφύγουν στη Δικαιοσύνη και η ρύθμιση να γίνει χωρίς τη σύμφωνη γνώμη των Τραπεζών. Οι Τράπεζες πρέπει να αντιληφθούν ότι είναι στο συμφέρον τους να ρυθμίσουν τις υποθέσεις αυτές στο στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού, επειδή ακριβώς, αν δεν γίνει αυτό και με τη δική τους σύμφωνη γνώμη, θα γίνει από τη Δικαιοσύνη χωρίς να απαιτείται η συναίνεση των Τραπεζών'.
Περιγράφοντας την οικονομική κατάσταση, ο πρόεδρος του Δικηγορικού Συλλόγου Χανίων, κ. Δ. Ποντικάκης, σημείωσε πως 'ο νόμος θα βοηθήσει την κοινωνία διότι πολλά άτομα είναι υπερχρεωμένα με δάνεια από κάρτες, καταναλωτικά, στεγαστικά δάνεια και είτε λόγω της οικονομικής κρίσης, τη μείωση μισθών και συντάξεων. Νομίζω ότι με τον νόμο αυτό θα βρει ο κόσμος μια λύση, ώστε να μην χάσει έστω την πρώτη κατοικία στην οποία μένει'.
Αναφορικά με το ποιοι μπορούν να υπαχθούν στον νέο νόμο και ποια θα είναι τα οφέλη τους ο κ. Ποντικάκης τόνισε πως 'ένας που είναι υπερχρεωμένος και δεν έχει περιουσιακά στοιχεία κάνει αίτηση στην Τράπεζα για ρύθμιση. Αν δεν το δεχτεί κάνει την αίτηση στο Ειρηνοδικείο. Το Δικαστήριο αποφασίζει  να πληρώσει σε 4 χρόνια το 40% των οφειλών του και το υπόλοιπο του χαρίζεται. Αυτό ισχύει για όσους δεν έχουν περιουσιακά στοιχεία. Σε αυτές τις περιπτώσεις αυτός που έχει ακίνητα έχει πρόβλημα διότι, αν δεν μπορεί να πληρώσει, τότε διορίζεται εκαθαριστής που θα εκποιήσει τα ακίνητα και με την εκποίηση θα πληρώσει τους πιστωτές'.
Τέλος, η πρόεδρος της Ενωσης Καταναλωτών, κα Ι. Μελάκη, υπογράμμισε πως η ημερίδα είναι πολύ σημαντική καθώς δίνει απαντήσεις σε κρίσιμα ερωτήματα των καταναλωτών

ΠΗΓΉ:ΧΑΝΙΩΤΙΚΑ  ΝΕΑ

Τρίτη 18 Ιανουαρίου 2011

Καταχρηστικοί οκτώ όροι που θέτουν οι τράπεζες


Απόφαση του υφυπουργού Εργασίας, Βασίλη Κεγκέρογλου
ΔΗΜΟΣΙΕΥΘΗΚΕ: Δευτέρα 17 Ιανουαρίου 2011
Τελευταία ενημέρωση: 17/01/2011 15:06
Web-Only

Οκτώ όρους που θέτουν οι τράπεζες στις συναλλαγές τους με τους καταναλωτές απαγορεύτηκαν ως καταχρηστικοί με απόφαση του υφυπουργού Εργασίας, Βασίλη Κεγκέρογλου.

Οι εν λόγω όροι έχουν κριθεί αμετάκλητα ως καταχρηστικοί από τη Δικαιοσύνη, σε υποθέσεις συλλογικών αγωγών ενώσεων καταναλωτών και η απόφαση του υφυπουργού εκδόθηκε «με γνώμονα το δημόσιο συμφέρον», όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση του υπουργείου.

Η απόφαση έχει εφαρμογή και έναντι των τραπεζών που δεν ήταν διάδικοι και αφορά όλους τους καταναλωτές, οι οποίοι επωφελούνται από τις διατάξεις της χωρίς να χρειαστεί να υποβληθούν σε καμία διαδικασία ή κόστος.

Με την έκδοσή της, όλα τα πιστωτικά ιδρύματα ή εταιρείες παροχής πιστώσεων οφείλουν άμεσα να απαλείψουν αυτούς τους καταχρηστικούς όρους και να πάψουν να τους χρησιμοποιούν.

Ειδικότερα, με την απόφαση απαγορεύεται η διατύπωση και χρήση των ακόλουθων όρων:
Ο όρος που προβλέπει ότι σε περίπτωση ανάληψης μετρητών από κατάστημα ή ΑΤΜ του ίδιου πιστωτικού ιδρύματος, καταβάλλονται από τον καταναλωτή προμήθεια ή λειτουργικά έξοδα στο πιστωτικό ίδρυμα.

Ο όρος που προβλέπει ότι στην περίπτωση στεγαστικού δανείου που χρησιμοποιείται για κατασκευή ή ανέγερση κατοικίας, το δάνειο κατατίθεται σε δεσμευμένο λογαριασμό του οφειλέτη και ενώ η αποδέσμευση γίνεται σταδιακά, ανάλογα με την πρόοδο των εργασιών, ο δανειολήπτης επιβαρύνεται με τους τόκους του δανείου, από την ημέρα που κατατίθεται το ποσόν στον δεσμευμένο λογαριασμό.

Ο όρος αυτός απαγορεύεται, ανεξάρτητα αν το ποσόν που κατατίθεται στον λογαριασμό του δανειολήπτη εκτοκίζεται με τόκο κατάθεσης.

Ο όρος που προβλέπει ότι επιβάλλονται προμήθεια ή έξοδα για την κατάθεση σε λογαριασμό τρίτου, που είναι πελάτης του πιστωτικού ιδρύματος.

Ο όρος με τον οποίο επιβάλλονται προμήθεια ή έξοδα σε κάθε κίνηση λογαριασμού ταμιευτηρίου ή τρεχούμενου αναφορικά με την ανάληψη ή κατάθεση μετρητών ή επιταγής στα ταμεία των τραπεζών, όταν οι κινήσεις υπερβαίνουν το καθορισμένο από την τράπεζα όριο.

Ο όρος που προβλέπει την επιβολή εξόδων αδράνειας σε καταθετικούς λογαριασμούς, που παραμένουν ακίνητοι για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από αυτό που καθορίζει η τράπεζα.

Ο όρος που προβλέπει ότι οι λογαριασμοί με μέσο μηνιαίο υπόλοιπο μικρότερο από εκείνο που ορίζει η τράπεζα βαρύνονται με έξοδα τήρησης και παρακολούθησης των κινήσεων.

Ο όρος που υποχρεώνει τον καταθέτη να ειδοποιήσει αμέσως την τράπεζα, σε περίπτωση απώλειας του βιβλιαρίου καταθέσεων, και ορίζει ότι η τράπεζα δεν ευθύνεται σε περίπτωση που πραγματοποιήσει πληρωμή σε άλλο πρόσωπο, πριν λάβει την προαναφερόμενη ειδοποίηση.

Ο όρος που περιορίζει την ευθύνη των τραπεζών μόνο για δόλο ή για βαριά αμέλεια υπαλλήλου της, σε περίπτωση μη γνήσιας υπογραφής σε δελτία ή εντολές πληρωμής, αποκλείοντας κατ’ αυτόν τον τρόπο την ευθύνη της για ελαφρά αμέλεια.

Η παραπάνω απόφαση εντάσσεται στο νομικό οπλοστάσιο προστασίας του καταναλωτή και για ενδεχόμενη μη συμμόρφωση με αυτήν προβλέπεται η επιβολή αυστηρών προστίμων.