| | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Cretan Consumers Union is a non-profit union,fighting for the rights of the consumers Cretan Consumers Union focuses on policy issues related to vehicle safety, telecommunications, product safety, financial services , food safety and health care..We fight...for a safe marketplace for all
Τετάρτη 20 Απριλίου 2011
Τρίτη 19 Απριλίου 2011
Τρίτη, 19 Απριλίου 2011
Πρόγραμμα Δράσεων της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Ν.Χανίων ενόψει των ημερών του Πάσχα
1)Το Γραφείο Ενημέρωσης και Προστασίας του Καταναλωτή της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, θα είναι ανοιχτό όλες τις ημέρες της Μεγάλης Εβδομάδας, θα προσφέρει ενημέρωση, θα δίνει απαντήσεις, αλλά και θα δέχεται καταγγελίες των καταναλωτών, στα τηλέφωνα 2821092666 και 2821092306 αλλά και αυτοπροσώπως στην Πλατ.1866 αρ.2 Νέα Καταστήματα Χανιά.
2)Το Γραφείο Ενημέρωσης -Εξυπηρέτησης Δανειοληπτών της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, θα λειτουργήσει κανονικά ,μέχρι Μεγάλη Πέμπτη μεσημέρι .Οι καταναλωτές-δανειολήπτες που έχουν ανοίξει φάκελλο ρύθμισης οφειλών , μπορούν να τηλεφωνούν στο 2821092306 , για κλείσιμο "ραντεβού "με τον Οικονομοτεχνικό Τμήμα ,ραντεβού το οποίο θα πραγματοποιηθεί από την Τρίτη του Πάσχα και μετά
3)Οι συμπολίτες μας ,που έχουν ανάγκη στήριξης από την ψυχολογική Δομή της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, μπορούν να κλείνουν συνεδρία, με τον Ψυχολόγο , από την Τρίτη του Πάσχα και μετά.
4) Μέλη του Δ.Σ της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ , θα δώσουν συμβουλές προς τους καταναλωτές από τα ΜΜΕ της Κρήτης ,προς αποφυγή παγίδων , παραπλάνησης και αισχροκέρδειας στις αγορές των στα παραδοσιακά είδη, ενόψει του Πάσχα
5)Κλιμάκιο της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, θα εποπτεύσει τις αγορές των καταναλωτών ενδεικτικά.Το κλιμάκιο θα επισκεφθεί παραδοσιακά κρεοπωλεία, αρτοποιεία, Λαική Αγορά, καταστήματα οπωρολαχανικών ,Σούπερ Μάρκετ, καταστήματα τροφίμων αλλά και καταστήματα Πολυεθνικών Αλυσίδων.
6)Το Γραφείο Κοινωνικής Στήριξης πολιτών, θα είναι σε επαφή με τους πολίτες είτε στις κοινωνικές δομές (Γηροκομείο, ΚΑΠΙ, Νοσοκομείο κ.λ.π
7)Κλιμάκιο της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, με επικεφαλής την Πρόεδρο κ.Ιωάννα Μελάκη θα επισκεφθεί την Μ.Παρασκευή το Παραδοσιακό "Παζάρι" στις Βουκολιές του Δήμου Πλατανιά.
Η Πρόεδρος της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτών Ν. Χανίων
Ιωάννα Μελάκη
ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΡΗΤΗΣ
ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ Ν. ΧΑΝΙΩΝ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Α/Μ35
Δ.Τ "Πρόγραμμα Δράσεων της ΄Ενωσης Προστασίας Καταναλωτώ
1)Το Γραφείο Ενημέρωσης και Προστασίας του Καταναλωτή της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, θα είναι ανοιχτό όλες τις ημέρες της Μεγάλης Εβδομάδας, θα προσφέρει ενημέρωση, θα δίνει απαντήσεις, αλλά και θα δέχεται καταγγελίες των καταναλωτών, στα τηλέφωνα 2821092666 και 2821092306 αλλά και αυτοπροσώπως στην Πλατ.1866 αρ.2 Νέα Καταστήματα Χανιά.
2)Το Γραφείο Ενημέρωσης -Εξυπηρέτησης Δανειοληπτών της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, θα λειτουργήσει κανονικά ,μέχρι Μεγάλη Πέμπτη μεσημέρι .Οι καταναλωτές-δανειολήπτες που έχουν ανοίξει φάκελλο ρύθμισης οφειλών , μπορούν να τηλεφωνούν στο 2821092306 , για κλείσιμο "ραντεβού "με τον Οικονομοτεχνικό Τμήμα ,ραντεβού το οποίο θα πραγματοποιηθεί από την Τρίτη του Πάσχα και μετά
3)Οι συμπολίτες μας ,που έχουν ανάγκη στήριξης από την ψυχολογική Δομή της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, μπορούν να κλείνουν συνεδρία, με τον Ψυχολόγο , από την Τρίτη του Πάσχα και μετά.
4) Μέλη του Δ.Σ της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ , θα δώσουν συμβουλές προς τους καταναλωτές από τα ΜΜΕ της Κρήτης ,προς αποφυγή παγίδων , παραπλάνησης και αισχροκέρδειας στις αγορές των στα παραδοσιακά είδη, ενόψει του Πάσχα
5)Κλιμάκιο της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, θα εποπτεύσει τις αγορές των καταναλωτών ενδεικτικά.Το κλιμάκιο θα επισκεφθεί παραδοσιακά κρεοπωλεία, αρτοποιεία, Λαική Αγορά, καταστήματα οπωρολαχανικών ,Σούπερ Μάρκετ, καταστήματα τροφίμων αλλά και καταστήματα Πολυεθνικών Αλυσίδων.
6)Το Γραφείο Κοινωνικής Στήριξης πολιτών, θα είναι σε επαφή με τους πολίτες είτε στις κοινωνικές δομές (Γηροκομείο, ΚΑΠΙ, Νοσοκομείο κ.λ.π
7)Κλιμάκιο της Ε.Π.Κ.ΧΑΝ, με επικεφαλής την Πρόεδρο κ.Ιωάννα Μελάκη θα επισκεφθεί την Μ.Παρασκευή το Παραδοσιακό "Παζάρι" στις Βουκολιές του Δήμου Πλατανιά.
Πρόστιμα σε δυο ασφαλιστικές για τον ΦΠΑ από τον Σπυράκο
Πρόστιμα σε δυο ασφαλιστικές επιβλήθηκαν με αποφάσεις του Γενικού Γραμματέα Καταναλωτή Δημήτρη Σπυράκου. Ειδικότερα, σύμφωνα με επίσημη σχετική ανακοίνωση, επιβλήθηκαν πρόστιμα στις Εθνική ΑΕΓΑ και Ιντερνάσιοναλ Λάιφ ΑΕΑΖ ύψους 16.000 και 8.000 ευρώ αντίστοιχα κατ’ εφαρμογή των άρθρων 8 και 13α του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.
Ειδικότερα, σε σχετική ανακοίνωση αναφέρεται ότι οι παραπάνω εταιρείες αρνήθηκαν να καταβάλλουν σε καταναλωτές που είχαν συνάψει με αυτές ασφαλίσεις νοσοκομειακής περίθαλψης μέρος των εξόδων που αντιστοιχεί στο φόρο προστιθέμενης αξίας (Φ.Π.Α.).
Στην ίδια ανακοίνωση επισημαίνεται ότι σύμφωνα με τη νομοθεσία για την ασφαλιστική σύμβαση (άρθρα 1 και 2 ν. 2496/1997) εξαιρέσεις της ασφαλιστικής κάλυψης είναι μόνο τότε ισχυρές, εφόσον ρητά περιλαμβάνονται στο ασφαλιστήριο. Δεν αρκεί δηλαδή η πρόβλεψη των εξαιρέσεων στο έντυπο των γενικών όρων της ασφάλισης (τα λεγόμενα «ψιλά γράμματα»). "Στις καταγγελίες που εξετάστηκαν από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν είχαν καμία πρόβλεψη στα ασφαλιστήρια για εξαίρεση από την κάλυψη των εξόδων νοσηλευτικής περίθαλψης που υποβλήθηκαν οι ασφαλισμένοι του ποσού που αντιστοιχεί στον ΦΠΑ. ή οποιουδήποτε φόρου εμπεριέχεται στη νοσοκομειακή δαπάνη που υποβάλλεται ο ασφαλισμένος. Μάλιστα τέτοια εξαίρεση δεν περιλαμβανόταν ούτε στα έντυπα των γενικών όρων των ασφαλίσεων που είχαν συνάψει οι καταναλωτές" αναφέρεται.
Παράλληλα, σημειώνεται πως "οι εταιρείες επικαλούνται ανακριβώς απέναντι στους καταναλωτές γενικούς όρους των ασφαλιστηρίων συμβολαίων ζωής που προβλέπουν την καταβολή από τον ασφαλισμένο των φορολογικών επιβαρύνσεων της σύμβασης ασφάλισης (π.χ. χαρτόσημα που επιβαρύνουν την ασφάλιση). Ο Φ.Π.Α. που εμπεριέχεται σε έξοδα νοσηλείας δεν είναι ωστόσο φορολογική επιβάρυνση, που επιβάλλεται για τη σύναψη της ασφάλισης. Είναι αντιθέτως φόρος που υφίσταται ανεξάρτητα της σύναψης της ασφάλισης και αναπόσπαστο μέρος της δαπάνης που υποβάλλεται ο καταναλωτής για τη νοσηλεία του, την οποία δαπάνη και αναλαμβάνει να καλύπτει η ασφαλιστική εταιρεία με τη ασφάλιση νοσοκομειακής περίθαλψης".
Τέλος, τονίζεται ότι η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή διερευνά περαιτέρω αναφορές και για άλλες ασφαλιστικές εταιρείες. Εφιστά ιδιαίτερα την προσοχή των καταναλωτών στα παραπάνω, καθώς μάλιστα μέχρι σήμερα δεν έχουν περιέλθει σε γνώση της ασφαλιστήρια συμβόλαια που να δικαιολογούν την εξαίρεση του Φ.Π.Α. στις ασφαλιστικές συμβάσεις νοσοκομειακής περίθαλψης.
Εγγραφή σε:
Αναρτήσεις (Atom)