ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΛΗΣΕΩΝ ΠΟΥ ΔΕΧΘΗΚΕ Η ΓΡΑΜΜΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ «1520

ΤΟΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟ ΤΟΥ 2008
Στους πίνακες που ακολουθούν παρουσιάζονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία που αφορούν τον αριθμό των κλήσεων που δέχθηκε η Γραμμή Καταναλωτή «1520» κατά το μήνα Οκτώβριο του 2008, καθώς επίσης και η κατηγοριοποίησή τους:

Πίνακας συνολικών κλήσεων μηνός Οκτωβρίου 2008
ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΗΣΕΩΝ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ-ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ 3349
ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ 566

ΣΥΝΟΛΟ ΚΛΗΣΕΩΝ 3915



Πίνακας Ερωτήσεων-Ενημερώσεων
ΣΥΝΟΛΟ ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ-ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΩΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Ασφάλεια προϊόντων 129
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ 48
ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΕΣ 10
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΔΟΜΙΚΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ 17
ΕΚΡΗΚΤΙΚΑ 2
ΕΛΛΕΙΨΗ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΕΩΣ ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ 11
ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΚΟ ΥΛΙΚΟ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ 25
ΘΕΡΜΟΣΙΦΩΝΕΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΟΙ 5
ΕΝΔΕΙΞΗ CE - ΠΡΟΤΥΠΑ (ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO,ΕΛΟΤ ΚΛΠ) 11
Αυτοκίνητα 61
ΣΕΡΒΙΣ - ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ 33
ΘΕΜΑΤΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ 12
ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΑ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ 16
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΗ ΧΡΗΣΗ 0
Ελαττωματικά Βιομηχανικά 664
ΗΛΕΚΤΡΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ 323
ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΑ 57
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ 198
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΤΑ ΟΠΟΙΑ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΝΑΚΛΗΣΗ ΤΟΥΣ ή RAPEX 45
ΔΙΑΡΚΗ ΑΓΑΘΑ ΟΙΚΙΑΚΗΣ ΧΡΗΣΗΣ 41
Καύσιμα 230
ΤΙΜΕΣ 128
ΕΛΛΕΙΠΟΒΑΡΗ ΚΑΥΣΙΜΑ 45
ΝΟΘΕΥΜΕΝΑ ΚΑΥΣΙΜΑ 57
Τρόφιμα - Αλκοολούχα ποτά 165
ΔΙΑΦΟΡΑ ΘΕΜΑΤΑ ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΤΙΜΩΝ 34
ΑΛΛΟΙΩΜΕΝΑ - ΛΗΓΜΕΝΑ - ΜΟΥΧΛΙΑΣΜΕΝΑ 122
ΑΛΚΟΟΛΟΥΧΑ ΠΟΤΑ 3
ΜΗ ΑΛΚΟΟΛΟΥΧΑ ΠΟΤΑ 6
Καταστήματα - Σούπερ Μάρκετ - Λαικές Αγορές 137
ΤΡΟΦΙΜΑ ΚΑΙ ΠΟΤΑ 33
ΕΛΛΕΙΨΗ ΤΙΜΩΝ ΣΕ ΡΑΦΙΑ / ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ 24
ΑΛΛΗ ΤΙΜΗ ΣΤΟ ΡΑΦΙ ΑΛΛΗ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ / ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ 30
ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΗ ΑΥΞΗΣΗ ΤΙΜΩΝ / ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ 23
ΜΕΓΑΛΕΣ ΑΠΟΚΛΙΣΕΙΣ ΤΙΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΥΡΥΤΕΡΗ ΑΓΟΡΑ 17
ΠΛΑΣΜΑΤΙΚΕΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ 10
ΛΑΪΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ 0
Φάρμακα 10
ΤΙΜΕΣ 8
ΕΓΚΡΙΣΗ 2
Υπηρεσίες Κοινής Οφέλειας 75
ΔΕΗ 19
ΕΥΔΑΠ 16
ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ 9
ΟΤΕ 25
ΕΛΤΑ 6
Διαφήμιση 38
ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ 20
ΑΘΕΜΙΤΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ 18
ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ 0
Συμβάσεις Εκτός Εμπορικού Καταστήματος 42
Εμπορία Πόρτα-Πόρτα 17
Εμπορία εξ αποστάσεως 25
Μετακινήσεις - Μεταφορές 92
ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΑΞΙ 24
ΤΑΞΙΔΙΑ - ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 19
ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ 6
ΧΡΟΝΟΜΕΤΡΙΚΗ ΜΙΣΘΩΣΗ - ΤIME SHARING 0
ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ 1
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΠΟΥ ΤΑΞΙΔΕΥΟΥΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΣ 23
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΠΟΥ ΤΑΞΙΔΕΥΟΥΝ ΜΕ ΠΛΟΙΟ 19
Τηλεφωνία 400
ΣΤΑΘΕΡΗ 209
ΚΙΝΗΤΗ 34
ΙΝΤΕΡΝΕΤ 157
Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες 379
ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ 93
ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ 126
ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ 136
ΛΟΙΠΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ 11
ΤΟΜΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 5
ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 8
Εστίαση - Αναψυχή - Κυλικεία 44
ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ 9
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ 8
ΕΚΔΟΣΗ ΑΠΟΔΕΙΞΕΩΝ 10
ΕΛΛΕΙΨΗ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΥ 5
ΘΕΜΑΤΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ 12
Τιμάριθμος - Δείκτες τιμών - Τμήμα Λιανικών Τιμών 218
ΑΚΡΙΒΕΙΑ 53
ΑΥΞΗΣΗ ΕΝΟΙΚΙΟΥ - ΜΙΣΘΩΣΕΙΣ ΚΑΤΟΙΚΙΩΝ 165
Γενικά Θέματα Πολίτη 252
Θέματα Συνηγόρου Καταναλωτή 51
Θέματα Συνηγόρου του πολίτη 34
Διασυνοριακά θέματα - Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή 12
Θέματα Δήμων 155
Θέματα Νομαρχιών 90
ΦΙΛΙΚΟΣ ΔΙΑΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ 90
ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΕΜΠΟΡΙΟΥ 0
Εκπαίδευση 22
ΔΙΔΑΚΤΡΑ ΣΧΟΛΕΙΩΝ 22
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ 0
Κέντρα (Μονάδες Αδυνατίσματος) 71
ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΑ - ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΑ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗΣ 36
ΕΚΔΟΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ 22
ΔΗΛΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 13
ΑΛΛΑ ΘΕΜΑΤΑ 230
ΣΥΝΟΛΟ 3349






Πίνακας Καταγγελιών
ΣΥΝΟΛΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
Ασφάλεια προϊόντων 28
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ 0
ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΕΣ 0
ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΔΟΜΙΚΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝ 0
ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΚΟ ΥΛΙΚΟ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ 23
ΘΕΡΜΟΣΙΦΩΝΕΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΟΙ 0
ΕΝΔΕΙΞΗ CE - ΠΡΟΤΥΠΑ (ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO,ΕΛΟΤ ΚΛΠ) 5
Αυτοκίνητα 5
ΣΕΡΒΙΣ - ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ 2
ΕΓΓΥΗΣΗ 3
Ελαττωματικά Μη Ασφαλή Βιομηχανικά Προϊόντα 90
ΗΛΕΚΤΡΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ 22
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ 34
ΔΙΑΡΚΗ ΑΓΑΘΑ ΟΙΚΙΑΚΗΣ ΧΡΗΣΗΣ 6
ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΑ 17
ΚΡΕΒΑΤΙΑ ΕΠΙΠΛΑ 7
ΥΠΟΔΗΜΑΤΑ 4
Καύσιμα 35
ΤΙΜΕΣ 11
ΕΛΛΕΙΠΟΒΑΡΗ ΚΑΥΣΙΜΑ 18
ΝΟΘΕΥΜΕΝΑ ΚΑΥΣΙΜΑ 6
Τρόφιμα - Αλκοολούχα ποτά 51
ΔΙΑΦΟΡΑ ΘΕΜΑΤΑ ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΤΙΜΩΝ 2
ΑΛΛΟΙΩΜΕΝΑ - ΛΗΓΜΕΝΑ - ΜΟΥΧΛΙΑΣΜΕΝΑ 47
ΑΛΚΟΟΛΟΥΧΑ ΠΟΤΑ 2
Καταστήματα - Σούπερ Μάρκετ - Λαικές Αγορές 59
ΤΡΟΦΙΜΑ ΚΑΙ ΠΟΤΑ 2
ΕΛΛΕΙΨΗ ΤΙΜΩΝ ΣΕ ΡΑΦΙΑ / ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ 8
ΑΛΛΗ ΤΙΜΗ ΣΤΟ ΡΑΦΙ ΑΛΛΗ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ / ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ 35
ΥΠΕΡΒΟΛΙΚΗ ΑΥΞΗΣΗ ΤΙΜΩΝ / ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ 0
ΜΕΓΑΛΕΣ ΑΠΟΚΛΙΣΕΙΣ ΤΙΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΥΡΥΤΕΡΗ ΑΓΟΡΑ 2
ΠΛΑΣΜΑΤΙΚΕΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ 12
ΛΑΪΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ 0
Φάρμακα 2
ΤΙΜΕΣ 2
ΕΓΚΡΙΣΗ 0
Υπηρεσίες Κοινής Οφέλειας 20
ΔΕΗ 8
ΕΥΔΑΠ 8
ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ 2
ΟΤΕ 1
ΕΛΤΑ 1
Διαφήμιση 33
ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ 23
ΑΘΕΜΙΤΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ 10
ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ 0
Συμβάσεις Εκτός Εμπορικού Καταστήματος 18
Εμπορία Πόρτα-Πόρτα 2
Εμπορία εξ αποστάσεως 16
Μετακινήσεις - Μεταφορές 27
ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΕΣ - ΤΑΞΙ 14
ΤΑΞΙΔΙΑ - ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 13
ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ 0
ΧΡΟΝΟΜΕΤΡΙΚΗ ΜΙΣΘΩΣΗ - ΤIME SHARING 0
ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ 0
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΠΟΥ ΤΑΞΙΔΕΥΟΥΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΣ 0
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΠΟΥ ΤΑΞΙΔΕΥΟΥΝ ΜΕ ΠΛΟΙΟ 0
Τηλεφωνία 114
ΣΤΑΘΕΡΗ 78
ΚΙΝΗΤΗ 4
ΙΝΤΕΡΝΕΤ 32
Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες 20
ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ 1
ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ 2
ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ 2
ΛΟΙΠΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ 5
ΤΟΜΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 0
ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 10
Εστίαση - Αναψυχή - Κυλικεία 38
ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ 4
ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ 8
ΜΗ ΕΚΔΟΣΗ ΑΠΟΔΕΙΞΕΩΝ 8
ΕΛΛΕΙΨΗ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΥ 2
ΘΕΜΑΤΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ 16
Τιμάριθμος - Δείκτες τιμών - Τμήμα Λιανικών Τιμών 13
ΑΚΡΙΒΕΙΑ 13
ΑΥΞΗΣΗ ΕΝΟΙΚΙΟΥ - ΜΙΣΘΩΣΕΙΣ ΚΑΤΟΙΚΙΩΝ 0